Podcast Generasi Utama Episode 52: Alex Cattoni

Diterbitkan: 2023-03-02

Mengubah ide pemasaran Anda menjadi kata-kata yang mengubah orang asing menjadi pelanggan bisa menjadi perjuangan yang nyata—tetapi tidak harus begitu. Kami senang berbagi wawancara dengan Alex Cattoni, pendiri Copy Posse dan salah satu suara terkemuka dalam copywriting respon langsung online.

Tahun lalu, dia memenangkan penghargaan bergengsi Digital Marketer of the Year di Traffic & Conversion Summit, dan dia mendidik seperempat juta pelanggan di YouTube dengan pelajaran copywriting mingguannya.

Dalam episode ini, Alex berbagi wawasan dari perjalanannya dari magang sukses pelanggan menjadi pekerja lepas hingga pengusaha. Dia juga membahas perspektifnya tentang peran AI dalam copywriting dan cara menulis email yang efektif yang membuat pembaca menjadi pelanggan.

Takeaway kunci

Anda dapat membantu pemasaran internet "de-douchefy". Pembeli menginginkan percakapan penjualan yang otentik, bukan kelangkaan palsu dengan taktik yang menjengkelkan dan berlebihan.
Dengarkan peluang pertumbuhan. Apa yang pelanggan dan klien Anda minta untuk Anda lakukan dapat mengungkapkan poros ke bisnis yang lebih besar.
Taruhan pada dirimu sendiri. Pada awalnya, Anda akan ditantang dengan perasaan canggung atau tidak nyaman setelah melakukan lompatan. Tetapi upaya yang konsisten dan gigih membuahkan hasil.
Buat konten yang ingin Anda buat. Bangun audiens awal Anda dengan panduan permintaan berbasis SEO, tetapi hasrat dan kesenangan Anda akan apa yang Anda bicarakan akan mendorong pertumbuhan Anda.
AI adalah alat, bukan pengganti copywriting yang efektif. Keterampilan kreativitas dan sintesis manusia akan tetap menjadi pembeda bagi wirausahawan.
Manfaatkan halaman terima kasih Anda untuk meningkatkan tarif terbuka. Instruksikan pelanggan baru Anda tentang cara menerima email Anda sehingga mereka tidak melewatkan apa yang mereka minta.
Gunakan loop terbuka untuk menggerakkan pembaca Anda ke dalam tindakan. Rasakan keingintahuan mereka, mulai dari baris subjek dan cerita dalam email, hingga halaman arahan dan penawaran agar mereka terus menginginkan lebih.
Pahami konteks perjalanan prospek Anda. Kapan dan di mana prospek berada dalam hubungannya dengan Anda menentukan bagaimana Anda dapat berkomunikasi dengan paling efektif kepada mereka.
Lanjutkan membangun keinginan mereka setelah pembelian. Perkuat perpesanan Anda setelah pembelian untuk memfasilitasi penggunaan dan keberhasilan program atau produk Anda.

Sumber Daya Disebutkan

CopyPosse.com
Alex Cattoni di YouTube
Cheatsheet Pemasaran Email Utama
15 Perintah AI dari CopyPosse
Mindvalley
Gia Laudi tentang Generasi Pemimpin

Tidak Ingin Ketinggalan Episode?

Berlangganan Podcast Lead Generation dan dapatkan pemberitahuan segera setelah episode baru dirilis.

Salinan

Siapakah Alex Cattoni?

Bob Sparkins: Alex, terima kasih banyak telah bergabung dengan saya untuk episode Lead Generation ini.

Alex Cattoni: Bob, terima kasih banyak telah menerima saya. Saya merasa terhormat berada di sini.

Bob: Saya tidak sabar untuk menyelami beberapa tip copywriting untuk para pengusaha kita yang sedang kita dengarkan saat ini, terutama seputar pemasaran email. Saya pikir itu adalah salah satu bidang yang benar-benar diperjuangkan orang dan mereka tidak perlu melakukannya. Namun sebelum kita melakukan itu, mari kita kembali ke pertanyaan yang lebih penting untuk mengatur panggung, bagaimana Anda mengubah kehidupan klien dan orang-orang yang bekerja dengan Anda dan apa yang Anda lakukan di Copy Posse?

Alex: Ooh, pertanyaan yang menarik. Jadi yang ingin saya katakan adalah bahwa saya adalah semacam bisnis pola pikir yang dibungkus dengan copywriting. Jadi copywriting adalah sesuatu yang sangat saya sukai dan telah melakukannya sejak lama. Saya sudah berkecimpung di dunia pemasaran online selama sekitar 15 tahun. Dan bagi saya copywriting adalah keterampilan yang luar biasa untuk dimiliki siapa pun, tetapi seperti banyak anggota komunitas saya yang telah mendengar saya jutaan kali, copywriting bukanlah copywriting tanpa pemasaran, dan pemasaran jelas merupakan topik yang jauh lebih luas, tetapi saya Saya bersemangat tentang pemasaran.

Saya bersemangat membantu wirausahawan dan pekerja lepas serta kreatif menggunakan kekuatan kata-kata untuk membuat dampak di dunia, dan benar-benar bersemangat membantu wirausahawan memulai dan mengembangkan bisnis mereka dan membagikan pesan mereka. Seringkali orang menemukan saya karena mereka ingin belajar tips copywriting, dan kemudian apa yang tidak mereka sadari adalah mereka memasuki banyak pola pikir dan pelatihan kewirausahaan dan pemasaran, yang benar-benar saya sukai. Tapi tentu saja, semua itu tidak akan mungkin terjadi dan saya tidak akan dapat mengembangkan bisnis saya seperti yang saya miliki jika bukan karena copywriting dan mengetahui cara menyampaikan pesan Anda dengan cara yang benar. Jadi ya, itu aku.

Bob: Saya menyukainya dan saya senang Anda memiliki obat gerbang menuju hal-hal yang benar-benar penting, tetapi Anda memiliki orang-orang, obat yang mereka butuhkan terlebih dahulu, yang menurut saya dapat bermanfaat bagi banyak orang. Ketika orang-orang mengikuti Anda di Instagram, yang saya harap mereka lakukan, dan di YouTube, Anda berbicara banyak tentang menghapus internet dari praktik pemasaran yang sangat buruk, dan saya pikir itu adalah sesuatu yang kami gema di sini di Leadpages. Apa artinya bagi Anda dan mengapa ketika orang-orang datang ke copywriting atau segala jenis pemasaran online hari ini, mengapa penting bagi mereka untuk memikirkan karya keaslian yang sangat Anda puji?

Alex: Saya senang Anda menanyakan itu. Saya merasa beberapa orang takut untuk bertanya kepada saya tentang misi saya untuk menghilangkan douchefy di internet. Dan saya akan jujur, jadi saya sudah lama berada di peran pemasaran, seperti yang saya katakan, dan sekitar tahun 2019 saya mulai merasa sangat letih. Saya bekerja di belakang layar dengan banyak merek dan bisnis yang luar biasa, tetapi telah berkecimpung di industri ini cukup lama untuk menyadari bahwa hanya karena seseorang mengatakan bahwa mereka melakukan sesuatu untuk membantu orang, bukan berarti mereka benar-benar melakukannya. Dan benar-benar benci bahwa copywriting disamakan dengan apa yang oleh banyak orang dianggap sebagai taktik penjualan yang bodoh. Suatu kali saya berada di sebuah pesta dan saya memberi tahu seorang pria bahwa saya adalah seorang copywriter, dan dia berkata, "Oh, Andalah yang menulis semua email spam yang saya terima."

