Digitalisasi memang berdampak positif bagi bisnis dan pelanggan internet reguler. Dari membeli produk hingga membayarnya dan meluncurkan bisnis hingga menghasilkan pendapatan darinya. Namun, karena setiap koin memiliki dua sisi, demikian juga hal ini.

Sementara digitalisasi telah membuat hampir semua hal menjadi mungkin dengan pendekatan hanya dengan sekali klik , itu juga meningkatkan ancaman keamanan. Bagaimanapun, digitalisasi mencakup pertukaran data, dan dengan pertukaran data muncul pelanggaran data. Ancaman keamanan ini sangat menonjol dalam industri yang berhubungan dengan data keuangan pelanggan.

Banyak toko dan bisnis e-niaga menawarkan gateway pembayaran yang cukup. Seseorang dapat membayar melalui e-wallet atau kartu debit/kredit Anda. Namun, kemudahan ini juga berisiko kehilangan ribuan dolar jika Anda tidak waspada. Jadi, bahkan sebagai sebuah bisnis, Anda berisiko menjadi korban dari beberapa bentuk penipuan kartu debit/kredit di beberapa titik dalam kehidupan finansial Anda.

Card-not-present (CNP) adalah salah satu bentuk penipuan kartu kredit. Kami akan meningkatkan pemahaman Anda tentang penipuan kartu tidak hadir saat kami melanjutkan dalam artikel dan mempelajari beberapa langkah yang harus diambil jika Anda menjadi korban penipuan CNP sebagai bisnis. Sebelum masuk ke langkah-langkahnya, mari kita pahami apa itu penipuan CNP, bagaimana pencuri membajak kartu kredit Anda, dan beberapa tindakan pencegahan yang dapat Anda lakukan.

Apa itu penipuan CNP?

Sederhananya – penipuan CNP adalah transaksi / penipuan kartu kredit tanpa persetujuan pemegang kartu. Jadi pemegang kartu yang sebenarnya tidak akan tahu kapan pembelian dilakukan menggunakan kartu mereka.

Yang membuat penipuan ini mudah adalah semua kebutuhan kriminal adalah:

• Nomor kartu kredit korban.
• Kode CVV (tiga digit angka yang terdapat di bagian belakang kartu).
• Tanggal kadaluarsanya.

Nah, dari poin-poin di atas, mudah sekali menjadi korban penipuan CNP. Namun, ada cara yang bisa Anda lakukan untuk mencegahnya. Mari kita lihat secara singkat beberapa di antaranya.

Catatan Transaksi hanya dimungkinkan setelah pengguna terdaftar memasukkan OTP di negara tersebut. Sedangkan jika Anda berbasis di negara lain, kemungkinan menjadi korban penipuan CNP tinggi karena tidak ada layanan OTP.

Tindakan pencegahan untuk melindungi bisnis Anda dari penipuan CNP

• Akan membantu jika Anda mengumpulkan sebanyak mungkin info pelanggan dengan cara yang tidak mengurangi tingkat konversi Anda.
• Gunakan enkripsi data dan metode keamanan terbaru untuk memastikan Anda atau bisnis Anda tidak menjadi korban penipuan ini.
• Anda juga harus melacak jumlah login dari IP yang sama dalam waktu singkat.
• Hati-hati dengan pembelian yang sangat besar dan sangat kecil
• Gunakan alat analitik untuk merampingkan proses otentikasi pelanggan
• Tambahkan beberapa langkah lagi untuk mengautentikasi pelanggan

Langkah-langkah untuk mencegah penipuan dan yang harus dilakukan setelah Anda menjadi korban, berbeda. Mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas akan membantu Anda mencegah penipuan. Namun, jika Anda sudah menjadi korban, Anda perlu mengambil langkah berbeda. Mari kita lihat tiga langkah seperti itu.

3 Langkah yang harus diambil jika Anda adalah korban penipuan CNP

Yah, mencegah selalu lebih baik daripada mengobati. Namun, jika Anda masih menjadi korban penipuan ini, berikut adalah beberapa langkah yang harus dilakukan.

• Segera kunci kartunya

Setelah Anda menyadari bahwa Anda mungkin telah menjadi korban penipuan, segera gunakan fitur kunci kartu untuk menguncinya. Banyak perusahaan kartu kredit juga menyebut fitur ini sebagai pembekuan. Anda dapat segera mengunci kartu menggunakan aplikasi seluler perusahaan atau dengan masuk ke akun online Anda.

