懷疑論者的旅程：以轉化為中心的策略

權威是SEO 的關鍵方面，谷歌將其納入其EEAT（經驗、專業知識、權威、可信度）指南中，而懷疑論者的旅程是一種以轉化為中心的策略，旨在建立信任作為建立權威的決定性因素，同時也提高了目標受眾的認識，特別是那些天生懷疑的人。

《懷疑論者之旅》優先考慮信任、透明度和真誠參與，避免強行推銷策略和絕對陳述，從而與讀者建立牢固的聯繫並提高轉換率。

透過權威內容培養信任，公司的產品可以在不聲稱其是最終解決方案的情況下呈現，從而使讀者能夠發現解決他們的挑戰的最佳解決方案，而不會感覺自己被賣掉了，最終導致信任和權威的增加。

該策略旨在闡明建立權威的重要性，並提供適應性強的原則（而不是專注於實施步驟），您可以將這些原則作為策略的核心採用，以大大增加被視為權威的可能性。

簡短總結

鑑於這個概念作為一個整體被分為多個帖子，這裡是要點的簡短摘要，其他博客帖子則補充了更細緻和詳細的內容。

權威可以被定義為透過展現專業知識、熟練程度和信任而減少懷疑的發言能力。 此策略強調展現專業知識和熟練程度，製作能夠經受審查的內容，並確保長期的可信度和信任。

權威對於確保真正的拒絕至關重要，將缺乏需求、想要或資金作為不購買的唯一選擇，並消除缺乏信任的可能性。 提供由專業知識支援的有用見解可以幫助讀者做出決策，從而更好地接受您的行銷工作。

建立權威涉及呈現知識而不是陳述知識，並考慮讀者的需求。 避免絕對的陳述並僅提供相關資訊（針對不同的知識水平使用不同的帖子）可以利用信任來突出您的產品。 該策略強調引導讀者得出最佳結論，而不是試圖說服他們，從而從更信任的客戶那裡獲得更多轉換。

表現熟練度閾值有助於指導此策略的實施，幫助您根據目標受眾和產品的直接影響等因素評估如何贏得受眾的信任，同時強調用心表現熟練程度的重要性。

正如探索 DigitalOcean 的成功所強調的那樣，懷疑論者的旅程並不是一種一刀切的策略，DigitalOcean 是一個流行的開發者博客，同時體現了專業知識和熟練程度。

最後，您的實施策略應該幫助您創建一個權威集群，並提供清晰的路徑來突出您的產品的優勢，然後利用 SEO 優化的部落格文章來提高知名度並引導讀者進入該集群內的路徑。 最終，這應該可以幫助您平衡高流量和高轉換率。

我認為權威的最佳描述是：透過展現專業知識和熟練程度，發表言論的能力減少懷疑，從而贏得信任。

減少懷疑是關鍵，重點是讓主張能經得起審查。 我不認為完全消除讀者的懷疑是可能的，在我看來，這樣的關注會導致糟糕且有問題的實現。 我認為經受住審查的能力是權威的真正標誌。

