Le podcast de la génération de leads, épisode 52 : Alex Cattoni

Publié: 2023-03-02
Le podcast de la génération de leads, épisode 52 : Alex Cattoni

Transformer vos idées marketing en mots qui convertissent des étrangers en clients peut être un véritable combat, mais ce n'est pas obligatoire. Nous sommes ravis de partager une interview avec Alex Cattoni, le fondateur de Copy Posse et l'une des principales voix de la rédaction de réponses directes en ligne.

L'année dernière, elle a remporté le prestigieux prix Digital Marketer of the Year au Traffic & Conversion Summit, et elle éduque un quart de million d'abonnés sur YouTube avec ses leçons hebdomadaires de rédaction.

Dans cet épisode, Alex partage des informations sur son parcours de stagiaire en réussite client à pigiste et entrepreneur. Elle discute également de son point de vue sur le rôle de l'IA dans la rédaction et comment rédiger des e-mails efficaces qui incitent les lecteurs à devenir des clients.

Points clés à retenir

  • Vous pouvez aider à "dédouchefier" le marketing Internet. Les acheteurs veulent des conversations de vente authentiques, pas une fausse rareté avec des tactiques odieuses et exagérées.
  • Soyez à l'écoute des opportunités de croissance. Ce que vos clients et clients vous demandent de faire peut révéler un pivot vers une entreprise encore plus grande.
  • Pariez sur vous-même. Au début, vous serez mis au défi de vous sentir mal à l'aise ou mal à l'aise après avoir fait un saut. Mais l'effort constant et persistant porte ses fruits.
  • Créez le contenu que vous souhaitez créer. Construisez votre public initial avec les conseils de la demande basée sur le référencement, mais votre passion et votre plaisir pour ce dont vous parlez alimenteront votre croissance.
  • L'IA est un outil, pas un substitut à une rédaction efficace. Les compétences humaines de créativité et de synthèse resteront le différenciateur pour les entrepreneurs.
  • Tirez parti de votre page de remerciement pour augmenter les taux d'ouverture. Indiquez à vos nouveaux abonnés comment recevoir vos e-mails afin qu'ils ne manquent pas ce qu'ils demandent.
  • Utilisez des boucles ouvertes pour faire passer vos lecteurs à l'action. Éveillez leur curiosité, de la ligne d'objet et des histoires dans les e-mails aux pages de destination et aux offres afin qu'ils continuent à en vouloir plus.
  • Comprendre le contexte du parcours de votre prospect. Le moment et le lieu où un prospect se trouve dans sa relation avec vous déterminent la manière dont vous pouvez le plus efficacement communiquer avec lui.
  • Continuez à construire leur désir après l'achat. Renforcez votre message après l'achat pour faciliter l'utilisation et le succès de votre programme ou de vos produits.

Ressources mentionnées

  • CopyPosse.com
  • Alex Cattoni sur YouTube
  • Aide-mémoire ultime pour le marketing par e-mail
  • 15 invites IA de CopyPosse
  • Vallée de l'esprit
  • Gia Laudi sur La génération de leads

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Transcription

Qui est Alex Cattoni ?

Bob Sparkins : Alex, merci beaucoup de m'avoir rejoint pour cet épisode de la Lead Generation.

Alex Cattoni : Bob, merci beaucoup de m'avoir invité. Je suis honoré d'être ici.

Bob : J'ai hâte de plonger dans quelques conseils de rédaction pour nos entrepreneurs qui écoutent aujourd'hui, en particulier en ce qui concerne le marketing par e-mail. Je pense que c'est l'un des domaines avec lesquels les gens ont vraiment du mal et ils n'en ont pas besoin. Mais avant de faire cela, revenons un peu sur une question plus importante pour préparer le terrain, comment transformez-vous la vie des clients et des personnes avec lesquelles vous travaillez et que faites-vous chez Copy Posse ?

Alex : Ooh, quelle question juteuse. Donc, ce que j'aime dire, c'est que je suis une sorte d'entreprise à mentalité enveloppée dans la rédaction. Donc le copywriting est quelque chose que j'adore et que je fais depuis longtemps. Je suis dans le monde du marketing en ligne depuis environ 15 ans maintenant. Et pour moi, le copywriting est un ensemble de compétences tellement incroyable pour n'importe qui, mais comme beaucoup de membres de ma communauté m'ont entendu le dire un million de fois, le copywriting n'est pas du copywriting sans marketing, et le marketing est évidemment un sujet beaucoup plus large, mais je suis passionné par le marketing.

Je suis passionné d'aider les entrepreneurs, les indépendants et les créatifs à utiliser le pouvoir des mots pour avoir un impact dans le monde, et vraiment, vraiment passionné d'aider les entrepreneurs à démarrer et à développer leur entreprise et à partager leurs messages. Donc, souvent, les gens me trouvent parce qu'ils veulent apprendre des astuces de rédaction, et ce qu'ils ne réalisent pas, c'est qu'ils entrent dans tout un tas d'état d'esprit et de coaching en entrepreneuriat et en marketing, ce que j'aime vraiment, vraiment. Mais bien sûr, rien de tout cela n'aurait été possible et je n'aurais pas pu développer mon entreprise comme je l'ai fait si ce n'était de la rédaction et de savoir comment faire passer votre message de la bonne manière. Alors oui, c'est moi.

Bob : J'adore ça et j'adore que vous ayez ce médicament passerelle vers des choses qui comptent vraiment, mais vous avez des gens, le médicament dont ils ont besoin en premier, ce qui, je pense, peut faire beaucoup pour beaucoup de gens. Lorsque les gens vous suivent sur Instagram, ce que j'espère qu'ils font, et sur YouTube, vous parlez beaucoup de dédouchefier Internet des très mauvaises pratiques marketing, et je pense que c'est quelque chose que nous faisons écho ici chez Leadpages. Qu'est-ce que cela signifie pour vous et pourquoi, lorsque les gens s'intéressent à la rédaction ou à tout type de marketing en ligne aujourd'hui, pourquoi est-il important qu'ils pensent à cet élément d'authenticité dont vous parlez si bien ?

Alex : J'adore que tu demandes ça. J'ai l'impression que certaines personnes ont peur de me poser des questions sur ma mission de dédouchefier Internet. Et je vais être honnête, donc je suis dans le marketing depuis longtemps, comme je l'ai dit, et c'était vers 2019 où je commençais à être assez blasé. Je travaillais dans les coulisses avec de nombreuses marques et entreprises incroyables, mais j'étais dans l'industrie depuis assez longtemps pour réaliser que ce n'est pas parce que quelqu'un dit qu'il fait des choses pour aider les gens qu'il le fait réellement. Et je détestais vraiment que la rédaction soit en quelque sorte regroupée avec ce que beaucoup de gens considéraient comme des tactiques de vente crétins. Une fois, j'étais à une fête et j'ai dit à un gars que j'étais rédacteur, et il m'a dit : « Oh, c'est toi qui écris tous ces spams que je reçois.

Et j'ai été offensé parce qu'en tant que personne qui avait construit ma carrière pendant plus d'une décennie et qui était vraiment fière du fait que je travaillais avec des marques incroyables qui avaient un impact dans le monde, j'ai réalisé qu'il y avait un plus gros problème à portée de main et qu'il y avait cette fracture dans l'industrie. Il y a tellement d'entrepreneurs, de créateurs et de propriétaires d'entreprise incroyables et incroyables qui ont des produits et des services qu'ils vivent et respirent et qui aident vraiment les gens. Et puis il y avait beaucoup d'autres qui étaient prêts à tout pour gagner rapidement de l'argent. Et vous voyez cela partout, de la copie de clickbait aux affirmations trompeuses en passant par les liens de refus terriblement écrits que quelqu'un vend son âme s'il n'achète pas votre produit, à la fausse rareté, à un bazillion de gajillion de ventes incitatives.

