Fikir Yönetiminin Nesi, Nedeni ve Nasılı

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yenilikçi fikirlerin üretilmesi, herhangi bir işletmenin başarısının anahtarıdır. İş büyümesine, gelişmiş ürün kalitesine ve mükemmel müşteri deneyimine yol açabilir.

Küresel fikir yönetimi yazılımı pazarı 2019'da 776,03 milyon ABD Doları seviyesindeydi ve 2027'de %12,53'lük bir YBBO ile 1,99 milyar ABD Dolarına ulaşması bekleniyor ^[i] . Aslında, McKinsey'e ^[ii] göre, CEO'ların %84'ü inovasyonun büyüme için kritik olduğuna inanıyor. Dünya çapında özellikle kurumsal dünyada artan inovasyon, pazarın ana itici faktörüdür.

Fikir üretmek ve yönetmek için Salesforce tarafından desteklenen toplulukları kullanmayı tercih ediyorsanız, hepiniz yeniliği teşvik edecek donanıma sahipsiniz. Modern işletmeler, inovasyonu yönlendirmek için çeşitli fikir yönetimi araçlarını kullanarak yeni hizmetlerin ve ürünlerin geliştirilmesinde fikir yönetiminin önemini fark eder.

Salesforce destekli topluluğunuzun kullanımını en üst düzeye çıkarmak için IdeasPro'yu kullanabilirsiniz. Üst düzey esneklik sağlayan ve kullanıcı katılımını artırmanıza yardımcı olan, Salesforce'a özgü bir uygulamadır.

Bu blog gönderisinde, fikir yönetiminin ne, neden ve nasıl olduğu hakkında konuşacağız. Ayrıca fikir yönetiminin, işletmelerin yeni süreçler, fikirler ve ürünler başlatmak için dış veya iç fırsatlara yanıt vermesini nasıl sağladığını da tartışacağız.

Öyleyse, hemen dalalım!

Fikir Yönetimi Vs. İnovasyon yönetimi

Fikir yönetimi ile yenilik yönetimi arasındaki dikkate değer farklardan biri kapsamdır. Her ikisi de bir işletmeyi büyütmek için fırsatlar sunsa da, farkı anlamanıza yardımcı olacak birkaç noktayı burada bulabilirsiniz.

• Fikir yönetimi, inovasyon yönetiminin vazgeçilmez bir parçasıdır. İnovasyon yönetimi çok geniş, kapsayıcı bir stratejidir ve fikir yönetimi, inovasyonu yönlendiren bu sistemdeki çarklardan sadece biridir.
• Fikir yönetimi, aracı hareket ettiren gücü sağlayan motor gibiyken, yenilik yönetimi iş büyümesini güçlendirme aracıdır.
• Fikir yönetiminde temel odak noktası, halihazırda var olan iş modellerini, ürünleri ve hizmetleri etkileyecek ve geliştirecek yenilikçi fikirlerin nasıl teşvik edileceği, harekete geçirileceği ve üretileceğidir. Öte yandan inovasyon yönetimi, tamamen yeni ürünlerin, hizmetlerin veya iş süreçlerinin üretilmesi ve geliştirilmesi için kullanılan stratejileri vurgular.

Fikir Yönetimi Neden Önemli?

Sürekli yenilik ve fikir üretimi, pazar liderliğine yol açabilir. Ancak, sürekli bir fikir akışı gerektirir. Ancak bu fikirler, e-postalara, notlara ve elektronik tablolara dağılmışsa hiçbir işe yaramaz. Stratejik yönünüz için önerileri toplamak ve değerlendirmek için kolaylaştırılmış bir yola ihtiyacınız var. Talepleri ve geri bildirimleri yakalama, değerlendirme ve önceliklendirme sürecidir. Fikir yönetimi önemlidir çünkü şunları yapabilirsiniz:

• İşletmenize karşı müşteri sadakati ve aidiyeti oluşturun.
• Müşterileri ve topluluk üyelerini fikirlerin değerlendirilmesi ve geliştirilmesi sürecine dahil edin.
• Müşterilerin, topluluğunuzun kolektif bilgeliğinden yararlanmak için fikirleri göndermesine, izlemesine, seçmesine ve oylamasına olanak tanıyın.
• Fikir yakalamadan yürütmeye kadar, fikir oluşturma sürecini sergileyin ve sürdürülebilir bir iş kurmak için yeniliği teşvik edin.
• Dikkatlice kategorize edilmiş fikirlerden oluşan bir veri tabanı oluşturun ve sorunu çözme konusunda bir anlayış kazanmak için bu havuza göz atın.

Dahili Fikir Yönetimi Süreci İçin En İyi Uygulamalar

Fikirlerin üretilmesi, yönetilmesi ve uygulanması için iyi planlanmış bir süreç, aksi takdirde kaçırılabilecek yeni fırsatlar sunar. Dahili fikir yönetimi süreciniz için takip edebileceğiniz en iyi uygulamalardan bazıları aşağıda verilmiştir.

1. Doğru Sürece Karar Verin

Bir fikir oluşturma sürecini başarılı bir şekilde planlamak için, ona yalnızca tasarım düşüncesinin üçüncü aşaması olarak değil, bütünsel olarak bakmanız gerekir. İşletmeler temel olarak aşağıdaki fikir yönetimi süreçlerinden birini kullanır:

Merkezi: Üyelerden ve çalışanlardan şeffaf bir şekilde fikirler toplanır. Stratejik bir grup insan, fikirlere ne olacağı, hangilerinin uygulanacağı ve nasıl uygulanacağı konusunda belirleyici bir oya sahiptir.

