El episodio 52 del podcast de Lead Generation: Alex Cattoni

Publicado: 2023-03-02

Convertir sus ideas de marketing en palabras que conviertan a extraños en clientes puede ser una verdadera lucha, pero no tiene por qué serlo. Estamos emocionados de compartir una entrevista con Alex Cattoni, el fundador de Copy Posse y una de las voces líderes en la redacción de textos de respuesta directa en línea.

El año pasado, ganó el prestigioso premio Digital Marketer of the Year en Traffic & Conversion Summit, y educa a un cuarto de millón de suscriptores en YouTube con sus lecciones semanales de redacción publicitaria.

En este episodio, Alex comparte información sobre su viaje desde pasante de éxito del cliente hasta freelance y emprendedora. También analiza su perspectiva sobre el papel de la IA en la redacción publicitaria y cómo escribir correos electrónicos efectivos que hagan que los lectores se conviertan en clientes.

Conclusiones clave

Usted puede ayudar a “deshacerse de los idiotas” del marketing en Internet. Los compradores quieren conversaciones de ventas auténticas, no falsa escasez con tácticas desagradables y exageradas.
Escuche las oportunidades de crecimiento. Lo que sus clientes y clientes le piden que haga puede revelar un giro hacia un negocio aún más grande.
Apuesta por ti mismo. Al principio, tendrás el reto de sentirte raro o incómodo después de dar un salto. Pero el esfuerzo constante y persistente vale la pena.
Crea el contenido que quieras crear. Cree su audiencia inicial con la guía de la demanda basada en SEO, pero su pasión y disfrute de lo que está hablando impulsarán su crecimiento.
La IA es una herramienta, no un reemplazo para la redacción publicitaria efectiva. Las habilidades humanas de creatividad y síntesis seguirán siendo el diferenciador para los emprendedores.
Aproveche su página de agradecimiento para aumentar las tasas de apertura. Instruya a sus nuevos suscriptores sobre cómo recibir sus correos electrónicos para que no se pierdan lo que están pidiendo.
Use bucles abiertos para mover a sus lectores a la acción. Despierte su curiosidad, desde la línea de asunto y las historias en el correo electrónico, hasta las páginas de destino y las ofertas para que sigan queriendo más.
Comprenda el contexto del viaje de su cliente potencial. Cuándo y dónde se encuentra un prospecto en su relación contigo determina cómo puedes comunicarte con él de la manera más efectiva.
Continúe construyendo su deseo después de la compra. Fortalezca su mensaje después de la compra para facilitar el uso y el éxito de su programa o productos.

Recursos mencionados

CopyPosse.com
Alex Cattoni en YouTube
Hoja de trucos de marketing por correo electrónico definitiva
15 avisos de IA de CopyPosse
Mindvalley
Gia Laudi sobre la generación de leads

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Transcripción

¿Quién es Alex Cattoni?

Bob Sparkins: Alex, muchas gracias por acompañarme en este episodio de Lead Generation.

Alex Cattoni: Bob, muchas gracias por recibirme. Me siento honrado de estar aquí.

Bob: No puedo esperar para sumergirme en algunos consejos de redacción para nuestros empresarios que están escuchando hoy, especialmente en torno al marketing por correo electrónico. Creo que esa es una de las áreas con las que la gente realmente lucha y no es necesario. Pero antes de hacer eso, retrocedamos un poco primero a una pregunta más importante para preparar el escenario, ¿cómo transforma la vida de los clientes y las personas con las que trabaja y lo que hace en Copy Posse?

Alex: Ooh, qué pregunta tan jugosa. Entonces, lo que me gusta decir es que soy una especie de mentalidad empresarial envuelta en redacción publicitaria. Así que la redacción publicitaria es algo que me encanta y lo he estado haciendo durante mucho tiempo. He estado en el mundo del marketing en línea durante aproximadamente 15 años. Y para mí, la redacción publicitaria es un conjunto de habilidades increíble para cualquier persona, pero como muchos de los miembros de mi comunidad me habrán escuchado decir un millón de veces, la redacción publicitaria no es redacción publicitaria sin marketing, y el marketing es obviamente un tema mucho más amplio, pero yo Soy un apasionado del marketing.

Me apasiona ayudar a los emprendedores, autónomos y creativos a usar el poder de las palabras para tener un impacto en el mundo, y me apasiona mucho ayudar a los emprendedores a iniciar y hacer crecer sus negocios y compartir sus mensajes. Así que a menudo la gente me encuentra porque quiere aprender consejos de redacción, y luego no se dan cuenta de que están entrando en una gran cantidad de mentalidad y capacitación empresarial y de marketing, que es en lo que realmente me encanta participar. Pero, por supuesto, nada de eso hubiera sido posible y no hubiera podido hacer crecer mi negocio como lo hice si no hubiera sido por la redacción y por saber cómo transmitir su mensaje de la manera correcta. Así que sí, ese soy yo.

Bob: Me encanta y me encanta que tengas este fármaco de entrada hacia las cosas que realmente importan, pero tienes a las personas, el medicamento que necesitan primero, que creo que puede ser de gran ayuda para muchas personas. Cuando las personas te siguen en Instagram, lo que espero que hagan, y en YouTube, hablas mucho sobre cómo despojar a Internet de prácticas de marketing realmente malas, y creo que eso es algo de lo que nos hacemos eco aquí en Leadpages. ¿Qué significa eso para ti y por qué cuando las personas se dedican a la redacción de textos publicitarios o cualquier tipo de marketing en línea hoy en día, por qué es importante que piensen en esa pieza de autenticidad de la que hablas tan bien?

Alex: Me encanta que hayas preguntado eso. Siento que algunas personas tienen miedo de preguntarme sobre mi misión de acabar con Internet. Y seré honesto, he estado en el rol de marketing durante mucho tiempo, como dije, y fue alrededor de 2019 cuando comencé a estar bastante hastiado. Estaba trabajando entre bastidores con muchas marcas y empresas increíbles, pero había estado en la industria el tiempo suficiente para darme cuenta de que el hecho de que alguien diga que hace cosas para ayudar a las personas no significa que realmente lo haga. Y realmente odiaba que la redacción publicitaria se agrupara con lo que mucha gente consideraba tácticas de venta tontas. Una vez estaba en una fiesta y le dije a un chico que era redactor publicitario, y me dijo: "Oh, tú eres el que escribe todos esos correos electrónicos no deseados que recibo".

