De fato, a digitalização influenciou positivamente as empresas e os clientes regulares da Internet. Desde a compra de um produto até o pagamento por ele e o lançamento de um negócio até a geração de receita com ele. No entanto, como cada moeda tem dois lados, isso também acontece.

Embora a digitalização tenha tornado quase tudo possível com apenas um clique , ela também aumentou as ameaças à segurança. Afinal, a digitalização inclui a troca de dados e, com a troca de dados, vêm as violações de dados. Essas ameaças de segurança são especialmente proeminentes em setores que lidam com dados financeiros de clientes.

Muitas lojas e empresas de comércio eletrônico estão oferecendo amplos gateways de pagamento. Pode-se pagar através de uma carteira eletrônica ou seu cartão de débito/crédito. No entanto, essa facilidade também corre o risco de perder milhares de dólares se você não estiver alerta. Portanto, mesmo como empresa, você corre o risco de ser vítima de algum tipo de golpe de cartão de débito/crédito em algum momento de sua vida financeira.

Cartão não presente (CNP) é uma dessas formas de fraude de cartão de crédito. Aprofundaremos sua compreensão da fraude de cartão não presente à medida que progredirmos no artigo e aprenderemos algumas etapas a serem seguidas se você for vítima de fraude CNP como empresa. Antes de pular para as etapas, vamos entender o que é fraude de CNP, como os ladrões sequestram seu cartão de crédito e algumas medidas preventivas que você pode tomar.

O que é uma fraude CNP?

Simplificando – uma fraude CNP é uma transação/fraude com cartão de crédito sem o consentimento dos titulares do cartão. Assim, o titular do cartão não terá ideia de quando uma compra for feita usando seu cartão.

O que torna essa fraude fácil é que todas as necessidades criminosas são:

• O número do cartão de crédito da vítima.
• Código CVV (o número de três dígitos encontrado no verso do cartão).
• Sua data de validade.

Bem, pelos pontos mencionados acima, é fácil ser vítima de fraude no CNP. No entanto, existem maneiras de evitar isso. Vejamos brevemente alguns deles.

Observação Uma transação só é possível após o usuário cadastrado entrar no OTP no país. Enquanto se você estiver sediado em qualquer outro país, as chances de ser vítima de fraude CNP são altas, pois não há serviço OTP.

Medidas preventivas para proteger seu negócio contra fraudes no CNP

• Ajudaria se você coletasse o máximo de informações do cliente possível de uma maneira que não prejudique suas taxas de conversão.
• Use os métodos de segurança e criptografia de dados mais recentes para garantir que você ou sua empresa não sejam vítimas dessa fraude.
• Você também deve acompanhar o número de logins do mesmo IP em um curto período.
• Cuidado com compras extremamente grandes e extremamente pequenas
• Use ferramentas analíticas para otimizar o processo de autenticação do cliente
• Adicione mais algumas etapas para autenticar o cliente

As etapas para evitar a fraude e aquelas a serem tomadas quando você for vítima são diferentes. Seguir os passos mencionados acima irá ajudá-lo a evitar a fraude. No entanto, se você já é uma vítima, precisa tomar medidas diferentes. Vamos dar uma olhada em três dessas etapas.

3 passos a seguir se você for vítima de fraude CNP

Bem, prevenir é sempre melhor do que remediar. No entanto, se você ainda foi vítima dessa fraude, abaixo estão algumas etapas a serem seguidas.

• Bloqueie o cartão imediatamente

Depois de perceber que pode ter sido vítima da fraude, use imediatamente o recurso de bloqueio do cartão para bloqueá-lo. Muitas empresas de cartão de crédito também chamam esse recurso de congelamento. Você pode bloquear imediatamente o cartão usando o aplicativo móvel da empresa ou fazendo login na sua conta online.

• Denuncie assim que puder

Quanto mais cedo você relatar a fraude, mais rápido poderá interromper os gastos não autenticados do seu cartão. Fazer muitas compras frequentes ou não autorizadas afeta negativamente sua pontuação de crédito e limita a responsabilidade por quaisquer cobranças fraudulentas.

Portanto, se você acha que pode ser vítima de fraude do CNP, pode denunciá-lo por:

Entrando em contato com sua empresa de cartão

Seu cartão deve ter um número de chamada gratuita no verso. Caso não encontre por lá, você pode até acessar o site da empresa e contatá-los por e-mail ou emitindo uma carta.

Entre em contato com uma agência de crédito

Você pode até configurar um congelamento de crédito ou um alerta de fraude. Isso tornará difícil para qualquer pessoa alterar os detalhes da sua conta do cartão ou até mesmo abrir uma nova conta.

Você pode entrar em contato com a agência de crédito sempre que perceber uma atividade suspeita em sua conta. Você pode bloquear seu cartão; no entanto, congelá-lo garante melhor proteção. É muito fácil colocar um congelamento de crédito no lugar. Envolve obter um PIN (Número de Identificação Pessoal) ou uma senha necessária para suspender o congelamento do seu relatório de crédito.

A outra alternativa é acessar o site oficial da agência. Eles têm uma página de congelamento de crédito no site que você pode visitar para reverter o congelamento.

Apresentar uma reclamação FTC

Abordar a FTC (Federal Trade Commission) é uma maneira segura de fazer isso. Eles redirecionarão sua reclamação para as autoridades designadas e fornecerão recursos para colocá-lo de volta nos trilhos. Normalmente, se você registrar uma queixa na FTC, não precisará registrar um boletim de ocorrência na polícia.

Além disso, se sua reclamação for verificada pelo Fair Credit Billing, você não será cobrado mais de 50 dólares, independentemente do número de cobranças feitas em seu cartão.

• Verifique seus extratos e contas de compras online

Hoje, quase todas as lojas de comércio eletrônico salvam as informações do cartão dos clientes para compras futuras. Embora as empresas de cartão de crédito garantam que seguem a “política de responsabilidade zero” para proteger os detalhes do seu cartão, é importante manter um controle sobre suas contas de compras on-line e verificar se elas não foram comprometidas. Certifique-se de remover o cartão comprometido se sua conta de compras online não for mais segura e altere a senha também.

Você também vai querer continuar monitorando seus extratos de cartão de crédito pelo menos por alguns meses após o golpe. Cobranças fraudulentas podem continuar aparecendo em seus extratos mesmo meses após o comprometimento do cartão.

Resumindo as etapas a serem seguidas quando você é uma vítima de fraude CNP

Os pagamentos online são mais arriscados, pois não há interação cara a cara entre duas partes. As transações pessoais são seguras, pois podem ser autenticadas fisicamente. Embora autenticar uma pessoa online seja complicado. Devemos aceitar que fraudes de cartão de crédito e ameaças à segurança na nuvem estão aqui para ficar enquanto houver dados.

No entanto, você definitivamente pode tomar medidas preventivas para se proteger. Os hackers ainda podem encontrar uma maneira de torná-lo uma vítima, mesmo depois de tomar medidas preventivas sólidas. Nesse cenário, siga as etapas mencionadas neste artigo e tome precauções extras na próxima vez que pagar com cartão de crédito.

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