アイデア管理の内容、理由、方法

ユーザー生成コンテンツから革新的なアイデアを生み出すことは、あらゆるビジネスの成功の鍵です。 ビジネスの成長、製品品質の向上、優れたカスタマー エクスペリエンスにつながる可能性があります。

世界のアイデア管理ソフトウェア市場は、2019 年に 7 億 7,603 万米ドルに達し、CAGR 12.53% で 2027 年までに 19 億 9,000 万米ドルに達すると予想されています^[i] 。 実際、McKinsey ^[ii]によると、CEO の 84% はイノベーションが成長に不可欠であると考えています。 世界中、特に企業の世界で成長しているイノベーションは、市場の主要な推進要因です。

Salesforce を利用したコミュニティを使用してアイデアを生成および管理したい場合は、イノベーションを推進する準備が整っています。 現代のビジネスは、さまざまなアイデア管理ツールを使用してイノベーションを推進する新しいサービスや製品の開発におけるアイデア管理の重要性を認識しています。

また、Salesforce を利用したコミュニティを最大限に活用するには、IdeasPro を使用できます。 これは、ハイエンドの柔軟性を提供し、ユーザー エンゲージメントの向上に役立つ Salesforce ネイティブ アプリケーションです。

このブログ投稿では、アイデア管理の内容、理由、方法について説明します。 また、効果的なアイデア管理によって、企業が外部または内部の機会に対応し、新しいプロセス、アイデア、および製品を立ち上げる方法についても説明します。

それでは、さっそく飛び込みましょう！

アイデア管理対。 イノベーション・マネジメント

アイデア管理とイノベーション管理の顕著な違いの 1 つは、スコープです。 どちらもビジネスを成長させる機会を提供しますが、違いを理解するのに役立ついくつかのポイントを次に示します。

• アイデアマネジメントは、イノベーションマネジメントに欠かせないものです。 イノベーション管理は広大で包括的な戦略であり、アイデア管理はイノベーションを推進するこのシステムの車輪の 1 つにすぎません。
• イノベーション マネジメントはビジネスの成長を促進するための手段であり、アイデア マネジメントは車両を動かす力を提供するエンジンのようなものです。
• アイデア管理では、既存のビジネス モデル、製品、およびサービスに影響を与え、強化する革新的なアイデアをどのように刺激し、攪拌し、生成するかに重点が置かれます。 一方、イノベーション管理では、まったく新しい製品、サービス、またはビジネス プロセスの生成と開発に使用される戦略が強調されます。

アイデア管理が重要な理由

継続的なイノベーションとアイデアの生成は、市場のリーダーシップにつながる可能性があります。 ただし、継続的なアイデアの流れが必要です。 しかし、それらのアイデアは、電子メール、メモ、スプレッドシートに散らばっていては役に立ちません。 戦略的方向性に関する提案を収集して評価するには、合理化された方法が必要です。 これは、リクエストとフィードバックを収集、評価、および優先順位付けするプロセスです。 次のことができるため、アイデア管理は重要です。

• ビジネスに対する顧客の忠誠心と帰属意識を構築します。
• アイデアの評価と開発に顧客とコミュニティ メンバーを関与させます。
• 顧客がアイデアを送信、追跡、選択、投票して、コミュニティの集合的な知恵を活用できるようにします。
• アイデアの取り込みから実行まで、着想プロセスを紹介し、持続可能なビジネスを構築するためのイノベーションを促進します。
• 慎重に分類されたアイデアのデータベースを構築し、このリポジトリを参照して、問題の解決方法を理解してください。

社内のアイデア管理プロセスのベスト プラクティス

アイデアを生成、管理、および実装するための綿密に計画されたプロセスは、他の方法では見逃されていた可能性のある新しい機会を提供します。 ここでは、社内のアイデア管理プロセスに従うことができるベスト プラクティスをいくつか紹介します。

1. 適切なプロセスを決定する

構想プロセスをうまく計画するには、単にデザイン思考の第 3 段階としてではなく、全体論的に見る必要があります。 企業は主に、次のアイデア管理プロセスのいずれかを使用します。

