Afecciones de los afiliados: 6 consejos sobre cómo construir relaciones sólidas con los afiliados

Al igual que con nuestra vida personal, las relaciones saludables pueden ser uno de los mayores activos de una empresa, y uno de los más difíciles de construir. Se necesita tiempo, consistencia y esfuerzo intencional. Sin embargo, cuando una empresa cultiva con éxito relaciones saludables, el resultado es una base leal que seguramente regresará por más.

La noción de construcción de relaciones corporativas a menudo se aplica a los clientes. Sin embargo, algunas organizaciones deberían extender esos principios a las afiliadas que los promueven. Dado que los programas de afiliados son una de las herramientas más eficientes de un vendedor para promover su marca, no fomentar esa misma confianza en sus afiliados es un grave error. No construir relaciones saludables con los afiliados puede hacer que una empresa pierda oportunidades significativas de crecimiento.

Formas de generar confianza en su programa de afiliados

Aquí hay algunas ideas sobre cómo construir relaciones sólidas con los afiliados.

1. Sea honesto y transparente

La honestidad es un componente fundamental de cualquier relación, por lo que no sorprende que sus afiliados esperen que sea completamente transparente con ellos. Establecer todos los términos y condiciones de su programa de afiliados por adelantado contribuye en gran medida a ese fin. Asegúrese de que los conceptos básicos estén claramente visibles para todos los afiliados que se unan a su programa. Los posibles contenidos pueden incluir:

• porcentaje de comision
• Duración de la cookie
• incentivos
• Estructura de niveles, si la hay
• Condiciones del programa

También se pueden aplicar otros términos y servicios. Si su afiliado necesita saber sobre ellos, asegúrese de que la información sea clara desde el principio.

2. Manténgase en contacto

Si inicias una amistad y no te mantienes en contacto, no esperes que llegue muy lejos. De la misma manera, sus afiliados necesitarán una comunicación continua si van a desarrollar suficiente lealtad a su marca para convertirse en un vendedor fiel de su producto.

Para mantenerse en contacto con sus afiliados, considere estas estrategias:

• Escribir boletines de afiliados. Algunos afiliados pueden tener un fuerte compromiso con la promoción de su producto, pero es posible que no conozcan las mejores tácticas para hacerlo. Ayúdelos en su camino escribiendo un boletín de afiliados con las mejores prácticas de afiliados y mantenga la comunicación en el proceso.
• Crea un calendario. Ya se trate de ventas anuales o demandas estacionales, muchos productos deben promocionarse de manera diferente durante diferentes períodos. Aproveche la estacionalidad para controlar a sus afiliados y ofrézcales un calendario de contenido con estrategias de marca que tengan en cuenta los próximos eventos.
• Contrata a un administrador de afiliados. Es un paso que requiere una sincronización cuidadosa. Sin embargo, para las empresas que dependen en gran medida de sus programas de afiliados, contratar a alguien para que supervise las operaciones de afiliados puede ser la mejor manera de mantener su red en crecimiento. Los administradores de afiliados pueden fomentar las comunicaciones continuas y eliminar a los embajadores que no representan a su marca.

Cualquiera que sea el medio que utilice, desarrollar una relación continua con sus afiliados puede contribuir en gran medida a mantenerlos motivados para hacer avanzar su producto.

3. Dar orientación

Parte de una comunicación saludable es la voluntad de recibir retroalimentación. Si su afiliado está comprometido con la construcción de su marca, debería querer saber cómo quiere que se promocionen sus productos. En lugar de dejarles a ellos las conjeturas, proporcione a sus afiliados amplios recursos para convertirlos en los mejores embajadores que puedan ser. Algunos ejemplos de activos de marca efectivos son:

• Colores deseados
• Contenido descargable, como hojas de cálculo, fotos de alta resolución, etc.
• Hojas informativas
• Uso del logotipo
• fuente preferida
• Temas publicitarios prefabricados
• Gráficos de redes sociales
• Banderas del sitio web

Además de que sus afiliados estén mejor equipados para promocionar su producto de manera efectiva, proporcionarles pautas de marca claras garantiza una marca de producto consistente en todos sus canales de afiliados.

4. Mantenga una comunicación bidireccional

La comunicación es más saludable cuando va en ambos sentidos. Tan importante como es que sus afiliados reciban muchos aportes de usted, también es esencial que les responda.

Si desea construir una relación de afiliado sólida, ofrézcales un espacio para expresar preguntas, comentarios o inquietudes. Sea lo suficientemente abierto de mente para escuchar lo que tienen que decir. Algunos afiliados pueden perder el entusiasmo por su marca si no reciben noticias suyas. Asegúrese de darles una respuesta rápida y conectarlos con alguien que pueda responder sus preguntas.

5. Muestra aprecio

Ninguna relación se mantendrá saludable por mucho tiempo sin un agradecimiento de vez en cuando. Sus afiliados necesitarán recibir comentarios positivos adicionales de vez en cuando. Al ofrecer algunos incentivos adicionales en intervalos oportunos, sus afiliados se sentirán apreciados y valorados. El resultado es que se dedicarán primero a promocionar tu marca.

Aumentar las tasas de comisión de los afiliados es la forma más obvia de decir gracias, pero algunos otros incentivos incluyen:

• Estructuras de niveles de comisiones
• Competiciones
• Descuentos
• regalos
• Pruebas de nuevos productos
• Sistemas de puntos
• Programas de reconocimiento

No olvide que los beneficios financieros no son la única forma de expresar agradecimiento: un simple correo electrónico agradeciéndoles por su trabajo puede ser muy útil.

6. Continuar creciendo

Construir una relación sólida con los afiliados existentes es esencial, pero eso no significa que no necesite crecer. Cuanto más amplia sea su red de afiliados, mayor será su audiencia. Asegúrese de que su programa de afiliados esté creciendo según la escala. Eso significa estar siempre en busca de nuevos prospectos, utilizando las siguientes estrategias para expandir su base de afiliados:

• aplicaciones de afiliados
• Programas de referencia de afiliados
• Descuentos para nuevos afiliados
• Tutoriales de productos para educar a los nuevos afiliados sobre cómo funciona su producto

Con una estrategia proactiva de reclutamiento de afiliados, su red solo se fortalecerá.

Haga que las relaciones de afiliado sean personales

Las relaciones sólidas requieren un compromiso mutuo con un objetivo común, por lo que siempre es personal. Ha invertido mucho tiempo y recursos en la creación de un producto valioso, y su promoción es el sustento de sus afiliados; ambos deben tener el mismo resultado en mente. Desde la perspectiva de un proveedor, eso significa investigar a sus afiliados para asegurarse de que solo los mejores promocionarán su marca. Para los afiliados, significa ser valorados personalmente y siempre pagados a tiempo.

En LeadDyno sabemos cómo generar confianza en sus programas de afiliados. Reconocemos el valor de una sólida red de afiliados. Vender a través de afiliados es una de las herramientas de marketing más eficientes de una empresa, razón por la cual el 81% de las empresas lo hace. Sin embargo, implementar una estrategia de programa de afiliados efectiva requiere una plataforma de software que satisfaga las necesidades de todas las partes involucradas.

El software de seguimiento de afiliados de LeadDyno hace precisamente eso. También le permite administrar su programa de una manera que empodera a sus promotores y genera su confianza en el proceso. Contáctenos hoy y vea el trabajo que puede hacer nuestro software de seguimiento de afiliados.