Dan saya tersinggung karena sebagai seseorang yang telah membangun karir saya selama lebih dari satu dekade dan sangat bangga dengan fakta bahwa saya bekerja dengan merek luar biasa yang memberikan pengaruh di dunia, saya menyadari bahwa ada masalah yang lebih besar yang sedang dihadapi dan bahwa ada kesenjangan ini dalam industri. Ada begitu banyak pengusaha dan pencipta dan pemilik bisnis yang luar biasa dan luar biasa yang memiliki produk dan layanan yang mereka jalani dan hirup dan yang benar-benar membantu orang. Dan kemudian ada banyak orang lain yang rela melakukan apa saja untuk mendapatkan uang dengan cepat. Dan Anda melihat bahwa di mana-mana mulai dari salinan clickbait hingga klaim yang menyesatkan hingga tautan penolakan yang ditulis dengan sangat buruk bahwa seseorang menjual jiwanya jika mereka tidak membeli produk Anda, hingga kelangkaan palsu, hingga bazillion gajillion upsells.

Seperti semua yang saya pelajari tentang pemasaran dari latar belakang saya di Mindvalley dan tentang pelanggan dan tentang menambah nilai dan tentang menciptakan pengalaman merek yang sangat saya sukai, tetapi sama bersemangatnya dengan saya tentang itu, ada banyak orang lain mengajarkan hal-hal yang tidak saya sukai, dan saya pikir Anda tahu apa yang akan saya katakan tentang itu dan itu menjadi misi saya. Dan saya pikir itu adalah bagian dari mengapa konten saya naik ke puncak pasar yang sangat jenuh dan dilayani secara berlebihan. Maksud saya pemasaran online, banyak orang membicarakannya, dan saya sangat bangga akan hal itu karena itu adalah misi saya untuk membangun pasukan kreatif dan pemasar dan penulis yang sangat kuat yang menggunakan kekuatan persuasi dan pengaruh ini untuk benar-benar membuat internet tempat yang lebih baik.

Jadi ini adalah perjuangan yang berat, tapi menurut saya ini sangat penting, terutama karena pasar menjadi semakin pintar. Saya telah berbicara dengan banyak pemasar yang mengatakan, "Wow, semakin sulit bagi kami untuk mengonversi dengan cara yang sama seperti dulu, dan pelanggan membutuhkan waktu lebih lama untuk membeli." Dan itu seperti, ya, orang tidak lagi ingin dipaksa turun dan dipaksa untuk membeli pada hari pertama, atau mereka dilupakan atau diperlakukan seperti metrik atau angka saja. Orang ingin membeli dari merek dan bisnis yang memiliki nilai yang sama dengan mereka. Dan saya melihat itu semakin sering terjadi saat pasar menjadi lebih pintar. Semua orang tahu apa yang terjadi dan mereka ingin membuat keputusan dan menaruh uang mereka di tempat yang berharga.

Bob: Ya, saya pikir hari-hari churn dan burn menjadi cara utama untuk menghasilkan uang secara online mudah-mudahan adalah sesuatu dari masa lalu hari-hari ini. Itu harapan saya.

Alex: Ya, dan melelahkan. Bayangkan jika Anda harus berusaha keras untuk mendapatkan pelanggan baru berulang kali daripada memperlakukan pelanggan yang Anda miliki seperti emas mutlak sehingga mereka akan membeli dari Anda lagi dan lagi dan lagi. Jauh lebih mudah untuk mengubah pelanggan menjadi pelanggan berulang daripada mendapatkan pelanggan baru.

Bob: Tepat sekali. Ini sebenarnya adalah topik yang saya bicarakan dengan Gia Laudi beberapa bulan yang lalu dalam sebuah episode tentang pertumbuhan yang dipimpin pelanggan, jadi bagi Anda yang mendengarkan, harap pastikan kembali ke topik itu juga.

Menjadi Copywriter (Tidak Sengaja)

Bob: Jadi pertanyaan saya selanjutnya untuk Anda, Alex, adalah semacam biodata. Anda menyebutkan Mindvalley, beberapa orang bahkan mungkin tidak tahu apa itu Mindvalley, meskipun jelas ini adalah perusahaan yang cukup besar. Peran apa yang Anda miliki di sana dan kapan Anda mengetahuinya, atau keadaan apa yang membuat Anda menjadi copywriter lepas di akhir masa jabatan Anda di sana?

Alex: Ya, jadi Mindvalley, bagi yang belum tahu, adalah salah satu penerbit online terkemuka di dunia untuk pengembangan pribadi, kebijaksanaan, dan pendidikan. Saya bergabung dengan Mindvalley pada tahun 2008 sebagai staf dukungan pelanggan magang. Jadi saya baru saja lulus dari universitas menunda sekolah hukum selama mungkin secara manusiawi, berpikir saya ingin pergi bepergian dan bersenang-senang dan berhasil menemukan Mindvalley dan berbicara tentang melompat dengan kedua kaki. Saya melamar pekerjaan tanpa mengetahui apa pun tentang pemasaran internet atau pengembangan pribadi. Saya berasal dari kota kecil di Kanada di mana swadaya dan pemasaran online adalah dua kategori yang belum pernah saya dengar sebelumnya. Maka saya menjual mobil saya, mengemas hidup saya dalam koper dan pindah ke Malaysia untuk menerima pekerjaan sebagai magang layanan pelanggan. Dan ketika saya di sana, saya jatuh cinta dengan pemasaran.

Saya tidak percaya bahwa orang dapat menghasilkan uang secara online dan benar-benar mengubah hidup. Mindvalley sekarang menjadi perusahaan besar dan memengaruhi banyak kehidupan, dan sangat menyenangkan menjadi bagian dari tim eksekutif.

Saya mulai sebagai magang layanan pelanggan, kemudian saya dipromosikan menjadi manajer proyek dan kemudian manajer bisnis dan kemudian direktur kreatif. Jadi itu adalah tiga setengah tahun yang cukup menarik yang saya habiskan di Mindvalley dan pergi pada tahun 2011, sebagian besar sebenarnya karena alasan kesehatan, saya celiac dan tidak mengetahuinya, jadi saya tidak bisa makan gluten dan meracuni diri saya sendiri. setiap hari dan tidak tahu apa yang salah dengan saya. Jadi saya membuat keputusan yang sangat sulit untuk kembali ke Kanada dan menemukan diri saya dalam situasi yang canggung ini. Apakah saya kembali ke sekolah? Apakah saya memulai bisnis? Apa yang saya lakukan?