一元化:アイデアはメンバーや従業員から透明性のある方法で収集されます。 戦略的な人々のグループは、アイデアをどうするか、どのアイデアをどのように実装するかについて、決定的な投票権を持っています。

分権化:このプロセスでは、承認を与える必要がある戦略的意思決定グループなしで、アイデアが各グループによって個別に管理されます。

ハイブリッド:このプロセスは、上記の 2 つの方法を組み合わせたものです。

実施されているプロセスに関係なく、選択されたプロセスの目標、実際にどのように機能するか、全員がどのように貢献するか、そして彼らにとって何が得られるかを組織全体に伝えることが重要です。

2. 共同プロセスを構築する

イノベーションはコラボレーションがすべてです。 画期的な製品やサービスは、さまざまなクリエイティブな頭脳が集まり、互いの知識に基づいて構築し、ドットを接続して元のアイデアにさらにレイヤーを追加した結果です。 なぜあなたがしていることをしているのか、そしてなぜ彼らが気にかけるべきなのかを協力して説明することは、彼らの内発的な動機も考慮に入れます. したがって、献身的で意欲的な人々を集めることは、アイデアのライフサイクルに利益をもたらします。

3. 透明性のある構想プロセスを計画する

安全な場所で自由でオープンなアイデアの共有を促進する透明なエコシステムを作成することで、できるだけ多くの人々が参加できるようになります。 ブランドの多様性を活用しながら、異なる視点を増幅する必要があります。 そして、これは、誰もがプログラムに参加することを奨励する透過的な構想プロセスで可能になります.

4. アイデア評価プロセスを実施してより良い意思決定を行う

大きな影響を与える可能性のある新製品や変更などの斬新なアイデアを含む重要な決定に関しては、これらのアイデアの評価がボトルネックになる可能性があります。 大企業は通常、意思決定を行う前に詳細なビジネス計算と予測を必要とします。 構想プロセスを計画すると、アイデアのさまざまな側面を反映する明確な指標を伝えることができます。 アイデアの評価は、綿密な計画と整理が必要な絶え間ない努力です。 優れたアイデア管理ツールは、アイデアを整理し、多くの手動タスクを自動化するのに役立ちます。

アイデア管理の実践 – 概要

アイデア管理のベスト プラクティスを確立したので、アイデア管理を構成する各ステップを見てみましょう。

• アイデアの生成と収集:チームでアイデアのブレインストーミングを開始し、アイデア生成用のオンライン ツールを使用してアイデア チャレンジを実行してみてください。
• アイデアの評価と優先順位付け:定義されたメトリクスでアイデアを評価し、評価をスコアに変換して、それらのアイデアに優先順位を付けるのに役立てます。
• アイデアの検証とテスト:低コストのプロトタイプを使用してアイデアをテストおよび検証し、アイデアを完全に構築するのではなく、アイデアの最大の仮定と最も不確実な側面を検証します。
• アイデアの実装:一般的な経験則として、通常、既存のビジネス ユニットで漸進的または継続的なアイデアを実装することは理にかなっていますが、最も破壊的なアイデアには多くの場合、独立したユニットが必要です。

結論

アイデア管理は、組織が将来の結果をどれだけ効果的に推進できるかにおいて重要な役割を果たすため、組織の革新活動の核心です。 Salesforce を活用したコミュニティからのアイデアは、正しく実装すれば非常に役立ちます。 ただし、Salesforce Experience Cloud の標準 Ideas コンポーネントには、ネイティブに存在する機能がいくつかありません。 そこで、IdeasPro のようなカスタム アイデア管理ソリューションの出番です。

これは、Salesforce Experience Cloud の標準 Ideas コンポーネントの高度なバージョンであり、アイデア管理を再定義し、Classic と Lightning Experience の両方でサポートされています。 高度な機能と Salesforce LEX との互換性により、アイデア管理がはるかに簡単かつ効率的になります。

IdeasPro を使用して、Salesforce を活用したコミュニティでアイデアを効果的に管理する準備はできましたか? 私たちに話してください！

統計資料

^[i]検証済みの市場調査
^[ii]マッキンゼー