Das Was, das Warum und das Wie des Ideenmanagements

Die Generierung innovativer Ideen aus nutzergenerierten Inhalten ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Dies kann zu Geschäftswachstum, verbesserter Produktqualität und herausragendem Kundenerlebnis führen.

Der weltweite Markt für Ideenmanagement-Software belief sich 2019 auf 776,03 Millionen US-Dollar und wird voraussichtlich bis 2027 1,99 Milliarden US-Dollar erreichen, bei einer CAGR von 12,53 % ^[i] . Tatsächlich glauben laut McKinsey ^[ii] 84 % der CEOs, dass Innovation entscheidend für das Wachstum ist. Die weltweit wachsende Innovation, insbesondere in der Unternehmenswelt, ist der Hauptantriebsfaktor des Marktes.

Wenn Sie es vorziehen, von Salesforce unterstützte Communities zu nutzen, um Ideen zu generieren und zu verwalten, sind Sie alle gerüstet, um Innovationen voranzutreiben. Moderne Unternehmen erkennen die Bedeutung des Ideenmanagements bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen und Produkte und nutzen verschiedene Ideenmanagement-Tools, um Innovationen voranzutreiben.

Und um die Nutzung Ihrer Salesforce-basierten Community zu maximieren, können Sie IdeasPro verwenden. Es handelt sich um eine Salesforce-native Anwendung, die High-End-Flexibilität bietet und Ihnen hilft, das Benutzerengagement zu steigern.

In diesem Blogbeitrag sprechen wir über das Was, das Warum und das Wie des Ideenmanagements. Wir werden auch besprechen, wie effektives Ideenmanagement es Unternehmen ermöglicht, auf externe oder interne Gelegenheiten zu reagieren, um neue Prozesse, Ideen und Produkte einzuführen.

Also, lass uns gleich eintauchen!

Ideenmanagement vs. Innovationsmanagement

Einer der bemerkenswerten Unterschiede zwischen Ideenmanagement und Innovationsmanagement ist der Umfang. Während beide Möglichkeiten bieten, ein Unternehmen auszubauen, sind hier einige Punkte, die Ihnen helfen werden, den Unterschied zu verstehen.

• Ideenmanagement ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Innovationsmanagements. Innovationsmanagement ist eine umfangreiche, umfassende Strategie, und Ideenmanagement ist nur eines der Räder in diesem System, das Innovationen vorantreibt.
• Innovationsmanagement ist das Vehikel für das Unternehmenswachstum, während Ideenmanagement wie der Motor ist, der die Kraft liefert, die das Fahrzeug bewegt.
• Im Ideenmanagement liegt der Schwerpunkt darauf, wie man innovative Ideen anregt, anregt und generiert, die bereits bestehende Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen beeinflussen und verbessern. Andererseits betont das Innovationsmanagement die Strategien, die zur Generierung und Entwicklung völlig neuer Produkte, Dienstleistungen oder Geschäftsprozesse eingesetzt werden.

Warum ist Ideenmanagement wichtig?

Kontinuierliche Innovation und Ideengenerierung können zur Marktführerschaft führen. Es erfordert jedoch einen kontinuierlichen Strom von Ideen. Aber diese Ideen sind nutzlos, wenn sie in E-Mails, Notizen und Tabellenkalkulationen verstreut sind. Sie benötigen eine optimierte Methode, um Vorschläge für Ihre strategische Ausrichtung zu sammeln und zu bewerten. Es ist der Prozess der Erfassung, Bewertung und Priorisierung von Anfragen und Feedback. Ideenmanagement ist wichtig, weil Sie:

• Bauen Sie Kundenloyalität und Zugehörigkeit zu Ihrem Unternehmen auf.
• Binden Sie Kunden und Community-Mitglieder in die Bewertung und Entwicklung von Ideen ein.
• Ermöglichen Sie Kunden, Ideen einzureichen, zu verfolgen, auszuwählen und für sie abzustimmen, um das kollektive Wissen Ihrer Community zu nutzen.
• Präsentieren Sie den Ideenfindungsprozess von der Ideenerfassung bis zur Ausführung und fördern Sie Innovationen, um ein nachhaltiges Unternehmen aufzubauen.
• Erstellen Sie eine Datenbank mit sorgfältig kategorisierten Ideen und durchsuchen Sie dieses Repository, um ein Verständnis für die Lösung des Problems zu erhalten.

Best Practices für den internen Ideenmanagementprozess

Ein gut geplanter Prozess zur Generierung, Verwaltung und Umsetzung von Ideen eröffnet neue Möglichkeiten, die sonst vielleicht verpasst worden wären. Hier sind einige der Best Practices, die Sie für Ihren internen Ideenmanagementprozess befolgen können.

1. Entscheiden Sie sich für den richtigen Prozess

Um einen Ideenfindungsprozess erfolgreich zu planen, müssen Sie ihn ganzheitlich betrachten und nicht nur als dritte Stufe des Design Thinking. Unternehmen nutzen hauptsächlich einen der folgenden Ideenmanagement-Prozesse:

Zentralisiert: Ideen werden transparent von den Mitgliedern und Mitarbeitern gesammelt. Ein strategischer Personenkreis entscheidet maßgeblich darüber, was mit den Ideen passiert, welche wie umgesetzt werden.

