Podcastul The Lead Generation Episodul 52: Alex Cattoni

Publicat: 2023-03-02

Transformarea ideilor tale de marketing în cuvinte care transformă străinii în clienți poate fi o adevărată luptă, dar nu trebuie să fie. Suntem încântați să împărtășim un interviu cu Alex Cattoni, fondatorul Copy Posse și una dintre vocile de frunte în scrierea online cu răspuns direct.

Anul trecut, a câștigat prestigiosul premiu Digital Marketer of the Year la Traffic & Conversion Summit și educă un sfert de milion de abonați pe YouTube cu lecțiile săptămânale de copywriting.

În acest episod, Alex împărtășește perspective din călătoria ei de la stagiar în succesul clienților la liber profesionist la antreprenor. Ea discută, de asemenea, perspectiva ei asupra rolului AI în copywriting și despre cum să scrie e-mailuri eficiente care să-i facă pe cititori să devină clienți.

Recomandări cheie

Puteți ajuta la „de-douchefing” marketingul pe internet. Cumpărătorii vor conversații autentice de vânzări, nu falsă lipsă cu tactici odioase și exagerate.
Ascultați oportunitățile de creștere. Ceea ce vă cer clienții și clienții dvs. să faceți poate dezvălui un pivot către o afacere și mai mare.
Pariază pe tine. La început, vei fi provocat să te simți stânjenit sau inconfortabil după ce ai făcut un salt. Dar efortul constant și persistent dă roade.
Creați conținut pe care doriți să îl creați. Construiește-ți audiența inițială cu îndrumarea cererii bazate pe SEO, dar pasiunea și plăcerea ta față de ceea ce vorbești îți vor alimenta creșterea.
AI este un instrument, nu un înlocuitor pentru copywriting eficient. Abilitățile umane de creativitate și sinteză vor rămâne diferențierea pentru antreprenori.
Profitați de pagina dvs. de mulțumire pentru creșterea ratelor de deschidere. Instruiește-ți noii abonați cum să-ți primească e-mailurile, astfel încât să nu rateze ceea ce cer.
Utilizați bucle deschise pentru a vă muta cititorii în acțiune. Stârniți-le curiozitatea, de la subiectul și poveștile din e-mail, până la paginile de destinație și ofertele, astfel încât să își dorească în continuare mai mult.
Înțelegeți contextul călătoriei prospectului dvs. Când și unde se află un client potențial în relația sa cu tine, determină modul în care poți comunica cel mai eficient cu el.
Continuați să-și construiască dorința după cumpărare. Consolidați-vă mesajele după cumpărare pentru a facilita utilizarea și succesul programului sau produselor dvs.

Resurse menționate

CopyPosse.com
Alex Cattoni pe YouTube
Cheatsheet Ultimate Email Marketing
15 solicitări AI de la CopyPosse
Mindvalley
Gia Laudi despre The Lead Generation

Nu vrei să ratezi un episod?

Abonați-vă la Podcastul The Lead Generation și primiți notificări de îndată ce este lansat un nou episod.

Transcriere

Cine este Alex Cattoni?

Bob Sparkins: Alex, îți mulțumesc foarte mult că mi-ai fost alături în acest episod al Lead Generation.

Alex Cattoni: Bob, mulțumesc foarte mult că m-ai primit. Sunt onorat să fiu aici.

Bob: Abia aștept să mă scufund în câteva sfaturi de copywriting pentru antreprenorii noștri care ascultă astăzi, în special în ceea ce privește marketingul prin e-mail. Cred că acesta este unul dintre domeniile cu care oamenii se luptă cu adevărat și nu au nevoie. Dar înainte de a face asta, să revenim puțin mai întâi la întrebarea mai importantă pentru a pregăti scena, cum transformi viața clienților și a oamenilor cu care lucrezi și ce faci la Copy Posse?

Alex: Ooh, ce întrebare suculentă. Așa că ceea ce îmi place să spun este că sunt un fel de afaceri cu mentalitate învăluită în copywriting. Așa că copywriting-ul este ceva ce îmi place absolut și îl fac de mult timp. Sunt în lumea marketingului online de aproximativ, doamne, acum 15 ani. Și pentru mine, copywriting-ul este un set de abilități incredibile pe care să îl aibă oricine, dar, așa cum mulți dintre membrii comunității mele m-au auzit spunând de un milion de ori, copywriting nu este copywriting fără marketing, iar marketingul este, evident, un subiect mult mai larg, dar eu sunt pasionat de marketing.

Sunt pasionat să ajut antreprenorii și freelancerii și creativii să folosească puterea cuvintelor pentru a avea un impact în lume și sunt cu adevărat pasionat de a-i ajuta pe antreprenori să înceapă și să-și dezvolte afacerile și să-și împărtășească mesajele. Adesea, oamenii mă găsesc pentru că vor să învețe sfaturi de copywriting, iar apoi ceea ce nu își dau seama este că intră într-o grămadă de mentalități și antreprenoriat și coaching de marketing, ceea ce îmi place cu adevărat, cu adevărat. Dar, desigur, nimic din toate acestea nu ar fi fost posibil și nu aș fi putut să-mi dezvolt afacerea așa cum am făcut-o dacă nu ar fi fost pentru copywriting și pentru a ști cum să-ți transmit mesajul în mod corect. Deci da, asta sunt eu.

Bob: Îmi place și îmi place că ai acest medicament de intrare către lucruri care contează cu adevărat, dar ai oameni, medicamentele de care au nevoie în primul rând, ceea ce cred că poate merge foarte mult pentru mulți oameni. Când oamenii te urmăresc pe Instagram, ceea ce sper că o fac, și pe YouTube, vorbești mult despre eliminarea internetului de practicile de marketing foarte proaste și cred că este ceva la care ne simțim ecou aici la Leadpages. Ce înseamnă asta pentru tine și de ce atunci când oamenii vin astăzi la copywriting sau la orice fel de marketing online, de ce este important să se gândească la acea bucată de autenticitate despre care vorbești atât de mult?

Alex: Îmi place că ai întrebat asta. Simt că unora le este frică să mă întrebe despre misiunea mea de a elimina internetul. Și voi fi sincer, așa că am fost în rolul de marketing de mult timp, așa cum am spus, și era în jurul anului 2019 când începeam să devin destul de obosit. Lucram în culise cu o mulțime de mărci și afaceri incredibile, dar am fost în industrie suficient de mult pentru a-mi da seama că doar pentru că cineva spune că face lucruri pentru a-i ajuta pe oameni nu înseamnă că o fac de fapt. Și chiar urăsc faptul că copywritingul a fost cumva combinat cu ceea ce mulți oameni considerau a fi tactici de vânzări prostești. O dată am fost la o petrecere și i-am spus unui tip că sunt copywriter și el mi-a spus: „Oh, tu ești cel care scrie toate acele e-mailuri spam pe care le primesc”.

Și am fost jignit pentru că, fiind cineva care mi-a construit cariera de peste un deceniu și mă mândrea cu adevărat cu faptul că lucram cu mărci incredibile care aveau un impact în lume, mi-am dat seama că era o problemă mai mare la îndemână și că a existat această diviziune în industrie. Există atât de mulți antreprenori, creatori și proprietari de afaceri incredibili, incredibili, care au produse și servicii pe care le trăiesc și le respiră și care ajută cu adevărat oamenii. Și apoi au fost mulți alții care au fost dispuși să facă orice pentru a câștiga bani rapid. Și vezi că peste tot, de la copie clickbait la afirmații înșelătoare, la link-uri de declin scrise îngrozitor pe care cineva își vinde sufletul dacă nu cumpără produsul tău, la lipsa falsă, la un miliard de gajillion de vânzări suplimentare.