Comme tout ce que j'ai appris sur le marketing grâce à mon expérience chez Mindvalley et qu'il s'agissait du client, de la valeur ajoutée et de la création d'une expérience de marque qui me passionnait tellement, mais aussi passionné que moi à ce sujet, il y avait un tas de d'autres personnes enseignant des choses avec lesquelles je ne vibrais tout simplement pas, et je pensais que vous saviez ce que j'allais dire quelque chose à ce sujet et c'est devenu ma mission. Et je pense que c'est en partie pour cette raison que mon contenu s'est hissé au sommet d'un marché très sursaturé et sur-desservi. Je veux dire le marketing en ligne, beaucoup de gens en parlent, et j'en suis vraiment fier parce que ma mission est de construire cette armée de créatifs, de spécialistes du marketing et d'écrivains incroyablement puissants qui utilisent ces pouvoirs de persuasion et d'influence pour vraiment faire l'internet un meilleur endroit.

C'est donc une bataille difficile, mais je pense que c'est vraiment important, d'autant plus que les marchés deviennent de plus en plus intelligents. J'ai parlé à de nombreux spécialistes du marketing qui disaient : "Wow, il devient de plus en plus difficile pour nous de convertir de la même manière qu'avant, et les clients mettent plus de temps à acheter." Et c'est comme, oui, les gens ne veulent plus être forcés de descendre dans un entonnoir et obligés d'acheter le premier jour, ou ils sont oubliés ou traités comme une simple métrique ou un nombre. Les gens veulent acheter auprès de marques et d'entreprises qui partagent les mêmes valeurs qu'eux. Et je vois que cela se produit de plus en plus à mesure que le marché devient plus intelligent. Tout le monde sait ce qui se passe et ils veulent prendre des décisions et mettre leur argent là où sont leurs valeurs.

Bob : Oui, je pense que l'époque où le désabonnement et la combustion étaient le principal moyen de gagner de l'argent en ligne appartient, espérons-le, au passé de nos jours. C'est mon espoir.

Alex : Ouais, et épuisant. Imaginez si vous deviez mettre tout ce travail à attirer de nouveaux clients encore et encore plutôt que de traiter les clients que vous avez comme de l'or absolu afin qu'ils vous achètent encore et encore et encore. Il est beaucoup plus facile de transformer un client en client fidèle que d'acquérir un nouveau client.

Bob : Exactement. C'est en fait un sujet dont j'ai parlé avec Gia Laudi il y a quelques mois dans un épisode sur la croissance axée sur le client, donc ceux d'entre vous qui écoutent, assurez-vous de revenir également sur celui-là.

Devenir rédacteur (accidentellement)

Bob : Donc, ma prochaine question pour vous, Alex, est un peu une biographie. Vous avez mentionné Mindvalley, certaines personnes ne savent peut-être même pas ce qu'est Mindvalley, même si c'est évidemment une assez grande entreprise. Quel genre de rôle occupiez-vous là-bas et quand l'avez-vous su, ou quelles ont été les circonstances qui vous ont poussé à devenir rédacteur indépendant à la fin de votre mandat là-bas ?

Alex : Ouais, alors Mindvalley, pour ceux qui ne le savent pas, est l'un des principaux éditeurs en ligne au monde de développement personnel, de sagesse et d'éducation. J'ai rejoint Mindvalley en 2008 en tant que stagiaire au support client. J'étais donc fraîchement sorti de l'université, retardant l'école de droit aussi longtemps qu'il était humainement possible, pensant que je voulais voyager et m'amuser et j'ai réussi à découvrir Mindvalley et à parler de sauter sur les deux pieds. J'ai postulé pour le poste sans rien savoir du marketing Internet ou du développement personnel. Je viens d'une petite ville du Canada où l'entraide et le marketing en ligne étaient deux catégories dont je n'avais jamais entendu parler. J'ai donc vendu ma voiture, rangé ma vie dans une valise et déménagé en Malaisie pour accepter un poste de stagiaire au service client. Et pendant que j'y étais, je suis tombé amoureux du marketing.

Je ne pouvais pas croire que les gens pouvaient gagner de l'argent en ligne et vraiment changer des vies. Mindvalley est maintenant une entreprise massive et a un impact sur une tonne de vies, et c'était cool de faire partie de l'équipe de direction.

J'ai commencé comme stagiaire au service client, puis j'ai été promu chef de projet puis chef d'entreprise puis directeur de création. Et donc ce furent trois ans et demi assez intéressants que j'ai passés à Mindvalley et que j'ai quittés en 2011, principalement pour des raisons de santé, j'étais coeliaque et je ne le savais pas, donc je ne pouvais pas avoir de gluten et je m'empoisonnais tous les jours et je ne savais pas ce qui n'allait pas chez moi. J'ai donc pris la décision très difficile de retourner au Canada et je me suis en quelque sorte retrouvé dans cette situation embarrassante. Est-ce que je retourne à l'école ? Est-ce que je démarre une entreprise ? Que fais-je?

Et donc j'ai d'abord commencé le conseil en marketing. Je n'ai jamais été rédacteur à Mindvalley, bien que j'aie écrit quelques copies à Mindvalley. Je n'ai jamais été un véritable rédacteur sur la liste de paie. J'ai donc commencé le conseil en marketing pour les marques et les entreprises, en les aidant à créer des entonnoirs et à automatiser leur marketing. Et ils me demandaient toujours la même chose, connaissez-vous un super rédacteur ? Et je disais toujours, eh bien, pas vraiment. Je connaissais la poignée de légendes dont j'ai appris et elles ne prennent pas de travail indépendant. Alors je me suis dit, eh bien, je pourrais essayer. Je pense que je pourrais le faire. Et c'est comme ça que je suis entré dedans. J'ai commencé à le faire pour mes clients et il s'est avéré que j'étais assez bon dans ce domaine. C'était en 2012, 2013, puis je l'ai fait exclusivement en freelance dans les coulisses jusqu'à ce que je lance ma chaîne YouTube en 2019.

Découvrir votre propre voix en tant que rédacteur

Bob : Très cool. Et nous parlerons de cette chaîne dans quelques minutes car elle explose et je pense que vous avez des leçons vraiment intéressantes à partager avec nous à ce sujet. Mais en tant que rédacteur indépendant un peu accidentellement, j'imagine que j'invente que vous avez probablement pris la voix de vos clients comme ils veulent que vous le fassiez généralement. Ce faisant, comment avez-vous découvert votre propre voix ? Parce qu'évidemment aujourd'hui, vous faites probablement une grande partie de l'écriture et demandez à des gens de vous aider à déterminer ce que la copie signifie pour vous, mais comment avez-vous découvert ce que votre voix était en cours de route ?

Alex : C'est une si bonne question. Je pense qu'écrire du texte pour les autres vous donne cette capacité vraiment intéressante de pouvoir être clair sur votre propre voix parce que nous ne passons pas souvent du temps à penser à notre voix parce que c'est juste notre voix et c'est comme ça que nous parlons, c'est comme ça que nous communiquer avec nos amis, c'est qui nous sommes.