Merkezi Olmayan: Bu süreçte fikirler, onay vermek zorunda olan stratejik bir karar alma grubu olmadan her grup tarafından ayrı ayrı yönetilir.

Hibrit: Bu işlem, yukarıdaki iki yöntemin birleşimidir.

Yürürlükteki süreçten bağımsız olarak, seçilen sürecin amacını, pratikte nasıl çalıştığını, herkesin nasıl katkıda bulunacağını ve onlar için neyin önemli olduğunu tüm kuruluşa iletmek çok önemlidir.

2. İşbirlikçi Süreçler Oluşturun

İnovasyon tamamen işbirliği ile ilgilidir. Çığır açan ürün ve hizmetler, çeşitli yaratıcı beyinlerin bir araya gelmesinin, birbirlerinin bilgilerini geliştirmesinin ve orijinal fikre daha fazla katman eklemek için noktaları birleştirmenin sonuçlarıdır. İşbirliği yapmak ve yaptığınız şeyi neden yaptığınızı ve neden umursamaları gerektiğini açıklamak, onların içsel motivasyonlarını da hesaba katar. Bu nedenle, kararlı ve motive olmuş insanları bir araya getirmek fikir yaşam döngüsüne fayda sağlayacaktır.

3. Şeffaf Fikir Süreçlerini Planlayın

Güvenli bir alanda fikirlerin özgür ve açık paylaşımını kolaylaştıran şeffaf bir ekosistem oluşturarak, mümkün olduğunca çok insanın dahil olmasını sağlarsınız. Markanın çeşitliliğinden yararlanırken farklı bir bakış açısının güçlendirilmesi gerekiyor. Ve bu, herkesi programın bir parçası olmaya teşvik eden şeffaf bir fikir oluşturma sürecinde mümkündür.

4. Bir Fikir Değerlendirme Süreci Uygulayarak Daha İyi Kararlar Alın

Yeni ürünler veya büyük etkisi olabilecek değişiklikler gibi yeni fikirleri içeren önemli kararlar söz konusu olduğunda, bu fikirleri değerlendirmek bir darboğaza dönüşebilir. Büyük işletmeler genellikle karar vermeden önce ayrıntılı iş hesaplamaları ve tahminler gerektirir. Bir fikir oluşturma sürecini planlamak, bir fikrin çeşitli boyutlarını yansıtan net ölçümleri iletmenize yardımcı olacaktır. Fikirleri değerlendirmek, iyi planlanması ve organize edilmesi gereken sürekli bir çabadır. İyi bir fikir yönetimi aracı, fikirlerinizi düzenli tutmanıza ve birçok manuel görevi otomatikleştirmenize yardımcı olabilir.

Uygulamada Fikir Yönetimi – Kısa Bir Bakış

Artık fikir yönetimi için en iyi uygulamaları oluşturduğumuza göre, fikir yönetimini oluşturan adımların her birine bir göz atalım.

• Fikir Üretme ve Toplama: Ekiplerle beyin fırtınası yapmaya başlayın ve fikir üretmek için çevrimiçi bir araçla bir fikir yarışması yürütmeye çalışın.
• Fikirleri Değerlendirme ve Önceliklendirme: Tanımlanmış metriklerdeki fikirleri değerlendirin ve bu fikirleri önceliklendirmeye yardımcı olmak için değerlendirmeyi puanlara dönüştürün.
• Fikirleri Doğrulama ve Test Etme: Fikirleri düşük maliyetli prototiplerle test edin ve doğrulayın ve en büyük varsayımları ve fikirleri doğrudan oluşturmak yerine en belirsiz yönlerini doğrulayın.
• Fikirlerin Uygulanması: Genel bir kural olarak, mevcut iş birimlerinde artımlı veya sürdürülebilir fikirleri uygulamak mantıklıdır, oysa en yıkıcı fikirler genellikle bağımsız birimler gerektirir.

Alt çizgi

Fikir yönetimi, kuruluşun gelecekteki sonuçları ne kadar etkili bir şekilde yönlendirebileceği konusunda kilit bir rol oynadığından, bir kuruluşun inovasyon faaliyetlerinin kalbi ve ruhudur. Salesforce destekli bir topluluktan gelen fikirler, doğru bir şekilde uygulandığında gerçekten yararlı olabilir. Bununla birlikte, Salesforce Experience Cloud'daki standart Fikirler bileşeni, içinde yerel olarak bulunan bazı özelliklere sahip değildir. İşte burada IdeasPro gibi özel bir fikir yönetimi çözümü devreye giriyor.

Fikir yönetimini yeniden tanımlayan ve hem Classic hem de Lightning Experience tarafından desteklenen, Salesforce Experience Cloud'daki standart Ideas bileşeninin gelişmiş bir sürümüdür. Gelişmiş özellikleri ve Salesforce LEX ile uyumluluğu sayesinde fikir yönetimini çok daha kolay ve verimli hale getirir.

IdeasPro ile Salesforce Destekli Topluluklarda Fikirleri Etkili Bir Şekilde Yönetmeye Hazır mısınız? Bizimle konuş!

İstatistik Referansları

^[i] Doğrulanmış Pazar Araştırması
^[ii] Mckinsey