Jadi saya memulai konsultasi pemasaran terlebih dahulu. Saya tidak pernah menjadi copywriter di Mindvalley, meskipun saya menulis beberapa salinan di Mindvalley. Saya tidak pernah menjadi copywriter sebenarnya dalam daftar gaji. Maka saya memulai konsultasi pemasaran untuk merek dan bisnis, membantu mereka membuat corong dan mengotomatiskan pemasaran mereka. Dan mereka selalu menanyakan hal yang sama kepada saya, apakah Anda tahu copywriter yang hebat? Dan saya selalu mengatakan, yah, tidak juga. Saya tahu beberapa legenda yang saya pelajari dan mereka tidak mengambil pekerjaan lepas. Jadi saya seperti, yah, saya bisa mencoba. Saya pikir saya mungkin bisa melakukannya. Dan begitulah cara saya melakukannya. Saya mulai melakukannya untuk klien saya dan ternyata saya cukup ahli dalam hal itu. Ini terjadi pada tahun 2012, 2013, dan kemudian melakukannya secara eksklusif di belakang layar sampai saya memulai saluran YouTube saya pada tahun 2019.

Menemukan Suara Anda Sendiri sebagai Copywriter

Bob: Sangat keren. Dan kita akan membicarakan saluran itu hanya dalam beberapa menit karena saluran itu meledak dan menurut saya Anda memiliki beberapa pelajaran yang sangat keren untuk dibagikan kepada kami tentang hal itu. Tetapi sebagai copywriter lepas secara tidak sengaja, saya membayangkan saya mengarang bahwa Anda mungkin mengambil suara klien Anda seperti yang biasanya mereka ingin Anda lakukan. Saat Anda melakukan itu, bagaimana Anda menemukan suara Anda sendiri? Karena jelas hari ini Anda kemungkinan besar melakukan banyak penulisan dan meminta orang membantu mengarahkan apa arti menyalin bagi Anda, tetapi bagaimana Anda menemukan suara Anda selama ini?

Alex: Itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir menulis salinan untuk orang lain Saya pikir memberi Anda kemampuan yang sangat menarik untuk dapat memperjelas suara Anda sendiri karena kita tidak sering menghabiskan waktu untuk memikirkan suara kita karena itu hanya suara kita dan begitulah cara kita berbicara, begitulah cara kita. berkomunikasi dengan teman-teman kita, itu siapa kita.

Tetapi bekerja dengan begitu banyak merek dan bisnis yang berbeda di mana saya harus sangat berhati-hati tentang cara saya berkomunikasi atas nama merek-merek ini, menjadi sangat jelas apa yang tidak saya bagikan karena saya harus terus-menerus mengedit suara saya sendiri. dari apa yang saya tulis. Dan saya hanya ingat berpikir, oh, akan sangat keren untuk hanya menulis dengan suara saya sendiri dan dapat menggunakan bahasa gaul dan berbicara dengan kasar dan lancang dan menciptakan suara merek saya sendiri.

Jadi saya memikirkan proses menulis untuk orang lain, ini menjelaskan bagaimana saya ingin berkomunikasi jika itu adalah merek saya sendiri dalam bisnis. Dan itu juga merupakan pengalaman yang sangat unik dan sesuatu yang membutuhkan waktu untuk dikembangkan.

Setiap orang pada awalnya harus benar-benar berpikir tentang, "Oke, apa yang saya inginkan dari suara merek saya?" Dan saya selalu mengatakan itu benar-benar berasal dari siapa Anda sebagai pribadi dan apa yang Anda hargai. Dan melalui komunikasi dengan audiens Anda, ini memungkinkan Anda untuk semakin mengkristalkannya. Anda menyebutkan bagaimana misi saya adalah menghilangkan douchefy di internet. Saya tidak mengatakan itu pada awalnya.

Saya tidak memiliki kata-kata itu. Saya tahu apa yang ingin saya capai, tetapi istilah khusus itu muncul dari percakapan saya dengan salah satu siswa saya dalam sesi pelatihan. Dan mereka seperti, Anda tahu Anda, mereka seperti ya, Anda tahu, kalah dengan douchebag atau semacamnya. Dan saya seperti, ya, saya akan membersihkan internet. Itu baru saja keluar. Dan saya seperti, ya Tuhan. Itu dia. Itulah keajaibannya.

Jadi, muncul dengan suara merek Anda, menurut saya, adalah sebuah evolusi yang Anda temukan lebih banyak tentang siapa diri Anda saat Anda melangkah ke dunia dan terus mengajar dan berbicara.

Bob: Dan saya membayangkan Anda tidak pernah merasa itu benar-benar selesai, itu tidak benar-benar selesai. Itu hanya-

Alex: Tidak, dan itu berkembang. Suara merek saya dalam lima tahun dan 10 tahun mungkin sangat berbeda dari sekarang, tapi begitulah kita sebagai manusia. Kami berevolusi, kami mempelajari hal-hal baru, kami mengakui kesalahan kami. Semoga kami berbagi dari tempat keaslian tentang siapa kami saat ini. Dan ada saat-saat di mana saya melihat kembali hal-hal yang saya katakan bahkan dua, tiga tahun yang lalu, dan saya seperti, oh, saya pikir pikiran saya telah berubah sejak saat itu, atau saya mendapatkan informasi baru. Dan saya juga berpikir umpan balik terpenting yang pernah saya dapatkan adalah seseorang berkata kepada saya, “Kamu tahu kamu boleh berubah pikiran. Anda diizinkan untuk berkembang sebagai sebuah merek.”

Dan saya pikir itulah ketakutan yang dimiliki banyak orang dengan meletakkan sesuatu di internet karena rasanya sudah final. Rasanya sangat baik jika saya mengatakannya di depan umum, apa yang terjadi jika saya melakukan sesuatu yang berbeda? Apa yang terjadi jika saya gagal di depan umum atau saya meluncurkan bisnis dan kemudian tidak berhasil? Dan menurut saya keindahan dari transparansi kewirausahaan adalah kita terus berkembang dan mengubah cara kita berkomunikasi, berubah dengan informasi baru yang tersedia. Dan kita semua hanya menavigasi dunia ini. Dan muncul seotentik yang Anda bisa kapan saja dan mengetahui bahwa itu mungkin berubah di masa mendatang.

Muncul dari Balik Tirai dengan Saluran YouTube

Bob: Ya, itu luar biasa. Ketika Anda melihat waktu Anda sebagai pekerja lepas dan kemudian Anda memulai saluran YouTube Anda, Copy Posse pada tahun 2019, saya membayangkan mungkin ada sedikit ketakutan atau ketidakpastian sebelum Anda melakukan lompatan itu. A, apakah itu benar? Apakah saya mengada-ada, atau apakah itu benar? Dan bagaimana Anda mengatasinya? Apa yang Anda lakukan untuk terus maju dan mendorong dan mewujudkannya?

Alex: Ya. Oh ya, Anda sangat tepat. Saya berpikir untuk memulai saluran YouTube saya mungkin selama satu setengah tahun sebelum saya melakukannya dan seperti apa pun saya terus mencari alasan mengapa saya belum siap. Dan alasan saya adalah bahwa saya perlu memiliki tembok yang sempurna di belakang saya. Saya seperti, saya perlu memiliki, saya akan mengikuti semua YouTuber favorit saya dan menjadi seperti, saya suka set mereka. Ini sangat bagus. Dan saya ingat memberi tahu seorang teman bahwa saya akan memulai saluran YouTube, dan saya agak lupa bahwa saya telah mengatakan sesuatu kepadanya. Dan kemudian setahun kemudian dan kami berkumpul dan minum kopi atau semacamnya, dan saya seperti, ya, saya pikir saya akan memulai saluran YouTube. Dia seperti, “Kamu mengatakan itu padaku setahun yang lalu. Nah, apa-apaan ini? Dan saya seperti sampah, saya dipanggil. Jadi saya seperti, Anda benar. Dan akhir pekan itu saya pergi ke toko buku setempat, membeli beberapa kutipan motivasi. Itu hanya konyol. Dan saya memasangnya di dinding dan saya seperti, oke, saya akan melakukan ini.

