怀疑论者的旅程：以转化为中心的策略

权威是 SEO 的一个关键方面，谷歌将其纳入其 EEAT（经验、专业知识、权威、可信度）指南中，而怀疑论者的旅程是一种以转化为中心的策略，旨在建立信任作为建立权威的决定性因素，同时还提高了目标受众的认识，特别是那些天生持怀疑态度的人。

《怀疑论者之旅》优先考虑信任、透明度和真诚参与，避免强行推销策略和绝对陈述，从而与读者建立牢固的联系并提高转化率。

通过权威内容培养信任，公司的产品可以在不声称其是最终解决方案的情况下呈现，从而使读者能够发现解决他们的挑战的最佳解决方案，而不会感觉自己被卖掉了，最终导致信任和权威的增加。

该策略旨在阐明建立权威的重要性，并提供适应性强的原则（而不是专注于实施步骤），您可以将这些原则作为策略的核心采用，以大大增加被视为权威的可能性。

简短总结

鉴于这个概念作为一个整体被分为多个帖子，这里是要点的简短摘要，其他博客帖子则补充了更细致和详细的内容。

权威可以被定义为通过展示专业知识、熟练程度和信任而减少怀疑的发言能力。 该策略强调展现专业知识和熟练程度，制作能够经受审查的内容，并确保长期的可信度和信任。

权威对于确保真正的拒绝至关重要，将缺乏需求、想要或资金作为不购买的唯一选择，并消除缺乏信任的可能性。 提供由专业知识支持的有用见解可以帮助读者做出决策，从而更好地接受您的营销工作。

建立权威涉及呈现知识而不是陈述知识，并考虑读者的需求。 避免绝对的陈述并仅提供相关信息（针对不同的知识水平使用不同的帖子）可以利用信任来突出您的产品。 该策略强调引导读者得出最佳结论，而不是试图说服他们，从而从更信任的客户那里获得更多转化。

表现熟练度阈值有助于指导该策略的实施，帮助您根据目标受众和产品的直接影响等因素评估如何赢得受众的信任，同时强调用心表现熟练程度的重要性。

正如探索 DigitalOcean 的成功所强调的那样，怀疑论者的旅程并不是一种一刀切的策略，DigitalOcean 是一个流行的开发者博客，同时体现了专业知识和熟练程度。

最后，您的实施策略应该帮助您创建一个权威集群，并提供清晰的路径来突出您的产品的优势，然后利用 SEO 优化的博客文章来提高知名度并引导读者进入该集群内的路径。 最终，这应该可以帮助您平衡高流量和高转化率。

我认为权威的最佳描述是：通过展示专业知识和熟练程度，发表言论的能力减少怀疑，从而赢得信任。

减少怀疑是关键，重点是让主张能够经受住审查。 我不认为完全消除读者的怀疑是可能的，在我看来，这样的关注会导致糟糕且有问题的实现。 我认为经受住审查的能力是权威的真正标志。