Ca tot ceea ce am învățat despre marketing din experiența mea la Mindvalley și despre client și despre adăugarea de valoare și despre crearea unei experiențe de marcă de care era atât de pasionat, dar, pe cât de pasionat eram de asta, au existat o grămadă de alți oameni predau lucruri cu care pur și simplu nu m-am simțit bine și m-am gândit că știți ce voi spune ceva despre asta și asta a devenit misiunea mea. Și cred că asta a făcut parte din motivul pentru care conținutul meu a ajuns în vârful unei piețe foarte suprasaturate și supraservite. Mă refer la marketing online, mulți oameni vorbesc despre asta și sunt cu adevărat mândru de asta, deoarece misiunea mea este să construiesc această armată de creatori incredibil de puternici, agenți de marketing și scriitori care folosesc aceste puteri de persuasiune și influență pentru a face cu adevărat. internetul un loc mai bun.

Și deci este o luptă dificilă, dar cred că este foarte importantă, mai ales că piețele devin din ce în ce mai inteligente. Am vorbit cu o mulțime de agenți de marketing care spun: „Uau, ne este din ce în ce mai greu să facem conversii la fel ca înainte, iar clienților le ia mai mult timp să cumpere.” Și este ca și cum, da, oamenii nu mai doresc să fie forțați să coboare într-o pâlnie și forțați să cumpere în prima zi, sau sunt uitați sau tratați ca doar o valoare sau un număr. Oamenii vor să cumpere de la mărci și companii care împărtășesc aceleași valori ca și ei. Și văd că asta se întâmplă din ce în ce mai mult pe măsură ce piața devine mai inteligentă. Toată lumea știe ce se întâmplă și vrea să ia decizii și să-și pună banii acolo unde sunt valorile lor.

Bob: Da, cred că zilele de pierdere și ardere fiind modalitatea principală de a câștiga bani online, sper că este un lucru din trecutul din aceste zile. Asta e speranta mea.

Alex: Da, și epuizant. Imaginați-vă dacă ar trebui să depuneți toată munca asta pentru a obține clienți noi din nou și din nou și din nou, mai degrabă decât să îi tratați pe clienții pe care îi aveți ca pe un aur absolut, astfel încât ei să cumpere de la dvs. din nou și din nou și din nou. Este mult mai ușor să transformi un client într-un client repetat decât să dobândești un nou client.

Bob: Exact. Acesta este de fapt un subiect despre care am vorbit cu Gia Laudi în urmă cu câteva luni într-un episod despre creșterea condusă de clienți, așa că cei dintre voi care ascultați, vă rugăm să vă asigurați că acordați din nou acel subiect.

A deveni copywriter (întâmplător)

Bob: Deci următoarea mea întrebare pentru tine, Alex, este un pic o biografie. Ai menționat Mindvalley, unii oameni poate nici măcar nu știu ce este Mindvalley, deși este evident o întreprindere destul de mare. Ce fel de rol ai avut acolo și când ai știut, sau care a fost împrejurarea care te-a determinat să devii copywriter independent la sfârșitul mandatului tău acolo?

Alex: Da, deci Mindvalley, pentru cei care nu știu, este unul dintre cei mai importanți editori online de dezvoltare personală, înțelepciune și educație. M-am alăturat Mindvalley în 2008 ca stagiar în asistența clienților. Așa că eram proaspăt ieșit de la universitate, am amânat facultatea de drept cât de mult posibil uman, crezând că vreau să călătoresc și să mă distrez și am reușit să descopăr Mindvalley și să vorbesc despre săritul în ambele picioare. Am aplicat pentru postul neștiind nimic despre marketing pe internet sau dezvoltare personală. Am venit dintr-un oraș mic din Canada, unde autoajutorarea și marketingul online erau două categorii despre care pur și simplu nu auzisem nimic. Și așa mi-am vândut mașina, mi-am împachetat viața într-o valiză și m-am mutat în Malaezia pentru a accepta un loc de muncă ca stagiar în serviciul clienți. Și cât am fost acolo, m-am îndrăgostit de marketing.

Nu-mi venea să cred că oamenii pot face bani online și pot schimba cu adevărat vieți. Mindvalley este acum o companie uriașă și are un impact asupra o mulțime de vieți și a fost cool să faci parte din echipa executivă.

Am început ca stagiar în serviciul clienți, apoi am fost promovat la manager de proiect și apoi manager de afaceri și apoi director de creație. Au fost trei ani și jumătate destul de interesanți pe care i-am petrecut la Mindvalley și am plecat în 2011, mai ales din motive de sănătate, eram celiacă și nu știam, așa că nu puteam avea gluten și mă otrăveam. în fiecare zi și nu știam ce e în neregulă cu mine. Așa că am luat o decizie foarte grea de a mă întoarce în Canada și m-am trezit într-o situație ciudată. Mă întorc la școală? Încep o afacere? Ce trebuie să fac?

Și așa am început de fapt consultanța de marketing mai întâi. Nu am fost niciodată copywriter la Mindvalley, deși am scris ceva la Mindvalley. Nu am fost niciodată un copywriter real pe statul de plată. Și așa am început consultanța de marketing pentru mărci și companii, ajutându-le să construiască canale și să-și automatizeze marketingul. Și mereu mă întrebau același lucru, cunoști un copywriter grozav? Și aș spune întotdeauna, ei bine, nu chiar. Știam de puținele legende din care am învățat și nu lucrează independent. Așa că am fost ca, ei bine, aș putea încerca. Cred că aș putea să o fac. Și tocmai așa am intrat în asta. Am început să o fac pentru clienții mei și s-a dovedit că mă pricep destul de bine la asta. S-a întâmplat în 2012, 2013 și apoi am făcut-o exclusiv independent în culise, până când mi-am început canalul YouTube în 2019.

Descoperirea propriei voci ca redactor

Bob: Foarte tare. Și vom vorbi despre acel canal în doar câteva minute pentru că explodează și cred că ai niște lecții grozave de împărtășit cu noi despre asta. Dar, în calitate de copywriter liber profesionist, oarecum accidental, îmi imaginez că probabil că ai preluat vocea clienților tăi așa cum doresc ei să faci de obicei. Cum ai făcut asta, cum ți-ai descoperit propria voce? Pentru că, evident, azi probabil că scrii mult și ai nevoie de oameni să te ajute să știe ce înseamnă copierea pentru tine, dar cum ai descoperit ce a fost vocea ta pe parcurs?

Alex: E o întrebare atât de bună. Cred că a scrie o copie pentru alții, cred că îți oferă această abilitate cu adevărat interesantă de a fi capabil să devină clar asupra propriei voci, deoarece nu petrecem adesea timp gândindu-ne la vocea noastră, pentru că este doar vocea noastră și este modul în care vorbim, așa comunicăm cu prietenii noștri, suntem cine suntem.