Dan menurut saya, saya banyak berbicara tentang sindrom penipu dengan komunitas saya, dan menurut saya memang begitu, ini fenomena yang sangat nyata. Saya membandingkan diri saya dengan semua copywriter yang sangat cerdas ini, kebanyakan laki-laki yang semuanya laki-laki, yang telah saya pelajari selama bertahun-tahun dan hanya berpikir dalam hati mengapa ada orang yang menganggap saya serius? Saya pikir saya tidak memiliki cukup pengalaman, meskipun saya telah melakukannya selama hampir satu dekade dan mengatakan kepada diri sendiri semua alasan mengapa saya tidak siap atau bahwa saya akan gagal atau tidak akan berhasil. Saya pikir itu benar-benar teman yang memanggil saya dan berkata, ya ampun, saya harus berintegritas di sini. Aku akan melakukannya bahkan jika itu tidak berhasil. Tapi kemudian saya terus berjalan. Saya membutuhkan waktu enam bulan untuk mencapai seribu pelanggan. Itu adalah kerja cinta pada awalnya. Rasanya tidak mudah. Dan menurut saya selalu menarik ketika orang berkata, oh ya, Anda muncul entah dari mana. Dan itu seperti, yah, ya, semacam itu.

Dan dari sudut pandang saya, saya berada di parit pengeluaran setiap minggu, karena saya masih bekerja penuh waktu menulis salinan untuk klien. Jadi, memulai saluran YouTube saya adalah pada akhir pekan saya bekerja untuk mengeluarkan konten itu. Dan saya butuh waktu lebih lama saat itu karena canggung dan tidak nyaman, dan saya mungkin membutuhkan 18 pengambilan untuk setiap video. Dan kemudian Anda baru menyadari bahwa ini tentang tampil secara konsisten dan percaya serta bertaruh pada diri sendiri. Saya pikir hal terbesar adalah saya hanya fokus pada apa yang saya lakukan dan siapa yang saya bantu dan tidak memperhatikan kebisingan atau apa yang terjadi di industri karena saya mendapati diri saya membandingkan diri saya dengan orang lain, dan itu bukan cara yang produktif untuk menyelesaikan sesuatu. Jadi saya agak mematikan, atau menyalakan penutup mata yang harus saya katakan, dan hanya bersandar.

Bob: Itu bagus dan empat tahun kemudian, dan Anda mengetuk pintu saat merekam di seperempat juta pelanggan, yang bukan prestasi kecil. Jadi selamat untuk itu.

Anda menyebutkan ide sindrom penipu ini. Saya ingin Anda membagikan satu atau dua tip YouTube sebentar lagi, tetapi saya ingin memanggil Anda yang mendengarkan, jangan bandingkan diri Anda dan perangkat Anda serta pencahayaan dan suara Anda dengan Alex untuk lima video pertama Anda karena Anda telah melakukan ratusan, kan?

Alex: Ya.

Bob: Apakah Anda sudah mencapai lebih dari seribu video? Saya tahu Anda mungkin cukup dekat.

Alex: Belum seribu. Tidak, saya pikir kita pasti ratusan. Ya. Saya sebenarnya tidak tahu berapa banyak video yang telah kami publikasikan, tapi ya, tepatnya. Dan saya benar-benar menyimpan video dari saluran saya dari beberapa tahun yang lalu. Saya secara resmi mulai benar-benar sekarang pada hari kami merekam ini. Hari ini adalah tahun keempat saya memublikasikan video pertama saya ketika saya resmi menjadi seperti itu, inilah yang saya lakukan. Tapi ada satu video yang saya rekam mungkin satu atau dua tahun sebelumnya yang saya masukkan ke saluran YouTube saya, dan saya menyimpannya agar semua orang yang menonton dapat melihat betapa buruknya video pertama saya, karena itu buruk.

Pencahayaannya buruk. Saya tidak tahu apa-apa. Saya baru saja menggunakan webcam biasa. Dan saat itu webcam biasa sangat buruk, dan mikrofon, audio, semuanya buruk. Tapi itu hanya menunjukkan bahwa audiens Anda suka menonton evolusi Anda. Saya mendapatkan begitu banyak orang yang mengatakan kepada saya, saya telah mengikuti Anda sejak Anda memiliki seratus pelanggan, dan saya suka melihat Anda berkembang dan tumbuh. Dan sekali lagi, menjadikannya bagian dari proses dan cerita Anda, itu menyenangkan.

Bob: Itu bagus. Saya ingat beberapa kamera saya sebelumnya seperti dengan kamera flip HD, dan Anda tidak dapat menghalangi angin, dan mari kita lihat ke belakang dan bernostalgia tentang itu. Jadi pujian untuk berpegang teguh pada itu dan jelas berhasil.

Mendapatkan Penayangan di YouTube dengan Gambar Mini dan Topik yang Lebih Baik

Bob: Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya terutama ingin berbicara tentang email, tetapi saat kita sedang membahas topik YouTube dan Anda adalah seseorang yang mengajar tentang salinan, gambar mini, judul gambar mini, judul video, kiat apa pun yang Anda miliki untuk mendapatkan klik untuk menonton video bagi mereka yang mungkin menjelajahi YouTube dan mereka menemukan video Anda untuk pertama kalinya, bagaimana Anda sengaja membuat tajuk utama itu tidak sopan, tetapi juga mendapat perhatian?

Alex: Ya, itu sulit. Anda melihat banyak video yang benar-benar bagus, dan menurut saya rahasia saya adalah saya tidak pernah membuat video tanpa terlebih dahulu mengetahui hook-nya, karena lebih mudah membuat hook yang menarik ketika Anda memiliki daftar kosong, dan kemudian untuk membuat konten yang memuaskan pengait itu selama itu sah dan nyata. Jadi saya tidak pernah membuat video dan kemudian pergi, apa yang akan saya beri judul video ini? Jadi semuanya dilakukan dengan sangat sengaja dari perspektif itu. Apa yang akan saya katakan adalah ketika Anda baru memulai, kata kunci SEO adalah cara yang baik untuk memulai. Cara saya melihatnya, dan saya telah berbicara dengan banyak pakar YouTube, dan saya tidak menganggap diri saya sebagai pakar YouTube karena saya bukan seseorang yang benar-benar mendalami data dan menganalisis setiap metrik kecil, angka, dan membalikkan insinyur dan mencari tahu, saya tidak tahu.

Bagi saya, saya seperti, saya hanya memposting konten yang ingin saya posting. Dan beberapa di antaranya berhasil, dan beberapa tidak, dan saya akan meluangkan waktu untuk berfokus pada hal itu. Tapi dari yang saya tahu, terutama di awal, jika Anda memiliki nol pelanggan, YouTube adalah platform pencarian dan mesin pencari. Dan saat Anda mencoba menarik perhatian saat Anda belum memiliki audiens, itu cara yang bagus untuk memulai.