Mais en travaillant avec tant de marques et d'entreprises différentes où je devais être très intentionnel sur la façon dont je communiquais au nom de ces marques, il est devenu presque si évident que je ne partageais pas parce que je devais constamment éditer ma propre voix de ce que j'écrivais. Et je me souviens juste d'avoir pensé, oh, ce serait tellement cool d'écrire simplement avec ma propre voix et de pouvoir utiliser l'argot et être ironique et impertinent et créer ma propre voix de marque.

Et donc je pense qu'à travers le processus d'écriture pour d'autres personnes, cela a mis en lumière la façon dont j'aurais voulu communiquer s'il s'agissait de ma propre marque dans les affaires. Et c'était aussi une expérience vraiment unique et quelque chose qui prend du temps à cultiver.

Au début, tout le monde doit vraiment se demander : "D'accord, qu'est-ce que je veux que la voix de ma marque soit ?" Et je dis toujours que cela découle vraiment de qui vous êtes en tant que personne et de ce que vous appréciez. Et grâce à la communication avec votre public, cela vous permet de le cristalliser de plus en plus. Vous avez mentionné que ma mission est de dédouchefier Internet. Je n'ai pas dit ça au début.

Je n'avais pas ces mots. Je savais ce que je voulais accomplir, mais ce terme spécifique est venu, je pense, d'une conversation avec l'un de mes étudiants lors d'une session de formation. Et ils étaient comme, vous vous connaissez, ils sont comme ouais, vous savez, à bas les douchebags ou quelque chose comme ça. Et je me disais, oui, je vais dédouchefier Internet. Il vient de sortir. Et je me dis, oh mon Dieu. C'est ça. C'est la magie.

Et donc, proposer la voix de votre marque, je pense, est une évolution qui vous fait découvrir davantage qui vous êtes lorsque vous entrez dans le monde et continuez à enseigner et à parler.

Bob : Et j'imagine que vous n'avez jamais l'impression que c'est vraiment fini, ce n'est pas vraiment fini. C'est juste-

Alex : Non, et ça évolue. Ma voix de marque dans cinq ans et 10 ans pourrait être complètement différente de ce qu'elle est maintenant, mais c'est comme ça que nous sommes en tant qu'humains. On évolue, on apprend de nouvelles choses, on admet nos défauts. J'espère que nous partageons à partir d'un lieu d'authenticité de qui nous sommes en ce moment. Et il y a des moments où je repense à des choses que j'ai dites il y a même deux ou trois ans, et je me dis, oh, je pense que j'ai changé d'avis depuis, ou j'ai obtenu de nouvelles informations. Et je pense aussi que le feedback le plus important que j'aie jamais reçu est quelqu'un qui m'a dit : « Tu sais que tu as le droit de changer d'avis. Vous êtes autorisé à évoluer en tant que marque.

Et je pense que c'est la peur que beaucoup de gens ont de mettre quelque chose sur Internet parce que c'est tellement définitif. Je me sens si bien si j'ai dit cela publiquement, que se passe-t-il si je fais quelque chose de différent ? Que se passe-t-il si j'échoue publiquement ou si je lance une entreprise et que cela ne fonctionne pas ? Et je pense que c'est la beauté de la transparence de l'entrepreneuriat, c'est que nous évoluons et changeons constamment notre façon de communiquer, en changeant avec les nouvelles informations qui deviennent disponibles. Et nous ne faisons que naviguer dans ce monde. Et donc se présenter aussi authentiquement que possible à tout moment et savoir que cela pourrait changer sur la route.

Sortir de derrière le rideau avec une chaîne YouTube

Bob : Ouais, c'est incroyable. Lorsque vous regardez votre temps en tant que pigiste, puis que vous avez lancé votre chaîne YouTube, Copy Posse en 2019, j'imagine qu'il y a peut-être eu un peu de peur ou d'incertitude avant de faire ce saut. A, était-ce vrai ? Est-ce que j'invente ou est-ce vrai? Et comment t'en es-tu sorti ? Qu'avez-vous fait pour aller de l'avant, aller de l'avant et y arriver?

Alex : Ouais. Oh oui, tu étais au rendez-vous. J'ai pensé à démarrer ma chaîne YouTube probablement pendant un an et demi avant de le faire et, comme tout, je n'arrêtais pas de trouver des excuses pour expliquer pourquoi je n'étais pas prêt. Et mon excuse était que j'avais besoin d'avoir ce mur parfait derrière moi. Je suis comme, j'ai besoin d'avoir, je suivrais tous mes YouTubers préférés et je serais comme, j'adore leur set. C'est tellement génial. Et je me souviens avoir dit à un ami que j'allais lancer une chaîne YouTube, et j'ai en quelque sorte oublié que je lui avais dit quelque chose. Et puis c'était un an plus tard et nous traînions et prenions un café ou quelque chose comme ça, et je me disais, oui, je pense que je vais créer une chaîne YouTube. Il dit : « Tu m'as dit ça il y a un an. Eh bien, qu'est-ce que c'est ? Et j'étais comme de la merde, j'ai été appelé. Et donc je me suis dit, tu as raison. Et ce week-end, je suis allé à la librairie locale, j'ai acheté des citations de motivation. C'était juste ridicule. Et je les ai accrochés au mur et je me suis dit, d'accord, je vais le faire.

Et je pense que pour moi, je parle beaucoup du syndrome de l'imposteur avec ma communauté, et je pense que c'est juste, c'est un phénomène tellement réel. Je me comparais à tous ces rédacteurs incroyablement intelligents, pour la plupart des hommes qui étaient tous des hommes, dont j'avais appris au fil des ans et je me demandais pourquoi quelqu'un me prendrait au sérieux? Je pensais que je n'avais pas assez d'expérience, même si je le faisais depuis près d'une décennie et que je me disais toutes les raisons pour lesquelles je n'étais pas prêt ou que j'échouerais ou que ça ne marcherait pas. Je pense que c'était vraiment cet ami qui m'appelait et disait, oh mon Dieu, j'ai besoin d'être intègre ici. Je vais le faire même si ça ne marche pas. Mais ensuite j'ai continué. Il m'a fallu six mois pour atteindre un millier d'abonnés. C'était un travail d'amour au début. Ce n'était pas facile. Et je pense que c'est toujours intéressant quand les gens disent, oh ouais, tu es sorti de nulle part. Et c'est comme, eh bien, oui, en quelque sorte.

Et de mon point de vue, j'étais dans les tranchées chaque semaine, parce que je travaillais toujours à plein temps pour écrire des copies pour des clients. Et donc, en commençant ma chaîne YouTube, c'était moi le week-end qui travaillait pour diffuser ce contenu. Et cela m'a pris beaucoup plus de temps à l'époque parce que c'était gênant et inconfortable, et j'ai probablement pris 18 prises pour chaque vidéo. Et puis vous vous rendez compte qu'il s'agit de se montrer régulièrement et de faire confiance et de parier sur vous-même. Je pense que la chose la plus importante est que je me suis concentré sur ce que je faisais et sur qui j'aidais et que je n'ai pas prêté attention au bruit ou à ce qui se passait dans l'industrie parce que je me suis retrouvé à me comparer aux autres, et ce n'est pas une façon productive de faire quoi que ce soit. Alors j'ai en quelque sorte éteint, ou allumé les œillères, devrais-je dire, et je me suis en quelque sorte penché.

Bob : C'est super et quatre ans plus tard, et vous frappez à la porte au moment de l'enregistrement à un quart de million d'abonnés, ce qui n'est pas une mince affaire. Alors félicitations pour ça.