Dar lucrând cu atât de multe mărci și afaceri diferite în care trebuia să fiu foarte intenționat în ceea ce privește modul în care comunicam în numele acestor mărci, a devenit aproape atât de evident ceea ce nu împărtășesc, deoarece a trebuit să-mi editez în mod constant propria voce. din ceea ce scriam. Și îmi amintesc că m-am gândit, oh, ar fi atât de tare să scriu cu propria mea voce și să fiu capabil să folosesc argoul și să fiu neclintit și să fiu impertinent și să-mi creez propria voce de marcă.

Și așa cred că prin procesul de a scrie pentru alți oameni, a făcut lumină asupra modului în care mi-aș fi dorit să comunic dacă ar fi propriul meu brand în afaceri. Și asta a fost și o experiență cu adevărat unică și ceva care necesită timp pentru a fi cultivat.

La început, toată lumea trebuie să se gândească la: „Bine, ce vreau să fie vocea mărcii mele?” Și eu spun întotdeauna că decurge cu adevărat din cine ești ca persoană și ceea ce prețuiești. Și prin comunicarea cu publicul îți permite să-l cristalizezi din ce în ce mai mult. Ai menționat cum misiunea mea este de a elimina internetul. Nu am spus asta la inceput.

Nu am avut acele cuvinte. Știam ce vreau să realizez, dar acel termen specific a venit dintr-o conversație cu unul dintre elevii mei într-o sesiune de formare. Și au fost ca, știi tu, sunt ca da, știi, jos cu proștii sau ceva de genul ăsta. Și am zis că da, o să deduchefez internetul. Tocmai a ieșit. Și eu sunt ca, o, Doamne. Asta este. Asta e magia.

Și, așadar, a veni cu vocea mărcii tale, cred că este o evoluție prin care descoperi mai mult cine ești pe măsură ce ieși în lume și continui să înveți și să vorbești.

Bob: Și îmi imaginez că nu simți niciodată că s-a terminat cu adevărat, nu sa terminat cu adevărat. Este doar-

Alex: Nu, și evoluează. Vocea mea de brand în cinci ani și 10 ani ar putea fi complet diferită de cea de acum, dar așa suntem noi ca oameni. Evoluăm, învățăm lucruri noi, ne recunoaștem greșelile. Sperăm să împărtășim dintr-un loc de autenticitate a cine suntem în acest moment. Și sunt momente în care mă uit înapoi la lucruri pe care le-am spus chiar și acum doi, trei ani și mă gândesc, o, cred că mintea mea s-a schimbat de atunci sau am primit informații noi. Și, de asemenea, cred că cel mai important feedback pe care l-am primit vreodată este cineva care îmi spune: „Știi că ai voie să te răzgândești. Ai voie să evoluezi ca marcă.”

Și cred că aceasta este teama pe care o au mulți oameni când pun ceva pe internet pentru că se simte atât de final. Mă simt atât de bine dacă am spus asta public, ce se întâmplă dacă fac ceva diferit? Ce se întâmplă dacă eșuez public sau lansez o afacere și apoi nu funcționează? Și cred că aceasta este frumusețea transparenței antreprenoriatului este că evoluăm în mod constant și schimbăm modul în care comunicăm, schimbându-ne cu informații noi care devin disponibile. Și cu toții doar navigăm în această lume. Așadar, să arăți cât mai autentic poți în orice moment și știind că s-ar putea schimba pe drum.

Ieșind din spatele cortinei cu un canal YouTube

Bob: Da, este incredibil. Când te uiți la timpul tău ca freelancer și apoi ți-ai deschis canalul YouTube, Copy Posse, în 2019, îmi imaginez că s-ar putea să fi existat un pic de teamă sau incertitudine înainte să faci acest salt. A, a fost adevărat? Inventez asta, sau este adevărat? Și cum ai trecut peste asta? Ce ai făcut ca să mergi înainte și să treci și să faci asta?

Alex: Da. Oh, da, ai fost perfect. M-am gândit să-mi încep canalul de YouTube, probabil timp de un an și jumătate înainte de a-l face și îmi place orice am continuat să vin cu scuze de ce nu eram pregătit. Și scuza mea era că trebuia să am acest zid perfect în spatele meu. Îmi spun, trebuie să am, mi-aș urmări pe toți YouTuberii mei preferați și aș spune că îmi place setul lor. E atât de minunat. Și îmi amintesc că i-am spus unui prieten că voi deschide un canal YouTube și că am uitat că i-am spus ceva. Și apoi a fost un an mai târziu și ne petrecem și bem o cafea sau ceva de genul, și am spus, da, cred că voi deschide un canal YouTube. El spune: „Mi-ai spus asta acum un an. Ei bine, ce naiba?” Și am fost ca un rahat, am fost chemat. Și așa am spus că ai dreptate. Și în acel weekend am fost la librăria locală, am cumpărat câteva citate motivaționale. A fost doar ridicol. Și le-am pus pe perete și am zis, bine, o să fac asta.

Și cred că pentru mine, vorbesc mult despre sindromul impostorului cu comunitatea mea și cred că așa este, este un fenomen atât de real. Mă comparam cu toți acești copywriteri incredibil de inteligenți, în mare parte bărbați care erau toți bărbați, de la care învățasem de-a lungul anilor și mă gândeam de ce m-ar lua cineva în serios? Am crezut că nu am suficientă experiență, deși o făceam de aproape un deceniu și mi-am spus toate motivele pentru care nu sunt pregătită sau că voi eșua sau că nu va funcționa. Cred că într-adevăr a fost acel prieten care m-a chemat și mi-a spus, Doamne, trebuie să fiu în integritate aici. O voi face chiar dacă nu merge. Dar apoi am continuat. Mi-a luat șase luni să ajung la o mie de abonați. A fost o muncă de dragoste la început. Nu mi s-a părut ușor. Și cred că este întotdeauna interesant când oamenii spun, oh, da, ai venit de nicăieri. Și este ca, ei bine, da, cam așa.

Și din punctul meu de vedere, am fost în tranșee în fiecare săptămână, pentru că încă lucram cu normă întreagă la scris pentru clienți. Și așa că începând canalul meu de YouTube a fost eu în weekend-ul să lucrez pentru a scoate acel conținut acolo. Și mi-a luat mult mai mult timp atunci, pentru că era incomodă și inconfortabilă și probabil că am luat 18 fotografii pentru fiecare videoclip. Și apoi îți dai seama că este vorba de a te prezenta consecvent și de a avea încredere și de a paria pe tine. Cred că cel mai mare lucru este că m-am concentrat doar pe ceea ce făceam și pe cine ajutam și nu am acordat atenție zgomotului sau a ceea ce se întâmplă în industrie pentru că m-am trezit comparându-mă cu ceilalți și nu este o modalitate productivă de a face ceva. Așa că am cam stins, sau am pornit jaluzelele, ar trebui să spun, și m-am cam aplecat.

Bob: Este grozav și patru ani mai târziu, și bateți la ușă ca momentul înregistrării la un sfert de milion de abonați, ceea ce nu este puțin lucru. Deci felicitări pentru asta.

Ai menționat această idee a sindromului impostorului. Aș dori să împărtășiți într-o clipă un sfat sau două de pe YouTube, dar vreau să îi spun pe cei care ascultați, nu vă comparați cu decorul, iluminarea și sunetul dvs. cu Alex pentru primele cinci videoclipuri. pentru că ai făcut sute, nu?

