Ce, de ce și cum de managementul ideilor

Generarea de idei inovatoare din conținutul generat de utilizatori este cheia succesului oricărei afaceri. Poate duce la creșterea afacerii, la îmbunătățirea calității produselor și la o experiență excelentă pentru clienți.

Piața globală a software-ului de management al ideilor se ridica la 776,03 milioane USD în 2019 și este de așteptat să atingă 1,99 miliarde USD până în 2027, la un CAGR de 12,53% ^[i] . De fapt, potrivit lui McKinsey ^[ii] , 84% dintre directori executivi cred că inovația este esențială pentru creștere. Inovația în creștere în întreaga lume, în special în lumea corporativă, este factorul de conducere major al pieței.

Dacă preferați să utilizați comunitățile bazate pe Salesforce pentru a genera și gestiona idei, sunteți cu toții pregătiți pentru a stimula inovația. Afacerile moderne realizează importanța managementului ideilor în dezvoltarea de noi servicii și produse folosind diverse instrumente de management al ideilor pentru a stimula inovația.

Și pentru a maximiza utilizarea comunității dvs. bazate pe Salesforce, puteți utiliza IdeasPro. Este o aplicație nativă Salesforce care oferă flexibilitate de vârf și vă ajută să creșteți implicarea utilizatorilor.

În această postare pe blog, vom vorbi despre ce, de ce și cum despre managementul ideilor. Vom discuta, de asemenea, cât de eficient gestionarea ideilor permite companiilor să răspundă oportunităților externe sau interne de a lansa noi procese, idei și produse.

Deci, haideți să ne scufundăm!

Managementul ideilor vs. Managementul inovației

Una dintre diferențele notabile dintre managementul ideilor și managementul inovației este domeniul de aplicare. Deși ambele prezintă oportunități de a dezvolta o afacere, iată câteva puncte care vă vor ajuta să înțelegeți diferența.

• Managementul ideilor este o parte indispensabilă a managementului inovației. Managementul inovației este o strategie vastă și cuprinzătoare, iar managementul ideilor este doar una dintre roțile acestui sistem care stimulează inovația.
• Managementul inovației este vehiculul pentru stimularea creșterii afacerii, în timp ce managementul ideilor este ca motorul care oferă forța care mișcă vehiculul.
• În managementul ideilor, accentul cheie este pe modul de stimulare, agitare și generare de idei inovatoare care vor avea impact și vor îmbunătăți modelele de afaceri, produsele și serviciile deja existente. Pe de altă parte, managementul inovației pune accent pe strategiile care sunt folosite pentru generarea și dezvoltarea de produse, servicii sau procese de afaceri complet noi.

De ce este important managementul ideilor?

Inovarea continuă și generarea de idei pot duce la leadership pe piață. Cu toate acestea, necesită un flux continuu de idei. Dar acele idei nu sunt de nici un folos dacă sunt împrăștiate în e-mailuri, note și foi de calcul. Aveți nevoie de o modalitate simplificată de a aduna și de a evalua sugestii pentru direcția dvs. strategică. Este procesul de captare, evaluare și prioritizare a cererilor și feedback-ului. Managementul ideilor este important pentru că poți:

• Construiți loialitatea clienților și apartenența față de afacerea dvs.
• Implicați clienții și membrii comunității în evaluarea și dezvoltarea ideilor.
• Permiteți clienților să trimită, să urmărească, să selecteze și să voteze idei pentru a profita de înțelepciunea colectivă a comunității dvs.
• De la captarea ideii până la execuție, prezentați procesul de ideare și promovați inovația pentru a construi o afacere durabilă.
• Construiește o bază de date cu idei clasificate cu atenție și răsfoiește acest depozit pentru a înțelege rezolvarea problemei.

Cele mai bune practici pentru procesul intern de management al ideilor

Un proces bine planificat pentru generarea, gestionarea și implementarea ideilor oferă noi oportunități care altfel ar fi putut fi ratate. Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care le puteți urma pentru procesul intern de gestionare a ideilor.

1. Decideți asupra procesului corect

Pentru a planifica cu succes un proces de ideare, trebuie să îl priviți în mod holistic, nu doar ca a treia etapă a gândirii de design. Afacerile folosesc în principal unul dintre următoarele procese de management al ideilor:

Centralizat: ideile sunt colectate de la membri și angajați într-o manieră transparentă. Un grup strategic de oameni are un vot decisiv asupra a ceea ce se întâmplă cu ideile, care sunt implementate și cum.