Vous avez mentionné cette idée de syndrome de l'imposteur. J'aimerais que vous partagiez dans un instant une astuce YouTube ou deux, mais je veux appeler ceux d'entre vous qui écoutent, ne vous comparez pas vous-même et votre décor et votre éclairage et votre son à Alex pour vos cinq premières vidéos parce que vous en avez fait des centaines, n'est-ce pas ?

Alex : Oui.

Bob : Avez-vous déjà visionné plus d'un millier de vidéos ? Je sais que vous êtes probablement assez proche.

Alex : Pas encore mille. Non, je pense que nous sommes définitivement sur des centaines. Ouais. Je ne sais pas vraiment combien de vidéos nous avons publiées, mais oui, exactement. Et j'ai en fait gardé une vidéo de ma chaîne d'il y a quelques années. J'ai officiellement commencé en ce moment même le jour où nous enregistrons cela. Aujourd'hui, c'est mon quatrième anniversaire de publication de ma première vidéo alors que j'étais officiellement comme, c'est ce que je fais. Mais il y a une vidéo que j'ai enregistrée peut-être un an ou deux avant que j'ai mise sur ma chaîne YouTube, et je l'ai gardée pour que tout le monde puisse voir à quel point ma première vidéo était mauvaise, parce que c'est terrible.

L'éclairage était mauvais. Je ne savais rien. J'utilisais juste ma webcam habituelle. Et à l'époque, les webcams habituelles étaient terribles, et le micro, l'audio, tout allait mal. Mais cela montre simplement que votre public aime regarder votre évolution. Je reçois tellement de gens qui me disent, je te suis depuis que tu as une centaine d'abonnés, et j'adore te voir évoluer et grandir. Et encore une fois, intégrer cela à votre processus et à votre histoire, c'est amusant.

Bob : C'est super. Je me souviens que certaines de mes premières étaient comme avec les caméras HD flip, et vous ne pouviez pas bloquer le vent, et disons simplement, c'est amusant de regarder en arrière et d'être nostalgique à ce sujet. Alors félicitations pour s'y être tenu et évidemment avoir réussi.

Obtenir des vues sur YouTube avec de meilleures vignettes et sujets

Bob : Comme je l'ai déjà mentionné, je veux parler principalement des e-mails, mais tant que nous parlons de YouTube et que vous êtes quelqu'un qui enseigne la copie, les vignettes, les titres des vignettes, les titres des vidéos, tous les conseils que vous avez pour obtenir le clic pour regarder la vidéo pour ceux qui pourraient explorer YouTube et qu'ils rencontrent votre vidéo pour la première fois, comment faites-vous intentionnellement ce titre non connard, mais qui attire également l'attention ?

Alex : Ouais, c'est dur. Vous voyez beaucoup de vidéos qui fonctionnent vraiment, vraiment bien, et je pense que mon genre de secret est que je ne fais jamais une vidéo sans connaître d'abord le crochet, parce qu'il est plus facile de trouver un crochet accrocheur quand vous avez une ardoise vierge, et puis de créer le contenu qui satisfait ensuite ce crochet tant qu'il est légitime et réel. Et donc je ne fais jamais de vidéo et ensuite, comment vais-je intituler cette vidéo ? Donc, tout est fait très intentionnellement dans cette perspective. Ce que je dirai, c'est que lorsque vous débutez, les mots-clés SEO sont une bonne façon de commencer. La façon dont je vois les choses, et j'ai parlé à beaucoup d'experts YouTube, et je ne me considère pas comme un expert YouTube parce que je ne suis pas quelqu'un qui plonge vraiment dans les données et analyse chaque petite métrique et chiffres et faire de l'ingénierie inverse et comprendre, je ne le fais tout simplement pas.

Pour moi, je suis comme, je poste juste le contenu que je veux publier. Et certains d'entre eux fonctionnent bien, et d'autres non, et je vais passer du temps à me concentrer là-dessus. Mais d'après ce que je sais, c'est que, surtout au début, si vous n'avez aucun abonné, YouTube est une plateforme de recherche et un moteur de recherche. Et lorsque vous essayez d'obtenir des globes oculaires alors que vous n'avez pas encore d'audience existante, c'est une très bonne façon de commencer.

Donc, pour votre première, disons 10 vidéos, essayez vraiment d'aborder certains des sujets clés pour lesquels votre public aura le plus besoin de soutien et d'aide. Et puis, une fois que vous commencerez à atteindre ne serait-ce qu'un peu un public engagé, YouTube commencera alors à vraiment comprendre le type de contenu que vos abonnés regarderont, puis commencera à diffuser votre contenu à des publics similaires. Et c'est un peu ce que j'ai remarqué avec ma croissance, c'est qu'au début c'était un peu ennuyeux.

Donc je me suis dit, si je dois parler de cet autre défi dont je ne voulais pas vraiment parler, mais je savais que mon public voulait vraiment connaître une réponse, je me dis que ça peut être tellement ennuyeux. Mais je pense que pour les premiers milliers d'abonnés, je me concentre davantage sur ce type de stratégie de référencement. Et puis j'ai changé et je me suis dit, d'accord, qu'est-ce que mon public veut entendre et qu'est-ce qui va les exciter vraiment à continuer à regarder? Parce qu'à ce moment-là, c'est à ce moment-là que YouTube commence à s'intéresser à la rétention de… Et la rétention est toujours importante, mais ils commencent à regarder l'engagement que vos vidéos suscitent auprès de votre public existant. Et donc j'ai en quelque sorte fait un pivot quelque part autour de ce nombre où j'ai juste commencé à parler des sujets dont je voulais vraiment parler sans vraiment me soucier de la qualité du référencement, et j'ai commencé à partager plus d'articles d'opinion ou de tendances marketing ou choses dont je voulais vraiment parler, pas seulement des didacticiels ou des procédures de rédaction spécifiques.

Et puis la dernière chose que je dirai avec les vignettes, c'est que vous ne voulez jamais que votre vignette sur votre titre dise exactement la même chose, car le seul travail de vos vignettes est d'inciter les gens à cliquer. Et après avoir cliqué, ils ne le verront plus. Et donc c'est bien d'avoir un gros visage et un texte gros et facile à lire. Donc, vous le voulez court et vous le voulez accrocheur. Cela n'a même pas besoin d'avoir un sens parfait. En tant que rédacteur, j'ai tellement l'habitude d'écrire des titres complets si vous écrivez un article de blog ou quelque chose du genre, et c'est très bien pour le titre réel de votre vidéo, mais pour votre vignette, c'est vraiment juste pour en comprendre l'essentiel et pour obtenir ce concept de boucle ouverte de "Ooh, je veux en savoir plus à ce sujet", et allez-y et cliquez.

Le rôle de l'intelligence artificielle (IA) dans la rédaction

Bob : Très cool. L'un des sujets les plus brûlants de notre époque en ce moment pour les écrivains est le rôle de l'intelligence artificielle. Et il y a beaucoup en jeu, beaucoup d'opinions différentes. Chez Leadpages, nous avons un moteur d'IA qui nous passionne, mais nous avons aussi une très bonne, ce que nous pensons être une bonne perspective sur ce que cela signifie. J'aimerais entendre vos réflexions sur tous les rédacteurs qui transpirent ou qui sont nerveux à l'idée que tout le monde devienne des utilisateurs de l'IA et de leurs pages de destination, de leurs pages de vente et de leurs e-mails, etc. Quelle est la position de Copy Posse dans tout le débat sur l'IA ?