Y me ofendí porque, como alguien que había construido mi carrera durante más de una década y realmente me enorgullecía del hecho de que estaba trabajando con marcas increíbles que estaban teniendo un impacto en el mundo, me di cuenta de que había un problema más grande a la mano y que había esta división en la industria. Hay tantos empresarios, creadores y dueños de negocios increíbles, increíbles que tienen productos y servicios que viven y respiran y que realmente ayudan a las personas. Y luego había muchos otros que estaban dispuestos a hacer cualquier cosa para ganar dinero rápido. Y lo ves en todas partes, desde la copia de clickbait hasta las afirmaciones engañosas, los enlaces de rechazo terriblemente escritos de que alguien está vendiendo su alma si no compra tu producto, la escasez falsa y las ventas adicionales.

Como todo lo que aprendí sobre marketing de mi experiencia en Mindvalley y se trata del cliente y de agregar valor y de crear una experiencia de marca que me apasionaba tanto, pero tan apasionado como me apasionaba eso, había un montón de otras personas enseñando cosas con las que simplemente no vibraba, y pensé que saben lo que voy a decir algo al respecto y esa se convirtió en mi misión. Y creo que eso fue parte de por qué mi contenido subió a la cima de un mercado muy sobresaturado y sobre-servido. Me refiero al marketing en línea, mucha gente está hablando de eso, y estoy muy orgulloso de eso porque es mi misión construir este ejército de creativos, vendedores y escritores increíblemente poderosos que usan estos poderes de persuasión e influencia para realmente hacer Internet un lugar mejor.

Es una batalla cuesta arriba, pero creo que es realmente importante, especialmente a medida que los mercados se vuelven más y más inteligentes. He hablado con muchos especialistas en marketing que dicen: "Guau, cada vez es más difícil para nosotros convertir de la misma manera que solíamos hacerlo, y los clientes tardan más en comprar". Y es como, sí, las personas ya no quieren ser forzadas a bajar por un embudo y obligadas a comprar el primer día, o ser olvidadas o tratadas como solo una métrica o un número. La gente quiere comprar de marcas y empresas que comparten los mismos valores que ellos. Y veo que eso sucede cada vez más a medida que el mercado se vuelve más inteligente. Todos saben lo que pasa y quieren tomar decisiones y poner su dinero donde están sus valores.

Bob: Sí, creo que los días en que la rotación y la quema eran la forma principal de ganar dinero en línea, espero que sea cosa del pasado uno de estos días. Esa es mi esperanza.

Alex: Sí, y agotador. Imagínese si tuviera que poner todo ese trabajo en conseguir nuevos clientes una y otra vez en lugar de tratar a los clientes que tiene como oro absoluto para que le compren una y otra y otra vez. Es mucho más fácil convertir a un cliente en un cliente habitual que adquirir un nuevo cliente.

Bob: Exacto. En realidad, este es un tema del que hablé con Gia Laudi hace un par de meses en un episodio sobre el crecimiento impulsado por el cliente, por lo que aquellos de ustedes que escuchan, asegúrese de sintonizar ese también.

Convertirse en un redactor (accidentalmente)

Bob: Así que mi siguiente pregunta para ti, Alex, es una especie de biografía. Mencionaste Mindvalley, es posible que algunas personas ni siquiera sepan qué es Mindvalley, aunque obviamente es una empresa bastante grande. ¿Qué tipo de rol tenías allí y cuándo lo supiste, o cuál fue la circunstancia que te llevó a convertirte en redactor freelance al final de tu mandato allí?

Alex: Sí, así que Mindvalley, para aquellos que no lo saben, es uno de los principales editores en línea del mundo de desarrollo personal, sabiduría y educación. Me uní a Mindvalley en 2008 como pasante de atención al cliente. Así que acababa de salir de la universidad retrasando la facultad de derecho tanto como fuera humanamente posible, pensando que quería viajar y divertirme un poco y logré descubrir Mindvalley y hablar sobre saltar en ambos pies. Solicité el trabajo sin saber nada sobre marketing en Internet o desarrollo personal. Vengo de una pequeña ciudad de Canadá donde la autoayuda y el marketing en línea eran dos categorías de las que nunca había oído nada. Así que vendí mi auto, empaqué mi vida en una maleta y me mudé a Malasia para aceptar un trabajo como pasante de servicio al cliente. Y mientras estuve allí me enamoré del marketing.

No podía creer que la gente pudiera ganar dinero en línea y realmente cambiar vidas. Mindvalley ahora es una empresa enorme e impacta un montón de vidas, y fue genial ser parte del equipo ejecutivo.

Empecé como pasante de servicio al cliente, luego me ascendieron a gerente de proyectos y luego a gerente comercial y luego a director creativo. Así que fueron tres años y medio bastante interesantes los que pasé en Mindvalley y me fui en 2011, principalmente por motivos de salud, era celíaco y no lo sabía, así que no podía comer gluten y me estaba envenenando. todos los días y no sabía lo que estaba mal conmigo. Así que tomé la decisión realmente difícil de regresar a Canadá y me encontré en esta situación incómoda. ¿Vuelvo a la escuela? Empiezo un negocio? ¿Qué debo hacer?

Y entonces comencé a consultar marketing en realidad primero. Nunca fui redactor publicitario en Mindvalley, aunque escribí algunos textos en Mindvalley. Nunca fui un redactor real en la nómina. Así que comencé a realizar consultoría de marketing para marcas y empresas, ayudándolos a crear embudos y automatizar su comercialización. Y siempre me preguntaban lo mismo, ¿conoces a un gran redactor? Y yo siempre decía, bueno, en realidad no. Sabía del puñado de leyendas de las que aprendí y no están aceptando trabajo independiente. Así que pensé, bueno, podría intentarlo. Creo que podría ser capaz de hacerlo. Y así es como me metí en esto. Empecé a hacerlo para mis clientes y resultó que era bastante bueno en eso. Esto fue en 2012, 2013, y luego lo hice exclusivamente como freelance detrás de escena hasta que comencé mi canal de YouTube en 2019.

