Dijitalleşme gerçekten de işletmeleri ve düzenli internet müşterilerini olumlu yönde etkiledi. Bir ürünü satın almaktan onun için ödeme yapmaya ve bir iş kurmaya ve ondan gelir elde etmeye kadar. Ancak, her madalyonun iki yüzü olduğu için bu da öyle.

Dijitalleşme, sadece bir tık uzağınızda bir yaklaşımla neredeyse her şeyi mümkün kılarken, güvenlik tehditlerini de artırdı. Sonuçta, dijitalleşme veri alışverişini içerir ve veri alışverişi ile veri ihlalleri gelir. Bu güvenlik tehditleri, müşterilerin finansal verileriyle uğraşan sektörlerde özellikle belirgindir.

Birçok e-ticaret mağazası ve işletmesi, geniş ödeme ağ geçitleri sunuyor. Bir e-cüzdan veya banka/kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Ancak bu kolaylık, uyanık değilseniz binlerce dolar kaybetme riskini de beraberinde getiriyor. Bu nedenle, bir işletme olarak bile, finansal hayatınızın bir noktasında bir tür banka/kredi kartı dolandırıcılığının kurbanı olma riskiniz vardır.

Kart mevcut değil (CNP), kredi kartı dolandırıcılığının bu türlerinden biridir. Makalede ilerledikçe kartsız dolandırıcılık anlayışınızı geliştireceğiz ve bir işletme olarak CNP dolandırıcılığının kurbanı olmanız durumunda atmanız gereken birkaç adım öğreneceğiz. Adımlara geçmeden önce, CNP dolandırıcılığının ne olduğunu, hırsızların kredi kartınızı nasıl ele geçirdiğini ve alabileceğiniz bazı önleyici tedbirleri anlayalım.

CNP dolandırıcılığı nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, bir CNP dolandırıcılığı, kart sahiplerinin rızası olmadan yapılan bir kredi kartı işlemi/dolandırıcılığıdır. Bu nedenle, gerçek kart sahibinin, kartını kullanarak bir satın alma işlemi yapıldığında hiçbir fikri olmayacaktır.

Bu sahtekarlığı kolaylaştıran şey, tüm cezai ihtiyaçların şunlar olmasıdır:

• Kurbanın kredi kartı numarası.
• CVV kodu (kartın arkasında bulunan üç haneli sayı).
• Son kullanma tarihi.

Eh, yukarıda belirtilen noktalardan CNP dolandırıcılığının kurbanı olmak kolaydır. Ancak bunu engellemenin yolları var. Bunlardan birkaçına kısaca göz atalım.

Not Bir işlem ancak kayıtlı kullanıcı ülkede OTP'ye girdikten sonra mümkündür. Başka bir ülkede ikamet ediyorsanız, OTP hizmeti olmadığı için CNP dolandırıcılığının kurbanı olma şansınız yüksektir.

İşletmenizi CNP dolandırıcılığından korumak için önleyici tedbirler

• Dönüşüm oranlarınıza zarar vermeyecek şekilde toplayabildiğiniz kadar çok müşteri bilgisi toplamanız yardımcı olacaktır.
• Sizin veya işletmenizin bu sahtekarlığın kurbanı olmadığından emin olmak için en son veri şifreleme ve güvenlik yöntemlerini kullanın.
• Aynı IP'den kısa bir süre içinde oturum açma sayısını da takip etmelisiniz.
• Son derece büyük ve son derece küçük satın alma işlemlerine dikkat edin
• Müşteri kimlik doğrulama sürecini kolaylaştırmak için analitik araçları kullanın
• Müşterinin kimliğini doğrulamak için birkaç adım daha ekleyin

Dolandırıcılığı önlemek için yapılması gerekenler ile mağdur olduktan sonra atılması gereken adımlar farklıdır. Yukarıda belirtilen adımları takip etmeniz dolandırıcılığı önlemenize yardımcı olacaktır. Ancak, zaten bir mağdursanız, farklı adımlar atmanız gerekir. Bu tür üç adıma bir göz atalım.

CNP dolandırıcılığının kurbanıysanız atmanız gereken 3 adım

Pekala, önleme her zaman tedavi etmekten daha iyidir. Ancak yine de bu dolandırıcılığın kurbanı olduysanız, atmanız gereken birkaç adım aşağıda belirtilmiştir.

• Kartı hemen kilitleyin

Dolandırıcılığın kurbanı olabileceğinizi anladıktan sonra, kartı kilitlemek için hemen kartın kilitleme özelliğini kullanın. Birçok kredi kartı şirketi de bu özelliği dondurma olarak adlandırmaktadır. Şirketin mobil uygulamasını kullanarak veya online hesabınıza giriş yaparak kartınızı anında kilitleyebilirsiniz.