Alex : Ouais, je serai le premier à dire, vache sacrée, IA, je pense que nous avons tous eu ce moment au cours des cinq derniers mois de, whoa, la vitesse à laquelle il peut créer est très impressionnante. Mais je crois aussi que quiconque comprend vraiment profondément la rédaction et sait que c'est bien plus que simplement mettre des mots sur une page, l'IA ne remplace pas quelqu'un qui comprend la vraie rédaction et le marketing. Et donc, là où je pense que l'IA est un changeur de jeu total pour quiconque, c'est simplement en rationalisant massivement le processus de création de contenu, en générant de nouvelles idées, en générant de nouveaux concepts pour les tests, le cadre de travail, le résumé, la réorientation. Il y a tellement de raccourcis que l'IA peut en quelque sorte ouvrir aux créatifs, aux rédacteurs et aux entrepreneurs.

Mais ma conviction est que l'IA n'est pas un raccourci pour créer une marque en laquelle les gens ont confiance, car de l'autre côté de l'IA doit se trouver l'esprit marketing, le fondateur, l'entrepreneur, le rédacteur, le spécialiste du marketing qui dit : "D'accord, qu'est-ce qui est c'est ce que nous essayons de créer ici ? »

Parce que quiconque a joué avec l'IA sait que c'est vraiment impressionnant, mais cela ne crée pas toujours le contenu qui sera le plus puissant, le plus stratégique ou le plus persuasif. Et donc je vois une énorme opportunité s'ouvrir aux rédacteurs pour devenir des architectes et des producteurs d'IA, et comprendre comment utiliser cette technologie pour créer des campagnes, pour structurer des entonnoirs et des séquences marketing.

Mais pour pouvoir le faire, vous devez avoir les connaissances de base, car le résultat est aussi bon que l'entrée. Et puis ce n'est que mieux si quelqu'un qui le comprend peut alors le prendre et le modifier et le peaufiner et le changer et l'utiliser pour qu'il soit réellement efficace. Et quiconque copie et colle aveuglément mot pour mot n'importe quel contenu d'IA ne réfléchit pas vraiment à ce que nous essayons de créer, et comment cela va-t-il s'intégrer dans le tableau d'ensemble d'une manière qui a du sens, est-il pertinent ou même exact ?

Parce que l'IA ment et qu'elle crée des informations, ce qui signifie que l'IA ment. Et donc pour tous les créatifs, ce ne sont pas seulement les rédacteurs, ce sont les éditeurs vidéo, ce sont les rédacteurs de contenu, ce sont les graphistes. Quiconque fait ce genre de travail créatif, je comprends que c'est un peu effrayant, mais le paysage change pour tout le monde. Ce n'est plus cette technologie future, c'est ici. Donc je crois vraiment vraiment que nous devons regarder cela d'un point de vue optimiste et dire, d'accord, super. Comment pouvons-nous utiliser cela comme un raccourci pour créer des entreprises qui nous permettent d'aider plus de personnes plus rapidement ?

Bob : Ouais, c'est génial.

L'importance du marketing par e-mail

Bob : Vous faites beaucoup de vidéo. Où joue le courrier électronique dans votre entreprise dans le totem de toutes les choses que vous faites pour aller de l'avant ?

Alex : C'est élevé. Si je devais choisir deux façons de gagner de l'argent, ce serait la création de vidéos et l'envoi d'e-mails. En fait, c'est ainsi que j'ai lancé mon tout premier programme. J'avais donc commencé à créer du contenu sur YouTube, et je ne suivais aucune des règles traditionnelles du marketing direct. Ce que je faisais pour des clients depuis des années, je ne le faisais pas. J'ai commencé à produire des vidéos et je n'avais pas de liste. Et donc j'ai pensé, eh bien, je vais juste mettre un appel à l'action dans mes vidéos dans la description qui dit, rejoignez ma liste. Il n'y avait même pas d'aimant en plomb. C'était littéralement rejoindre ma liste. Et j'ai fait ça sur Leadpages et j'étais juste comme, ouais, rejoins ma liste de diffusion. Et je ne pense même pas leur avoir dit ce qu'ils allaient avoir. Mais d'un autre côté, sur la page de remerciement, j'ai intégré un sondage où j'ai demandé, parce que je n'avais pas encore vraiment d'idée sur qui était mon public, j'étais encore en train de le comprendre.

Et j'ai eu un sondage qui leur a posé quelques questions sur ce qu'était leur plus grand défi. Étaient-ils un rédacteur ou voulaient-ils être un rédacteur ? Je l'utilisais juste comme un moyen de recueillir des données. Et c'est ce que je dis toujours aux gens qui commencent. Si vous n'avez encore rien à vendre, renseignez-vous, car cela vous aidera à créer quelque chose dont vous avez besoin pour pouvoir vendre. Et donc j'ai commencé à construire ma liste en 2019 lorsque j'ai lancé ma chaîne, et en janvier 2020, j'avais environ 2000 personnes sur ma liste. Donc pas beaucoup. C'était juste une petite petite liste de bébé. Et je me dis, tu sais quoi ? Je vais faire mon premier lancement.

Et j'ai pris toutes ces données d'enquête que j'avais obtenues, alors disons que c'était environ un millier de réponses que j'avais obtenues de cette enquête et j'ai vu tous les défis auxquels mes clients ou mes futurs clients étaient confrontés, et créé mon tout premier produit phare, le Copy Posse Launchpad. Et à cette liste de 2300 personnes, j'ai fait 84 000 $. Et donc à ce stade, j'étais comme, vache sacrée. Le marketing par e-mail, j'ai toujours aimé le marketing par e-mail et quand je travaillais avec des clients, c'était ma confiture. S'ils avaient une liste, je pourrais leur faire de l'argent. Et c'est ainsi que j'ai bâti mon entreprise et qu'elle est encore à ce jour le principal générateur de revenus de mon entreprise.

Bob : C'est vraiment cool. Et j'adore que vous ayez commencé avec juste la newsletter. Nous disons toujours aux gens, s'il vous plaît, ne vous contentez pas d'envoyer les gens à une newsletter. Si vous pouvez assembler un aimant en plomb, assemblez-le. Mais si vous n'avez pas d'aimant principal, oui, votre newsletter peut être la solution. Et j'aime, donc comme vous le savez peut-être, en tant que personne Leadpages, je peux voir comment vous vous en sortez avec vos pages que vous créez et vous obtenez 50% de plus sur une newsletter, ce qui est incroyable pour les gens de s'inscrire. Vous vous améliorez encore sur les feuilles de triche. Nous en reparlerons dans une minute. Mais c'est vraiment-

Alex : J'adore ça. J'aime que vous puissiez voir les données.

Bob : Ouais, eh bien, c'est tellement cool parce que toutes les autres personnes qui viennent sur cette page disent oui pour recevoir des e-mails de votre part, ce qui est très étrange en 2023 parce que les gens pensent que les e-mails sont morts. Mais c'est formidable en tant que bâtisseur de relations, surtout en tandem avec la vidéo, car vous vous débrouillez si bien. Alors bravo à toi pour ça.

Obtenez des taux d'ouverture d'e-mails plus élevés

Bob : Et j'aime aussi que vous utilisiez sur votre page de remerciement ces jours-ci une vidéo qui dit non seulement ce que vous faites, quelle est votre mission, mais qui entre aussi dans les mauvaises herbes, au fait, si je s'est affiché dans votre onglet de promotions, voici ce que vous faites. Si je me présente ici, voici ce que vous faites. Pourquoi est-il important d'avoir cette communication sur votre page de remerciement ? Pourquoi l'avez-vous mis dans la vidéo, pas seulement dans le texte de la page ?