Jadi untuk video pertama Anda, katakanlah 10 video, cobalah untuk membahas beberapa topik utama yang paling membutuhkan dukungan dan bantuan dari audiens Anda. Dan setelah Anda mulai menjangkau bahkan sedikit pemirsa yang terlibat, YouTube kemudian akan mulai benar-benar memahami jenis konten apa yang akan ditonton pelanggan Anda, dan kemudian akan mulai menyajikan konten Anda ke pemirsa serupa. Dan hal yang saya perhatikan dengan pertumbuhan saya adalah pada awalnya agak membosankan.

Jadi saya seperti, jika saya harus berbicara tentang tantangan lain yang sebenarnya tidak ingin saya bicarakan, tetapi saya tahu audiens saya benar-benar ingin tahu jawabannya, saya merasa ini bisa sangat membosankan. Tapi saya pikir untuk beberapa ribu pelanggan pertama saya benar-benar lebih fokus pada jenis strategi SEO itu. Dan kemudian saya bergeser dan seperti, baiklah, apa yang ingin didengar oleh audiens saya dan apa yang akan membuat mereka sangat bersemangat untuk terus menonton? Karena pada saat itulah YouTube mulai melihat retensi dari… Dan retensi itu penting sepanjang waktu, tetapi mereka mulai melihat keterlibatan yang diperoleh video Anda dengan penonton yang ada. Jadi saya membuat titik berat di suatu tempat di sekitar angka itu di mana saya baru saja mulai berbicara tentang topik yang benar-benar ingin saya bicarakan tanpa benar-benar mengkhawatirkan kualitas SEO-nya sama sekali, dan mulai membagikan lebih banyak opini atau tren pemasaran atau hal-hal lain. yang benar-benar ingin saya bicarakan, bukan hanya tutorial copywriting khusus atau cara-caranya.

Dan kemudian hal terakhir yang akan saya katakan dengan thumbnail adalah Anda tidak ingin thumbnail Anda pada judul Anda mengatakan hal yang persis sama, karena thumbnail Anda hanya berfungsi untuk membuat orang mengklik. Dan setelah mereka mengklik, mereka tidak akan melihatnya lagi. Jadi bagus untuk memiliki wajah besar dan teks yang besar dan mudah dibaca. Jadi Anda menginginkannya pendek dan Anda ingin itu menarik. Bahkan tidak harus masuk akal. Sebagai seorang copywriter, saya sangat terbiasa menulis judul lengkap jika Anda sedang menulis posting blog atau semacamnya, dan itu bagus untuk judul sebenarnya dari video Anda, tetapi untuk thumbnail Anda, itu benar-benar hanya untuk mendapatkan intinya dan untuk mendapatkan konsep loop terbuka, "Ooh, saya ingin mempelajari lebih lanjut tentang ini," dan lanjutkan dan klik.

Peran Artificial Intelligence (AI) dalam Copywriting

Bob: Sangat keren. Salah satu topik terpanas saat ini bagi para penulis adalah peran kecerdasan buatan. Dan ada banyak hal yang berperan, banyak pendapat berbeda. Di sini, di Leadpages kami memiliki mesin AI yang sangat kami sukai, tetapi kami juga memiliki perspektif yang sangat bagus, yang menurut kami bagus tentang artinya. Saya ingin mendengar pendapat Anda tentang semua copywriter di luar sana yang berkeringat atau gugup tentang orang lain yang menjadi pengguna AI dan halaman arahan mereka dan halaman penjualan mereka dan email mereka, dan sebagainya. Di manakah posisi Copy Posse dalam seluruh debat AI?

Alex: Ya, saya akan menjadi orang pertama yang mengatakan, astaga, AI, saya pikir kita semua memiliki momen ini dalam lima bulan terakhir, wah, kecepatan yang dapat diciptakannya sangat mengesankan. Tetapi saya juga percaya bahwa siapa pun yang benar-benar memahami copywriting dan tahu bahwa itu lebih dari sekadar meletakkan kata-kata di halaman, AI bukanlah pengganti seseorang yang memahami copywriting dan pemasaran yang sebenarnya. Jadi di mana menurut saya AI adalah pengubah permainan total bagi siapa pun hanya dengan merampingkan proses pembuatan konten secara besar-besaran, menghasilkan ide-ide baru, menghasilkan konsep-konsep baru untuk pengujian, pengerjaan kerangka, meringkas, mengubah tujuan. Ada begitu banyak jalan pintas yang dapat dibuka oleh AI untuk materi iklan, copywriter, dan pengusaha.

Tapi keyakinan saya adalah bahwa AI bukanlah jalan pintas untuk membangun merek yang dipercaya orang karena di sisi lain AI harus menjadi pikiran pemasaran, pendiri, pengusaha, copywriter, pemasar yang berkata, “Oke, apa itu? yang kami coba buat di sini?”

Karena siapa pun yang bermain-main dengan AI tahu bahwa itu sangat mengesankan, tetapi itu tidak selalu membuat konten yang paling kuat atau strategis atau persuasif. Jadi saya melihat peluang besar terbuka bagi copywriter untuk menjadi arsitek dan produser AI, dan memahami cara menggunakan teknologi ini untuk membuat kampanye, untuk menyusun corong dan urutan pemasaran.

Tetapi untuk dapat melakukan itu, Anda harus memiliki pengetahuan dasar karena keluarannya hanya sebaik masukannya. Dan itu hanya lebih baik jika seseorang yang memahaminya kemudian dapat mengambil dan mengeditnya dan men-tweak dan mengubahnya dan menggunakannya sehingga benar-benar efektif. Dan siapa pun yang hanya menyalin dan menempel secara membabi buta kata demi kata konten AI apa pun tidak benar-benar memikirkan apa yang sedang kami coba buat, dan bagaimana ini akan cocok dengan gambaran yang lebih besar dengan cara yang benar-benar masuk akal, relevan atau bahkan akurat?

Karena AI berbohong dan menciptakan informasi, yang artinya AI berbohong. Jadi untuk semua materi iklan, bukan hanya copywriter, tapi juga editor video, penulis konten, desainer grafis. Siapa pun yang melakukan pekerjaan kreatif semacam itu, saya mengerti ini agak menakutkan, tetapi pemandangannya berubah untuk semua orang. Ini bukan lagi teknologi masa depan, ini ada di sini. Jadi saya benar-benar percaya bahwa kita perlu melihatnya dari sudut pandang optimis dan pergi, oke, bagus. Bagaimana kami dapat menggunakan ini sebagai jalan pintas untuk membangun bisnis yang memungkinkan kami membantu lebih banyak orang dengan lebih cepat?

Bob: Ya, itu luar biasa.

Pentingnya Pemasaran Email

Bob: Anda membuat banyak video. Di manakah peran email dalam bisnis Anda di tiang totem dari semua hal yang Anda lakukan untuk maju?