Alex: Da.

Bob: Ai reușit deja peste o mie de videoclipuri? Știu că probabil ești destul de aproape.

Alex: Nu o mie încă. Nu, cred că suntem cu siguranță pe sute. Da. De fapt, nu știu câte videoclipuri am publicat, dar da, exact. Și, de fapt, am păstrat un videoclip de pe canalul meu de acum câțiva ani. Am început oficial chiar acum în ziua în care înregistrăm asta. Astăzi este al patrulea an de la publicarea primului meu videoclip când eram oficial, asta fac. Dar a existat un videoclip pe care l-am înregistrat cu un an sau doi înainte, pe care l-am pus pe canalul meu de YouTube și l-am ținut așa, astfel încât toți cei care vizionează să poată vedea cât de rău a fost primul meu videoclip, pentru că este groaznic.

Iluminatul era prost. nu stiam nimic. Tocmai îmi foloseam camera web obișnuită. Și pe atunci camerele web obișnuite erau groaznice, iar microfonul, sunetul, totul era rău. Dar asta doar arată că publicul tău adoră să-ți urmărească evoluția. Am atât de mulți oameni care îmi spun că te urmăresc de când ai o sută de abonați și îmi place să te văd cum evoluezi și crești. Și din nou, făcând parte din procesul și povestea ta, este distractiv.

Bob: E grozav. Îmi amintesc că unele dintre cele mai vechi ale mele erau ca cu camerele flip HD și nu puteai bloca vântul și, să spunem, este distractiv să privești înapoi și să fii nostalgic în privința asta. Așa că felicitări pentru că ți-ai respectat și, evident, ai avut succes.

Obținerea de vizualizări pe YouTube cu miniaturi și subiecte mai bune

Bob: După cum am menționat mai devreme, vreau să vorbesc în primul rând despre e-mail, dar în timp ce suntem pe subiectul YouTube și ești cineva care predă despre copiere, miniaturi, titluri de miniaturi, titluri de videoclipuri, orice sfaturi pe care le ai pentru a obține clic pentru a viziona videoclipul pentru cei care ar putea explora YouTube și dau peste videoclipul tău pentru prima dată, cum faci în mod intenționat acel titlu non-douchey, dar și care atrage atenția?

Alex: Da, e greu. Vedeți o mulțime de videoclipuri care se descurcă foarte, foarte bine și cred că genul meu de secret este că nu fac niciodată un videoclip fără să cunosc mai întâi cârligul, pentru că este mai ușor să vii cu un cârlig atrăgător când ai o tablă goală și apoi pentru a crea conținutul care apoi satisface acel cârlig atâta timp cât este legitim și real. Și deci nu fac niciodată un videoclip și apoi du-te, cum voi intitula acest videoclip? Deci totul este făcut foarte intenționat din această perspectivă. Ceea ce voi spune este că atunci când sunteți la început, cuvintele cheie SEO sunt o modalitate bună de a începe. Așa cum văd eu, am vorbit cu mulți experți YouTube și nu mă consider un expert YouTube, deoarece nu sunt cineva care se scufundă cu adevărat în date și analizează fiecare măsură și cifre mici și face inginerii inverse și îmi dau seama, pur și simplu nu fac.

Pentru mine, sunt ca, doar postez conținutul pe care vreau să-l postez. Și unele dintre ele se descurcă bine, iar altele nu, și voi petrece ceva timp concentrându-mă pe asta. Dar din câte știu este că, mai ales la început, dacă ai zero abonați, YouTube este o platformă de căutare și un motor de căutare. Și atunci când încercați să obțineți ochi când nu aveți deja un public existent, acesta este o modalitate foarte bună de a începe.

Așa că, pentru primul tău, să spunem 10 videoclipuri, încearcă cu adevărat să apelezi la unele dintre subiectele cheie pentru care publicul tău va avea cel mai mult nevoie de sprijin și ajutor. Și apoi, odată ce începi să ajungi chiar și la un public puțin implicat, YouTube va începe să înțeleagă cu adevărat ce fel de conținut vor viziona abonații tăi și apoi va începe să-ți difuzeze conținutul unui public similar. Și cam asta am observat odată cu creșterea mea este că la început a fost puțin plictisitor.

Așa că am spus, dacă trebuie să vorbesc despre această altă provocare despre care nu voiam să vorbesc, dar știam că publicul meu chiar vrea să afle un răspuns la ea, sunt ca și cum asta poate fi atât de plictisitor. Dar cred că pentru primele două mii de abonați mă concentrez mai mult pe acel tip de strategie SEO. Și apoi m-am schimbat și am spus, în regulă, de la ce vrea publicul meu să audă și ce îi va face cu adevărat entuziasmați să continue să vizioneze? Pentru că în acel moment, YouTube începe să se uite la păstrarea... Și păstrarea este importantă tot timpul, dar încep să se uite la implicarea pe care videoclipurile tale îl obțin cu publicul tău existent. Și așa am cam făcut un pivot undeva în jurul acelui număr, în care tocmai am început să vorbesc despre subiectele despre care voiam cu adevărat să vorbesc, fără să-mi fac deloc griji cu privire la calitatea SEO, și am început să împărtășesc mai multe articole de opinie sau tendințe de marketing sau lucruri. despre care am vrut cu adevărat să vorbesc, nu doar tutoriale specifice de copywriting sau instrucțiuni.

Și apoi ultimul lucru pe care îl voi spune cu miniaturile este că nu vrei niciodată ca miniatura ta de pe titlu să spună exact același lucru, pentru că singura sarcină a miniaturilor tale este să-i faci pe oameni să dea clic. Și după ce fac clic, nu o vor mai vedea. De aceea, este bine să ai o față mare și un text mare și ușor de citit. Așa că îl vrei scurt și îl vrei atrăgător. Nici măcar nu trebuie să aibă un sens perfect. În calitate de copywriter, sunt atât de obișnuit să scriu titluri complete dacă scrii o postare pe blog sau ceva de genul acesta, și asta este grozav pentru titlul real al videoclipului tău, dar pentru miniatură, este doar pentru a înțelege esența acestuia și pentru a obține acel concept de buclă deschisă de „Ooh, vreau să aflu mai multe despre asta” și continuă și dă clic.

Rolul inteligenței artificiale (AI) în copywriting

Bob: Foarte tare. Unul dintre cele mai fierbinți subiecte ale vremurilor noastre în acest moment pentru scriitori este rolul inteligenței artificiale. Și sunt multe în joc, multe opinii diferite. Aici, la Leadpages, avem un motor AI de care suntem încântați, dar avem și o perspectivă foarte bună, ceea ce credem că este o perspectivă bună asupra a ceea ce înseamnă. Mi-ar plăcea să aud părerile voastre despre toți copywriterii care sunt fie transpirați, fie nervoși că toți ceilalți devin utilizatori ai inteligenței artificiale și a paginilor lor de destinație și a paginilor lor de vânzări și a e-mailurilor, etc. Unde se află Copy Posse în toată dezbaterea despre AI?