解释三种品质

权威的基本品质可以描述为：

• 专业知识

权威的基础，展示基于事实和共识的知识。 对你的知识缺乏信任就是对你自己缺乏信任。

• 熟练程度

有效利用专业知识形成意见和解释。

• 相信

您的受众对您的一种感觉（无法证明或反驳）决定了他们参与您的产品的可能性。

隐式信任与显式信任

将信任分为两类可以更好地理解目标是什么。

隐性信任

隐性信任是基于资历或声誉，而不是直接体验专业知识和熟练程度。 这种情况在第一次见到新医生时很常见。

明确的信任

明确的信任建立在个人经历的基础上，从而产生更稳定和持久的信任。 这就像 10 多年里有同一个医生，也展示了随着时间的推移，隐性信任如何转变为显性信任。

该策略的重点是通过明确的信任来获得权威，是更有弹性的类型。

为什么你需要权威？

除了上述原因（即获得信任和减少怀疑）之外，为什么权威如此重要？ 权威有哪些实实在在的好处？

确保真实拒绝

不成功的销售通常可以归结为：

• 由于缺乏需要、想要或资金而真正拒绝
• 对产品缺乏信任

建立权威可确保您只收到真正的拒绝。 例如，雇用自由职业者通常是因为想要更有能力、更擅长执行的人，或者想要腾出时间。 其中每一个都需要对自由职业者的信任。

不幸的是，这个策略不能帮助你为读者提供更多的资金，它决心增加获得信任的可能性。

避免强行推销

人们通常不喜欢被卖给——这是该策略的核心考虑因素。 通过提供有用的知识和见解来增强读者的能力，从而建立权威，有助于引导读者根据自己的判断来决定您公司的产品。

定义了权威的重要性之后，我们来探讨一下如何建立它。

你如何建立权威？

建立权威的一个关键部分是你展示自己的方式。 要让读者感觉决定是他们的，需要呈现知识而不是陈述知识。

让读者感觉决定权是他们自己的，是内容营销的一个重要方面，也是该策略建立权威的核心原则。 这涉及以吸引读者并鼓励思考的方式呈现知识，而不是为了说服读者而陈述主张。

这种方法有助于通过避免绝对陈述和考虑读者的需求等关键考虑因素，帮助您成为一名熟练的思想领袖。

避免绝对的陈述

考虑“X 的后果是 Y”与“X 的某些可能后果可能是 Y”相比。 区别很微妙但很重要，第一个选项意味着不同意您的观点，第二个选项则意味着不同意您的陈述。

如果将后果视为一种可能性而不是事实，持不同意见的读者更有可能想知道你是如何得出这个结论的。 现在他们感到好奇，而不是评判（捕捉该参考的奖励积分）。 我发现这种表达方式的微小转变有助于为读者创造开放的心态。

考虑读者的需求

保持读者的参与度通常归结为提供有价值的信息，但重点关注解决他们的担忧并帮助他们解决挑战至关重要。 尤其是在 B2B 内容中，读者通常会寻找特定的答案，而忽略与此不相符的任何内容。

为了展示专业知识或展示您的产品，包含尽可能多的知识和见解可能很诱人。 我理解这种想法，但请考虑它如何符合读者的需求。

例如，软件工程师很少从头到尾阅读一篇文章，而是选择浏览它，寻找他们需要的答案。 如果内容与他们的目标不符，这很容易导致内容的整个部分（可能是非常有价值和有用的信息）被跳过。

本质上，每一条与读者无关的信息都是他们离开的一扇敞开的门。

展现专业知识

重申一下，专业知识涉及分享事实的、经过充分研究的信息，或者基于共同共识的知识，通常有研究或科学资源的支持。 展示专业知识是为了培养对您的知识和研究技能的信任。

作为内容营销人员，这是您在承认所有知识水平的同时创造生存基础的地方。

超越目标受众的餐饮

像“通过我们的产品，您可以有效解决 X 引起的问题”这样的声明做出了两个假设：

• 读者了解X引起的问题
• 读者甚至了解 X 如何导致问题

我看到一些公司表示“如果他们不明白这一点，他们可能就不属于我们的目标受众”。 虽然我同意这种说法，但它错过了教育人们并有效建立更大目标受众的机会。

解决所有知识水平（例如解释 X 如何导致问题）可能会导致读者体验不佳，从而阻碍那些已经具备必要知识的人。

相反，诸如“X 如何导致问题”之类的解释可以在另一篇文章中介绍，然后可以链接到该文章。 这种方法将使您的内容迎合更广泛的受众，而不会阻止更有经验的读者。 此外，它还具有针对更多关键字和提供内部链接机会的额外 SEO 优势。

解决读者问题

重申一下，您的读者通常会寻找答案，因此，提出和回答问题是该策略的关键原则。 对于您回答的每个问题，请考虑读者可能缺少哪些知识，以教育他们为目标。

例如，声明“通过我们的产品，您可以减轻 X 的问题”回答了“为什么我需要您的解决方案”的问题。 完整的答案可能会产生如下问题：

• X有什么问题？
  • 通常由熟悉 X 且有经验的人询问
• X 如何引起问题？
  • 通常是刚熟悉 X 的人会问的问题

创建一系列帖子来解决某个主题的不同方面并将它们链接在一起，可以让读者获得他们所缺少的理解，而无需浏览他们已经知道的内容。 最终，这可以避免疏远任何人，同时确保所有读者都能理解您的内容。

表现能力

专业知识是提供事实信息，而熟练程度是利用这些知识提供有价值的见解。 请注意，表现出的专业知识和熟练程度并不是相互排斥的，而且往往会遵循另一个。 重点是确定每段内容的主要目的，以及第二个目的的可能性。

表现出熟练程度是你开始引导读者得出你喜欢的结论——你的产品是最好的——并培养不仅对你的知识的信任，而且对你的信任。 这是你创造存在理由的地方，回答“X 有什么问题？” 或“X 的后果是什么？” 问题。