Descubriendo tu propia voz como redactor publicitario

Bob: Muy bueno. Y hablaremos sobre ese canal en solo unos minutos porque está explotando y creo que tienes algunas lecciones realmente geniales para compartir con nosotros sobre eso. Pero como un redactor independiente, accidentalmente, me imagino que inventé que probablemente asumiste la voz de tus clientes como ellos quieren que lo hagas normalmente. Mientras hacía eso, ¿cómo descubrió su propia voz? Porque, obviamente, hoy en día es probable que escribas mucho y que la gente te ayude a determinar qué significa el texto para ti, pero ¿cómo descubriste cuál era tu voz en el camino?

Alex: Esa es una buena pregunta. Creo que escribir una copia para otros creo que te da esta habilidad realmente interesante de poder aclarar tu propia voz porque a menudo no pasamos tiempo pensando en nuestra voz porque es solo nuestra voz y es la forma en que hablamos, es la forma en que comunicarnos con nuestros amigos, es lo que somos.

Pero al trabajar con tantas marcas y negocios diferentes donde tenía que ser muy intencional sobre la forma en que me comunicaba en nombre de estas marcas, se volvió casi tan evidente lo que no estaba compartiendo porque tenía que editar constantemente mi propia voz. de lo que estaba escribiendo. Y solo recuerdo haber pensado, oh, sería genial escribir con mi propia voz y poder usar la jerga y ser irónico y atrevido y crear mi propia voz de marca.

Y entonces, pienso en el proceso de escribir para otras personas, arrojó luz sobre cómo me hubiera gustado comunicar si fuera mi propia marca en los negocios. Y esa también fue una experiencia realmente única y algo que lleva tiempo cultivar.

Al principio, todos realmente tienen que pensar: "Está bien, ¿cómo quiero que sea la voz de mi marca?" Y siempre digo que realmente se deriva de quién eres como persona y de lo que valoras. Y a través de la comunicación con tu público te permite cristalizarlo cada vez más. Mencionaste cómo mi misión es deshacerte de Internet. No dije eso al principio.

Yo no tenía esas palabras. Sabía lo que quería lograr, pero creo que ese término específico surgió de una conversación con uno de mis alumnos en una sesión de capacitación. Y dijeron, ya sabes, son como sí, ya sabes, abajo con los idiotas o algo así. Y yo estaba como, sí, voy a acabar con Internet. Simplemente salió. Y yo estoy como, oh Dios mío. Eso es todo. Esa es la magia.

Y creo que crear la voz de tu marca es una evolución que descubres más de quién eres a medida que sales al mundo y continúas enseñando y hablando.

Bob: Y me imagino que nunca sientes que está realmente terminado, que no está realmente hecho. Es solo-

Alex: No, y evoluciona. La voz de mi marca dentro de cinco años y dentro de 10 años puede ser completamente diferente de lo que es ahora, pero así somos como humanos. Evolucionamos, aprendemos cosas nuevas, admitimos nuestros defectos. Esperemos que compartamos desde un lugar de autenticidad de quienes somos en este momento. Y hay momentos en los que miro hacia atrás a las cosas que dije incluso hace dos o tres años, y pienso, oh, creo que mi mente ha cambiado desde entonces, o he obtenido nueva información. Y también creo que el comentario más importante que he recibido es alguien que me dice: “Sabes que puedes cambiar de opinión. Se te permite evolucionar como marca”.

Y creo que ese es el miedo que mucha gente tiene al poner algo en Internet porque se siente tan definitivo. Se siente tan bien si he dicho eso públicamente, ¿qué pasa si hago algo diferente? ¿Qué pasa si fracaso públicamente o lanzo un negocio y luego no funciona? Y creo que esa es la belleza de la transparencia del espíritu empresarial: estamos en constante evolución y cambiando la forma en que nos comunicamos, cambiando con la nueva información que está disponible. Y todos estamos navegando por este mundo. Y así, mostrarse lo más auténticamente posible en cualquier momento y saber que podría cambiar en el futuro.

Saliendo de detrás de la cortina con un canal de YouTube

Bob: Sí, eso es increíble. Cuando miras tu tiempo como autónomo y luego abriste tu canal de YouTube, Copy Posse en 2019, me imagino que podría haber habido un poco de miedo o incertidumbre antes de dar ese salto. ¿Era eso cierto? ¿Me lo estoy inventando o es verdad? ¿Y cómo lo superaste? ¿Qué hiciste para seguir adelante y empujar y hacer que sucediera?

Álex: Sí. Oh sí, estabas en el clavo. Pensé en comenzar mi canal de YouTube probablemente durante un año y medio antes de hacerlo y, como todo lo demás, seguí inventando excusas de por qué no estaba listo. Y mi excusa fue que necesitaba tener este muro perfecto detrás de mí. Estoy como, necesito tener, seguiría a todos mis YouTubers favoritos y diría que me encanta su set. Es tan grande. Y recuerdo haberle dicho a un amigo que iba a abrir un canal de YouTube, y olvidé que le había dicho algo. Y luego fue un año después y estábamos pasando el rato y tomando un café o algo así, y yo dije, sí, creo que voy a comenzar un canal de YouTube. Es como, “Me dijiste eso hace un año. Bueno, ¿qué demonios? Y yo estaba como una mierda, me llamaron. Y yo estaba como, tienes razón. Y ese fin de semana fui a la librería local, compré algunas citas motivacionales. Era simplemente ridículo. Y los puse en la pared y dije, está bien, voy a hacer esto.

