Afeições de afiliados: 6 dicas sobre como construir relacionamentos de afiliados fortes

Assim como em nossas vidas pessoais, relacionamentos saudáveis ​​podem ser um dos maiores ativos de uma empresa — e um dos mais difíceis de construir. Leva tempo, consistência e esforço intencional. No entanto, quando uma empresa cultiva com sucesso relacionamentos saudáveis, o resultado é uma base leal que certamente voltará para mais.

A noção de construção de relacionamento corporativo é frequentemente aplicada aos clientes. No entanto, algumas organizações devem estender esses princípios aos afiliados que os promovem. Dado que os programas de afiliados são uma das ferramentas mais eficientes de um profissional de marketing para promover sua marca, a falha em promover essa mesma confiança em seus afiliados é um erro grave. Não construir relacionamentos saudáveis ​​com afiliados pode fazer com que uma empresa perca chances significativas de crescimento.

Maneiras de construir confiança em seu programa de afiliados

Aqui estão algumas idéias sobre como construir relacionamentos fortes de afiliados.

1. Seja honesto e transparente

A honestidade é um componente crítico de qualquer relacionamento, portanto, não é surpresa que seus afiliados esperem que você seja completamente transparente com eles. Declarar todos os termos e condições do seu programa de afiliados antecipadamente ajuda bastante nesse sentido. Certifique-se de que o básico esteja claramente visível para todos os afiliados que ingressarem no seu programa. Conteúdos possíveis podem incluir:

• taxa de comissão
• Duração do cookie
• Incentivos
• Estrutura de camadas, se houver
• Termos do programa

Outros termos e serviços também podem ser aplicados. Se o seu afiliado precisar saber sobre eles, certifique-se de que as informações sejam claras desde o início.

2. Fique em contato

Se você inicia uma amizade e não mantém contato, não espere que ela vá muito longe. Da mesma forma, seus afiliados precisarão de comunicação contínua se quiserem desenvolver fidelidade suficiente à sua marca para se tornar um vendedor fiel do seu produto.

Para manter contato com seus afiliados, considere estas estratégias:

• Escreva boletins de afiliados. Alguns afiliados podem ter um forte compromisso em promover seu produto, mas podem não conhecer as melhores táticas para fazê-lo. Ajude-os em seu caminho escrevendo um boletim informativo de afiliados com as melhores práticas de afiliados e mantenha a comunicação no processo.
• Crie um calendário. Sejam vendas anuais ou demandas sazonais, muitos produtos devem ser promovidos de forma diferente em diferentes períodos. Aproveite a sazonalidade para manter o controle sobre seus afiliados e fornecer a eles um calendário de conteúdo com estratégias de branding que levem em consideração os próximos eventos.
• Contrate um gerente de afiliados. É um passo que requer um tempo cuidadoso. No entanto, para empresas que se apoiam fortemente em seus programas de afiliados, contratar alguém para supervisionar as operações de afiliados pode ser a melhor maneira de manter sua rede crescendo. Os gerentes de afiliados podem promover comunicações contínuas e eliminar embaixadores que não representam sua marca.

Seja qual for o meio que você usar, desenvolver um relacionamento contínuo com seus afiliados pode ajudar bastante a mantê-los motivados a promover seu produto.

3. Dê orientação

Parte da comunicação saudável é a disposição de receber feedback. Se o seu afiliado está comprometido em construir sua marca, ele deve querer saber como você deseja que seus produtos sejam promovidos. Em vez de deixar as suposições para eles, forneça aos seus afiliados amplos recursos para torná-los os melhores embaixadores que podem ser. Alguns exemplos de ativos de branding eficazes são:

• Cores desejadas
• Conteúdo para download — como planilhas, fotos em alta resolução etc.
• Fichas técnicas
• Uso do logotipo
• Fonte preferida
• Temas de publicidade pré-fabricados
• Gráficos de mídia social
• Banners de sites

Além de seus afiliados estarem mais bem equipados para promover seu produto de forma eficaz, fornecer a eles diretrizes de marca claras garante uma marca de produto consistente em todos os seus canais de afiliados.

4. Mantenha uma comunicação bidirecional

A comunicação é mais saudável quando ocorre nos dois sentidos. Por mais importante que seja que seus afiliados recebam muitas informações suas, também é essencial que você responda a eles.

Se você deseja construir um forte relacionamento de afiliados, ofereça a eles um espaço para expressar perguntas, comentários ou preocupações. Tenha a mente aberta o suficiente para ouvir o que eles têm a dizer. Alguns afiliados podem perder o entusiasmo pela sua marca se não receberem uma resposta sua. Certifique-se de dar-lhes uma resposta imediata e conectá-los a alguém que possa responder às suas perguntas.

5. Mostrar apreciação

Nenhum relacionamento permanecerá saudável por muito tempo sem um agradecimento de vez em quando. Seus afiliados precisarão receber algum feedback positivo extra de tempos em tempos. Ao oferecer alguns incentivos adicionais em intervalos oportunos, seus afiliados se sentirão apreciados e valorizados. O resultado é que eles serão dedicados a promover sua marca primeiro.

Aumentar as taxas de comissão de afiliados é a maneira mais óbvia de agradecer, mas alguns outros incentivos incluem:

• Estruturas de nível de comissão
• Competições
• Descontos
• Sorteios
• Testes de novos produtos
• Sistemas de pontos
• Programas de reconhecimento

Não se esqueça de que vantagens financeiras não são a única maneira de expressar gratidão – um simples e-mail agradecendo pelo trabalho pode ajudar bastante.

6. Continuar a crescer

Construir um relacionamento sólido com os afiliados existentes é essencial, mas isso não significa que você não precise crescer. Quanto maior for a sua rede de afiliados, maior será o seu público. Certifique-se de que seu programa de afiliados esteja crescendo de acordo com a escala. Isso significa estar sempre atento a novos prospects, usando as seguintes estratégias para expandir sua base de afiliados:

• Aplicativos de afiliados
• Programas de indicação de afiliados
• Novos descontos de afiliados
• Tutoriais de produtos para educar novos afiliados sobre como seu produto funciona

Com uma estratégia proativa de recrutamento de afiliados, sua rede só ficará mais forte.

Torne os relacionamentos de afiliados pessoais

Relacionamentos fortes exigem um compromisso mútuo com um objetivo comum, por isso é sempre pessoal. Você investiu muito tempo e recursos na construção de um produto valioso, e sua promoção é o sustento de seus afiliados – ambos devem ter o mesmo resultado em mente. Do ponto de vista de um fornecedor, isso significa examinar seus afiliados para garantir que apenas os melhores promovam sua marca. Para os afiliados, significa ser valorizado pessoalmente e sempre pago em dia.

Nós da LeadDyno sabemos como construir confiança em seus programas de afiliados. Reconhecemos o valor de uma forte rede de afiliados. Vender através de afiliados é uma das ferramentas de marketing mais eficientes de uma empresa, e é por isso que 81% das empresas o fazem. No entanto, a implementação de uma estratégia eficaz de programa de afiliados exige uma plataforma de software que atenda às necessidades de todas as partes envolvidas.

O software de rastreamento de afiliados da LeadDyno faz exatamente isso. Também permite que você gerencie seu programa de uma maneira que capacite seus promotores e construa sua confiança no processo. Entre em contato conosco hoje e veja o trabalho que nosso software de rastreamento de afiliados pode fazer.