전자상거래 브랜드 내에서 직원 행복을 개선하는 7단계

전자 상거래에는 움직이는 부분이 많이 포함되어 있습니다. 인터넷 마케팅에서 공급망 유지에 이르기까지 부서에 관계없이 직원들이 행복하고 좋은 사기를 유지하는 것이 중요합니다.

전자 상거래 회사의 규모에 관계없이 전체 직원 만족도를 개선하여 유지율을 높이고 직원의 가치를 주장하기 위해 실행 가능한 조치가 있습니다. 이러한 연결은 특히 정량적 데이터가 종종 감사를 무색하게 하는 판매에 중점을 둔 산업에서 매우 귀중합니다.

1. 기준선 수집

전자 상거래 인력의 현재 상태를 모르면 전자 상거래 인력의 행복을 개선할 때 어디서부터 시작해야 할지 알 수 없습니다. 다음 질문을 고려하여 운영이 지역인지 전 세계인지에 관계없이 전자 상거래 의상을 입은 직원의 행복을 측정할 수 있습니다.

• 매일 출근하는 것이 즐겁습니까? 그 이유는 무엇?
• 다른 직업을 찾는 것을 고려해 보셨습니까? 무엇이 당신을 머물게 만들 것입니까?
• 직장에서 누리는 특권이나 혜택이 부러운 친구나 가족이 있습니까?
• 교대 근무 내내 참여하고 하루가 끝나면 만족하십니까?
• 개인 및 회사 목표가 명확하고 이를 향해 나아가고 있습니까?

설문조사를 보내거나 개별 피드백 회의를 열어 데이터를 수집합니다. 이를 통해 직원 대우 또는 혜택의 문제 영역이나 격차를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 직원들에게 번성하는 방법을 상기시킵니다.

많은 직원들이 장기 근속으로 인한 편안함이나 승진의 여지가 없다고 느끼기 때문에 현재 직장에 갇혀 있다고 느낍니다. 모든 직원이 자신의 위치에 만족한다고 가정하지 마십시오. 막다른 골목에 다다랐다고 느끼지 않도록 그들의 열망에 대해 논의하고 그들이 등반할 수 있도록 도움을 제공하십시오. 개인이 지속적으로 상승세를 타거나 다른 직책을 경험할 수 있는 기회를 회사 전체에서 직원들에게 부드럽게 상기시킵니다.

때로는 진행에 관한 것이 아니라 옵션에 관한 것입니다. 번아웃이 발생하면 측면 이동을 통해 직원이 기술을 확장하거나 새로운 것을 시도하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 그들은 직업의 다른 모든 측면이 성취감을 느낄 수 있지만 그것으로도 지루함을 치료할 수는 없습니다. 직원들이 자신의 위치에 만족하지 못한다면 그들의 기여를 다시 활성화할 방법을 찾으십시오.

3. 브레인스토밍 특전

직원들은 업무 경험의 일부로 사무실에서 제공하는 특전을 원합니다. 업데이트된 사무용 장비나 기프트 카드와 같은 물리적인 혜택만 있을 필요는 없습니다. 회사가 직원 복지를 얼마나 중요하게 여기는지 강화하기 위해 짧은 정신 건강 체류, 재충전의 날 또는 장기간의 휴식을 주기적으로 제공하는 것을 고려하십시오.

전자 상거래 회사는 건전한 직원 경쟁과 자발적인 성장을 촉진하기 위해 특전 프로그램을 고려할 수도 있습니다. 예를 들어 개인의 핵심성과지표(KPI) 목표를 매월 달성하는 것이 선택적인 보상이 유혹이라면 덜 스트레스를 받을 것입니다. 또한 회사로서 축하하기 위해 작업 관련 이정표를 측정하는 좋은 방법입니다.

4. 직원들에게 그들이 그곳에 있는 이유를 상기시켜라

직원들은 가치가 있다고 느끼면 자신의 위치에 대해 더 행복해할 것입니다. 직원의 목표가 내재적 가치를 강화하는 것이든 글로벌 발전에 기여하고 있다고 느끼는 것이든 직원 만족도를 높이려면 이러한 감정을 지원하는 것이 필수적입니다. 그들의 도움에 대한 상기 알림은 강제로 느껴져서는 안됩니다. 이상적으로는 고용주가 이를 업무에 원활하게 통합할 수 있습니다.