Y creo que para mí, hablo mucho sobre el síndrome del impostor con mi comunidad, y creo que es un fenómeno tan real. Me estaba comparando con todos estos redactores publicitarios increíblemente inteligentes, en su mayoría hombres que eran todos hombres, de quienes había aprendido a lo largo de los años y pensé para mis adentros: ¿por qué alguien me tomaría en serio? Pensé que no tenía suficiente experiencia, a pesar de que lo había estado haciendo durante casi una década y me dije a mí mismo todas las razones por las que no estaba lista o que fallaría o que no funcionaría. Creo que realmente fue ese amigo que me llamó y dijo, oh Dios mío, necesito ser íntegro aquí. Lo haré aunque no funcione. Pero luego seguí adelante. Me tomó seis meses llegar a mil suscriptores. Fue un trabajo de amor al principio. No se sintió fácil. Y creo que siempre es interesante cuando la gente dice, oh sí, saliste de la nada. Y es como, bueno, sí, algo así.

Y desde mi perspectiva, estaba en las trincheras gastando cada semana, porque todavía trabajaba a tiempo completo escribiendo textos para clientes. Y así, al comenzar mi canal de YouTube, los fines de semana me esforzaba para publicar ese contenido. Y me tomó mucho más tiempo en ese entonces porque era extraño e incómodo, y probablemente tomé 18 tomas para cada video. Y luego te das cuenta de que se trata de mostrarte consistentemente y confiar y apostar por ti mismo. Creo que lo más importante es que me concentré en lo que estaba haciendo y a quién estaba ayudando y no presté atención al ruido o a lo que estaba pasando en la industria porque me encontré comparándome con los demás, y esa no es una forma productiva de hacer nada. Así que apagué, o encendí las anteojeras, debería decir, y simplemente me incliné.

Bob: Eso es genial y cuatro años después, y estás llamando a la puerta en el momento de registrar un cuarto de millón de suscriptores, lo cual no es poca cosa. Así que felicidades por eso.

Mencionaste esta idea del síndrome del impostor. Me gustaría que compartieras en un momento uno o dos consejos de YouTube, pero quiero llamar a aquellos de ustedes que escuchan, no se comparen a sí mismos y su escenario, su iluminación y su sonido con Alex en sus primeros cinco videos. porque has hecho cientos, ¿verdad?

Álex: Sí.

Bob: ¿Has llegado a más de mil videos todavía? Sé que probablemente estás bastante cerca.

Alex: No mil todavía. No, creo que definitivamente estamos en cientos. Sí. En realidad no sé cuántos videos hemos publicado, pero sí, exactamente. Y de hecho guardé un video de mi canal de hace unos años. Comencé oficialmente en realidad ahora mismo en el día en que estamos grabando esto. Hoy es mi cuarto aniversario de publicar mi primer video cuando oficialmente dije, esto es lo que estoy haciendo. Pero hubo un video que grabé tal vez uno o dos años antes que puse en mi canal de YouTube, y lo mantuve para que todos los que miran puedan ver lo malo que fue mi primer video, porque es terrible.

La iluminación era mala. yo no sabia nada Solo estaba usando mi cámara web normal. Y en ese entonces, las cámaras web normales eran terribles, y el micrófono, el audio, todo estaba mal. Pero eso solo demuestra que a tu audiencia le encanta ver tu evolución. Muchas personas me dicen que te sigo desde que tienes cien suscriptores y me encanta verte evolucionar y crecer. Y nuevamente, hacer que eso sea parte de tu proceso e historia, es divertido.

Bob: Eso es genial. Recuerdo que algunos de mis primeros eran como cámaras HD plegables, y no podías bloquear el viento, y solo, es divertido mirar hacia atrás y sentir nostalgia por eso. Así que felicitaciones por apegarse a él y obviamente tener éxito.

Obtener vistas en YouTube con mejores miniaturas y temas

Bob: Como mencioné antes, quiero hablar sobre el correo electrónico principalmente, pero mientras estamos en el tema de YouTube y usted es alguien que enseña sobre copia, miniaturas, títulos de miniaturas, títulos de videos, cualquier consejo que tenga. para obtener el clic para ver el video para aquellos que podrían estar explorando YouTube y se encuentran con su video por primera vez, ¿cómo está intencionalmente haciendo que ese titular no sea idiota, pero también llama la atención?

Alex: Sí, eso es difícil. Ves muchos videos que funcionan muy, muy bien, y creo que mi tipo de secreto es que nunca hago un video sin conocer primero el gancho, porque es más fácil encontrar un gancho pegadizo cuando tienes una pizarra en blanco, y luego para crear el contenido que luego satisfaga ese gancho siempre que sea legítimo y real. Entonces, nunca hago un video y luego digo, ¿cómo voy a titular este video? Así que todo se hace muy intencionalmente desde esa perspectiva. Lo que diré es que cuando recién comienza, las palabras clave de SEO son una buena manera de comenzar. De la forma en que lo veo, he hablado con muchos expertos de YouTube, y no me considero un experto de YouTube porque no soy alguien que realmente se sumerja en los datos y analice cada pequeña métrica y cifras y ingeniería inversa y se da cuenta, simplemente no lo hago.

Para mí, soy como, solo publico el contenido que quiero publicar. Y algo de eso funciona bien, y algo de eso no, y pasaré algún tiempo enfocándome en eso. Pero por lo que sé es que, especialmente al principio, si no tienes suscriptores, YouTube es una plataforma de búsqueda y un motor de búsqueda. Y cuando está tratando de llamar la atención cuando aún no tiene una audiencia existente, esa es una excelente manera de comenzar.

Entonces, para su primer video, digamos 10, realmente intente marcar algunos de los temas clave con los que su audiencia necesitará más apoyo y ayuda. Y luego, una vez que comience a llegar incluso a un poco de audiencia comprometida, YouTube comenzará a comprender realmente qué tipo de contenido verán sus suscriptores y luego comenzará a mostrar su contenido a audiencias similares. Y eso es lo que noté con mi crecimiento, que al principio fue un poco aburrido.