Alex: Da, voi fi primul care va spune, vacă sfântă, AI, cred că toți am avut acest moment în ultimele cinci luni de, whoa, viteza cu care poate crea este foarte impresionantă. Dar cred, de asemenea, că oricine înțelege profund copywriting și știe că este mult mai mult decât doar a pune cuvinte pe o pagină, AI nu este un înlocuitor pentru cineva care înțelege adevăratul copywriting și marketing. Și așadar, ceea ce cred că AI este o schimbare totală a jocului pentru oricine este doar în simplificarea masivă a procesului de creare a conținutului, generarea de idei noi, generarea de noi concepte pentru testare, lucru pe cadru, rezumat, reutilizare. Există atât de multe comenzi rapide pe care AI le poate deschide pentru creativi, copywriteri și antreprenori.

Dar convingerea mea este că AI nu este o scurtătură pentru a construi un brand în care oamenii au încredere, deoarece de cealaltă parte a AI trebuie să fie mintea de marketing, fondatorul, antreprenorul, redactorul, marketerul care spune: „Bine, ce este este ceea ce încercăm să creăm aici?”

Pentru că oricine s-a jucat cu AI știe că este cu adevărat impresionant, dar nu întotdeauna creează conținutul care va fi cel mai puternic, strategic sau persuasiv. Și așa văd că se deschide o oportunitate uriașă pentru copywriteri de a deveni arhitecți și producători AI și de a înțelege cum să folosească această tehnologie pentru a crea campanii, pentru a structura canalele și secvențele de marketing.

Dar pentru a putea face asta, trebuie să aveți cunoștințele de bază, deoarece rezultatul este la fel de bun ca și intrarea. Și atunci este mai bine doar dacă cineva care îl înțelege poate apoi să îl ia și să îl editeze și să îl modifice și să îl schimbe și să îl folosească astfel încât să fie efectiv eficient. Și oricine doar copiază și lipește orbește conținutul AI, cuvânt cu cuvânt, nu se gândește cu nerăbdare la ce încercăm să creăm și cum se va potrivi acest lucru în imaginea de ansamblu într-un mod care are de fapt sens, este relevant sau chiar exact?

Pentru că AI minte și creează informații, ceea ce înseamnă că AI minte. Și, așadar, pentru toți creativii, nu sunt doar copywriteri, ci editori video, sunt scriitori de conținut, ci designeri grafici. Oricine realizează astfel de lucrări creative, înțeleg că este puțin înfricoșător, dar peisajul se schimbă pentru toată lumea. Nu mai este această tehnologie viitoare, este aici. Așa că cred cu adevărat că trebuie să privim asta dintr-un punct de vedere optimist și să mergem, bine, grozav. Cum putem folosi aceasta ca o scurtătură pentru a construi afaceri care ne permit să ajutăm mai repede mai mulți oameni?

Bob: Da, e grozav.

Importanța marketingului prin e-mail

Bob: Faci multe videoclipuri. Unde joacă e-mailul în afacerea ta în polul totem al tuturor lucrurilor pe care le faci pentru a merge mai departe?

Alex: Este mare. Dacă ar trebui să aleg două moduri de a câștiga bani, ar fi să creez videoclipuri și să trimit e-mailuri. De fapt, așa am lansat primul meu program. Așa că începusem să creez conținut pe YouTube și nu urmam niciuna dintre regulile tradiționale de marketing cu răspuns direct. Lucrurile pe care le făceam pentru clienți de ani de zile, nu le făceam. Am început să produc videoclipuri și nu aveam nicio listă. Și așa m-am gândit, ei bine, voi pune doar un îndemn în videoclipurile mele în descrierea care spune, alăturați-vă listei mele. Nici măcar un magnet de plumb nu era. A fost literalmente alăturat listei mele. Și am făcut asta pe Leadpages și am fost ca, da, alăturați-vă listei mele de e-mail. Și nici nu cred că le-am spus ce aveau să primească. Dar apoi, pe dos, pe pagina de mulțumire, am încorporat un sondaj în care am întrebat, pentru că nu aveam încă idee reală cine era publicul meu, încă îmi dădeam seama.

Și am avut un sondaj care le-a pus câteva întrebări despre care era cea mai mare provocare a lor. Au fost copywriter sau doreau să fie copywriter? Îl foloseam doar ca o modalitate de a aduna date. Și așa spun mereu oamenilor care încep. Dacă nu aveți încă nimic de vândut, atunci obțineți informații, deoarece asta vă va ajuta să creați ceva de care aveți nevoie pentru a putea vinde. Și așa am început să-mi construiesc lista în 2019, când mi-am început canalul, iar până în ianuarie 2020 aveam aproximativ 2000 de oameni pe listă. Deci nu multe. Era doar o mică listă de copii. Și eu zic, știi ce? O să fac prima mea lansare.

Și am luat toate aceste date de sondaj pe care le-am primit, așa că să presupunem că au fost aproximativ o mie de răspunsuri pe care le-am primit din acest sondaj și am văzut toate provocările cu care se confruntau clienții mei sau viitorii mei clienți, și am creat primul meu produs emblematic, Copy Posse Launchpad. Și pentru acea listă de 2300 de oameni, am făcut 84.000 de dolari. Și, în acest moment, am fost ca o vaca sfântă. Marketingul prin e-mail, întotdeauna mi-a plăcut marketingul prin e-mail și când lucram cu clienții, asta era gemul meu. Dacă ar avea o listă, le-aș putea face bani. Și așa mi-am construit afacerea și, până în prezent, sunt generatorul de venituri numărul unu în compania mea.

Bob: E foarte tare. Și îmi place că ai început-o doar cu buletinul informativ. Întotdeauna spunem oamenilor, vă rugăm să nu trimiteți oamenii doar la un buletin informativ. Dacă puteți obține un magnet de plumb împreună, puneți-l împreună. Dar dacă nu ai un magnet de plumb, da, buletinul tău informativ poate fi problema. Și îmi place, așa cum probabil știți, în calitate de persoană Leadpages, pot vedea cum vă descurcați cu paginile pe care le creați și obțineți un plus de 50% la un buletin informativ, ceea ce este uimitor pentru oameni să se înscrie. Ești din ce în ce mai bun pe cheat sheets. Vom vorbi despre asta într-un minut. Dar chiar este...

Alex: Îmi place asta. Îmi place că poți vedea datele.

Bob: Da, ei bine, este atât de tare pentru că orice altă persoană care vine pe pagina respectivă spune da pentru a primi e-mailuri de la tine, ceea ce este foarte ciudat în 2023 pentru că oamenii cred că acel e-mail a murit. Dar este grozav ca constructor de relații, mai ales în tandem cu videoclipul, deoarece te descurci atât de bine. Deci felicitări pentru asta.

Obțineți rate mai mari de deschidere a e-mailului

Bob: Și îmi place, de asemenea, că folosești zilele astea pe pagina ta de mulțumire un videoclip care spune nu doar ce faci, care este misiunea ta, dar, apropo, se îndreaptă și în buruienile, dacă a apărut în fila dvs. de promoții, iată ce faceți. Dacă am apărut aici, iată ce faci. De ce este important să aveți acea comunicare pe pagina dvs. de mulțumire? De ce l-ai pus în videoclip, nu doar în textul paginii?