解釋三種品質

權威的基本特質可以描述為：

• 專業知識

權威的基礎，展現基於事實和共識的知識。 對你的知識缺乏信任就是對自己缺乏信任。

• 熟練程度

有效運用專業知識形成意見和解釋。

• 相信

您的受眾對您的一種感覺（無法證明或反駁）決定了他們參與您的產品的可能性。

隱式信任與顯性信任

將信任分為兩類可以更好地理解目標是什麼。

隱性信任

隱性信任是基於資歷或聲譽，而不是直接體驗專業知識和熟練程度。 這種情況在第一次見到新醫生時很常見。

明確的信任

明確的信任建立在個人經驗的基礎上，從而產生更穩定和持久的信任。 這就像 10 多年裡有同一個醫生，也展示了隨著時間的推移，隱性信任如何轉變為顯性信任。

該策略的重點是透過明確的信任來獲得權威，是更有彈性的類型。

為什麼你需要權威？

除了上述原因（即獲得信任和減少懷疑）之外，為什麼權威如此重要？ 權威有哪些實實在在的好處？

確保真實拒絕

不成功的銷售通常可以歸結為：

• 由於缺乏需要、想要或資金而真正拒絕
• 對產品缺乏信任

建立權威可確保您只收到真正的拒絕。 例如，僱用自由工作者通常是因為想要更有能力、更擅長執行的人，或是想要騰出時間。 其中每一個都需要對自由工作者的信任。

不幸的是，這個策略不能幫助你為讀者提供更多的資金，它決心增加獲得信任的可能性。

避免強行推銷

人們通常不喜歡被賣給——這是該策略的核心考慮因素。 透過提供有用的知識和見解來增強讀者的能力，從而建立權威，有助於引導讀者根據自己的判斷來決定您公司的產品。

在定義了權威的重要性之後，我們來探討如何建立它。

你如何建立權威？

建立權威的關鍵部分是你展現自己的方式。 要讓讀者感覺決定是他們的，需要呈現知識而不是陳述知識。

讓讀者感覺決定權是他們自己的，是內容行銷的一個重要方面，也是該策略建立權威的核心原則。 這涉及以吸引讀者並鼓勵思考的方式呈現知識，而不是為了說服讀者而陳述主張。

這種方法有助於透過避免絕對陳述和考慮讀者的需求等關鍵考慮因素，幫助您成為熟練的思想領袖。

避免絕對的陳述

考慮「X 的後果是 Y」與「X 的某些可能後果可能是 Y」相比。 差異很微妙但很重要，第一個選項意味著不同意您的觀點，第二個選項則意味著不同意您的陳述。

如果將後果視為一種可能性而不是事實，持不同意見的讀者更有可能想知道你是如何得出這個結論的。 現在他們感到好奇，而不是評判（捕捉該參考的獎勵積分）。 我發現這種表達方式的微小轉變有助於為讀者創造開放的心態。

考慮讀者的需求

保持讀者的參與度通常歸結為提供有價值的信息，但重點關註解決他們的擔憂並幫助他們解決挑戰至關重要。 尤其是在 B2B 內容中，讀者通常會尋找特定的答案，而忽略與此不相符的任何內容。

為了展示專業知識或展示您的產品，包含盡可能多的知識和見解可能很誘人。 我理解這種想法，但請考慮它如何符合讀者的需求。

例如，軟體工程師很少從頭到尾閱讀一篇文章，而是選擇瀏覽它，尋找他們需要的答案。 如果內容與他們的目標不符，這很容易導致內容的整個部分（可能是非常有價值和有用的信息）被跳過。

本質上，每一個與讀者無關的訊息都是他們離開的一扇敞開的門。

展現專業知識

重申一下，專業知識涉及分享事實的、經過充分研究的訊息，或是基於共同共識的知識，通常有研究或科學資源的支持。 展示專業知識是為了培養對您的知識和研究技能的信任。

作為內容行銷人員，這是您在承認所有知識水平的同時創造生存基礎的地方。

超越目標受眾的餐飲

像是「透過我們的產品，您可以有效解決 X 引起的問題」這樣的聲明做出了兩個假設：

• 讀者了解X引起的問題
• 讀者甚至了解 X 如何導致問題

我看到一些公司表示「如果他們不明白這一點，他們可能就不屬於我們的目標受眾」。 雖然我同意這種說法，但它錯過了教育人們並有效建立更大目標受眾的機會。

解決所有知識水平（例如解釋 X 如何導致問題）可能會導致讀者體驗不佳，從而阻礙那些已經具備必要知識的人。

相反，諸如“X 如何導致問題”之類的解釋可以在另一篇文章中介紹，然後可以連結到該文章。 這種方法將使您的內容迎合更廣泛的受眾，而不會阻止更有經驗的讀者。 此外，它還具有針對更多關鍵字和提供內部連結機會的額外 SEO 優勢。

解決讀者問題

重申一下，您的讀者通常會尋找答案，因此，提出和回答問題是該策略的關鍵原則。 對於您回答的每個問題，請考慮讀者可能缺少哪些知識，以教育他們為目標。

例如，聲明「透過我們的產品，您可以減輕 X 的問題」回答了「為什麼我需要您的解決方案」的問題。 完整的答案可能會產生以下問題：

• X有什麼問題？
  • 通常由熟悉 X 且有經驗的人詢問
• X 如何引起問題？
  • 通常是剛熟悉 X 的人會問的問題

創建一系列貼文來解決某個主題的不同方面並將它們連結在一起，可以讓讀者獲得他們所缺少的理解，而無需瀏覽他們已經知道的內容。 最終，這可以避免疏遠任何人，同時確保所有讀者都能理解您的內容。

表現能力

專業知識是提供事實信息，而熟練程度是利用這些知識提供有價值的見解。 請注意，表現出的專業知識和熟練程度並不是相互排斥的，而且往往會遵循另一個。 重點是確定每段內容的主要目的，以及第二個目的的可能性。

表現出熟練程度是你開始引導讀者得出你喜歡的結論——你的產品是最好的——並培養不僅對你的知識的信任，而且對你的信任。 這是你創造存在理由的地方，回答“X 有什麼問題？” 或“X 的後果是什麼？” 問題。

