Inbound Marketing 101: Segunda parte: cómo implementarlo

El inbound marketing puede ser la forma más efectiva de promocionar su negocio, pero configurar una campaña puede ser una tarea abrumadora. La gran cantidad de contenido que debe crearse puede parecer una pared formidable para escalar, pero en realidad es más como un conjunto de escaleras. Una de las razones por las que el inbound marketing puede parecer tan abrumador es que en realidad nunca se termina. Es una estrategia continua que sigue y sigue.

La mejor manera de evitar sentirse desanimado es mirar su marketing de una manera completamente diferente. Ya no es un proceso con un comienzo y un final distintos. En cambio, considérelo como un viaje con una sucesión de hitos a lo largo del camino. Cada vez que llegue a otro punto significativo, comenzará a ver mejores resultados. Siempre habrá más pasos en el viaje, pero eso significa que puede continuar aumentando sus resultados a través del inbound marketing.

Una vez que cambie su percepción del marketing entrante y cómo planea identificar los resultados, estará listo para comenzar a implementar una estrategia de marketing entrante para su negocio. Los siguientes son algunos pasos a seguir para asegurarse de hacerlo de manera efectiva.

1. Conozca a su audiencia

Cada campaña de marketing comienza con el establecimiento de su cliente ideal. En el pasado, había esquemas de audiencia general que ayudaban a orientar la dirección de las campañas. Por ejemplo, un cliente ideal puede haber sido una madre de unos 30 años que vive en un suburbio, o un hombre de 20 y tantos años que acaba de salir de la universidad con una repentina afluencia de ingresos disponibles.

Las campañas de marketing entrante se basan en vistas más detalladas de los clientes conocidas como compradores. Asignan una historia de fondo y una cara a los miembros de una audiencia a la que desea llegar, lo que le brinda la posibilidad de crear correos electrónicos personalizados en cada parte de la campaña que responda a sus necesidades.

Aquí hay un ejemplo de una persona compradora:

Nombre: Billy Comprador

Ocupación: Gerente de un restaurante mediano

Detalles: Billy ha estado en la misma empresa durante diez años.Tiene 32 años, está casado y tiene una hija de 2 años con su esposa. Su ingreso familiar es de $95,000 al año. Son dueños de su propia casa y tienen dos autos. Billy no es impulsivo. Investiga en línea antes de comprar y, a menudo, tarda semanas en comparar precios para compras grandes.

Para obtener la mayor cantidad de información posible y encontrar a sus clientes ideales, investigue un poco. Mire y vea con quién están hablando sus competidores y pregúntese, en un mundo perfecto, quién estaría comprando su producto. Una vez que conozca las personas compradoras de la mayoría de su base de clientes, puede crear contenido que les hable.

2. Crea tu sitio web

La decisión de crear su sitio web en lugar de contratar a alguien para que lo haga por usted suele ser financiera. De cualquier manera, tener un sitio web es imprescindible, especialmente uno que esté estructurado para el marketing de contenido, que es el combustible para sus esfuerzos de marketing entrante. Su sitio web es el centro alrededor del cual girará todo su marketing entrante. Sea estratégico cuando se trata de lo que pone en su sitio y, como mínimo, incluya:

• Un blog informativo y constantemente actualizado.
• La posibilidad de que los visitantes descarguen contenido más valioso, como libros blancos, guías y libros electrónicos.
• Una página de inicio que explique qué es y qué hace su empresa, y que tenga un llamado a la acción claro
• Páginas de destino designadas para cada pieza de contenido descargable, completas con un formulario que solicita información del visitante a cambio de ese contenido
• Tácticas de SEO basadas en palabras clave que usa su audiencia para buscar información relacionada con su industria

Es probable que la creación de su sitio web sea la parte más complicada de todo este proceso, pero es crucial que lo haga bien antes de pasar a los siguientes pasos. Tener una forma de capturar la información de los visitantes en el sitio le permitirá enviarles contenido personalizado y nutrición por correo electrónico, y esencialmente moverlos a través del embudo hasta que estén listos para comprar.

3. Comienza a escribir tu blog

Idealmente, su blog atraerá a sus compradores, satisfaciendo una necesidad que tienen y ofreciendo valor. Esto es más fácil en algunas industrias que en otras, pero cada negocio tiene algo que ofrecer a los clientes potenciales. Cree un blog sobre temas que respondan a las preguntas que hace su audiencia en su recorrido del cliente y haga que cada publicación de blog sea estelar para que cada una ayude a las personas en todo momento.

