Inbound Marketing 101: Parte Dois – Como Implementar

O marketing de entrada pode ser a maneira mais eficaz de promover sua empresa, mas configurar uma campanha pode ser uma tarefa assustadora. A enorme massa de conteúdo que precisa ser criada pode parecer uma parede formidável para escalar, mas na verdade é mais como um lance de escadas. Uma das razões pelas quais o marketing de entrada pode parecer tão avassalador é que ele nunca está realmente concluído. É uma estratégia contínua que continua indo e indo.

A melhor maneira de evitar o desânimo é olhar para o seu marketing de uma maneira completamente diferente. Não é mais um processo com começo e fim distintos. Em vez disso, pense nisso como uma jornada com uma sucessão de marcos ao longo do caminho. Cada vez que você atingir outro ponto significativo, começará a ver melhores resultados. Sempre haverá mais etapas na jornada, mas isso significa que você pode continuar aumentando seus resultados por meio do marketing de entrada.

Depois de mudar sua percepção do inbound marketing e como planeja identificar os resultados, você está pronto para começar a implementar uma estratégia de inbound marketing para o seu negócio. A seguir estão algumas etapas a serem seguidas para garantir que você o faça de maneira eficaz.

1. Conheça seu público

Toda campanha de marketing começa com o estabelecimento de seu cliente ideal. No passado, havia contornos gerais do público que ajudavam a direcionar as campanhas. Por exemplo, um cliente ideal pode ser uma mãe na casa dos 30 anos morando em um subúrbio ou um homem de 20 e poucos anos recém-saído da faculdade com um súbito influxo de renda disponível.

As campanhas de inbound marketing dependem de visualizações mais detalhadas dos clientes, conhecidas como buyer personas. Eles atribuem uma história e um rosto aos membros de um público que você deseja alcançar, dando a você a capacidade de criar e-mails personalizados em cada parte da campanha que atenda às necessidades deles.

Aqui está um exemplo de uma buyer persona:

Nome: Billy Buyer

Profissão: Gerente de um restaurante de médio porte

Detalhes: Billy está na mesma empresa há dez anos.Ele tem 32 anos, é casado e tem uma filha de 2 anos com a esposa. Sua renda familiar é de $ 95.000 por ano. Eles possuem sua própria casa e têm dois carros. Billy não é impulsivo. Ele pesquisa on-line antes de comprar e, muitas vezes, leva semanas para comparar compras grandes.

Para obter o máximo de informações possível e encontrar seus clientes ideais, faça algumas pesquisas. Olhe e veja com quem seus concorrentes estão falando e pergunte a si mesmo, em um mundo perfeito, quem estaria comprando seu produto. Depois de conhecer as buyer personas da maior parte de sua base de clientes, você pode criar um conteúdo que fale com eles.

2. Crie seu site

A decisão de criar seu site versus contratar alguém para fazer isso por você geralmente é financeira. De qualquer forma, ter um site é imprescindível, principalmente um que seja estruturado para marketing de conteúdo, que é o combustível para seus esforços de inbound marketing. Seu site é o centro em torno do qual todo o seu marketing de entrada girará. Seja estratégico quando se trata do que você coloca em seu site e, no mínimo, inclua:

• Um blog informativo e constantemente atualizado
• A capacidade de os visitantes baixarem conteúdo mais valioso, como whitepapers, guias e e-books
• Uma página inicial que explique o que sua empresa é e faz, e tenha uma frase de chamariz clara
• Páginas de destino designadas para cada parte do conteúdo para download, completas com um formulário que solicita informações do visitante em troca desse conteúdo
• Táticas de SEO baseadas em palavras-chave que seu público usa para pesquisar informações relacionadas ao seu setor

A criação do seu site provavelmente será a parte mais complicada de todo o processo, mas é crucial que você acerte antes de passar para as próximas etapas. Ter uma maneira de capturar as informações dos visitantes no site permitirá que você envie a eles conteúdo personalizado e criação de e-mail e, essencialmente, mova-os pelo funil até que estejam prontos para comprar.

3. Comece a escrever seu blog

Idealmente, seu blog atrairá suas personas de comprador, preenchendo uma necessidade que elas têm e oferecendo valor. Isso é mais fácil em alguns setores do que em outros, mas toda empresa tem algo a oferecer a clientes em potencial. Crie um blog sobre tópicos que respondam às perguntas que seu público faz na jornada do cliente e torne cada postagem do blog excelente para que cada uma ajude as pessoas sempre.

