Cyfryzacja rzeczywiście pozytywnie wpłynęła na firmy i stałych klientów Internetu. Od zakupu produktu przez zapłatę za niego i rozpoczęcie działalności po generowanie z niego przychodów. Ponieważ jednak każda moneta ma dwie strony, tak samo jest z tym.

Chociaż cyfryzacja umożliwiła prawie wszystko za pomocą jednego kliknięcia , zwiększyła również zagrożenia bezpieczeństwa. W końcu cyfryzacja obejmuje wymianę danych, a wraz z wymianą danych dochodzi do naruszenia bezpieczeństwa danych. Te zagrożenia bezpieczeństwa są szczególnie widoczne w branżach zajmujących się danymi finansowymi klientów.

Wiele sklepów i firm zajmujących się handlem elektronicznym oferuje liczne bramki płatnicze. Można płacić za pomocą e-portfela lub karty debetowej/kredytowej. Jednak ta łatwość grozi również utratą tysięcy dolarów, jeśli nie jesteś czujny. Tak więc nawet jako firma ryzykujesz, że w pewnym momencie swojego życia finansowego staniesz się ofiarą oszustwa związanego z kartami debetowymi/kredytowymi.

Card-not-present (CNP) to jedna z takich form oszustwa związanego z kartą kredytową. W miarę postępów w artykule pogłębimy Twoją wiedzę na temat oszustwa polegającego na braku karty i poznamy kilka kroków, które należy podjąć, jeśli jako firma staniesz się ofiarą oszustwa CNP. Zanim przejdziemy do kolejnych kroków, zrozummy, czym jest oszustwo CNP, w jaki sposób złodzieje przechwytują Twoją kartę kredytową i jakie środki zapobiegawcze możesz podjąć.

Co to jest oszustwo CNP?

Mówiąc najprościej – oszustwo CNP to transakcja/oszustwo kartą kredytową bez zgody posiadacza karty. Tak więc rzeczywisty posiadacz karty nie będzie miał pojęcia, kiedy zakup zostanie dokonany przy użyciu jego karty.

To, co sprawia, że ​​oszustwo jest łatwe, to fakt, że wszystkie potrzeby przestępców to:

• Numer karty kredytowej ofiary.
• Kod CVV (trzycyfrowy numer znajdujący się na odwrocie karty).
• Data ważności.

Cóż, z powyższych punktów łatwo jest być ofiarą oszustwa CNP. Istnieją jednak sposoby, aby temu zapobiec. Przyjrzyjmy się pokrótce kilku z nich.

Uwaga Transakcja jest możliwa dopiero po wejściu zarejestrowanego użytkownika do OTP w kraju. Chociaż jeśli masz siedzibę w innym kraju, szanse na bycie ofiarą oszustwa CNP są wysokie, ponieważ nie ma usługi OTP.

Środki zapobiegawcze chroniące Twoją firmę przed oszustwami CNP

• Pomogłoby zebranie jak największej ilości informacji o klientach w sposób, który nie zaszkodzi Twoim współczynnikom konwersji.
• Korzystaj z najnowszych metod szyfrowania i zabezpieczania danych, aby upewnić się, że Ty lub Twoja firma nie jesteście ofiarami tego oszustwa.
• Powinieneś również śledzić liczbę logowań z tego samego adresu IP w krótkim okresie.
• Uważaj na bardzo duże i bardzo małe zakupy
• Korzystaj z narzędzi analitycznych, aby usprawnić proces uwierzytelniania klientów
• Dodaj jeszcze kilka kroków, aby uwierzytelnić klienta

Kroki mające na celu zapobieganie oszustwom i te, które należy podjąć, gdy staniesz się ofiarą, są różne. Wykonanie powyższych kroków pomoże Ci zapobiec oszustwom. Jeśli jednak jesteś już ofiarą, musisz podjąć inne kroki. Przyjrzyjmy się trzem takim krokom.

3 kroki, które należy podjąć, jeśli jesteś ofiarą oszustwa CNP

Cóż, zawsze lepiej jest zapobiegać niż leczyć. Jeśli jednak nadal padłeś ofiarą tego oszustwa, poniżej wymieniono kilka kroków, które należy podjąć.