Alex : Ouais. Donc, pour moi, la vidéo est la façon dont mon public est habitué à entendre parler de moi. Donc, beaucoup de mon public me trouve via ma chaîne YouTube, et je voulais utiliser la vidéo tout de suite sur la page de remerciement pour créer ce rapport rapide. Comme, "Oh, je la connais. J'ai regardé ses vidéos. Et je voulais en quelque sorte les guider à travers ce processus. Maintenant que j'y pense, il serait probablement judicieux de l'avoir également sous forme de texte sur la page. Mais c'est le truc avec l'entrepreneuriat, c'est comme s'il y avait toujours un million de choses que vous pourriez faire pour mieux optimiser l'expérience et les entonnoirs. Et je regarde ça maintenant, je me dis, oh, ouais, les pages de remerciement pourraient probablement être un peu meilleures, elles sont tellement dépouillées. Mais pour moi, j'étais comme, je voulais juste accueillir les gens dans notre communauté. Certaines de nos pages opt-in ont une offre tripwire après coup si nous sommes plus intentionnels ou si nous dépensons de l'argent en publicités.

Mais pour la plupart, je veux juste que les gens sachent, hé, tu fais partie de ma communauté maintenant. Bienvenue au Copy Posse. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre. Et puis, évidemment, je fais de mon mieux pour atterrir dans leur onglet de messagerie principal, car nous l'avons vu avec le changement de Gmail en particulier et de l'onglet des promotions et juste la chute folle des taux d'ouverture que vous obtenez si votre public n'interagit pas avec votre contenu dans le onglet principal ou obtenir votre contenu dans l'onglet principal. Donc, je recommande fortement à tous ceux qui construisent une liste d'en faire une partie de leur communication dès le début, juste pour qu'ils, vous les formiez quand les opinions sont les plus élevées, et quand leur attention est sur vous, vous leur demandez d'ajouter vous à votre liste primaire.

Bob : Ouais, je sais que ça semble un peu dans les mauvaises herbes pour ceux d'entre vous qui écoutent, mais c'est tellement critique. C'est la différence entre un taux d'ouverture de 15 % et un taux d'ouverture de 30 %, et vous ne voulez pas l'ignorer.

Créer des lignes d'objet d'e-mail convaincantes

Bob : Les titres prennent la forme de lignes d'objet lorsqu'il s'agit de marketing par e-mail. C'est là que je veux attirer notre attention maintenant. Lorsque vous réfléchissez à l'e-mail que vous allez écrire, comme vous l'avez mentionné pour les titres de la vidéo, commencez-vous par votre ligne d'objet ou la trouvez-vous après avoir écrit votre e-mail ? Comment créez-vous une très bonne ligne d'objet d'e-mail qui incite les gens à l'ouvrir ?

Alex : Oui, c'est une excellente question. Je dirais que parfois j'écris des e-mails avec la ligne d'objet à l'esprit. Je vais vous donner un exemple. S'il s'agit d'un e-mail basé sur une histoire, je peux souvent penser au crochet avant que l'e-mail ne soit écrit. Donc, un qui me vient à l'esprit, j'ai écrit un e-mail basé sur une histoire expliquant comment j'ai perdu 80 000 $ dans cette entreprise, et j'ai immédiatement su que la ligne d'objet que je voulais que ce soit quelque chose comme une leçon de 80 000 $ ou quelque chose comme ça . Et si souvent je pense en termes d'accroches, d'autres fois je pense juste, oh, c'est une histoire vraiment cool. J'écrirai l'e-mail, ou mon équipe écrira l'e-mail, puis nous reviendrons et examinerons l'e-mail et nous dirons, oh, quelle est la partie juteuse ici que nous pouvons retirer comme ligne d'objet ? Et de temps en temps, je penserai, ooh, c'est un bon sujet, mais je pense que je peux l'améliorer si j'utilise ce mot au lieu de ce mot.

Alors je vais aller mettre à jour l'e-mail en conséquence. Et cela pourrait être juste un ajustement de mot ici ou là. Mais oui, les lignes d'objet sont incroyablement importantes. Je pense que souvent les gens font l'erreur de faire des lignes d'objet trop longues. La plupart des gens lisent votre e-mail sur mobile, alors assurez-vous que ce n'est pas le cas, vous pensez que sur un petit écran, il ne s'enroule pas trois fois, c'est un, ou est tronqué, c'est une ligne d'objet courte, quelque chose qui ouvre évidemment une boucle tant que votre le courrier électronique satisfait alors bien sûr cette boucle ouverte et encourage les gens à continuer à lire ou à cliquer sur la chose suivante. Les lignes d'objet sont s'il y a une compétence que vous pourriez avoir dans la rédaction d'un e-mail, c'est de savoir comment écrire une bonne ligne d'objet, définitivement.

L'utilisation judicieuse des boucles ouvertes

Bob : Oui, bien sûr. Vous avez mentionné ce terme de boucle ouverte à quelques reprises, et je connais beaucoup de gens qui écoutent, ils l'ont entendu maintes et maintes fois. Peut-être que vous connaissez l'effet Zeigarnik, tout ça, mais il y en a d'autres qui sont peut-être nouveaux dans ce concept. Pouvez-vous faire une version rapide de 45 secondes de ce que vous entendez par boucle ouverte et pourquoi c'est si important en copie ?

Alex : Ouais. Ainsi, une boucle ouverte est un concept dans lequel le cerveau, lorsqu'il reçoit certaines informations, veut naturellement rechercher une sorte de conclusion. Donc, la meilleure façon dont je pourrais l'expliquer est lorsque vous omettez délibérément certaines informations pour ensuite déclencher cette réponse en boucle ouverte ou cette boucle ouverte dans l'esprit de quelqu'un où il doit alors cliquer ou continuer à lire afin d'obtenir ensuite la réponse à cette information manquante dans leur esprit. Et donc dans le cas d'une ligne d'objet, il y a différents types d'objet… Désolé, boucles ouvertes. Il y a un aperçu où vous donnez en quelque sorte un indice sur ce qui va arriver. Il y a un cliffhanger où c'est comme, vous ne devinerez jamais ce qui s'est passé ensuite type de boucle ouverte.

Il existe de nombreuses façons de configurer les informations, même en utilisant un numéro dans une ligne d'objet. Les gens aiment l'apprentissage et les cadres. Donc, si je vous dis qu'il y a quatre étapes pour résoudre un problème qui est vraiment important pour vous, vous allez vouloir savoir quelles sont ces quatre étapes, simplement par le simple fait que je vous ai dit qu'il y a quatre étapes. Et si je manquais une étape, vous répondriez probablement à mon e-mail en disant : « Qu'est-ce que c'est ? Où est la quatrième étape ?

Nous aimons apprendre dans les cadres et les chiffres, et donc chaque fois que vous pouvez utiliser ce concept dans votre marketing, vous allez augmenter considérablement vos taux de clics et d'ouverture.

Guidez les lecteurs vers l'étape suivante

Bob : C'est super. Lorsque vous êtes au milieu de votre e-mail, nous avons donc ouvert l'e-mail, nous avons le message, vous faites un très bon travail dans vos e-mails avec la narration et la connexion avec ces personnes individuelles, quelles sont certaines des les choses auxquelles vous pensez pendant que vous et votre équipe écrivez ces e-mails pour vous assurer que non seulement ils reçoivent, eh bien, ne me laissez pas présumer ici. Que faites-vous de ces e-mails pour passer à l'étape suivante ?