Entonces pensé, si tengo que hablar sobre este otro desafío del que realmente no quería hablar, pero sabía que mi audiencia realmente quería saber una respuesta, pienso que esto puede ser muy aburrido. Pero creo que durante los primeros dos mil suscriptores realmente me enfoco más en ese tipo de estrategia de SEO. Y luego cambié y dije, está bien, ¿qué quiere escuchar mi audiencia y qué los emocionará realmente para seguir viendo? Porque en ese punto, es cuando YouTube comienza a buscar la retención de... Y la retención es importante todo el tiempo, pero comienzan a buscar la interacción que sus videos obtienen con su audiencia actual. Entonces, hice un giro en algún lugar alrededor de ese número donde comencé a hablar sobre los temas de los que realmente quería hablar sin preocuparme realmente por la calidad de SEO, y comencé a compartir más artículos de opinión o tendencias de marketing o cosas. de lo que realmente quería hablar, no solo de tutoriales específicos de redacción o procedimientos.

Y luego, lo último que diré con las miniaturas es que nunca querrá que su miniatura en su título diga exactamente lo mismo, porque el único trabajo de sus miniaturas es hacer que las personas hagan clic. Y después de hacer clic, ya no lo verán más. Por eso es bueno tener una cara grande y un texto grande y fácil de leer. Así que lo quieres corto y pegadizo. Ni siquiera tiene que tener perfecto sentido. Como redactor publicitario, estoy tan acostumbrado a escribir títulos completos si estaba escribiendo una publicación de blog o algo así, y eso es excelente para el título real de su video, pero para su miniatura, en realidad es solo para captar la esencia y obtener ese concepto de ciclo abierto de, "Ooh, quiero aprender más sobre esto", y seguir adelante y hacer clic.

El papel de la inteligencia artificial (IA) en la redacción publicitaria

Bob: Muy bueno. Uno de los temas más candentes de nuestro tiempo en este momento para los escritores es el papel de la inteligencia artificial. Y hay mucho en juego, muchas opiniones diferentes. Aquí en Leadpages tenemos un motor de IA que nos entusiasma, pero también tenemos una muy buena, lo que creemos que es una buena perspectiva de lo que significa. Me encantaría escuchar sus pensamientos sobre todos los redactores publicitarios que están sudando o nerviosos porque todos los demás se convierten en usuarios de IA y sus páginas de destino y sus páginas de ventas y sus correos electrónicos, etcétera. ¿Cuál es la posición de Copy Posse en todo el debate sobre la IA?

Alex: Sí, seré el primero en decir, Dios mío, AI, creo que todos hemos tenido este momento en los últimos cinco meses de, vaya, la velocidad a la que puede crear es muy impresionante. Pero también creo que cualquiera que realmente entienda profundamente la redacción publicitaria y sepa que es mucho más que solo poner palabras en una página, la IA no reemplaza a alguien que entiende la verdadera redacción publicitaria y el marketing. Entonces, donde creo que la IA es un cambio de juego total para cualquiera, es simplemente simplificar masivamente el proceso de creación de contenido, generar nuevas ideas, generar nuevos conceptos para probar, enmarcar el trabajo, resumir, reutilizar. Hay tantos atajos que la IA puede abrir para creativos, redactores y empresarios.

Pero mi creencia es que la IA no es un atajo para construir una marca en la que la gente confíe porque al otro lado de la IA debe estar la mente de marketing, el fundador, el emprendedor, el redactor, el comercializador que dice: "Está bien, ¿qué es ¿Es lo que estamos tratando de crear aquí?

Porque cualquiera que haya jugado con la IA sabe que es realmente impresionante, pero no siempre crea el contenido que será más poderoso, estratégico o persuasivo. Por lo tanto, veo que se abre una gran oportunidad para que los redactores se conviertan en arquitectos y productores de inteligencia artificial y entiendan cómo usar esta tecnología para crear campañas, estructurar embudos y secuencias de marketing.

Pero para poder hacer eso, debe tener el conocimiento básico porque la salida es tan buena como la entrada. Y entonces solo es mejor si alguien que lo entiende puede tomarlo y editarlo y ajustarlo y cambiarlo y usarlo para que realmente sea efectivo. Y cualquiera que simplemente esté copiando y pegando a ciegas palabra por palabra cualquier contenido de IA no está realmente pensando en qué es lo que estamos tratando de crear, y cómo va a encajar esto en el panorama general de una manera que realmente tiene sentido. es relevante o incluso precisa?

Porque AI miente y crea información, lo que significa que AI miente. Y para todos los creativos, no son solo redactores, son editores de video, son escritores de contenido, son diseñadores gráficos. Cualquiera que esté haciendo ese tipo de trabajo creativo, entiendo que da un poco de miedo, pero el panorama está cambiando para todos. Ya no es esta tecnología del futuro, está aquí. Así que realmente creo que debemos verlo desde un punto de vista optimista y decir, está bien, genial. ¿Cómo podemos usar esto como un atajo para construir negocios que nos permitan ayudar a más personas más rápido?

Bob: Sí, eso es increíble.

La importancia del marketing por correo electrónico

Bob: Haces muchos videos. ¿Dónde juega el correo electrónico en su negocio en el tótem de todas las cosas que está haciendo para avanzar?

Alex: Es alto. Si tuviera que elegir dos formas de ganar dinero, sería creando videos y enviando correos electrónicos. De hecho, así es como lancé mi primer programa. Así que comencé a crear contenido en YouTube y no seguía ninguna de las reglas tradicionales de marketing de respuesta directa. Las cosas que había estado haciendo para los clientes durante años, no las estaba haciendo. Empecé a producir videos y no tenía lista. Entonces pensé, bueno, solo pondré un llamado a la acción en mis videos en la descripción que dice, únete a mi lista. Ni siquiera había un lead magnet. Fue literalmente unirse a mi lista. E hice eso en Leadpages y dije, sí, únete a mi lista de correo electrónico. Y creo que ni siquiera les dije lo que iban a recibir. Pero luego, por otro lado, en la página de agradecimiento, incrusté una encuesta donde preguntaba, porque aún no tenía una idea real de quién era mi audiencia, todavía estaba tratando de averiguarlo.

Y tenía una encuesta que les hacía algunas preguntas sobre cuál era su mayor desafío. ¿Eran redactores o querían ser redactores? Solo lo estaba usando como una forma de recopilar datos. Y eso es lo que siempre les digo a las personas que comienzan. Si aún no tiene nada que vender, entonces obtenga información porque eso lo ayudará a crear algo que necesita para poder vender. Entonces comencé a construir mi lista en 2019 cuando comencé mi canal, y para enero de 2020, tenía alrededor de 2000 personas en mi lista. Así que no mucho. Era solo una pequeña lista de bebés. Y yo estoy como, ¿sabes qué? Voy a hacer mi primer lanzamiento.

