7 Langkah Untuk Meningkatkan Kebahagiaan Karyawan Dalam Merek E-niaga Anda

E-niaga mengandung banyak bagian yang bergerak. Dari pemasaran internet hingga mengikuti rantai pasokan, sangat penting bagi karyawan untuk merasa senang dan mempertahankan moral yang baik, terlepas dari departemen apa pun.

Tidak peduli seberapa kecil atau besar sebuah perusahaan e-commerce, ada langkah-langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan kepuasan karyawan secara keseluruhan untuk meningkatkan retensi dan menegaskan nilai karyawan. Koneksi ini sangat berharga, terutama dalam industri yang berfokus pada penjualan di mana data kuantitatif seringkali membayangi apresiasi.

1. Kumpulkan Garis Dasar

Tidak mungkin untuk mengetahui dari mana harus memulai untuk meningkatkan kebahagiaan tenaga kerja e-commerce Anda jika Anda tidak mengetahui posisi mereka saat ini. Anda dapat mengukur kebahagiaan karyawan dalam pakaian e-niaga terlepas dari apakah operasinya lokal atau global dengan mempertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apakah Anda bersemangat untuk datang bekerja setiap hari? Mengapa atau mengapa tidak?
• Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan lain, dan apa yang membuat Anda bertahan?
• Apakah Anda memiliki teman atau keluarga yang membuat Anda iri dengan keuntungan atau keuntungan yang mereka dapatkan di tempat kerja mereka?
• Apakah Anda merasa terlibat sepanjang shift Anda dan puas saat hari berakhir?
• Apakah Anda jelas tentang tujuan pribadi dan perusahaan, dan apakah Anda terdorong untuk maju ke arah itu?

Kirim survei atau atur pertemuan umpan balik individu untuk mengumpulkan data. Ini dapat membantu mengidentifikasi area masalah atau kesenjangan dalam perlakuan atau tunjangan karyawan.

2. Ingatkan Staf Cara Berkembang

Banyak karyawan merasa terjebak dalam pekerjaan mereka saat ini, baik karena kenyamanan dari masa kerja yang lama atau merasa tidak ada ruang untuk kemajuan. Jangan pernah menganggap setiap karyawan puas dengan posisi mereka. Diskusikan aspirasi mereka dan berikan bantuan untuk membantu mereka mendaki agar mereka tidak merasa menemui jalan buntu. Dengan lembut ingatkan karyawan tentang peluang di seluruh perusahaan bagi individu untuk melanjutkan momentum ke atas atau mengalami posisi lain.

Kadang-kadang bahkan bukan tentang perkembangan — ini tentang opsi. Jika kelelahan melanda, gerakan menyamping dapat memotivasi karyawan untuk memperluas keahlian mereka atau mencoba sesuatu yang baru. Mereka mungkin menemukan setiap aspek lain dari pekerjaan mereka terpenuhi - tetapi bahkan itu pun tidak dapat menyembuhkan kebosanan. Jika karyawan tidak senang dengan keberadaan mereka, temukan cara untuk menghidupkan kembali kontribusi mereka.

3. Manfaat Brainstorming

Karyawan menginginkan tunjangan yang diberikan kantor sebagai bagian dari pengalaman kerja mereka. Ini tidak harus berupa manfaat fisik eksklusif seperti peralatan kantor yang diperbarui atau kartu hadiah. Pertimbangkan untuk menawarkan masa inap singkat untuk kesehatan mental, mengisi ulang hari, atau istirahat panjang secara berkala untuk memperkuat seberapa besar perusahaan menghargai kesejahteraan karyawan.

Perusahaan e-niaga juga dapat mempertimbangkan program tunjangan untuk mendorong persaingan karyawan yang sehat dan pertumbuhan motivasi diri. Misalnya, mencapai sasaran indikator kinerja utama (KPI) individu setiap bulan akan terasa kurang menegangkan jika hadiah opsional merupakan godaan. Ini juga cara yang bagus untuk mengukur pencapaian terkait pekerjaan untuk dirayakan sebagai sebuah perusahaan.

4. Ingatkan Karyawan Mengapa Mereka Ada di Sana

Tenaga kerja Anda akan merasa lebih bahagia dengan posisinya jika mereka merasa memiliki nilai. Apakah tujuan karyawan adalah untuk memperkuat nilai intrinsik atau merasa bahwa mereka berkontribusi pada perbaikan global, mendukung emosi tersebut sangat penting untuk tenaga kerja yang lebih puas. Pengingat bantuan mereka ini seharusnya tidak terasa dipaksakan. Idealnya, pemberi kerja dapat memasukkannya dengan mulus ke dalam hari kerja mereka.