Alex : Ouais, je pense que c'est toujours quelque chose qui, en tant que rédacteur, commence à y penser presque inconsciemment. Mais la première question que je me pose toujours lorsque j'écris un e-mail est la suivante : en quoi est-ce pertinent non seulement pour le contenu que nous promouvons, mais en quoi est-il pertinent pour le lecteur ? Je pense donc au lecteur d'un côté ouvrant sa boîte de réception et voyant cet e-mail dans sa boîte de réception, puis je pense à n'importe quel contenu, programme ou offre, quoi que ce soit dont nous faisons la promotion de l'autre côté. Et je pense, comment utiliser cet outil, un e-mail pour guider cette personne à l'autre bout de l'ordinateur dans sa boîte de réception jusqu'à l'étape suivante ? Et donc cette idée de vraiment trier les informations et de ne pas en révéler trop trop tôt, car encore une fois, ce qui se passe, c'est si vous ouvrez une boucle dans la ligne d'objet, puis vous la fermez dans l'e-mail sans ensuite ouvrir une autre boucle pour les amener à cliquez sur la page, ce que vous allez faire, c'est satisfaire cette boucle ouverte.

Ils ont obtenu les informations qu'ils voulaient, et il n'est pas nécessaire pour eux de continuer à cliquer vers l'avant. Et donc l'exemple parfait de cela, et je me souviens quand ce spectacle a fait ce changement, et je savais exactement pourquoi. Donc, le célibataire, j'adorais le célibataire, je ne le regarde plus, mais ils terminaient chaque épisode avec une cérémonie des roses, ce qui signifie que chaque épisode se terminait par cet arc parfait. Vous sauriez qui a été éliminé cette semaine-là, puis vous pourriez probablement sauter le prochain épisode et ensuite regarder celui d'après. Et celui qui manquait, tu irais, oh, eh bien, c'est exactement ce qui s'est passé la semaine dernière. Cette personne a eu, n'a pas eu une rose ou quoi que ce soit. Et puis ils ont changé le spectacle pour que la cérémonie de la rose se déroule maintenant en plein milieu de l'épisode. Et donc vous complétez cette boucle ouverte de qui ne reçoit pas de rose, et ensuite que font-ils ?

Ils ouvrent une toute nouvelle histoire de nouveau drame, puis vous devez regarder le prochain épisode afin de revenir et de voir ce qui s'est passé avant qu'ils ne fassent une autre cérémonie de la rose. Et j'aime penser à faire ça en marketing. C'est cette idée de, je vais raconter une histoire vraiment convaincante dans cet e-mail, mais je vais laisser entendre ou omettre certaines informations pertinentes pour le lecteur, puis aussi un pont vers l'offre ou l'élément de contenu que je crée afin qu'ils veuillent ensuite cliquer pour satisfaire cette prochaine information. Et donc je pense que la plus grande chose, la plus grande erreur que font les gens, c'est qu'ils donnent trop d'informations d'une manière qui ne les sert pas dans leur parcours marketing ou leur parcours d'achat. Et donc trouver comment sérialiser et fil d'Ariane ces informations sur plusieurs points de contact.

Bob : C'est vraiment, vraiment un bon conseil et je pense que quiconque regarde Netflix et voit la suite au prochain épisode, c'est ce que vous faites à chaque fois que vous envoyez un e-mail, au moins dans une série, vous faites ça .

Créer des e-mails de lancement qui stimulent les ventes

Bob : Vous avez maintenant une feuille de triche vraiment cool que vous donnez à partir de l'une de vos pages de destination, et il s'agit de sept types d'e-mails différents que les gens devraient écrire dans leur entreprise. J'encourage tout le monde à y jeter un œil. Je veux que vous nous parliez un instant de ce type de lancement d'e-mail.

Donc, les e-mails de vente qui vont promouvoir une offre urgente, du moins pour eux, d'une sorte ou d'une autre. Tout d'abord, en quoi cela diffère-t-il de ces e-mails nourrissants de relation ? Et qu'avez-vous appris au cours des 12 dernières années et plus que les gens qui ne font que commencer, ils pourraient peut-être être un peu en avance sur le jeu, hors de la porte ?

Alex : D'accord. Ouais. J'adore écrire des e-mails de vente et chaque fois que je fais une campagne de vente, je la mélange. Donc, nous savons tous que les e-mails nourris sont plus une sorte de contenu, des e-mails de type relationnel. Nous en envoyons plusieurs par semaine, donc nous en faisons un le mercredi, nous en faisons un le dimanche. Nous commençons même à penser à en faire peut-être un le vendredi maintenant où c'est juste une valeur de narration, nous allons toujours établir un lien avec différentes choses que nous faisons, si nous avons une liste d'attente pour quelque chose ou si nous faisons une annonce sur un prochain lancement. Mais nous le faisons d'une manière très conversationnelle comme, hé, voilà ce qui se passe. Et puis, lorsque nous passons en mode lancement, j'envoie généralement ma liste par e-mail tous les jours pendant environ sept à huit jours pour promouvoir un nouveau programme. C'est si je fais un e-mail direct à la page de vente, pas de webinaire ou quelque chose comme ça.

C'est juste une campagne de vente directe. Et parce que vous passez tellement de temps ou que vous devriez passer beaucoup de temps à entretenir et à développer cette relation avec votre public, lorsque vous envoyez un e-mail de vente, je le vois en quelque sorte comme, hé, ceux qui sont intéressés vont être vraiment excité d'obtenir cette information et ceux qui ne le sont pas, espérons-le, me toléreront parce que je viens de partager tellement de valeur au cours des derniers mois.

Et donc le premier e-mail que j'aime envoyer dans une campagne de vente, je l'appelle l'e-mail d'invitation. C'est en quelque sorte pour les castors impatients, c'est pour ceux qui attendaient ça et ils sont dedans. Donc écrire un très court et doux, voici ce que j'ai, voici ce que ça fait, voici à qui ça s'adresse, cliquez ici pour obtenir ce genre de chose. Et donc c'est toujours comme ça que je lance une campagne email ou une série d'emails lors d'un lancement ou d'une quelconque promotion.

Et je termine avec un email très similaire. Donc, le dernier jour, c'est généralement un récapitulatif de l'offre, c'est votre dernière chance. Voici ce que vous allez obtenir, voici pourquoi vous devez agir maintenant. Les portes se ferment, bien sûr, en supposant que vous utilisez toujours la rareté réelle et vous devriez l'être. Et c'est ainsi que je fais n'importe quelle sorte de campagne porte ouverte, porte fermée. Et puis entre les deux, je fais généralement un mélange de différents styles d'e-mails. Certains sont plus longs, d'autres plus courts. L'une des choses auxquelles j'aime vraiment penser, ce sont les différents types d'acheteurs. Vous avez les gens qui sont comme, je dis toujours que je suis un acheteur, pas un acheteur. Je n'aime pas faire du shopping, mais j'aime vraiment acheter des choses. Et si je sais que quelque chose va résoudre mon problème, je n'ai pas besoin de tergiverser. J'en suis.