Y tomé todos los datos de esta encuesta que obtuve, así que digamos que fueron alrededor de mil respuestas que obtuve de esta encuesta y vi todos los desafíos con los que luchaban mis clientes o mis futuros clientes, y creé mi primer producto insignia, Copy Posse Launchpad. Y a esa lista de 2300 personas le hice $84,000. Y entonces, en este punto, estaba como, santa vaca. El marketing por correo electrónico, siempre me ha gustado el marketing por correo electrónico y cuando trabajaba con clientes, ese era mi atasco. Si tuvieran una lista, podría hacerles ganar dinero. Y así es como construí mi negocio y hasta el día de hoy es el generador de ingresos número uno en mi empresa.

Bob: Eso es realmente genial. Y me encanta que lo hayas comenzado solo con el boletín. Siempre le decimos a la gente, por favor, no envíe a la gente a un boletín. Si puede juntar un lead magnet, júntelo. Pero si no tienes un lead magnet, sí, tu newsletter puede ser la solución. Y me encanta, así que como sabrán, como persona de Leadpages, puedo ver cómo les va con las páginas que crean y obtienen un 50 % más en un boletín informativo, lo cual es increíble para que la gente se registre. Estás mejorando aún más en las hojas de trucos. Hablaremos de eso en un minuto. Pero es realmente-

Álex: Me encanta eso. Me encanta que puedas ver los datos.

Bob: Yeah, well, it's so cool because every other person who is coming to that page is saying yes to receive email from you, which is very odd in 2023 because people think that email is dead. But it is great as a relationship builder, especially in tandem with video as you're doing so well. So kudos to you for that.

Get Higher Email Open Rates

Bob: And I also love that you are using on your thank you page these days a video that says not just what you're up to, what your mission is, but it's also gets in the weeds of, by the way, if I showed up in your promotions tab, here's what you do. If I showed up here, here's what you do. Why is it important to have that communication on your thank you page? Why did you put it in the video, not just in text on the page?

Alex: Yeah. So video to me is how my audience is used to hearing from me. So, so many of my audience find me through my YouTube channel, and I wanted to use video right away on the thank you page to just create that quick rapport. Like, “Oh, I know her. I've watched her videos.” And wanted to kind of walk them through that process. Now that I'm thinking about it it probably would be smart to also have it in text on the page. But that's the thing about entrepreneurship, it's like there's always a million things that you could be doing to better optimize the experience and the funnels. And I look at that now, I'm like, oh, yeah, thank you pages probably could be a little bit better, they're so bare bones. But for me, I was like, I just wanted to welcome people to our community. Some of our opt-in pages do have a tripwire offer after the fact if we're being more intentional or spending money on ads.

But for the most part, I just want people to know, hey, you're part of my community now. Welcome to the Copy Posse. Here's what you can expect. And then obviously trying my best to land in their primary email tab because we've seen with the change of especially Gmail and the promotions tab and just the crazy drop in open rates that you get if your audience is not engaging with your content in the primary tab or getting your content in the primary tab. So I highly recommend anybody who's building a list to make that part of their communication early on just so that they, you're training them when the views are the highest, and when their attention is on you, you're asking them to add you to your primary list.

Bob: Yeah, I know that seems like a little bit in the weeds for those of you listening, but it's so critical. It's the difference between a 15% open rate and a 30% open rate, and you don't want to disregard it.

Creating Compelling Email Subject Lines

Bob: Headlines take the form of subject lines when it comes to email marketing. That's where I want to turn our attention now. When you're thinking through the email that you're going to write, similar to what you mentioned for the titles of the video, are you starting with your subject line or do you come up with it after you've written your email? How do you craft a really great email subject line that gets people to open it up?

Alex: Yeah, that's a great question. I would say sometimes I write emails with the subject line in mind. I'll give you an example. If it's a story-based email, I often can think of the hook before the email is written. So one that's off the top of my head, I wrote a story-based email talking about how I lost $80,000 in this one business, and immediately I knew that the subject line I wanted it to be something like an $80,000 lesson or something like that. And so often I'll think in terms of hooks, other times I just think, oh, this is a really cool story. I'll write the email, or my team will write the email and then we'll go back and review the email and go, oh, what's the juicy bit here that we can pull out as a subject line? And occasionally I'll think, ooh, this is a good subject line, but I think I can make it better if I used this word instead of that word.

So then I'll go and update the email accordingly. And it could just be a word tweak here or there. But yeah, subject lines are incredibly important. I think a lot of times people make the mistake of making subject lines too long. Most people are reading your email on mobile, so making sure it's not, you think on a small screen it's not wrapping three times, it's a, or being truncated, it's a short subject line, something obviously that opens a loop as long as your email then of course satisfies that open loop and encourages people to continue reading or to click onto the next thing. Subject lines are if there's one skill that you could have an email copywriting, it's knowing how to write a good subject line, definitely.

The Wise Use of Open Loops

Bob: Yeah, for sure. You've mentioned this term open loop a couple times, and I know a lot of people listening, they've heard this over and over again. Maybe you are familiar with the Zeigarnik effect, all that stuff, but there's others that maybe they're new to that concept. Can you do a quick 45-second version of what you mean by open loop and why it's so important in copy?

Alex: Yeah. So an open loop is a concept in which the brain, when provided certain information, naturally wants to seek out some sort of conclusion. So the best way that I could explain it is when you purposely omit certain information to then trigger that open loop response or that open loop in someone's mind where they then must click or continue reading in order to then get the answer to this missing information in their mind. And so in the case of a subject line, there's different types of subject… Sorry, open loops. There's a preview where you're kind of giving a hint at what's to come. There is a cliffhanger where it's like, you'll never guess what happened next type of open loop.