Alex: Ini tinggi. Jika saya harus memilih dua cara untuk menghasilkan uang, itu adalah membuat video dan mengirim email. Sebenarnya, begitulah cara saya meluncurkan program pertama saya. Jadi saya mulai membuat konten di YouTube, dan saya tidak mengikuti aturan tradisional pemasaran tanggapan langsung. Hal-hal yang telah saya lakukan untuk klien selama bertahun-tahun, tidak saya lakukan. Saya mulai memproduksi video dan tidak punya daftar. Jadi saya pikir, baiklah, saya akan membuat ajakan bertindak di video saya dalam deskripsi yang mengatakan, bergabunglah dengan daftar saya. Bahkan tidak ada magnet timah. Itu benar-benar bergabung dengan daftar saya. Dan saya membuatnya di Leadpages dan seperti, ya, bergabunglah dengan daftar email saya. Dan saya bahkan tidak berpikir saya memberi tahu mereka apa yang akan mereka dapatkan. Tapi kemudian di sisi lain, di halaman terima kasih, saya menyematkan survei di mana saya bertanya, karena saya belum tahu siapa audiens saya, saya masih mencari tahu.

Dan saya melakukan survei yang menanyakan beberapa pertanyaan tentang apa tantangan terbesar mereka. Apakah mereka copywriter atau mereka ingin menjadi copywriter? Saya hanya menggunakannya sebagai cara untuk mengumpulkan data. Dan itulah yang selalu saya katakan kepada orang-orang untuk memulai. Jika Anda belum memiliki apa pun untuk dijual, dapatkan informasi karena itu akan membantu Anda menciptakan sesuatu yang Anda butuhkan untuk dijual. Jadi saya mulai membuat daftar saya pada tahun 2019 ketika saya memulai saluran saya, dan pada Januari 2020, saya memiliki sekitar 2000 orang di daftar saya. Jadi tidak banyak. Itu hanya daftar bayi kecil kecil. Dan saya seperti, Anda tahu apa? Saya akan melakukan peluncuran pertama saya.

Dan saya mengambil semua data survei yang saya dapatkan, jadi katakanlah sekitar seribu tanggapan yang saya dapatkan dari survei ini dan melihat semua tantangan yang dihadapi pelanggan saya atau calon pelanggan saya, dan menciptakan produk andalan pertama saya, Copy Posse Launchpad. Dan untuk daftar 2300 orang itu, saya menghasilkan $84.000. Jadi pada titik ini, saya seperti, sapi suci. Pemasaran email, saya selalu menyukai pemasaran email dan ketika saya bekerja dengan klien, itulah kemacetan saya. Jika mereka punya daftar, saya bisa menghasilkan uang bagi mereka. Dan begitulah cara saya membangun bisnis saya dan hingga hari ini masih menjadi penghasil pendapatan nomor satu di perusahaan saya.

Bob: Itu sangat keren. Dan saya senang Anda memulainya hanya dengan buletin. Kami selalu memberi tahu orang-orang, tolong jangan hanya mengirim orang ke buletin. Jika Anda bisa menyatukan magnet timah, satukan. Tetapi jika Anda tidak memiliki magnet utama, ya, buletin Anda bisa menjadi pilihannya. Dan saya suka, jadi seperti yang mungkin Anda ketahui, sebagai orang Leadpages, saya dapat melihat bagaimana Anda melakukannya dengan halaman yang Anda buat dan Anda mendapatkan 50% plus di buletin, yang luar biasa bagi orang untuk mendaftar. Anda menjadi lebih baik di lembar contekan. Kita akan membicarakannya sebentar lagi. Tapi itu benar-

Alex: Saya suka itu. Saya senang Anda dapat melihat datanya.

Bob: Yeah, well, it's so cool because every other person who is coming to that page is saying yes to receive email from you, which is very odd in 2023 because people think that email is dead. But it is great as a relationship builder, especially in tandem with video as you're doing so well. So kudos to you for that.

Get Higher Email Open Rates

Bob: And I also love that you are using on your thank you page these days a video that says not just what you're up to, what your mission is, but it's also gets in the weeds of, by the way, if I showed up in your promotions tab, here's what you do. If I showed up here, here's what you do. Why is it important to have that communication on your thank you page? Why did you put it in the video, not just in text on the page?

Alex: Yeah. So video to me is how my audience is used to hearing from me. So, so many of my audience find me through my YouTube channel, and I wanted to use video right away on the thank you page to just create that quick rapport. Like, “Oh, I know her. I've watched her videos.” And wanted to kind of walk them through that process. Now that I'm thinking about it it probably would be smart to also have it in text on the page. But that's the thing about entrepreneurship, it's like there's always a million things that you could be doing to better optimize the experience and the funnels. And I look at that now, I'm like, oh, yeah, thank you pages probably could be a little bit better, they're so bare bones. But for me, I was like, I just wanted to welcome people to our community. Some of our opt-in pages do have a tripwire offer after the fact if we're being more intentional or spending money on ads.

But for the most part, I just want people to know, hey, you're part of my community now. Welcome to the Copy Posse. Inilah yang dapat Anda harapkan. And then obviously trying my best to land in their primary email tab because we've seen with the change of especially Gmail and the promotions tab and just the crazy drop in open rates that you get if your audience is not engaging with your content in the primary tab or getting your content in the primary tab. So I highly recommend anybody who's building a list to make that part of their communication early on just so that they, you're training them when the views are the highest, and when their attention is on you, you're asking them to add you to your primary list.

Bob: Yeah, I know that seems like a little bit in the weeds for those of you listening, but it's so critical. It's the difference between a 15% open rate and a 30% open rate, and you don't want to disregard it.

Creating Compelling Email Subject Lines

Bob: Headlines take the form of subject lines when it comes to email marketing. That's where I want to turn our attention now. When you're thinking through the email that you're going to write, similar to what you mentioned for the titles of the video, are you starting with your subject line or do you come up with it after you've written your email? How do you craft a really great email subject line that gets people to open it up?

Alex: Yeah, that's a great question. I would say sometimes I write emails with the subject line in mind. I'll give you an example. If it's a story-based email, I often can think of the hook before the email is written. So one that's off the top of my head, I wrote a story-based email talking about how I lost $80,000 in this one business, and immediately I knew that the subject line I wanted it to be something like an $80,000 lesson or something like that. And so often I'll think in terms of hooks, other times I just think, oh, this is a really cool story. I'll write the email, or my team will write the email and then we'll go back and review the email and go, oh, what's the juicy bit here that we can pull out as a subject line? And occasionally I'll think, ooh, this is a good subject line, but I think I can make it better if I used this word instead of that word.

So then I'll go and update the email accordingly. And it could just be a word tweak here or there. But yeah, subject lines are incredibly important. I think a lot of times people make the mistake of making subject lines too long. Most people are reading your email on mobile, so making sure it's not, you think on a small screen it's not wrapping three times, it's a, or being truncated, it's a short subject line, something obviously that opens a loop as long as your email then of course satisfies that open loop and encourages people to continue reading or to click onto the next thing. Subject lines are if there's one skill that you could have an email copywriting, it's knowing how to write a good subject line, definitely.

The Wise Use of Open Loops

Bob: Yeah, for sure. You've mentioned this term open loop a couple times, and I know a lot of people listening, they've heard this over and over again. Maybe you are familiar with the Zeigarnik effect, all that stuff, but there's others that maybe they're new to that concept. Can you do a quick 45-second version of what you mean by open loop and why it's so important in copy?