• Natychmiast zablokuj kartę

Gdy zdasz sobie sprawę, że mogłeś paść ofiarą oszustwa, natychmiast użyj funkcji blokady karty, aby ją zablokować. Wiele firm wydających karty kredytowe nazywa tę funkcję również zamrożeniem. Kartę możesz natychmiast zablokować korzystając z aplikacji mobilnej firmy lub logując się do swojego konta internetowego.

• Zgłoś to jak najszybciej

Im szybciej zgłosisz oszustwo, tym szybciej możesz zatrzymać nieuwierzytelnione wydatki z karty. Dokonywanie zbyt wielu częstych lub nieautoryzowanych zakupów ma negatywny wpływ na Twoją zdolność kredytową i ogranicza odpowiedzialność za wszelkie nieuczciwe opłaty.

Jeśli więc uważasz, że możesz być ofiarą oszustwa CNP, możesz to zgłosić:

Kontakt z wydawcą karty

Twoja karta musi mieć na odwrocie bezpłatny numer. Jeśli go tam nie znajdziesz, możesz nawet wejść na stronę firmy i skontaktować się z nimi poprzez e-mail lub listownie.

Skontaktuj się z biurem kredytowym

Możesz nawet ustawić zamrożenie kredytu lub alert o oszustwie. Utrudni to komukolwiek zmianę danych konta karty, a nawet otwarcie nowego konta.

Możesz skontaktować się z biurem kredytowym za każdym razem, gdy zauważysz podejrzaną aktywność na swoim koncie. Możesz zablokować swoją kartę; jednak zamrażanie zapewnia lepszą ochronę. Bardzo łatwo jest zamrozić kredyt. Wiąże się to z uzyskaniem kodu PIN (osobisty numer identyfikacyjny) lub hasła wymaganego do zniesienia zamrożenia raportu kredytowego.

Inną alternatywą jest odwiedzenie oficjalnej strony internetowej biura. W witrynie znajduje się strona zamrożenia kredytu, którą można odwiedzić, aby odwrócić zamrożenie.

Złóż skargę FTC

Zbliżanie się do FTC (Federal Trade Commission) to bezpieczny sposób na to. Przekierują Twoją skargę do wyznaczonych organów i zapewnią zasoby, które pomogą Ci wrócić na właściwe tory. Zwykle, jeśli złożysz skargę FTC, nie będziesz musiał składać raportu na policję.

Ponadto, jeśli Twoja skarga zostanie zweryfikowana przez Fair Credit Billing, nie zostaniesz obciążony kwotą wyższą niż 50 dolarów, niezależnie od liczby opłat dokonanych na Twojej karcie.

• Sprawdź swoje wyciągi i konta zakupów online

Obecnie prawie każdy sklep e-commerce zapisuje informacje o kartach klientów na potrzeby przyszłych zakupów. Chociaż firmy obsługujące karty kredytowe zapewniają, że przestrzegają „polityki zerowej odpowiedzialności” w celu ochrony danych karty, ważne jest, aby mieć zakładkę na kontach zakupów online i sprawdzać, czy nie zostały one naruszone. Pamiętaj, aby usunąć zhakowaną kartę, jeśli Twoje konto zakupów online nie jest już bezpieczne, a także zmień hasło.

Będziesz także chciał monitorować wyciągi z karty kredytowej przez co najmniej kilka miesięcy po oszustwie. Fałszywe opłaty mogą pojawiać się na wyciągach nawet przez wiele miesięcy po złamaniu zabezpieczeń karty.

Podsumowanie kroków, które należy podjąć, gdy jesteś ofiarą oszustwa CNP

Płatności online są bardziej ryzykowne, ponieważ nie ma bezpośredniej interakcji między dwiema stronami. Transakcje osobiste są bezpieczne, ponieważ można je uwierzytelnić fizycznie. Uwierzytelnianie osoby online staje się trudne. Musimy zaakceptować fakt, że oszustwa związane z kartami kredytowymi i zagrożenia bezpieczeństwa w chmurze będą istnieć tak długo, jak długo istnieją dane.

Jednak zdecydowanie możesz podjąć środki zapobiegawcze, aby się chronić. Hakerzy mogą nadal znaleźć sposób, aby uczynić cię ofiarą, nawet po podjęciu solidnych kroków zapobiegawczych. W takim przypadku wykonaj czynności wymienione w tym artykule i podejmij dodatkowe środki ostrożności przy następnej płatności kartą kredytową.

Przeczytaj także: Zarządzanie ryzykiem oszustwa: przewodnik po dobrych praktykach