Si eres carpintero, haz una serie de publicaciones de bricolaje. Si vende widgets, haga un blog sobre las diferentes formas en que los widgets ayudan a las personas o las formas creativas en que las personas usan los widgets. No tenga miedo de abrir un poco el telón y compartir su experiencia. Es la mejor manera de mostrarle a su audiencia que está bien informado y que puede ayudarlos.

La consistencia es clave. Si su blog publica contenido regularmente, los lectores comenzarán a confiar en él. Pero si te pierdes una publicación, corres el riesgo de romper su confianza. No tienes que publicar todos los días, pero establece un horario y cúmplelo, pase lo que pase. Cree un equipo de marketing de contenido para que pueda administrar y cumplir con su calendario editorial.

4. Sea activo en las redes sociales

Cuando se trata de redes sociales, el enfoque disperso nunca funciona tan bien como un plan de juego concentrado. Cree un calendario de redes sociales que lo ayude a determinar un cronograma de publicación constante y mantenerse en contacto con sus seguidores y audiencia. Determine con qué frecuencia debe publicar en cada plataforma y priorice las plataformas en las que sabe que su audiencia está activa. Suena como mucho esfuerzo, pero hay formas de administrar sus redes sociales sin sobrecargar su agenda.

Cada medio de comunicación social tiene un usuario promedio. Sus compradores le dirán dónde debe pasar el rato. No importa qué lugar elija, siga algunas reglas simples:

• Publique a menudo, utilizando la frecuencia ideal para su medio de comunicación social.
• Utilice el contenido visual tanto como sea posible. Agregue esas imágenes atractivas, divertidas o atractivas.
• Comparta las publicaciones de su blog, que invita a sus seguidores a hacer clic en su sitio web, leerlas y agregarse a su embudo de entrada.
• Responder preguntas y hacer comentarios. Involucrarse con su audiencia es clave para construir relaciones.

5. Crea contenido de formato largo

El contenido de formato largo, como documentos técnicos o libros electrónicos, es muy importante para su estrategia de marketing entrante. Da a los clientes una idea de su conocimiento y experiencia en su industria, y les proporciona un recurso valioso que pueden utilizar.

Mencioné anteriormente la creación de páginas de destino que incluyen formularios de sitios web para este tipo de contenido. Al controlar su contenido de formato largo, está solicitando a los visitantes que se inscriban en su marketing entrante. Estás obteniendo su nombre y dirección de correo electrónico (y más, si quieres) para que puedas tener una idea de quiénes son y enviarles contenido más personalizado.

6. Utilice una herramienta de automatización de marketing y CRM

Existen varias herramientas de automatización de marketing para que las revise como opciones viables, pero usar una es una necesidad absoluta. Estas herramientas lo ayudan a tener una mejor idea de dónde se encuentran sus prospectos en el viaje del comprador para que pueda enviarles contenido personalizado que realmente se corresponda con sus necesidades. Sin embargo, profundizaré más en la automatización de marketing y otras herramientas de marketing entrante en la tercera parte. ¡Manténganse al tanto!

7. Nutre a tus clientes potenciales

Una vez que las personas visitan su sitio web, puede utilizar la crianza de clientes potenciales para empujarlos suavemente hacia una compra. Este proceso utiliza su información, como el título del trabajo, la industria, la región y la actividad del sitio web, para profundizar en sus intereses y necesidades para que pueda atenderlos mejor. A través de boletines informativos o campañas de goteo de correo electrónico, puede crear un sentido de pertenencia y lealtad aún más profundo entre sus clientes y su empresa. Usted es a quien buscan en busca de consejo, y ahora les brinda ayuda gratuita en sus bandejas de entrada. La clave aquí, como en todo marketing entrante, es enfatizar la conexión y la información y minimizar cualquier venta. Con esta estrategia de cola larga, puede mantener informados a sus prospectos y mantenerse en la mente para que cuando estén listos para comprar, su empresa sea en la que piensen.

Puede tomar un poco de esfuerzo implementar un plan de marketing entrante en su estructura existente, pero los resultados valen la pena. Estén atentos a la tercera parte, donde describiré las diversas herramientas que necesitará para ayudar a lograrlo todo.