Alex: Da. Așa că, pentru mine, videoclipul este modul în care publicul meu este obișnuit să audă de la mine. Deci, atât de mulți dintre publicul meu mă găsesc prin canalul meu de YouTube și am vrut să folosesc imediat videoclipul pe pagina de mulțumire pentru a crea un raport rapid. De exemplu, „Oh, o cunosc. Am urmărit videoclipurile ei.” Și am vrut să-i cam ghidez prin acest proces. Acum că mă gândesc la asta, probabil că ar fi inteligent să-l avem și în text pe pagină. Dar asta e treaba cu antreprenoriatul, este ca și cum ar fi întotdeauna un milion de lucruri pe care le-ai putea face pentru a optimiza mai bine experiența și canalele. Și mă uit la asta acum, sunt ca, oh, da, paginile de mulțumesc probabil ar putea fi puțin mai bune, sunt atât de goale. Dar pentru mine, am fost ca și cum am vrut doar să urez bun venit oamenilor în comunitatea noastră. Unele dintre paginile noastre de înscriere au o ofertă tripwire după aceea, dacă suntem mai intenționați sau cheltuim bani pe reclame.

Dar, în cea mai mare parte, vreau doar ca oamenii să știe, hei, acum faci parte din comunitatea mea. Bun venit la Copy Posse. Iată la ce vă puteți aștepta. Și apoi, evident, încercând tot posibilul să ajung în fila lor principală de e-mail, deoarece am văzut cu schimbarea în special a Gmail și a filei de promoții și doar scăderea nebună a ratelor de deschidere pe care o obții dacă publicul tău nu se interacționează cu conținutul tău în fila principală sau obținerea conținutului dvs. în fila principală. Așadar, recomand cu căldură oricui care construiește o listă să facă acea parte a comunicării lor devreme, doar pentru ca ei, să-i antrenezi atunci când vederile sunt cele mai ridicate și când atenția lor este asupra ta, să le ceri să adauge tu la lista ta principală.

Bob: Da, știu că mi se pare puțin înnebunit pentru cei dintre voi care ascultați, dar este atât de critic. Este diferența dintre o rată de deschidere de 15% și o rată de deschidere de 30% și nu vrei să o ignori.

Crearea unor linii de subiect convingătoare pentru e-mail

Bob: Titlurile iau forma unor linii de subiect când vine vorba de marketing prin e-mail. Acolo vreau să ne îndrept atenția acum. Când te gândești la e-mailul pe care îl vei scrie, asemănător cu ceea ce ai menționat pentru titlurile videoclipului, începi cu subiectul sau găsești după ce ai scris e-mailul? Cum creezi o linie de subiect cu adevărat grozavă pentru e-mail, care să-i determine pe oameni să-l deschidă?

Alex: Da, e o întrebare grozavă. Aș spune că uneori scriu e-mailuri având în vedere subiectul. Vă dau un exemplu. Dacă este un e-mail bazat pe povești, adesea mă pot gândi la cârlig înainte ca e-mailul să fie scris. Așa că unul care nu-mi vine în cap, am scris un e-mail bazat pe povești în care vorbesc despre cum am pierdut 80.000 de dolari în această afacere și imediat mi-am dat seama că subiectul pe care am vrut să fie ceva de genul o lecție de 80.000 de dolari sau ceva de genul ăsta . Și atât de des mă voi gândi în termeni de cârlige, alteori mă gândesc doar, oh, asta este o poveste foarte tare. Voi scrie e-mailul, sau echipa mea va scrie e-mailul și apoi ne vom întoarce și vom revizui e-mailul și vom merge, oh, care este partea suculentă pe care o putem scoate ca subiect? Și ocazional mă voi gândi, ooh, acesta este un subiect bun, dar cred că o pot îmbunătăți dacă aș folosi acest cuvânt în loc de acel cuvânt.

Deci, voi merge și voi actualiza e-mailul în consecință. Și ar putea fi doar o modificare a cuvântului aici sau acolo. Dar da, liniile de subiect sunt incredibil de importante. Cred că de multe ori oamenii fac greșeala de a face subiecte prea lungi. Cei mai mulți oameni vă citesc e-mailul pe mobil, așa că asigurându-vă că nu este, crezi că pe un ecran mic nu se împachetează de trei ori, este un, sau este trunchiat, este un subiect scurt, ceva evident care deschide o buclă atâta timp cât dvs. e-mailul, desigur, satisface acea buclă deschisă și încurajează oamenii să continue să citească sau să facă clic pe următorul lucru. Liniile de subiect sunt, dacă există o abilitate pe care ai putea să o ai redactarea unui e-mail, este să știi cum să scrii un subiect bun, cu siguranță.

Utilizarea înțeleaptă a buclelor deschise

Bob: Da, cu siguranță. Ați menționat acest termen de buclă deschisă de câteva ori și știu că mulți oameni ascultă, au auzit asta iar și iar. Poate că ești familiarizat cu efectul Zeigarnik, cu toate chestiile astea, dar mai sunt și alții care poate sunt noi în acest concept. Puteți face o versiune rapidă de 45 de secunde a ceea ce înțelegeți prin buclă deschisă și de ce este atât de important în copiere?

Alex: Da. Deci, o buclă deschisă este un concept în care creierul, atunci când îi furnizează anumite informații, dorește în mod natural să caute un fel de concluzie. Așadar, cel mai bun mod în care aș putea explica este atunci când omiteți intenționat anumite informații pentru a declanșa apoi acel răspuns în buclă deschisă sau acea buclă deschisă în mintea cuiva, unde apoi trebuie să facă clic sau să continue să citească pentru a obține apoi răspunsul la aceste informații lipsă în mintea lor. Și astfel, în cazul unei linii de subiect, există diferite tipuri de subiecte... Scuze, bucle deschise. Există o previzualizare în care dai un indiciu despre ceea ce urmează. Există un cliffhanger în care se pare că nu vei ghici niciodată ce sa întâmplat după tipul de buclă deschisă.

Există o mulțime de moduri diferite prin care puteți configura informațiile, chiar și folosind un număr dintr-o linie de subiect. Oamenii iubesc învățarea și cadrele. Așa că dacă îți spun că există patru pași pentru a rezolva o problemă care este cu adevărat importantă pentru tine, vei dori să știi care sunt acei patru pași, doar prin faptul că ți-am spus că sunt patru pași. Și dacă aș ratat un pas, probabil mi-ați răspunde la e-mail spunând: „Ce naiba? Unde este al patrulea pas?”

Ne place să învățăm în cadre și numere, așa că, oricând puteți utiliza acest concept în marketingul dvs., veți crește drastic ratele de clic și de deschidere.

Dirijați cititorii către următorul pas

Bob: E grozav. Când ești în mijlocul e-mailului tău, așa că am deschis e-mailul, am primit mesajul, faci o treabă grozavă în e-mailurile tale cu povestirea și legătura cu acei oameni, care sunt unele dintre ele lucrurile la care te gândești în timp ce tu și echipa ta scrieți aceste e-mailuri pentru a vă asigura că nu numai că primesc, ei bine, permiteți-mi să nu fac o presupunere aici. Ce faci cu aceste e-mailuri pentru a face următorul pas?