Pengusaha dapat mengintegrasikan umpan balik pelanggan yang bersinar dalam email atau statistik nyata tentang bagaimana pekerjaan mereka berdampak pada dunia. Misalnya, jika seorang karyawan menyarankan untuk memulai rencana daur ulang, beri tahu mereka bagaimana mereka meningkatkan perusahaan dan lingkungan. Terlalu sering, karyawan merasa mereka dapat diganti — inilah saatnya untuk menghancurkan mentalitas ini sehingga setiap e-commerce dapat memiliki staf yang optimis.

5. Mempromosikan Budaya Perusahaan Asli

Budaya perusahaan mungkin terdengar seperti kata kunci, tetapi jika digabungkan dengan benar, itu bisa menjadi pengubah permainan dalam suasana profesional. Bisnis dapat menumbuhkan budaya perusahaan yang dapat dikenali oleh karyawan dengan:

• Memberikan umpan balik yang seimbang dengan kritik dan pujian yang membangun
• Mendorong karyawan untuk memiliki work-life balance
• Membuat sasaran triwulanan yang memungkinkan karyawan dari setiap departemen untuk berkontribusi secara setara
• Menyelenggarakan aktivitas karyawan seperti makan malam dan acara yang sebenarnya ingin mereka hadiri
• Mendukung organisasi amal yang mendukung nilai-nilai perusahaan dan kepentingan karyawan

Semakin selaras visi perusahaan dengan karyawan, semakin kuat budayanya. Karyawan yang bekerja untuk pemberi kerja dapat terhubung dengan nilai-nilai di luar pekerjaan; kebahagiaan mereka akan meningkat dari pergaulan yang lebih positif.

6. Menghasut Rasa Ingin Tahu

Menawarkan opsi pengembangan profesional dan pendidikan lanjutan bagi karyawan dapat membuat perbedaan, tetapi hanya penting jika karyawan peduli dengan mata pelajaran tersebut. Manusia termotivasi untuk mendidik diri mereka sendiri jika secara alami tertarik pada topik — membangkitkan rasa ingin tahu. Tanyakan kepada karyawan apa yang akan membuat mereka lebih terlibat dalam sektor tersebut jika mereka memiliki akses ke lebih banyak informasi.

Untuk e-niaga, Anda dapat menawarkan buku atau seminar tentang tren modern seperti dropshipping atau bagaimana pembelajaran mesin dapat memengaruhi e-niaga. Orang lain mungkin lebih tertarik pada soft skill seperti manajemen waktu atau stres. Semakin dikuratori untuk kebutuhan karyawan, semakin besar peluang mereka dapat memanfaatkan sumber daya tersebut dan mempelajari lebih lanjut. Oleh karena itu, mereka merasa lebih puas dengan posisi mereka.

7. Percayai Karyawan

Meskipun beberapa posisi membutuhkan lebih banyak pengawasan daripada yang lain, tidak ada yang lebih mengecilkan hati karyawan daripada jika atasan mereka tidak percaya bahwa mereka dapat bekerja. Ada cara untuk menganalisis kinerja tanpa staf pengelola mikro. Menerapkan teknologi cerdas untuk mengumpulkan analitik atau mencurahkan waktu untuk melibatkan diri Anda dengan produksi secara alami akan mengungkapkan peningkatan proses tanpa membuat karyawan paranoid. Ini sangat penting selama musim sibuk karena volume meningkat, dan pergeseran diperpanjang.

Ini adalah waktu untuk menganalisis infrastruktur komunikasi untuk melihat apakah setiap orang memiliki akses ke siapa yang mereka butuhkan untuk mendapatkan bantuan — apakah karyawan memiliki hak pilihan dan tahu ke mana harus mendapatkan bantuan?

Cara lain untuk menunjukkan bahwa Anda memercayai karyawan adalah dengan menanyakan beban kerja mereka. Apakah banyak yang merasa terlalu banyak bekerja? Mungkin sudah waktunya untuk mengatur dan mendelegasikan kembali tanggung jawab sehingga setiap orang merasa lebih seimbang. Pertanyaan seperti ini menunjukkan rasa hormat pemberi kerja kepada karyawan.

Jika karyawan berkinerja buruk, itu membutuhkan perhatian dan perhatian khusus untuk menyesuaikan kebiasaan dan perilaku. Jika perusahaan menanamkan filosofi tempat kerja yang saling percaya sebelumnya, rencana peningkatan satu-satu yang diperlukan dapat terjadi secara konstruktif.

Kebahagiaan Karyawan dalam E-Commerce

Semakin bahagia staf bisnis e-niaga Anda, semakin baik kinerja perusahaan. Karyawan yang bersemangat dan berdedikasi adalah hasil langsung dari pemberi kerja yang peduli dan penuh perhatian. Tidak peduli stres musiman atau tren baru yang mengubah lanskap belanja online, kepuasan karyawan akan selalu menjadi kontributor konstan untuk keuntungan yang berkembang.