• Laporkan secepatnya

Semakin cepat Anda melaporkan penipuan, semakin cepat Anda dapat menghentikan pengeluaran yang tidak diautentikasi dari kartu Anda. Melakukan terlalu banyak pembelian yang sering atau tidak sah akan berdampak buruk pada nilai kredit Anda dan membatasi tanggung jawab atas biaya penipuan apa pun.

Jadi jika Anda merasa menjadi korban penipuan CNP, Anda dapat melaporkannya dengan:

Menghubungi perusahaan kartu Anda

Kartu Anda harus memiliki nomor bebas pulsa di belakangnya. Jika Anda tidak menemukannya di sana, Anda bahkan dapat pergi ke situs web perusahaan dan menghubungi mereka melalui email atau dengan mengeluarkan surat.

Hubungi biro kredit

Anda bahkan dapat mengatur pembekuan kredit atau peringatan penipuan. Ini akan mempersulit siapa pun untuk mengubah detail akun kartu Anda atau bahkan untuk membuka akun baru.

Anda dapat menghubungi biro kredit kapan pun Anda melihat aktivitas mencurigakan di akun Anda. Anda dapat mengunci kartu Anda; namun, membekukannya memastikan perlindungan yang lebih baik. Sangat mudah untuk menempatkan pembekuan kredit. Ini melibatkan mendapatkan PIN (Nomor Identifikasi Pribadi) atau kata sandi yang diperlukan untuk mencabut pembekuan laporan kredit Anda.

Alternatif lainnya adalah dengan mengunjungi situs resmi biro tersebut. Mereka memiliki halaman pembekuan kredit di situs yang dapat Anda kunjungi untuk membalikkan pembekuan.

Ajukan keluhan FTC

Mendekati FTC (Federal Trade Commission) adalah cara yang aman untuk melakukannya. Mereka akan mengarahkan keluhan Anda ke otoritas yang ditunjuk dan menyediakan sumber daya untuk membuat Anda kembali ke jalur semula. Biasanya, jika Anda mengajukan keluhan FTC, Anda tidak perlu mengajukan laporan polisi.

Juga, jika keluhan Anda diverifikasi oleh Penagihan Kredit yang Adil, Anda tidak akan dikenakan biaya lebih dari 50 dolar terlepas dari jumlah tagihan yang dibuat pada kartu Anda.

• Periksa laporan dan akun belanja online Anda

Saat ini, hampir setiap toko e-niaga menyimpan informasi kartu pelanggan untuk pembelian di masa mendatang. Sementara perusahaan kartu kredit memastikan mereka mengikuti "kebijakan tanpa kewajiban" untuk melindungi detail kartu Anda, penting untuk mengawasi akun belanja online Anda dan memeriksa apakah mereka belum dikompromikan. Pastikan untuk menghapus kartu yang disusupi jika akun belanja online Anda tidak lagi aman dan ubah juga kata sandinya.

Anda juga ingin terus memantau laporan kartu kredit Anda setidaknya selama beberapa bulan setelah penipuan. Tagihan penipuan dapat terus muncul dalam laporan Anda bahkan beberapa bulan setelah kartu disusupi.

Menyelesaikan langkah-langkah yang harus diambil ketika Anda adalah korban penipuan CNP

Pembayaran online lebih berisiko karena tidak ada interaksi tatap muka antara dua pihak. Transaksi tatap muka aman karena dapat diautentikasi secara fisik. Saat mengautentikasi seseorang secara online menjadi rumit. Kita harus menerima bahwa penipuan kartu kredit dan ancaman keamanan cloud tetap ada selama ada data.

Namun, Anda pasti dapat mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi diri sendiri. Peretas mungkin masih menemukan cara untuk menjadikan Anda korban bahkan setelah Anda mengambil langkah pencegahan yang solid. Dalam skenario seperti itu, ikuti langkah-langkah yang disebutkan dalam artikel ini dan lakukan tindakan pencegahan ekstra saat berikutnya Anda membayar melalui kartu kredit.

Baca Juga: Manajemen Risiko Penipuan: Panduan Praktik yang Baik