Alex: Da, cred că este întotdeauna ceva la care, ca copywriter, începi să te gândești la asta aproape subconștient. Dar prima întrebare pe care mi-o pun întotdeauna când scriu un e-mail este, cum este relevant nu numai pentru conținutul pe care îl promovăm, ci cât este relevant pentru cititor? Așa că mă gândesc la cititorul de la un capăt care își deschide căsuța de e-mail și văd acel e-mail în căsuța de e-mail, apoi mă gândesc la orice conținut, program sau ofertă, oricare ar fi ceea ce promovăm pe cealaltă parte. Și mă gândesc, cum folosesc acest instrument, un e-mail pentru a ghida acea persoană de la celălalt capăt al computerului din căsuța de e-mail până la următorul pas? Așadar, această idee a informațiilor de tip breadcrumbing și a nu dezvălui prea multe prea devreme, pentru că, din nou, ceea ce se întâmplă este dacă deschideți o buclă în linia de subiect și apoi o închideți în e-mail fără a deschide o altă buclă pentru a le face să ajungă. faceți clic pe pagină, ceea ce veți face este să satisfaceți acea buclă deschisă.

Au primit informațiile pe care le doresc și nu este nevoie să continue să facă clic înainte. Și deci este exemplul perfect în acest sens, și îmi amintesc când acest spectacol a făcut această schimbare și știam exact de ce. Așa că Licențiatul, obișnuiam să iubesc The Bachelor, nu îl mai privesc, dar obișnuiau să încheie fiecare episod cu o ceremonie a trandafirilor, adică fiecare episod se încheia cu această fundă perfectă. Ai ști cine a fost eliminat în săptămâna aceea și atunci probabil ai putea sări peste următorul episod și apoi să te uiți pe cel de după aceea. Și oricine a dispărut, te-ai duce, oh, ei bine, asta sa întâmplat săptămâna trecută. Persoana asta a primit, nu a primit un trandafir sau altceva. Și apoi au schimbat spectacolul, astfel încât ceremonia trandafirilor să aibă loc acum chiar în mijlocul episodului. Și așa ai completat acea buclă deschisă a cui nu primește un trandafir și apoi ce fac ei?

Ei deschid o poveste cu totul nouă de dramă nouă, iar apoi trebuie să vizionați următorul episod pentru a vă întoarce și a vedea ce s-a întâmplat înainte de a face o altă ceremonie a trandafirilor. Și îmi place să mă gândesc să fac asta în marketing. Este această idee de, voi spune o poveste cu adevărat convingătoare în acest e-mail, dar o să fac aluzii sau să omit anumite informații care sunt relevante pentru cititor și apoi, de asemenea, o punte către ofertă sau bucata de conținut pe care îl creez, astfel încât ei vor dori apoi să facă clic pentru a satisface următorul fragment de informații. Și cred că cel mai mare lucru pe care, cea mai mare greșeală pe care o fac oamenii este că oferă prea multe informații într-un mod care nu le servește în călătoria lor de marketing sau în călătoria cumpărătorului. Așadar, să descoperi cum să serializeze și să analizeze informațiile pe mai multe puncte de contact.

Bob: Este un sfat foarte, foarte bun și cred că oricine se uită la Netflix și vede continuarea episodului următor, asta face de fiecare dată când trimiți un e-mail, cel puțin într-o serie, o faci. .

Crearea de e-mailuri de lansare care stimulează vânzările

Bob: Acum ai o foaie de cheat foarte grozavă pe care o oferi dintr-una dintre paginile tale de destinație și este vorba despre șapte tipuri diferite de e-mailuri pe care oamenii ar trebui să le scrie în afacerea lor. Îi încurajez pe toți să meargă să arunce o privire la asta. Vreau să vă fac să vorbiți doar un moment despre acel tip de e-mail de lansare.

Deci, e-mailurile de vânzări care vor promova o ofertă sensibilă la timp, cel puțin pentru ei, de un fel. În primul rând, cum diferă asta de acele e-mailuri de relație? Și ce ați învățat în ultimii 12 ani și plus că oamenii care abia au început, ar putea fi puțin înaintea jocului, din poartă?

Alex: Corect. Da. Așa că îmi place să scriu e-mailuri de vânzări și ori de câte ori fac o campanie de vânzări, o amestec. Așa că știm cu toții că e-mailurile de nutrire sunt mai mult un fel de e-mailuri de conținut, care construiesc relații. Trimitem mai multe pe săptămână, așa că facem unul miercuri, unul duminică. Începem chiar să ne gândim să facem unul în zilele de vineri, unde este doar valoare de povestire, ne vom conecta în continuare la diferite lucruri pe care le facem, dacă avem o listă de așteptare pentru ceva sau dacă dăm un anunț despre o viitoare lansare. Dar o facem într-un mod foarte conversațional, cum ar fi, hei, aici se întâmplă într-un fel. Și apoi, când intrăm în modul de lansare, de obicei îmi trimit lista prin e-mail în fiecare zi, timp de aproximativ șapte până la opt zile, promovând un nou program. Asta dacă fac un e-mail direct către pagina de vânzări, nici un webinar sau ceva de genul acesta.

Este doar o campanie de vânzări directe. Și pentru că petreci atât de mult timp sau ar trebui să petreci mult timp hrănind și construind acea relație cu publicul tău, atunci când trimiți un e-mail de vânzări, văd că, hei, cei interesați merg să fiu cu adevărat încântată să obțin aceste informații și cei care nu sunt, sperăm că mă vor tolera, pentru că tocmai am împărtășit atât de multă valoare în ultimele luni.

Prin urmare, primul e-mail pe care îmi place să-l trimit în orice campanie de vânzări, îl numesc e-mail de invitație. Este un fel pentru castorii nerăbdători, este pentru cei care au așteptat asta și au participat. Așa că scriu un scurt și dulce, iată ce am, iată ce face, iată pentru cine este, dă clic aici pentru a obține un fel de lucru. Și așa încep întotdeauna o campanie de e-mail sau o serie de e-mailuri în timpul unei lansări sau a oricărui fel de promovare.

Și închei cu un e-mail foarte asemănător. Deci, în ultima zi, de obicei este o, aceasta este ultima ta șansă, recapitulare a ofertei. Iată ce vei primi, iată de ce trebuie să acționezi acum. Ușile se închid, desigur, presupunând că folosești mereu deficitul real și ar trebui să o faci. Și așa este atunci când fac orice fel de campanie cu uși deschise, uși închise. Și apoi, între ele, de obicei fac un amestec de diferite stiluri de e-mailuri. Unele sunt mai lungi, altele mai scurte. Unul dintre lucrurile la care îmi place foarte mult să mă gândesc sunt diferitele tipuri de cumpărători. Ai oameni care sunt ca, eu spun mereu că sunt un cumpărător, nu un cumpărător. Nu-mi plac cumpărăturile, dar îmi place foarte mult să cumpăr lucruri. Și dacă știu că ceva o să-mi rezolve problema, nu trebuie să-mi găsesc. Sunt în.

Alți oameni au un comportament de cumpărare puțin diferit și le place să petreacă timp gândindu-se la asta. Așa că voi trimite adesea un e-mail care este mai mult despre educarea pieței. Bine, iată de ce acest lucru este important. Iată de ce contează. Iată de ce ar trebui să acordați atenție acestui lucru și ar putea dura mult mai mult, dar bineînțeles, îmi creez nevoia de vânzare, săpat groapa, ca să spunem așa. Voi face adesea e-mailuri care sunt mai mult bazate pe dovezi sociale, așa că împărtășesc o mulțime de povești ale clienților și dovezi sociale pe cât posibil. Și așa că încerc mereu să mă gândesc la un nou motiv pentru a trimite un e-mail, și acesta este probabil cel mai bun sfat pe care l-aș putea da oricui. Dacă nu faci o vânzare foarte rapidă de trei sau patru zile în stil Frank Kern, unde poți trimite același e-mail timp de patru zile la rând și apoi ai terminat.