고용주는 자신의 업무가 세상에 미치는 영향에 대한 가시적인 통계나 이메일에 빛나는 고객 피드백을 통합할 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 재활용 계획 시작을 제안했다면 회사와 환경을 어떻게 개선했는지 알려주세요. 너무 자주 직원들은 자신이 교체 가능하다고 생각합니다. 모든 전자 상거래에 낙관적인 직원이 있을 수 있도록 이러한 사고 방식을 분쇄해야 할 때입니다.

5. 진정성 있는 기업문화 조성

회사 문화는 유행어처럼 들릴 수 있지만 올바르게 통합되면 전문적인 분위기에서 게임 체인저가 될 수 있습니다. 기업은 다음을 통해 직원이 알아볼 수 있는 회사 문화를 육성할 수 있습니다.

• 건설적인 비평과 칭찬으로 균형 잡힌 피드백 제공
• 직원들의 일과 삶의 균형을 장려
• 모든 부서의 직원이 동등하게 기여할 수 있도록 분기별 목표 설정
• 직원이 실제로 참석하고 싶은 저녁 식사 및 행사와 같은 직원 활동 주최
• 회사 가치와 직원 이익을 지원하는 자선 단체 지원

회사의 비전이 직원들과 일치할수록 문화는 더욱 강화됩니다. 고용주를 위해 일하는 직원은 업무 외부의 가치와 연결될 수 있습니다. 그들의 행복은 보다 긍정적인 교제에서 증가할 것입니다.

6. 호기심 유발

직원을 위한 전문성 개발 및 지속적인 교육 옵션을 제공하는 것은 차이를 만들 수 있지만 직원이 해당 과목에 관심이 있는지 여부만 중요합니다. 인간은 호기심을 자극하는 주제에 자연스럽게 끌리면 스스로 교육하려는 동기를 갖게 됩니다. 직원들에게 더 많은 정보에 접근할 수 있다면 어떻게 하면 해당 부문에 더 많이 참여할 수 있는지 물어보십시오.

전자 상거래의 경우 생산자 직송과 같은 최신 트렌드 또는 기계 학습이 전자 상거래에 미치는 영향에 대한 책이나 세미나를 제공할 수 있습니다. 다른 사람들은 시간이나 스트레스 관리와 같은 소프트 스킬에 더 관심이 있을 수 있습니다. 직원의 요구 사항에 맞게 선별될수록 해당 리소스를 활용하고 더 많은 것을 배울 수 있는 기회가 커집니다. 따라서 그들은 자신의 위치에 대해 더 만족감을 느낍니다.

7. 신탁 직원

일부 직책은 다른 직책보다 더 많은 감독이 필요하지만 상사가 자신이 수행할 수 있다고 믿지 않는 것만큼 직원을 낙담시키는 것은 없습니다. 직원을 세세하게 관리하지 않고 성과를 분석하는 방법이 있습니다. 분석을 수집하기 위해 지능형 기술을 구현하거나 생산에 참여하는 데 시간을 할애하면 직원을 편집증에 빠뜨리지 않고 자연스럽게 프로세스 개선을 드러낼 것입니다. 성수기에는 작업량이 증가하고 근무 시간이 길어지기 때문에 이는 특히 중요합니다.

지금은 모든 사람이 도움이 필요한 사람에게 접근할 수 있는지 확인하기 위해 커뮤니케이션 인프라를 분석할 때입니다. 직원은 대리인이 있고 도움을 받을 수 있는 곳을 알고 있습니까?

직원에 대한 신뢰를 보여주는 또 다른 방법은 업무량에 대해 묻는 것입니다. 많은 사람들이 과로하다고 느끼고 있습니까? 직원을 배치하고 책임을 재위임하여 모든 사람이 더 균형 잡힌 느낌을 받을 때일 수 있습니다. 이와 같은 질문은 고용주와 직원 간의 존중을 보여줍니다.

직원의 성과가 저조한 경우 습관과 행동을 조정하기 위해 특별한 관심과 관심이 필요합니다. 신뢰하는 직장철학을 사전에 심어준다면 필요한 일대일 개선 방안이 건설적으로 이뤄질 수 있다.

전자 상거래의 직원 행복

전자 상거래 비즈니스의 직원이 행복할수록 회사의 성과가 좋아집니다. 열정적이고 헌신적인 직원은 배려심 있고 세심한 고용주의 직접적인 결과입니다. 계절적 스트레스 요인이나 온라인 쇼핑 환경을 변화시키는 새로운 추세에 관계없이 직원들의 만족은 항상 번창하는 수익 창출에 지속적으로 기여할 것입니다.