There's a lot of different ways that you can set up the information, even using a number in a subject line. People love learning and frameworks. So if I tell you that there's four steps to solving a problem that's really important to you, you're going to want to know what those four steps are, just by the pure fact that I told you there's four steps. And if I missed a step you'd probably reply to my email going, “What the hell? Where's the fourth step?”

We love learning in frameworks and numbers, and so anytime you can use that concept in your marketing, you're going to drastically increase your click throughs and open rates.

Steer Readers to the Next Step

Bob: That's great. When you are in the middle of your email, so we've opened up the email, we've got the message, you do a really great job in your emails with the storytelling and the connection with those individual people, what are some of the things that you're thinking about as you and your team are writing these emails to make sure that not only do they get, well, let me not make an assumption here. What are you doing with these emails to get the next step to be taken?

Alex: Yeah, I think that's always something that as a copywriter, you start thinking about it almost subconsciously. But the first question I always ask myself when writing an email is, how is this relevant to not only whatever content we're promoting, but how is it relevant to the reader? So I think of the reader on one end opening their inbox and seeing that email in their inbox, and then I think of whatever piece of content or program or offer, whatever it is that we're promoting on the other side. And I think, how do I use this tool, an email to guide that person on the other end of the computer in their inbox through to the next step? And so this idea of really sort of breadcrumbing information and not revealing too much too soon, because again, what happens is if you open a loop in the subject line and then you close it in the email without then opening another loop to get them to click through to the page, what you're going to do is you're satisfying that open loop.

They've gotten the information they want, and there's no need for them to continue clicking forward. And so the perfect example of this, and I remember when this show made this change, and I knew exactly why. So the Bachelor, I used to love The Bachelor, I don't watch it anymore, but they used to end every single episode with a rose ceremony, meaning every single episode would wrap up with this perfect bow. You would know who was eliminated that week, and then you could probably skip the next episode and then go watch the one after that. And whoever was missing, you'd go, oh, well, that's just what happened last week. This person got, didn't get a rose or whatever. And then they changed the show so that the rose ceremony now happens right smack dab in the middle of the episode. And so you complete that open loop of who's not getting a rose, and then what do they do?

They open up a whole new storyline of new drama, and then you have to watch the next episode in order to come back and see what happened before then they do another rose ceremony. And I like to think of doing that in marketing. It's this idea of, I'm going to tell a really compelling story in this email, but I'm going to hint or leave out certain information that is relevant to the reader, and then also a bridge to the offer or the piece of content that I'm creating so that they're then going to want to click through to satisfy that next bit of information. And so I think the biggest thing that, the biggest mistake people make is they give too much information in a way that isn't serving them in their marketing journey or their buyer's journey. And so figuring out how to serialize and breadcrumb out that information across multiple touchpoints.

Bob: That's really, really good advice and I think anybody who watches Netflix and sees the continue to next episode, that's what you're doing every single time you're doing an email, at least in a series, you're doing that.

Crafting Launch Emails that Drive Sales

Bob: Now you have a really cool cheat sheet that you give away from one of your landing pages, and it's all about seven different types of emails that people should be writing in their business. I encourage everybody to go take a look at that. I want to have you speak for just a moment on that launch type of email.

So the sales emails that are going to promote a time-sensitive, at least to them, offer of some kind. First of all, how does that differ from those nurture emails of relationship? And what have you learned over the last 12 plus years that people who are just getting started, they could be maybe a little ahead of the game, out of the gate?

Alex: Right. Sí. So I love writing sales emails and whenever I do a sales campaign, I mix it up. So we all know that nurture emails are more sort of content, relationship-building type of emails. We send out multiple a week, so we do one on Wednesday, we do one on Sunday. We're starting even to think of doing possibly one on Fridays now where it's just storytelling value, we'll still link out to different things we're doing, if we have a wait list for something or if we're giving an announcement about an upcoming launch. But we do it in a very conversational like, hey, here's going on type of way. And then when we go into launch mode I usually email my list every single day for about seven to eight days promoting a new program. This is if I'm doing a direct email to sales page, no webinar or anything like that.

It's just a direct sales campaign. And because you spend so much time or you should be spending a lot of time nurturing and building up that relationship with your audience, when you do send out a sales email, I kind of see it as, hey, those who are interested are going to be really excited to get this information and those who are not hopefully will tolerate me because I've just been sharing so much value over the last however many months.

And so the first email I like to send in any sales campaign, I call it the invite email. It's sort of for the eager beavers, it's for the ones who have been waiting for this and they're in. So writing a really short and sweet, here's what I've got, here's what it does, here's who it's for, click here to get it kind of thing. And so that's always how I start an email campaign or a series of emails during a launch or any sort of promotion.

And I end with a very similar email. So on the final day, it's usually a, this is your last chance, recap of the offer. Here's what you're going to get, here's why you need to act now. Doors are closing, of course, assuming you're always using real scarcity and you should be. And so this is when I do any sort of door open, door closed type of campaign. And then in between, I usually do a mix of different styles of emails. Some are longer, some are shorter. One of the things I really like to think about are the different types of buyers. You have the people who are like, I always say I'm a buyer, not a shopper. I don't like shopping, but I really like buying stuff. And if I know something's going to solve my problem, I don't need to waffle on it. Estoy dentro.

Otras personas tienen un comportamiento de compra un poco diferente y les gusta pasar tiempo pensando en ello. Así que a menudo envío un correo electrónico que se trata más de educar al mercado. Bien, he aquí por qué esto es importante. He aquí por qué es importante. He aquí por qué esto es algo a lo que debe prestar atención, y aún podría ser mucho más largo, pero por supuesto, estoy creando la necesidad de la venta, cavando el hoyo, por así decirlo. A menudo hago correos electrónicos que se parecen más a pruebas sociales, por lo que comparto muchas historias de clientes y pruebas sociales tanto como sea posible. Así que siempre estoy tratando de pensar en una nueva razón para enviar un correo electrónico, y ese es probablemente el mejor consejo que le puedo dar a alguien. A menos que esté haciendo una venta de fuego muy rápida de tres o cuatro días al estilo de Frank Kern, en la que puede enviar el mismo correo electrónico durante cuatro días seguidos y luego ya está.