在证明你的产品之前/同时表现出熟练程度会鼓励更多的信任，即增加真正拒绝的可能性。

利用信任

在对您的知识和您自己建立信任之后，是时候利用这种信任并突出您的解决方案了。 在这个阶段，保持与其他作品相同的专业知识和熟练程度至关重要。

这篇文章并不是说如果没有建立权威就不可能进行转变。 相反，此策略旨在增加获得良好转化率的可能性，并促进与读者的真正联系，复制 10 多年与同一位医生就诊的感觉。

您担心什么？

嗯，就是这样！ 这是一篇相当冗长的文章，但希望每一篇见解都为您提供了新的见解，或者建立了一些您以前没有考虑过的联系。 在制定该策略的过程中，我与一些人进行了讨论，并尽我所能对其进行了调整或解决了出现的任何问题。

也就是说，有些担忧我无法融入帖子的主要部分，但仍然与要点相关，我想在下面解决这些问题。 在此之前，我要感谢您阅读本文，我很想听听您的任何想法，无论是积极的还是消极的。

预计的时间表是什么？

尽管我在整篇文章中都阐明了这并不是试图定义通用的实施策略，而是定义一组核心原则，但我理解您可能仍然不完全确定应该在这方面花费多少时间。

我之所以不采用通用的实施策略，是因为时间线受到很多因素的影响，比如你的帖子节奏、解决方案的复杂性、观众的怀疑程度等。

也就是说，我将尝试说明时间表可能是什么样子，假设一个想要创建坚实的权威基础的例子。 在此示例中，公司确定了三个需要回答的问题，以体现专业知识。 然后，每个问题都会提示两个问题来体现熟练程度，每个问题又会提示两个问题来利用信任并推广您的解决方案。 3 + 3 * 2 + (3 * 2) * 2 = 21。

我不是数学家，因此可能有更好的计算方法，但它确实表明此示例中需要 21 条内容。 每周一篇文章，不到五个月。 然而，这假设您想要立即建立整个权限集群，但情况可能并非如此。 权威只是应该引导你的内容。

没有一家公司愿意五个月没有任何以权威为中心的内容，这是合理的，这就是为什么我再次鼓励您评估最适合您情况的内容。 一种实施方法可能是：

• 前 12 周：100% 权威
  • 仅限诸如“X 的低效之处是什么？”之类的内容。
• 接下来 12 周：50% 权威，50% 认知度
  • “如何减轻 X 的问题”和“我如何实施……？”之间的均匀混合
• 未来 12 周：20% 权威，80% 认知度
  • 内容旨在维持和增加权威，但重点关注产生流量

我还想指出，我并不认为权威是最终目标。 我认为这是一开始就应该重点关注的事情，然后随着时间的推移而保持下去。 如果你需要减掉20公斤体重，你不会减掉20公斤，只是停止正确饮食和锻炼。 您保持新的健康生活方式。

这不会导致内容无聊吗？

我经常会遇到刚开始做内容的人，我听到的一个常见想法是，“我想制作出具有独特见解和令人兴奋的想法的内容”，我完全理解这个想法的来源。 没有人愿意显得“无聊”或“沉闷”。 而且，我知道有人可能会担心这种策略会导致内容无聊。 我承认“什么是 Linux 监控？” 不完全是一个令人兴奋的新话题。

这种想法的危险在于，它通常会产生大量精彩的内容，但有以下两个缺点之一：

• 没有人看到它
• 没人相信

所以，是的，这种策略肯定会产生“无聊”的内容，但希望现在已经清楚为什么它是有用和必要的。 同样重要的是要记住，除非您已经是一个成熟的个人或实体（例如 Justin Welsh 或 Uber Engineering），否则人们不太可能专门访问您的博客来阅读您的最新帖子。

有些会！ 但这是一个优先级问题。 你想培养一小群但忠诚的观众吗？ 或者，大量但值得信赖的观众？

我如何衡量怀疑论者之旅的成功？

这个问题的答案取决于您目前的情况。 如果您刚刚开始，或者尚未发布您的第一篇博客文章，那么您将没有任何可以衡量的东西。 在这种情况下，您可能会受益于研究您的行业并确定预期的平均转化率，然后监控您是否达到或超过它。 您还可以设置分析来跟踪人们在您的网站上点击了哪些链接。 他们是否真的沿着权威集群内建立的道路前进？

如果您已经拥有一个成熟的博客，您可以遵循相同的策略，但您也有机会将您的转化率与之前的时期进行比较，看看它是否有所改善。

归根结底，这仍然是内容，仍然是 SEO。 这意味着，仍然使用所有常规指标（例如保留率和每个用户的页面浏览量）来监控成功。 而且，就像常规的搜索引擎优化一样，成功可能会在几周或几个月内开始出现。

最后的想法

考虑到流量没有被提及，担心是有道理的——如果你没有读者，你就无法转化读者。

在“从权威到意识”一文中，您将更深入地了解如何使用围绕权威建立的内容，然后生成 SEO 内容以提高意识。