Inbound Marketing 101 : Deuxième partie – Comment le mettre en œuvre

Le marketing entrant peut être le moyen le plus efficace de promouvoir votre entreprise, mais la mise en place d'une campagne peut être une tâche ardue. La masse de contenu à créer peut ressembler à un formidable mur à escalader, mais il s'agit en fait plutôt d'un escalier. L'une des raisons pour lesquelles le marketing entrant peut sembler si écrasant est qu'il n'est jamais vraiment terminé. C'est une stratégie continue qui va et vient.

La meilleure façon d'éviter de se sentir découragé est de regarder votre marketing d'une manière complètement différente. Ce n'est plus un processus avec un début et une fin distincts. Au lieu de cela, considérez-le comme un voyage avec une succession d'étapes en cours de route. Chaque fois que vous atteignez un autre point significatif, vous commencerez à voir de meilleurs résultats. Il y aura toujours plus d'étapes dans le parcours, mais cela signifie que vous pouvez continuer à augmenter vos résultats grâce au marketing entrant.

Une fois que vous avez changé votre perception du marketing entrant et la façon dont vous prévoyez d'identifier les résultats, vous êtes prêt à commencer à mettre en œuvre une stratégie de marketing entrant pour votre entreprise. Voici quelques étapes à suivre pour vous assurer de le faire efficacement.

1. Connaissez votre public

Chaque campagne de marketing commence par établir votre client idéal. Dans le passé, il y avait des aperçus d'audience générale qui aidaient à orienter la direction des campagnes. Par exemple, un client idéal peut avoir été une mère dans la mi-trentaine vivant en banlieue, ou un homme dans la vingtaine juste sorti de l'université avec un afflux soudain de revenu disponible.

Les campagnes d'inbound marketing s'appuient sur des vues client plus détaillées appelées buyer personas. Ils attribuent une trame de fond et un visage aux membres d'un public que vous souhaitez atteindre, vous donnant la possibilité de créer des e-mails personnalisés dans chaque partie de la campagne qui répondent à leurs besoins.

Voici un exemple de buyer persona :

Nom : Billy Buyer

Profession : Gérant d'un restaurant de taille moyenne

Détails : Billy travaille dans la même entreprise depuis dix ans.Il a 32 ans, est marié et a une fille de 2 ans avec sa femme. Leur revenu familial est de 95 000 $ par année. Ils possèdent leur propre maison et ont deux voitures. Billy n'est pas impulsif. Il fait des recherches en ligne avant d'acheter et prend souvent des semaines pour comparer les achats pour les gros achats.

Pour obtenir le plus d'informations possible sur vos clients idéaux et les trouver, faites quelques recherches. Regardez et voyez à qui parlent vos concurrents et demandez-vous, dans un monde parfait, qui achèterait votre produit. Une fois que vous connaissez les acheteurs de la plupart de votre clientèle, vous pouvez créer un contenu qui leur parle.

2. Créez votre site Web

La décision de créer votre site Web plutôt que d'embaucher quelqu'un pour le faire à votre place est souvent une décision financière. Quoi qu'il en soit, il est indispensable d'avoir un site Web, en particulier structuré pour le marketing de contenu, qui est le carburant de vos efforts d'inbound marketing. Votre site Web est la plaque tournante autour de laquelle tout votre marketing entrant tournera. Soyez stratégique en ce qui concerne ce que vous mettez sur votre site, et à tout le moins, incluez :

• Un blog informatif et constamment mis à jour
• La possibilité pour les visiteurs de télécharger des contenus plus précieux, tels que des livres blancs, des guides et des livres électroniques
• Une page d'accueil qui explique ce que votre entreprise est et fait, et qui a un appel à l'action clair
• Des pages de destination désignées pour chaque élément de contenu téléchargeable, complétées par un formulaire qui demande des informations sur les visiteurs en échange de ce contenu
• Tactiques de référencement basées sur des mots-clés que votre public utilise pour rechercher des informations relatives à votre secteur

La création de votre site Web est probablement la partie la plus compliquée de tout ce processus, mais il est essentiel que vous le fassiez correctement avant de passer aux étapes suivantes. Avoir un moyen de capturer les informations des visiteurs sur site vous permettra de leur envoyer un contenu personnalisé et de les envoyer par e-mail, et essentiellement de les déplacer dans l'entonnoir jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.

3. Commencez à écrire votre blog

Idéalement, votre blog plaira à vos acheteurs, répondant à un besoin qu'ils ont et offrant de la valeur. C'est plus facile dans certaines industries que dans d'autres, mais chaque entreprise a quelque chose à offrir aux clients potentiels. Créez un blog autour de sujets qui répondent aux questions que votre public pose dans son parcours client et rendez chaque article de blog stellaire afin que chacun aide les gens à chaque fois.