Se você é carpinteiro, faça uma série de postagens de bricolage. Se você vende widgets, faça um blog sobre diferentes maneiras pelas quais os widgets ajudam as pessoas ou maneiras criativas pelas quais as pessoas estão usando widgets. Não tenha medo de abrir um pouco a cortina e compartilhar sua experiência. É a melhor forma de mostrar ao seu público que você tem conhecimento e pode ajudá-lo.

Consistência é a chave. Se o seu blog publicar conteúdo regularmente, os leitores começarão a confiar nele. Mas se você perder uma postagem, corre o risco de quebrar a confiança deles. Você não precisa postar diariamente, mas defina um cronograma e cumpra-o, aconteça o que acontecer. Crie uma equipe de marketing de conteúdo para que eles possam gerenciar e cumprir seu calendário editorial.

4. Seja ativo nas mídias sociais

Quando se trata de mídia social, a abordagem dispersa nunca funciona tão bem quanto um plano de jogo concentrado. Crie um calendário de mídia social que o ajude a determinar um cronograma de postagem consistente e mantenha contato com seus seguidores e público. Determine com que frequência você deve postar em cada plataforma e priorize as plataformas nas quais você sabe que seu público está ativo. Parece muito esforço, mas existem maneiras de gerenciar suas mídias sociais sem sobrecarregar sua agenda.

Todo meio de comunicação social tem um usuário médio. Seus compradores lhe dirão onde você deve ficar. Não importa o local que você escolher, siga algumas regras simples:

• Publique com frequência, usando a frequência ideal para sua mídia social.
• Use conteúdo visual o máximo possível. Adicione aquelas fotos atraentes, engraçadas ou envolventes.
• Compartilhe suas postagens de blog, que convidam seus seguidores a clicar em seu site, lê-los e serem adicionados ao seu funil de entrada.
• Responda as perguntas e faça comentários. Envolver-se com seu público é fundamental para construir relacionamentos.

5. Crie conteúdo de formato longo

O conteúdo de formato longo, como whitepapers ou ebooks, é muito importante para sua estratégia de inbound marketing. Dá aos clientes uma noção de seu conhecimento e experiência em seu setor e fornece a eles um recurso valioso que eles podem usar.

Mencionei anteriormente a criação de páginas de destino que incluem formulários de site para esse tipo de conteúdo. Ao bloquear seu conteúdo de formato longo, você está pedindo que os visitantes se inscrevam em seu marketing de entrada. Você está obtendo o nome e endereço de e-mail (e mais, se quiser) para ter uma ideia de quem eles são e enviar-lhes conteúdo mais personalizado.

6. Use uma ferramenta de CRM e automação de marketing

Existem várias ferramentas de automação de marketing disponíveis para você analisar como opções viáveis, mas usar uma delas é uma necessidade absoluta. Essas ferramentas ajudam você a ter uma ideia melhor de onde seus clientes em potencial estão na jornada do comprador, para que você possa enviar a eles conteúdo personalizado que realmente corresponda às suas necessidades. No entanto, vou me aprofundar mais na automação de marketing e outras ferramentas de inbound marketing na parte três. Fique atento!

7. Alimente seus leads

Depois que as pessoas acessam seu site, você pode usar a nutrição de leads para empurrá-las gentilmente para uma compra. Esse processo usa suas informações, como cargo, setor, região e atividade no site, para detalhar seus interesses e necessidades para que você possa atendê-los melhor. Por meio de boletins informativos ou campanhas de gotejamento por e-mail, você pode criar um sentimento ainda mais profundo de pertencimento e lealdade entre seus clientes e sua empresa. Você é a pessoa a quem eles procuram em busca de conselhos e agora está fornecendo ajuda gratuita em suas caixas de entrada. A chave aqui, como em todo o marketing de entrada, é enfatizar a conexão e a informação e minimizar qualquer venda. Com essa estratégia de cauda longa, você pode manter seus clientes em potencial informados e sempre em mente para que, quando estiverem prontos para comprar, pensem em sua empresa.

Pode levar um pouco de esforço para implementar um plano de marketing de entrada em sua estrutura existente, mas os resultados valem totalmente a pena. Fique ligado na parte três, onde descreverei as várias ferramentas de que você precisará para ajudar a realizar tudo isso.