Dacă faceți orice fel de campanie mai lungă pe care doriți să o oferiți, doriți să aveți un motiv pentru a vă trimite în mod continuu prin e-mail lista. Dacă pur și simplu trimiteți același lucru din nou și din nou, oamenii pot fi foarte obosiți de asta și atunci este probabil să se dezaboneze. Dar dacă le trimiți prin e-mail informații aparent noi, ei sunt mai toleranți să citească și să revizuiască e-mailurile tale, chiar dacă nu cumpără niciodată. Și, deci, la asta mă gândesc foarte mult, cum pot face ideea din mai multe direcții diferite pentru a depăși obiecțiile și în cele din urmă a face vânzarea.

Ce să spună după ce cumpără

Bob: E grozav. Acum, unul dintre tipurile de e-mailuri pe care cred că oamenii le trec cu vederea, este extrem de critic este e-mailurile după cumpărare. Ce fel de limbaj, ce fel de proces de gândire sau mentalitate ai cu acele e-mailuri, spre deosebire de cea care i-a determinat pe oameni să cumpere în primul rând?

Alex: Da, deci e-mailurile mele post-cumpărare sunt foarte festive. Întotdeauna vreau ca toată lumea să simtă că a luat o decizie grozavă. Îi fac să se simtă că acum fac parte din comunitatea noastră, ceea ce sunt, desigur, prin alăturarea oricăruia dintre programele noastre. Așa că este foarte reafirmând decizia lor și realizează cu adevărat ceea ce ți-ai locul aici, iată de ce, făcându-i să se simtă ca și cum fac parte din ceva, pentru că sunt. Și cred că oamenii se vor alătura programelor pentru conținut, mai ales dacă vorbim de programe de membru sau dacă există vreun fel de continuitate în care le facturați lunar. Oamenii se vor alătura pentru conținut, dar vor rămâne pentru comunitate. Așa că încerc în mod constant să-i fac nu numai să se simtă conectați cu mine și cu echipa mea, ci și să se conecteze cu alți membri ai programelor. Așa că, punându-i imediat în grupuri comunitare sau în programele noastre de nivel superior, facem poduri de responsabilitate. Știu că dacă se conectează chiar și cu doar o mână de oameni care sunt în program, sunt mult mai probabil să consume și să termine programul și să obțină rezultate.

Bob: Și aceste rezultate sunt în mod evident esențiale pentru că le influențează viața, dar ei devin clienți mai buni pentru următorul tău produs și următorul tău produs și mărturii pentru alte persoane care urmează să fie prezentate, ceea ce este evident foarte important pentru impulsul pe care îl poți obține în Afaceri.

Continuați să învățați de la Alex Cattoni

Bob: Așa că ajungem la sfârșitul sesiunii noastre, Alex, aceasta a fost o conversație cu adevărat fantastică. Am învățat multe. Știu că cei care ascultă au învățat multe. Care este următorul pas pe care oamenii îl pot face pentru a învăța de la tine? Ce e fierbinte pentru ei să devină un copywriter mai bun, chiar dacă nu fac asta profesional, dar doresc să obțină mai multe vânzări pentru propriile afaceri pe care le conduc?

Alex: Da, mulțumesc că ai întrebat asta. Copyposse.com este locul unde oricine poate merge pentru a afla mai multe. Și așa cum ai spus, am o mulțime de programe diferite. Multe dintre ele sunt destinate nu doar copywriterilor, ci și proprietarilor de afaceri. Și unul dintre programele mele preferate pe care le-am făcut vreodată a fost Posse Eye Brand Voice Guide Challenge anul trecut. A fost de pe raft, nu este disponibil de când am rulat acest program în direct, dar la începutul lunii martie, așa că exact în momentul în care acesta va ieși, va fi disponibil. Și acest program este practic cadrul meu proprietar pentru modul în care creez o voce de brand.

Așadar, orice antreprenor poate trece prin asta indiferent de stadiul în care te afli, dacă ai fost deja în afaceri de ceva vreme sau dacă ești nou-nouț și încerci cu adevărat să înțelegi care este fundația pe care o ai. poate folosi nu numai pentru a vă ghida mesajele, ci și pentru a vă inspira echipa și afiliații și există atât de multe motive puternice pentru care ar trebui să aveți o voce puternică de brand ca proprietar de afaceri. Deci, acesta va fi disponibil pe copyposse.com și puteți oricând să mă Instagram. Îmi place să aud de la oricine ascultă asta. Puteți să-mi trimiteți un DM și să-mi spuneți salut și acesta este @copyposse.

Bob: E minunat. Ultima mea întrebare pentru tine, Alex, este că sunt sigur că de-a lungul călătoriei ai întâmpinat unele obstacole, probabil că încă le faci, pentru că asta este natura a ceea ce facem. Ce fel de mantră sau gând sau citat, sau poate că este o carte sau meditație, nu știu, la ce te îndrepți care te ajută să ajungi de cealaltă parte, oricare ar fi aceasta?

Alex: Cred că lucrul de care mi-am dat seama că este cel mai important în călătoria mea este să rămân cu adevărat, cu adevărat întemeiat pe cine sunt și ceea ce încerc să creez. Pentru că poate fi foarte ușor atunci când moft-urile se estompează, tendințele se schimbă, vânturile bat și, uneori, te poți pierde puțin în toate lucrurile pe care ar trebui să le faci sau când oamenii îți spun că ar trebui să faci asta pentru că doar așa poți. o să aibă succes. Și ori de câte ori am acele momente de îndoială sau când mă simt copleșit, îmi place să iau o clipă și să stau și să fiu cu mine și să-mi amintesc ce fac.

Pentru că indiferent de ce, dacă poți continua să pariezi pe tine însuți mai mult decât pe oricine altcineva, pentru că este, întotdeauna mă năucită cât de mult putem supraestima abilitățile altor oameni, dar le subestimam pe ale noastre. Și amintiți-vă doar că aveți un mesaj puternic care trebuie împărtășit lumii și oamenilor care trebuie să-l audă. Și așa că, oricând te simți descurajat sau ai nevoie de un memento despre cine ești, stai cu tine și reamintește-ți că nu există nimic mai bun pe care să pariezi decât tine și de ce ești aici.

Bob: Sună grozav. Ei bine, suntem mari fani ai ceea ce faceți și a transformărilor pe care le aveți aici, la Leadpages. Libby și Laura, doi antrenori de succes din echipa noastră, au trecut prin programele dumneavoastră. Ei sunt deosebit de încântați de apariția acestui episod, la fel ca și noi ceilalți. Așa că mulțumesc foarte mult că ai fost aici, Alex. Așteptăm cu nerăbdare să vedeți toate lucrurile grozave pe care le faceți în următorii ani.

Alex: Mulțumesc, Bob. Te văd.

Nu vrei să ratezi un episod?

Abonați-vă la Podcastul The Lead Generation și primiți notificări de îndată ce este lansat un nou episod.