Dezentral: In diesem Prozess werden Ideen von jeder Gruppe getrennt verwaltet, ohne dass eine strategische Entscheidungsgruppe zustimmen muss.

Hybrid: Dieser Prozess ist eine Kombination der beiden oben genannten Methoden.

Unabhängig vom eingesetzten Prozess ist es entscheidend, der gesamten Organisation das Ziel des gewählten Prozesses zu vermitteln, wie er in der Praxis funktioniert, wie jeder seinen Beitrag leisten wird und was er davon hat.

2. Erstellen Sie kollaborative Prozesse

Bei Innovation dreht sich alles um Zusammenarbeit. Bahnbrechende Produkte und Dienstleistungen sind das Ergebnis verschiedener kreativer Köpfe, die zusammenkommen, auf dem Wissen der anderen aufbauen und die Punkte verbinden, um der ursprünglichen Idee weitere Ebenen hinzuzufügen. Bei der Zusammenarbeit und Erklärung, warum Sie tun, was Sie tun, und warum sie sich darum kümmern sollten, werden auch ihre intrinsischen Motivationen berücksichtigt. Das Zusammenbringen engagierter und motivierter Menschen wird also dem Ideenlebenszyklus zugute kommen.

3. Planen Sie transparente Ideenfindungsprozesse

Indem Sie ein transparentes Ökosystem schaffen, das den freien und offenen Austausch von Ideen in einem sicheren Raum ermöglicht, ermöglichen Sie es so vielen Menschen wie möglich, sich zu beteiligen. Eine andere Sichtweise muss verstärkt werden, während die Vielfalt der Marke genutzt wird. Und das ist möglich in einem transparenten Ideenfindungsprozess, der jeden ermutigt, Teil des Programms zu sein.

4. Treffen Sie bessere Entscheidungen, indem Sie einen Ideenbewertungsprozess implementieren

Wenn es um wichtige Entscheidungen geht, die neuartige Ideen beinhalten, wie neue Produkte oder Änderungen, die große Auswirkungen haben können, kann die Bewertung dieser Ideen zu einem Engpass werden. Große Unternehmen benötigen in der Regel detaillierte Geschäftsberechnungen und -prognosen, bevor sie Entscheidungen treffen. Die Planung eines Ideenfindungsprozesses hilft Ihnen, klare Kennzahlen zu kommunizieren, die die verschiedenen Dimensionen einer Idee widerspiegeln. Die Bewertung von Ideen ist eine ständige Anstrengung, die gut geplant und organisiert werden muss. Ein gutes Ideenmanagement-Tool kann Ihnen helfen, Ihre Ideen zu organisieren und viele manuelle Aufgaben zu automatisieren.

Ideenmanagement in der Praxis – ein kurzer Blick

Nachdem wir nun die Best Practices für das Ideenmanagement ermittelt haben, werfen wir einen Blick auf die einzelnen Schritte, die zusammen das Ideenmanagement ausmachen.

• Generieren und Sammeln von Ideen: Beginnen Sie mit dem Brainstorming von Ideen mit Teams und versuchen Sie, eine Ideen-Challenge mit einem Online-Tool zur Ideengenerierung durchzuführen.
• Bewerten und Priorisieren von Ideen: Bewerten Sie die Ideen anhand definierter Metriken und wandeln Sie die Bewertung in Punktzahlen um, um diese Ideen zu priorisieren.
• Validieren und Testen von Ideen: Testen und validieren Sie Ideen mit kostengünstigen Prototypen und validieren Sie die größten Annahmen und die unsichersten Aspekte von Ideen, anstatt sie direkt zu entwickeln.
• Umsetzung von Ideen: Als allgemeine Faustregel ist es in der Regel sinnvoll, inkrementelle oder nachhaltige Ideen in bestehenden Geschäftseinheiten umzusetzen, während die disruptivsten Ideen oft unabhängige Einheiten erfordern.

Das Endergebnis

Das Ideenmanagement ist das Herz und die Seele der Innovationsaktivitäten einer Organisation, da es eine Schlüsselrolle dabei spielt, wie effektiv die Organisation zukünftige Ergebnisse vorantreiben kann. Ideen aus einer von Salesforce unterstützten Community können sehr nützlich sein, wenn sie richtig umgesetzt werden. Einige Funktionen der standardmäßigen Ideas-Komponente in Salesforce Experience Cloud sind jedoch nicht nativ vorhanden. Hier kommt eine maßgeschneiderte Ideenmanagement-Lösung wie IdeasPro ins Spiel.

Es handelt sich um eine erweiterte Version der standardmäßigen Ideenkomponente in Salesforce Experience Cloud, die das Ideenmanagement neu definiert und sowohl in Classic als auch in Lightning Experience unterstützt wird. Mit erweiterten Funktionen und seiner Kompatibilität mit Salesforce LEX macht es das Ideenmanagement viel einfacher und effizienter.

Sind Sie bereit, Ideen mit IdeasPro effektiv in Salesforce-basierten Communities zu verwalten? Rede mit uns!

Statistik-Referenzen

^[i] Verifizierte Marktforschung
^[ii] Mckinsey