Si vous êtes menuisier, faites une série d'articles de bricolage. Si vous vendez des widgets, créez un blog sur les différentes façons dont les widgets aident les gens ou sur les façons créatives dont les gens utilisent les widgets. N'ayez pas peur de tirer un peu le rideau et de partager votre expertise. C'est le meilleur moyen de montrer à votre public que vous êtes compétent et que vous pouvez l'aider.

La cohérence est la clé. Si votre blog publie régulièrement du contenu, les lecteurs commenceront à s'y fier. Mais si vous manquez un message, vous risquez de briser leur confiance. Vous n'êtes pas obligé de publier quotidiennement, mais établissez un calendrier et respectez-le, quoi qu'il arrive. Constituez une équipe de marketing de contenu afin qu'elle puisse gérer et respecter votre calendrier éditorial.

4. Soyez actif sur les réseaux sociaux

En ce qui concerne les médias sociaux, l'approche dispersée ne fonctionne jamais aussi bien qu'un plan de match concentré. Créez un calendrier de médias sociaux qui vous aide à déterminer un calendrier de publication cohérent et à rester en contact avec vos abonnés et votre public. Déterminez la fréquence à laquelle vous devriez publier sur chaque plate-forme et priorisez les plates-formes sur lesquelles vous savez que votre public est actif. Cela semble demander beaucoup d'efforts, mais il existe des moyens de gérer vos réseaux sociaux sans surcharger votre emploi du temps.

Chaque média social a un utilisateur moyen. Vos acheteurs vous diront où vous devriez traîner. Peu importe le lieu que vous choisissez, suivez quelques règles simples :

• Publiez souvent, en utilisant la fréquence idéale pour votre média social.
• Utilisez le contenu visuel autant que possible. Ajoutez ces images attrayantes, drôles ou engageantes.
• Partagez les articles de votre blog, qui invitent vos abonnés à cliquer sur votre site Web, à les lire et à être ajoutés à votre entonnoir entrant.
• Répondre aux questions et faire des commentaires. S'engager avec votre public est essentiel pour établir des relations.

5. Créer un contenu long

Le contenu long, comme les livres blancs ou les livres électroniques, est très important pour votre stratégie de marketing entrant. Il donne aux clients une idée de vos connaissances et de votre expertise dans votre secteur et leur fournit une ressource précieuse qu'ils peuvent utiliser.

J'ai mentionné plus tôt la création de pages de destination qui incluent des formulaires de site Web pour ce type de contenu. En bloquant votre contenu long, vous demandez aux visiteurs de s'inscrire à votre marketing entrant. Vous obtenez leur nom et leur adresse e-mail (et plus encore, si vous le souhaitez) afin de vous faire une idée de qui ils sont et de leur envoyer un contenu plus personnalisé.

6. Utilisez un outil de CRM et d'automatisation du marketing

Il existe divers outils d'automatisation du marketing que vous pouvez examiner en tant qu'options viables, mais en utiliser un est un must absolu. Ces outils vous aident à mieux comprendre où en sont vos prospects dans leur parcours d'achat afin de leur envoyer un contenu personnalisé qui correspond réellement à leurs besoins. Cependant, j'approfondirai l'automatisation du marketing et d'autres outils d'inbound marketing dans la troisième partie. Restez à l'écoute!

7. Nourrissez vos prospects

Une fois que les gens viennent sur votre site Web, vous pouvez utiliser le lead nurturing pour les pousser doucement vers un achat. Ce processus utilise leurs informations, telles que le titre du poste, l'industrie, la région et l'activité du site Web, pour approfondir leurs intérêts et leurs besoins afin que vous puissiez mieux les servir. Grâce à des newsletters d'information ou à des campagnes de diffusion par e-mail, vous pouvez créer un sentiment d'appartenance et de fidélité encore plus profond entre vos clients et votre entreprise. C'est vers vous qu'ils se tournent pour obtenir des conseils, et maintenant vous leur fournissez une aide gratuite dans leur boîte de réception. La clé ici, comme dans tout marketing entrant, est de mettre l'accent sur la connexion et l'information et de minimiser toute vente. Grâce à cette stratégie à long terme, vous êtes en mesure de tenir vos prospects informés et de rester en tête de liste afin que, lorsqu'ils sont prêts à acheter, votre entreprise soit celle à laquelle ils pensent.

La mise en œuvre d'un plan de marketing entrant dans votre structure existante peut demander un peu d'effort, mais les résultats en valent la peine. Restez à l'écoute pour la troisième partie, où je décrirai les différents outils dont vous aurez besoin pour vous aider à tout réussir.