Alex: Yeah. So an open loop is a concept in which the brain, when provided certain information, naturally wants to seek out some sort of conclusion. So the best way that I could explain it is when you purposely omit certain information to then trigger that open loop response or that open loop in someone's mind where they then must click or continue reading in order to then get the answer to this missing information in their mind. And so in the case of a subject line, there's different types of subject… Sorry, open loops. There's a preview where you're kind of giving a hint at what's to come. There is a cliffhanger where it's like, you'll never guess what happened next type of open loop.

There's a lot of different ways that you can set up the information, even using a number in a subject line. People love learning and frameworks. So if I tell you that there's four steps to solving a problem that's really important to you, you're going to want to know what those four steps are, just by the pure fact that I told you there's four steps. And if I missed a step you'd probably reply to my email going, “What the hell? Where's the fourth step?”

We love learning in frameworks and numbers, and so anytime you can use that concept in your marketing, you're going to drastically increase your click throughs and open rates.

Steer Readers to the Next Step

Bob: That's great. When you are in the middle of your email, so we've opened up the email, we've got the message, you do a really great job in your emails with the storytelling and the connection with those individual people, what are some of the things that you're thinking about as you and your team are writing these emails to make sure that not only do they get, well, let me not make an assumption here. What are you doing with these emails to get the next step to be taken?

Alex: Yeah, I think that's always something that as a copywriter, you start thinking about it almost subconsciously. But the first question I always ask myself when writing an email is, how is this relevant to not only whatever content we're promoting, but how is it relevant to the reader? So I think of the reader on one end opening their inbox and seeing that email in their inbox, and then I think of whatever piece of content or program or offer, whatever it is that we're promoting on the other side. And I think, how do I use this tool, an email to guide that person on the other end of the computer in their inbox through to the next step? And so this idea of really sort of breadcrumbing information and not revealing too much too soon, because again, what happens is if you open a loop in the subject line and then you close it in the email without then opening another loop to get them to click through to the page, what you're going to do is you're satisfying that open loop.

They've gotten the information they want, and there's no need for them to continue clicking forward. And so the perfect example of this, and I remember when this show made this change, and I knew exactly why. So the Bachelor, I used to love The Bachelor, I don't watch it anymore, but they used to end every single episode with a rose ceremony, meaning every single episode would wrap up with this perfect bow. You would know who was eliminated that week, and then you could probably skip the next episode and then go watch the one after that. And whoever was missing, you'd go, oh, well, that's just what happened last week. This person got, didn't get a rose or whatever. And then they changed the show so that the rose ceremony now happens right smack dab in the middle of the episode. And so you complete that open loop of who's not getting a rose, and then what do they do?

They open up a whole new storyline of new drama, and then you have to watch the next episode in order to come back and see what happened before then they do another rose ceremony. And I like to think of doing that in marketing. It's this idea of, I'm going to tell a really compelling story in this email, but I'm going to hint or leave out certain information that is relevant to the reader, and then also a bridge to the offer or the piece of content that I'm creating so that they're then going to want to click through to satisfy that next bit of information. And so I think the biggest thing that, the biggest mistake people make is they give too much information in a way that isn't serving them in their marketing journey or their buyer's journey. And so figuring out how to serialize and breadcrumb out that information across multiple touchpoints.

Bob: That's really, really good advice and I think anybody who watches Netflix and sees the continue to next episode, that's what you're doing every single time you're doing an email, at least in a series, you're doing that.

Crafting Launch Emails that Drive Sales

Bob: Now you have a really cool cheat sheet that you give away from one of your landing pages, and it's all about seven different types of emails that people should be writing in their business. I encourage everybody to go take a look at that. I want to have you speak for just a moment on that launch type of email.

So the sales emails that are going to promote a time-sensitive, at least to them, offer of some kind. First of all, how does that differ from those nurture emails of relationship? And what have you learned over the last 12 plus years that people who are just getting started, they could be maybe a little ahead of the game, out of the gate?

Alex: Right. Ya. So I love writing sales emails and whenever I do a sales campaign, I mix it up. So we all know that nurture emails are more sort of content, relationship-building type of emails. We send out multiple a week, so we do one on Wednesday, we do one on Sunday. We're starting even to think of doing possibly one on Fridays now where it's just storytelling value, we'll still link out to different things we're doing, if we have a wait list for something or if we're giving an announcement about an upcoming launch. But we do it in a very conversational like, hey, here's going on type of way. And then when we go into launch mode I usually email my list every single day for about seven to eight days promoting a new program. This is if I'm doing a direct email to sales page, no webinar or anything like that.

It's just a direct sales campaign. And because you spend so much time or you should be spending a lot of time nurturing and building up that relationship with your audience, when you do send out a sales email, I kind of see it as, hey, those who are interested are going to be really excited to get this information and those who are not hopefully will tolerate me because I've just been sharing so much value over the last however many months.

And so the first email I like to send in any sales campaign, I call it the invite email. It's sort of for the eager beavers, it's for the ones who have been waiting for this and they're in. So writing a really short and sweet, here's what I've got, here's what it does, here's who it's for, click here to get it kind of thing. And so that's always how I start an email campaign or a series of emails during a launch or any sort of promotion.

And I end with a very similar email. So on the final day, it's usually a, this is your last chance, recap of the offer. Here's what you're going to get, here's why you need to act now. Doors are closing, of course, assuming you're always using real scarcity and you should be. And so this is when I do any sort of door open, door closed type of campaign. And then in between, I usually do a mix of different styles of emails. Some are longer, some are shorter. One of the things I really like to think about are the different types of buyers. You have the people who are like, I always say I'm a buyer, not a shopper. I don't like shopping, but I really like buying stuff. And if I know something's going to solve my problem, I don't need to waffle on it. saya ikut.

Orang lain memiliki perilaku pembelian yang sedikit berbeda dan mereka suka menghabiskan waktu untuk memikirkannya. Jadi saya akan sering mengirim email yang lebih mengedukasi pasar. Oke, inilah mengapa ini penting. Inilah mengapa itu penting. Inilah mengapa ini adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan, dan masih bisa lebih lama, tapi tentu saja, saya membangun kebutuhan untuk penjualan, menggali lubang, boleh dikatakan begitu. Saya akan sering mengirim email yang lebih mirip bukti sosial, jadi saya membagikan banyak kisah pelanggan dan bukti sosial sebanyak mungkin. Jadi saya selalu mencoba memikirkan alasan baru untuk mengirim email, dan itu mungkin tip terbaik yang bisa saya berikan kepada siapa pun. Kecuali jika Anda melakukan penjualan api gaya Frank Kern tiga atau empat hari yang sangat cepat di mana Anda dapat mengirim email yang sama selama empat hari berturut-turut dan kemudian selesai.

Jika Anda melakukan kampanye yang lebih lama yang ingin Anda berikan, Anda ingin memiliki alasan untuk terus mengirim email ke daftar Anda. Jika Anda hanya mengirimkan hal yang sama berulang-ulang, orang bisa menjadi sangat letih karenanya, dan saat itulah mereka cenderung berhenti berlangganan. Tetapi jika Anda mengirim email kepada mereka dengan informasi yang tampaknya baru, mereka lebih toleran membaca dan meninjau email Anda meskipun mereka tidak pernah membeli. Dan hal yang sering saya pikirkan adalah bagaimana saya dapat menyampaikan poin dari banyak arah yang berbeda untuk mengatasi keberatan dan pada akhirnya melakukan penjualan.