D'autres personnes ont un comportement d'achat un peu différent et aiment passer du temps à y réfléchir. J'enverrai donc souvent un e-mail qui concerne davantage l'éducation du marché. D'accord, voici pourquoi c'est important. Voici pourquoi c'est important. Voici pourquoi c'est quelque chose auquel vous devriez prêter attention, et cela pourrait encore être beaucoup plus long, mais bien sûr, je crée le besoin de vente, creusant le trou, pour ainsi dire. Je fais souvent des e-mails qui ressemblent davantage à des preuves sociales, donc je partage autant que possible de nombreuses histoires de clients et de preuves sociales. Et donc j'essaie toujours de penser à une nouvelle raison d'envoyer un e-mail, et c'est probablement le meilleur conseil que je puisse donner à quiconque. À moins que vous ne fassiez une vente de feu de style Frank Kern très rapide de trois ou quatre jours où vous pouvez envoyer le même e-mail pendant quatre jours de suite, puis vous avez terminé.

Si vous faites une sorte de campagne plus longue que vous voulez donner, vous voulez avoir une raison d'envoyer continuellement votre liste par e-mail. Si vous envoyez simplement la même chose encore et encore, les gens peuvent être vraiment blasés par cela, et c'est à ce moment-là qu'ils sont susceptibles de se désinscrire. Mais si vous leur envoyez des e-mails avec des informations apparemment nouvelles, ils sont plus tolérants à lire et à examiner vos e-mails même s'ils n'achètent jamais. Et c'est donc une chose à laquelle je pense beaucoup, c'est comment puis-je faire valoir le point à partir de nombreuses directions différentes pour surmonter les objections et finalement conclure la vente.

Que dire après avoir acheté

Bob : C'est super. Maintenant, l'un des types d'e-mails que je pense que les gens négligent, c'est super critique, ce sont les e-mails après l'achat. Quel type de langage, quel type de processus de pensée ou d'état d'esprit avez-vous avec ces e-mails par opposition à celui qui a poussé les gens à acheter en premier lieu ?

Alex : Ouais, donc mes e-mails post-achat sont très festifs. Je veux toujours que tout le monde ait l'impression d'avoir pris une bonne décision. Je leur fais sentir qu'ils font maintenant partie de notre communauté, ce qu'ils font bien sûr, en rejoignant l'un de nos programmes. Donc, c'est très réaffirmer leur décision et vraiment jouer sur le fait que vous appartenez ici, voici pourquoi, leur donnant l'impression de faire partie de quelque chose, parce qu'ils le sont. Et je pense que les gens rejoindront les programmes pour le contenu, surtout si nous parlons de programmes d'adhésion ou s'il y a une sorte de continuité où vous les facturez mensuellement. Les gens se joindront pour le contenu, mais ils resteront pour la communauté. J'essaie donc constamment de faire en sorte qu'ils se sentent non seulement connectés à moi et à mon équipe, mais qu'ils se connectent également avec d'autres membres des programmes. Donc, en les plaçant immédiatement dans des groupes communautaires ou dans nos programmes de niveau supérieur, nous faisons des modules de responsabilisation. Je sais que s'ils se connectent avec ne serait-ce qu'une poignée de personnes qui participent au programme, ils sont d'autant plus susceptibles de consommer et de terminer le programme et d'obtenir des résultats.

Bob : Et ces résultats sont évidemment essentiels car ils ont un impact sur leur vie, mais ils deviennent de meilleurs clients pour votre prochain produit et votre prochain produit et des témoignages pour d'autres personnes à présenter, ce qui est évidemment très important pour l'élan que vous pouvez obtenir dans votre entreprise.

Continuez à apprendre d'Alex Cattoni

Bob : Nous arrivons donc à la fin de notre session, Alex, cela a été une conversation vraiment fantastique. J'ai beaucoup appris. Je sais que les gens qui écoutent ont beaucoup appris. Quelle est la prochaine étape que les gens peuvent franchir pour apprendre de vous ? Qu'est-ce qui est chaud sur la table pour qu'ils deviennent un meilleur rédacteur, même s'ils ne le font pas professionnellement, mais ils veulent obtenir plus de ventes pour leurs propres entreprises qu'ils dirigent ?

Alex : Ouais, merci d'avoir demandé ça. Copyposse.com est l'endroit où tout le monde peut aller pour en savoir plus. Et comme vous l'avez dit, j'ai une tonne de programmes différents. Beaucoup d'entre eux s'adressent non seulement aux rédacteurs, mais également aux propriétaires d'entreprise. Et l'un de mes programmes préférés que j'ai jamais fait était mon Posse Eye Brand Voice Guide Challenge l'année dernière. Il était disponible dans le commerce, indisponible depuis que j'ai lancé ce programme en direct, mais début mars, donc juste au moment où cela sortira, il sera disponible. Et ce programme est essentiellement mon cadre propriétaire sur la façon dont je crée une voix de marque.

Ainsi, tout entrepreneur peut passer par là, peu importe à quel stade vous en êtes, que vous soyez déjà en affaires depuis un certain temps ou que vous soyez tout nouveau et que vous essayez vraiment de clarifier ce qu'est cette fondation que vous peut être utilisé non seulement pour guider votre message, mais aussi pour inspirer votre équipe et rallier les affiliés et il y a tellement de raisons puissantes pour lesquelles vous devriez avoir une voix de marque puissante en tant que propriétaire d'entreprise. Ce sera donc disponible sur copyposse.com, et vous pourrez toujours m'Instagramer. J'aime entendre tous ceux qui écoutent ça. Vous pouvez simplement m'envoyer un DM et dire bonjour et c'est @copyposse.

Bob : C'est génial. Ma dernière question pour vous, Alex, est que je suis sûr que tout au long de votre parcours, vous avez rencontré des obstacles, que vous rencontrez probablement encore parce que c'est la nature de ce que nous faisons. Quel genre de mantra ou de pensée ou de citation, ou peut-être est-ce un livre ou une méditation, je ne sais pas, vers quoi vous tournez-vous qui vous aide à passer de l'autre côté, quoi que ce soit ?

Alex : Je pense que la chose dont j'ai réalisé qu'elle est la plus importante dans mon parcours est de rester vraiment, vraiment enraciné dans qui je suis et ce que j'essaie de créer. Parce que cela peut être très facile lorsque les modes s'estompent, que les tendances changent, que le vent souffle et que vous pouvez parfois vous perdre un peu dans toutes les choses que vous devriez faire ou les gens vous disent que vous devriez le faire parce que c'est la seule façon dont vous ça va réussir. Et chaque fois que j'ai ces moments de doute ou quand je me sens dépassé, j'aime juste prendre un moment et m'asseoir et être avec moi-même et me rappeler ce que je fais.

Parce que quoi qu'il arrive, si vous pouvez continuer à parier sur vous-même plus que sur n'importe qui d'autre, parce que c'est toujours mon esprit à quel point nous pouvons surestimer les capacités des autres, mais sous-estimer les nôtres. Et rappelez-vous simplement que vous avez un message puissant qui doit être partagé avec le monde et les personnes qui ont besoin de l'entendre. Et donc, chaque fois que vous vous sentez découragé ou que vous avez besoin d'un rappel de qui vous êtes, asseyez-vous avec vous-même et rappelez-vous qu'il n'y a pas de meilleure chose sur laquelle parier que vous-même et pourquoi vous êtes ici.

Bob : Ça a l'air génial. Eh bien, nous sommes de grands fans de ce que vous faites et des transformations que vous avez ici chez Leadpages. Libby et Laura, deux coachs de réussite de notre équipe ont suivi vos programmes. Ils sont particulièrement très excités par la sortie de cet épisode, comme le reste d'entre nous. Alors merci beaucoup d'être là, Alex. Attendez-vous à voir toutes les choses formidables que vous ferez au cours des prochaines années.

Alex : Merci Bob. À bientôt.

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