Descentralizat: În acest proces, ideile sunt gestionate separat de fiecare grup, fără un grup de decizie strategică care trebuie să dea aprobare.

Hibrid: Acest proces este o combinație a celor două metode de mai sus.

Indiferent de procesul în vigoare, este crucial să se comunice întregii organizații scopul procesului ales, cum funcționează acesta în practică, cum va contribui toată lumea și ce este în el pentru ei.

2. Construiți procese de colaborare

Inovația înseamnă colaborare. Produsele și serviciile inovatoare sunt rezultatul adunării diferitelor minți creative, bazându-se pe cunoștințele altora și conectând punctele pentru a adăuga mai multe straturi ideii originale. Colaborarea și explicarea de ce faci ceea ce faci și de ce ar trebui să le pese, ia în considerare și motivațiile lor intrinseci. Așadar, reunirea oamenilor dedicați și motivați va aduce beneficii ciclului de viață al ideii.

3. Planificarea proceselor de ideare transparente

Prin crearea unui ecosistem transparent care facilitează împărtășirea liberă și deschisă a ideilor într-un spațiu sigur, permiteți cât mai multor oameni să se implice. Un alt punct de vedere trebuie amplificat, valorificând în același timp diversitatea mărcii. Și acest lucru este posibil într-un proces transparent de ideare care încurajează pe toată lumea să facă parte din program.

4. Luați decizii mai bune prin implementarea unui proces de evaluare a ideilor

Când vine vorba de decizii importante care implică idei noi, cum ar fi produse noi sau schimbări care pot avea un impact mare, evaluarea acestor idei se poate transforma într-un blocaj. Întreprinderile mari necesită de obicei calcule și proiecții detaliate de afaceri înainte de a lua decizii. Planificarea unui proces de ideare vă va ajuta să comunicați valori clare care reflectă diferitele dimensiuni ale unei idei. Evaluarea ideilor este un efort constant care trebuie bine planificat și organizat. Un instrument bun de gestionare a ideilor vă poate ajuta să vă mențineți ideile organizate și să automatizați multe sarcini manuale.

Managementul ideilor în practică – O scurtă privire

Acum că am stabilit cele mai bune practici pentru managementul ideilor, să aruncăm o privire asupra fiecăruia dintre pașii care formează împreună managementul ideilor.

• Generarea și colectarea de idei: începeți să faceți brainstorming idei cu echipe și încercați să derulați o provocare de idei cu un instrument online pentru generarea de idei.
• Evaluarea și prioritizarea ideilor: Evaluați ideile pe valori definite și transformați evaluarea în scoruri pentru a ajuta la prioritizarea acestor idei.
• Validarea și testarea ideilor: Testați și validați ideile cu prototipuri cu costuri reduse și validați cele mai mari ipoteze și cel mai incert aspect al ideilor în loc să le construiți definitiv.
• Implementarea ideilor: ca regulă generală, este de obicei logic să implementezi idei incrementale sau susținătoare în unitățile de afaceri existente, în timp ce cele mai disruptive idei necesită adesea unități independente.

Concluzia

Managementul ideilor este inima și sufletul activităților de inovare ale unei organizații, deoarece joacă un rol cheie în cât de eficient este capabilă organizația să conducă rezultatele viitoare. Ideile care provin de la o comunitate bazată pe Salesforce pot fi cu adevărat utile dacă sunt implementate corect. Cu toate acestea, componenta standard Ideas de pe Salesforce Experience Cloud nu are unele caracteristici prezente nativ în ea. Aici intervine o soluție personalizată de gestionare a ideilor precum IdeasPro.

Este o versiune avansată a componentei standard Ideas din Salesforce Experience Cloud care redefinește gestionarea ideilor și este acceptată atât în ​​Classic, cât și în Lightning Experience. Cu funcții avansate și compatibilitate cu Salesforce LEX, gestionarea ideilor este mult mai ușoară și mai eficientă.

Sunteți gata să gestionați eficient ideile în comunitățile alimentate de Salesforce cu IdeasPro? Vorbeste cu noi!

Referințe statistice

^[i] Cercetare de piață verificată
^[ii] Mckinsey