Apa yang Harus Dikatakan Setelah Mereka Membeli

Bob: Itu bagus. Sekarang, salah satu jenis email yang menurut saya diabaikan orang, yang sangat penting adalah email setelah pembelian. Bahasa apa, proses pemikiran atau pola pikir seperti apa yang Anda miliki dengan email tersebut dibandingkan dengan email yang membuat orang membeli?

Alex: Ya, jadi email pasca pembelian saya sangat merayakan. Saya selalu ingin semua orang merasa mereka membuat keputusan yang bagus. Saya membuat mereka merasa menjadi bagian dari komunitas kami, yang tentu saja, dengan mengikuti salah satu program kami. Jadi itu sangat menegaskan kembali keputusan mereka dan benar-benar mempermainkan Anda di sini, inilah alasannya, membuat mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu, karena memang begitu. Dan saya pikir orang akan bergabung dengan program untuk konten, terutama jika kita berbicara tentang program keanggotaan atau jika ada semacam kontinuitas di mana Anda menagihnya setiap bulan. Orang akan bergabung untuk konten, tetapi mereka akan tetap untuk komunitas. Jadi saya terus-menerus mencoba membuat mereka tidak hanya merasa terhubung dengan saya dan tim saya, tetapi mereka juga terhubung dengan anggota program lainnya. Jadi dengan segera memasukkan mereka ke dalam kelompok komunitas atau dalam program kami yang lebih tinggi, kami membuat pod akuntabilitas. Saya tahu bahwa jika mereka terhubung bahkan hanya dengan segelintir orang yang mengikuti program, kemungkinan besar mereka akan mengonsumsi dan menyelesaikan program serta mendapatkan hasil.

Bob: Dan hasil itu jelas kuncinya karena berdampak pada kehidupan mereka, tetapi mereka menjadi pelanggan yang lebih baik untuk produk Anda berikutnya dan produk Anda berikutnya serta testimonial untuk diperkenalkan orang lain, yang jelas sangat penting untuk momentum yang bisa Anda dapatkan di bisnis Anda. bisnis.

Terus Belajar dari Alex Cattoni

Bob: Jadi kita sampai pada akhir sesi kita, Alex, ini adalah percakapan yang sangat fantastis. Saya telah belajar banyak. Saya tahu orang-orang yang mendengarkan telah belajar banyak. Apa langkah selanjutnya yang dapat diambil orang untuk belajar dari Anda? Apa yang menarik bagi mereka untuk menjadi copywriter yang lebih baik, bahkan jika mereka tidak melakukannya secara profesional, tetapi mereka ingin mendapatkan lebih banyak penjualan untuk bisnis mereka sendiri yang mereka jalankan?

Alex: Ya, terima kasih sudah menanyakan itu. Copyposse.com adalah tempat siapa pun dapat mempelajari lebih lanjut. Dan seperti yang Anda katakan, saya memiliki banyak sekali program berbeda. Banyak dari mereka diarahkan tidak hanya untuk copywriter, tetapi juga untuk pemilik bisnis. Dan salah satu program favorit saya yang pernah saya lakukan adalah Tantangan Panduan Suara Merek Posse Eye saya tahun lalu. Sudah dari rak, tidak tersedia sejak saya menjalankan program ini secara langsung, tetapi pada awal Maret, jadi pada saat ini keluar, itu akan tersedia. Dan program ini pada dasarnya adalah kerangka kerja milik saya tentang bagaimana saya menciptakan suara merek.

Jadi setiap wirausahawan dapat melewati ini tidak peduli pada tahap apa Anda berada, apakah Anda sudah menjalankan bisnis untuk sementara waktu, atau Anda masih baru dan Anda benar-benar berusaha untuk memperjelas apa dasar itu. dapat digunakan tidak hanya untuk memandu perpesanan Anda, tetapi juga menginspirasi tim Anda dan mengumpulkan afiliasi dan ada begitu banyak alasan kuat mengapa Anda harus memiliki suara merek yang kuat sebagai pemilik bisnis. Jadi itu akan tersedia di copyposse.com, dan Anda selalu bisa Instagram saya saja. Saya suka mendengar dari siapa pun yang mendengarkan ini. Anda bisa mengirimi saya DM dan menyapa dan itu @copyposse.

Bob: Itu luar biasa. Pertanyaan terakhir saya untuk Anda, Alex, adalah saya yakin di sepanjang perjalanan Anda mengalami beberapa kendala, kemungkinan besar Anda masih melakukannya karena itulah sifat dari apa yang kami lakukan. Mantra atau pemikiran atau kutipan macam apa, atau mungkin buku atau meditasi, saya tidak tahu, apa yang membuat Anda beralih ke yang membantu membawa Anda ke sisi lain, apa pun itu?

Alex: Saya pikir hal yang saya sadari paling penting dalam perjalanan saya adalah untuk tetap benar-benar berpijak pada siapa saya dan apa yang saya coba ciptakan. Karena itu bisa sangat mudah ketika mode memudar, tren berubah, angin bertiup, dan kadang-kadang Anda bisa sedikit tersesat dalam semua hal yang harus Anda lakukan atau orang mengatakan kepada Anda bahwa Anda harus melakukan ini karena itulah satu-satunya cara Anda akan sukses. Dan setiap kali saya memiliki saat-saat keraguan atau ketika saya merasa kewalahan, saya suka meluangkan waktu sejenak dan duduk dan menyendiri dan mengingatkan diri saya tentang apa yang sedang saya lakukan.

Karena apapun yang terjadi, jika Anda dapat terus bertaruh pada diri sendiri lebih dari bertaruh pada orang lain, karena itu, selalu mengejutkan saya betapa kita bisa melebih-lebihkan kemampuan orang lain, tetapi meremehkan kemampuan kita sendiri. Dan ingatlah bahwa Anda memiliki pesan yang kuat yang perlu dibagikan kepada dunia dan orang-orang yang perlu mendengarnya. Jadi kapan pun Anda merasa putus asa atau membutuhkan pengingat tentang siapa diri Anda, duduklah dengan diri Anda sendiri dan ingatkan diri Anda bahwa tidak ada hal yang lebih baik untuk dipertaruhkan selain diri Anda sendiri dan mengapa Anda ada di sini.

Bob: Kedengarannya bagus. Kami sangat menyukai apa yang Anda lakukan dan transformasi yang Anda alami di Leadpages. Libby dan Laura, dua pelatih sukses di tim kami telah mengikuti program Anda. Mereka sangat bersemangat dengan keluarnya episode ini, seperti kita semua. Jadi terima kasih banyak untuk berada di sini, Alex. Nantikan untuk melihat semua hal hebat yang Anda lakukan di tahun-tahun mendatang.

Alex: Terima kasih, Bob. Sampai jumpa.

Tidak Ingin Ketinggalan Episode?

Berlangganan Podcast Lead Generation dan dapatkan pemberitahuan segera setelah episode baru dirilis.