Si está haciendo algún tipo de campaña más larga que quiera dar, querrá tener una razón para enviar correos electrónicos continuamente a su lista. Si solo envías lo mismo una y otra vez, la gente puede cansarse mucho y es entonces cuando es probable que se dé de baja. Pero si les envía correos electrónicos con información aparentemente nueva, son más tolerantes a la hora de leer y revisar sus correos electrónicos, incluso si nunca compran. Y eso es algo en lo que pienso mucho, cómo puedo hacer el punto desde muchas direcciones diferentes para superar las objeciones y, en última instancia, hacer la venta.

Qué decir después de comprar

Bob: Eso es genial. Ahora, uno de los tipos de correos electrónicos que creo que la gente pasa por alto, es súper crítico, son los correos electrónicos posteriores a la compra. ¿Qué tipo de lenguaje, qué tipo de proceso de pensamiento o mentalidad tienes con esos correos electrónicos en comparación con el que hizo que la gente comprara en primer lugar?

Alex: Sí, mis correos electrónicos posteriores a la compra son muy festivos. Siempre quiero que todos sientan que tomaron una gran decisión. Les hago sentir que ahora son parte de nuestra comunidad, lo que son, por supuesto, al unirse a cualquiera de nuestros programas. Así que es muy reafirmante de su decisión y realmente juega con el hecho de que perteneces aquí, he aquí por qué, haciéndolos sentir que son parte de algo, porque lo son. Y creo que la gente se unirá a los programas por el contenido, especialmente si estamos hablando de programas de membresía o si hay algún tipo de continuidad en la que se les facture mensualmente. La gente se unirá por el contenido, pero se quedarán por la comunidad. Así que trato constantemente de que no solo se sientan conectados conmigo y mi equipo, sino también con otros miembros de los programas. Entonces, colocándolos inmediatamente en grupos comunitarios o en nuestros programas de nivel superior, hacemos grupos de rendición de cuentas. Sé que si se conectan incluso con un puñado de personas que están en el programa, es mucho más probable que consuman y terminen el programa y obtengan resultados.

Bob: Y esos resultados obviamente son clave porque impactan en su vida, pero se convierten en mejores clientes para su próximo producto y en testimonios para que otras personas los presenten, lo que obviamente es muy importante para el impulso que puede obtener en su negocio.

Continuar aprendiendo de Alex Cattoni

Bob: Llegamos al final de nuestra sesión, Alex, esta ha sido una conversación realmente fantástica. he aprendido mucho Sé que las personas que escuchan han aprendido mucho. ¿Cuál es el siguiente paso que la gente puede dar para aprender de usted? ¿Qué es lo que está sobre la mesa para que se conviertan en mejores redactores, incluso si no lo están haciendo profesionalmente, pero quieren obtener más ventas para sus propios negocios que los que están administrando?

Alex: Sí, gracias por preguntar eso. Copyposse.com es donde cualquiera puede ir para obtener más información. Y como dijiste, tengo un montón de programas diferentes. Muchos de ellos están dirigidos no solo a redactores, sino también a dueños de negocios. Y uno de mis programas favoritos que he hecho fue mi Posse Eye Brand Voice Guide Challenge el año pasado. Ha estado disponible, no disponible desde que ejecuté este programa en vivo, pero a principios de marzo, así que justo cuando salga, estará disponible. Y este programa es básicamente mi marco patentado sobre cómo creo una voz de marca.

Por lo tanto, cualquier emprendedor puede pasar por esto sin importar en qué etapa se encuentre, ya sea que ya haya estado en el negocio por un tiempo o que sea nuevo y realmente esté tratando de aclarar cuál es la base que tiene. puede usar no solo para guiar sus mensajes, sino también para inspirar a su equipo y reunir a los afiliados, y hay muchas razones poderosas por las que debe tener una voz de marca poderosa como propietario de un negocio. Eso estará disponible en copyposse.com, y siempre puedes simplemente publicarme en Instagram. Me encanta saber de cualquiera que esté escuchando esto. Puedes enviarme un DM y decir hola y ese es @copyposse.

Bob: Eso es increíble. Mi pregunta final para ti, Alex, es que estoy seguro de que a lo largo del viaje te has topado con algunos obstáculos, y es probable que todavía los tengas porque esa es la naturaleza de lo que hacemos. ¿Qué tipo de mantra o pensamiento o cita, o tal vez es un libro o meditación, no sé, a qué recurres que te ayuda a llegar al otro lado, sea lo que sea?

Alex: Creo que me he dado cuenta de que lo más importante en mi viaje es permanecer muy, muy conectado a tierra en lo que soy y lo que estoy tratando de crear. Porque puede ser realmente fácil cuando las modas se desvanecen, las tendencias cambian, los vientos soplan y, a veces, puedes perderte un poco en todas las cosas que deberías estar haciendo o la gente te dice que deberías estar haciendo esto porque esa es la única forma en que vas a tener éxito. Y cada vez que tengo esos momentos de duda o cuando me siento abrumado, me encanta tomarme un momento y sentarme y estar conmigo mismo y recordarme qué es lo que estoy haciendo.

Porque pase lo que pase, si puedes seguir apostando por ti mismo más de lo que apuestas por cualquier otra persona, porque siempre me sorprende cuánto podemos sobrestimar las habilidades de otras personas, pero subestimar las nuestras. Y recuerda que tienes un mensaje poderoso que debe compartirse con el mundo y las personas que necesitan escucharlo. Entonces, cada vez que te sientas desanimado o necesites un recordatorio de quién eres, siéntate contigo mismo y recuerda que no hay mejor cosa en la que apostar que en ti mismo y por qué estás aquí.

Bob: Suena genial. Bueno, somos grandes admiradores de lo que está haciendo y de las transformaciones que está experimentando aquí en Leadpages. Libby y Laura, dos asesoras de éxito de nuestro equipo, han pasado por sus programas. Están especialmente entusiasmados con el lanzamiento de este episodio, al igual que el resto de nosotros. Así que muchas gracias por estar aquí, Alex. Espero ver todas las cosas geniales que haces en los próximos años.

Alex: Gracias, Bob. Nos vemos.

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