在證明你的產品之前/同時表現出熟練程度會鼓勵更多的信任，即增加真正拒絕的可能性。

利用信任

在對您的知識和自己建立信任之後，是時候利用這種信任並突出您的解決方案了。 在這個階段，保持與其他作品相同的專業知識和熟練程度至關重要。

這篇文章並不是說如果沒有建立權威就不可能進行轉變。 相反，此策略旨在增加獲得良好轉換率的可能性，並促進與讀者的真正聯繫，複製 10 多年與同一位醫生就診的感覺。

您擔心什麼？

嗯，就是這樣！ 這是一篇相當冗長的文章，但希望每一篇見解都為您提供了新的見解，或者建立了一些您以前沒有考慮過的聯繫。 在製定該策略的過程中，我與一些人進行了討論，並盡我所能對其進行了調整或解決了出現的任何問題。

也就是說，有些擔憂我無法融入帖子的主要部分，但仍然與要點相關，我想在下面解決這些問題。 在此之前，我要感謝您閱讀本文，我很想聽聽您的任何想法，無論是積極的還是消極的。

預計的時間表是什麼？

儘管我在整篇文章中都闡明了這並不是試圖定義通用的實施策略，而是定義一組核心原則，但我理解您可能仍然不完全確定應該在這方面花費多少時間。

我之所以不採用通用的實施策略，是因為時間軸受到許多因素的影響，例如你的貼文節奏、解決方案的複雜性、觀眾的懷疑程度等。

也就是說，我將嘗試說明時間表可能會是什麼樣子，假設一個想要創建堅實的權威基礎的例子。 在此範例中，公司確定了三個需要回答的問題，以反映專業知識。 然後，每個問題都會提示兩個問題來體現熟練程度，每個問題又會提示兩個問題來利用信任並推廣您的解決方案。 3 + 3 * 2 + (3 * 2) * 2 = 21。

我不是數學家，因此可能有更好的計算方法，但它確實表明此範例中需要 21 個內容。 每週一篇文章，不到五個月。 然而，這假設您想要立即建立整個權限集群，但情況可能並非如此。 權威只是應該引導你的內容。

沒有一家公司願意五個月沒有任何以權威為中心的內容，這是合理的，這就是為什麼我再次鼓勵您評估最適合您情況的內容。 一種實施方法可能是：

• 前 12 週：100% 權威
  • 僅限諸如“X 的低效之處是什麼？”之類的內容。
• 接下來 12 週：50% 權威，50% 認知度
  • 「如何減輕 X 的問題」和「我如何實施…？」之間的均勻混合
• 未來 12 週：20% 權威，80% 認知度
  • 內容旨在維持和增加權威，但重點在於產生流量

我還想指出，我並不認為權威是最終目標。 我認為這是一開始就應該重點關注的事情，然後隨著時間的推移而保持下去。 如果你需要減掉20公斤體重，你不會減掉20公斤，只是停止正確飲食和運動。 您保持新的健康生活方式。

這不會導致內容無聊嗎？

我經常會遇到剛開始做內容的人，我聽到的一個常見想法是，“我想製作出具有獨特見解和令人興奮的想法的內容”，我完全理解這個想法的來源。 沒有人願意顯得「無聊」或「沉悶」。 而且，我知道有人可能會擔心這種策略會導致內容無聊。 我承認“什麼是 Linux 監控？” 不完全是一個令人興奮的新話題。

這種想法的危險在於，它通常會產生大量精彩的內容，但有以下兩個缺點之一：

• 沒有人看到它
• 沒人相信

所以，是的，這種策略肯定會產生「無聊」的內容，但希望現在已經清楚為什麼它是有用且必要的。 同樣重要的是要記住，除非您已經是一個成熟的個人或實體（例如 Justin Welsh 或 Uber Engineering），否則人們不太可能專門訪問您的部落格來閱讀您的最新帖子。

有些會！ 但這是一個優先問題。 你想培養一小群但忠誠的觀眾嗎？ 或者，大量但值得信賴的觀眾？

我如何衡量懷疑論者之旅的成功？

這個問題的答案取決於您目前的情況。 如果您剛開始，或者尚未發布您的第一篇部落格文章，那麼您將沒有任何可以衡量的東西。 在這種情況下，您可能會受益於研究您的行業並確定預期的平均轉換率，然後監控您是否達到或超過它。 您還可以設定分析來追蹤人們在您的網站上點擊了哪些連結。 他們是否真的沿著權威集群內建立的道路前進？

如果您已經擁有一個成熟的博客，您可以遵循相同的策略，但您也有機會將您的轉換率與之前的時期進行比較，看看它是否有所改善。

歸根結底，這仍然是內容，仍然是 SEO。 這意味著，仍然使用所有常規指標（例如保留率和每個使用者的頁面瀏覽量）來監控成功。 而且，就像常規的搜尋引擎優化一樣，成功可能會在幾週或幾個月內開始出現。

最後的想法

考慮到流量沒有被提及，擔心是有道理的——如果你沒有讀者，你就無法轉換讀者。

在「從權威到意識」一文中，您將更深入地了解如何使用圍繞權威建立的內容，然後產生 SEO 內容以提高意識。