• En kısa sürede rapor edin

Dolandırıcılığı ne kadar erken bildirirseniz, kartınızdan yapılan doğrulanmamış harcamaları o kadar çabuk durdurabilirsiniz. Çok sık veya yetkisiz satın alma işlemleri yapmak kredi puanınızı kötü etkiler ve herhangi bir dolandırıcılık masrafının sorumluluğunu sınırlar.

Dolayısıyla, CNP dolandırıcılığının kurbanı olabileceğinizi düşünüyorsanız, bunu şu şekilde bildirebilirsiniz:

Kart şirketinizle iletişim kurma

Kartınızın arkasında ücretsiz bir numara olmalıdır. Orada bulamazsanız, şirketin web sitesine bile gidebilir ve e-posta yoluyla veya bir mektup göndererek onlarla iletişim kurabilirsiniz.

Bir kredi bürosuna ulaşın

Hatta bir kredi dondurma veya dolandırıcılık uyarısı bile kurabilirsiniz. Bu, herhangi birinin kart hesabınızın ayrıntılarını değiştirmesini ve hatta yeni bir hesap açmasını zorlaştıracaktır.

Hesabınızda şüpheli bir hareket fark ettiğinizde kredi bürosuna ulaşabilirsiniz. Kartınızı kilitleyebilirsiniz; ancak, dondurmak daha iyi koruma sağlar. Kredi dondurma işlemini yerine koymak çok kolaydır. Kredi raporunuzdaki dondurmayı kaldırmak için bir PIN (Kişisel Kimlik Numarası) veya bir şifre almayı içerir.

Diğer bir alternatif ise büronun resmi web sitesini ziyaret etmektir. Sitede, dondurmayı tersine çevirmek için ziyaret edebileceğiniz bir kredi dondurma sayfası var.

FTC şikayetinde bulunun

FTC'ye (Federal Ticaret Komisyonu) yaklaşmak, bu konuda güvenli bir yoldur. Şikayetinizi belirlenmiş yetkililere yönlendirecekler ve sizi tekrar yola sokmak için kaynaklar sağlayacaklar. Genellikle, bir FTC şikayetinde bulunursanız, bir polis raporu göndermeniz gerekmez.

Ayrıca, şikayetiniz Adil Kredi Faturalandırması tarafından doğrulanırsa, kartınıza yapılan ödemelerin sayısı ne olursa olsun sizden 50 dolardan fazla ücret alınmayacaktır.

• Ekstrelerinizi ve çevrimiçi alışveriş hesaplarınızı kontrol edin

Bugün, hemen hemen her e-ticaret mağazası, müşterilerin kart bilgilerini gelecekteki satın alma işlemleri için saklar. Kredi kartı şirketleri, kart bilgilerinizi korumak için “sıfır sorumluluk politikasına” uyduklarından emin olsalar da, çevrimiçi alışveriş hesaplarınızı takip etmek ve bunların ele geçirilip geçirilmediklerini kontrol etmek önemlidir. Çevrimiçi alışveriş hesabınız artık güvenli değilse, güvenliği ihlal edilmiş kartı çıkardığınızdan emin olun ve şifreyi de değiştirin.

Ayrıca, dolandırıcılıktan sonra kredi kartı ekstrelerinizi en az birkaç ay takip etmek isteyeceksiniz. Sahte ödemeler, kart ele geçirildikten sonra bile ekstrelerinizde görünmeye devam edebilir.

CNP dolandırıcılık kurbanı olduğunuzda atmanız gereken adımları özetlemek

İki taraf arasında yüz yüze etkileşim olmadığından çevrimiçi ödemeler daha risklidir. Şahsen işlemler, fiziksel olarak doğrulanabildikleri için güvenlidir. Çevrimiçi olarak bir kişinin kimliğini doğrulamak zorlaşır. Veriler olduğu sürece kredi kartı sahtekarlıklarının ve bulut güvenliği tehditlerinin kalıcı olduğunu kabul etmeliyiz .

Ancak, kendinizi korumak için kesinlikle önleyici tedbirler alabilirsiniz. Bilgisayar korsanları, siz sağlam önleyici adımlar attıktan sonra bile sizi kurban yapmanın bir yolunu bulabilir. Böyle bir senaryoda, bu makalede belirtilen adımları izleyin ve bir sonraki kredi kartı ödemenizde ekstra önlemler alın.

Ayrıca Okuyun: Dolandırıcılık Risk Yönetimi: İyi Uygulama Kılavuzu