Mengapa Setiap Bisnis Membutuhkan Strategi Pemasaran Pendapatan

Mendorong pendapatan adalah salah satu prioritas utama bagi pemasar. Oleh karena itu, mereka terus-menerus terlibat dalam berbagai aktivitas, mulai dari membuat kampanye yang menarik hingga mengembangkan prospek, semuanya demi memaksimalkan pendapatan.

Namun, terlepas dari upaya ini, banyak perusahaan yang kesulitan merancang strategi yang secara konsisten menghasilkan pertumbuhan pendapatan nyata.

Di sinilah pemasaran pendapatan berperan!

Menurut sebuah survei, pertumbuhan pendapatan 70% lebih umum terjadi pada perusahaan yang menyelaraskan tim penjualan dan pemasarannya dengan baik ⁽ⁱ⁾ .

Pemasaran pendapatan adalah kolaborasi strategis antara tim pemasaran dan penjualan untuk membuat kampanye yang secara langsung memengaruhi perolehan pendapatan.

Tidak seperti pendekatan tradisional yang sering mengejar metrik abstrak, pemasaran pendapatan berakar pada pengambilan keputusan berdasarkan data.

Data yang diambil dari inisiatif pemasaran ini memungkinkan pemasar mengoptimalkan kampanye, mengidentifikasi prospek bernilai tinggi, dan membimbing mereka melalui perjalanan pembeli hingga mereka berkembang menjadi pelanggan setia dan berkontribusi.

Dalam postingan blog ini, kita akan mempelajari apa itu pemasaran pendapatan, mengeksplorasi manfaatnya, dan memberikan tips penting untuk membentuk strategi pemasaran pendapatan yang kuat.

Daftar isi

• 'Apa' & 'Mengapa' Pemasaran Pendapatan
• Manfaat Pemasaran Pendapatan
• Langkah-Langkah Penting yang Perlu Diingat Saat Membangun Strategi Pemasaran Pendapatan
• Mengoptimalkan Pendapatan Pemasaran Dengan Otomatisasi Pemasaran
• Kesimpulan

'Apa' & 'Mengapa' Pemasaran Pendapatan

Sebelumnya, pemasar biasa menghasilkan prospek, menilai kualitasnya, dan kemudian meneruskannya ke tim penjualan. Namun, proses pembelian telah berkembang sehingga memerlukan perubahan status quo.

Pemasaran pendapatan melibatkan identifikasi saluran pemasaran spesifik yang mendorong pertumbuhan pendapatan dan menyelaraskan upaya penjualan dan pemasaran. Ini menekankan pendekatan kolaboratif antara kedua tim untuk memaksimalkan ROI.

Untuk mencapai hal ini, pemasar perlu membangun sistem loop tertutup, yang memfasilitasi pertukaran data dua arah dengan penjualan. Hal ini membantu meningkatkan pendapatan dengan menciptakan umpan balik yang berkelanjutan.

Pemasaran pendapatan juga membantu mengembangkan strategi berulang untuk akuisisi pelanggan yang dapat memprediksi penjualan dan pendapatan.

Tujuan pemasaran pendapatan meliputi:

• Menghasilkan prospek penjualan yang memenuhi syarat dan mengintegrasikannya dengan lancar ke dalam saluran penjualan.
• Mengatribusikan penjualan secara efektif ke kampanye tertentu untuk direplikasi di masa mendatang.
• Memfasilitasi perjalanan pelanggan yang lancar di seluruh saluran penjualan.
• Memberikan dukungan pemasaran berkelanjutan bahkan setelah prospek diserahkan ke bagian penjualan.
• Menyelaraskan upaya penjualan dan pemasaran untuk mencapai tujuan bersama dalam menghasilkan pendapatan.

Manfaat Pemasaran Pendapatan

Pemasaran pendapatan bertujuan untuk meningkatkan dan meningkatkan proses perolehan prospek dan permintaan dengan mengaitkannya pada metrik tertentu, memastikan keandalan dan replikasinya. Jika diterapkan secara efektif, pemasaran pendapatan menawarkan beberapa manfaat signifikan.

Berikut adalah beberapa manfaat utama yang ditawarkan pemasaran pendapatan.

Pelanggan sentralitas

Pemasaran pendapatan lebih dari sekadar meningkatkan permintaan dengan meningkatkan daya tarik produk. Hal ini mengalihkan fokus untuk memahami preferensi pelanggan dengan mempelajari hal-hal seperti aspek produk apa yang menarik bagi pelanggan, faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka, dan elemen yang tidak terkait dengan produk seperti daya tanggap layanan pelanggan atau pengalaman pengguna situs web. Dengan memprioritaskan hubungan pelanggan, pemasaran pendapatan memfasilitasi pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan.

Sinergi Tim

Pemasaran pendapatan mendorong sinergi tim dengan mengumpulkan semua pemangku kepentingan untuk mencapai tujuan yang sama: melayani pelanggan. Dengan mendorong keselarasan antara tim penjualan dan pemasaran, kepemimpinan eksekutif, dan mungkin departemen TI, bisnis dapat menyinkronkan tujuan dan hasil secara menyeluruh.

Penetapan tujuan

Tidak seperti pendekatan pemasaran tradisional yang menekankan metrik seperti prospek, prospek, atau permintaan potensial, pemasaran pendapatan memprioritaskan perolehan pendapatan. Dengan menyelaraskan metrik keberhasilan dengan pendapatan yang dihasilkan dari saluran tertentu, hal ini memungkinkan penetapan sasaran berdasarkan kinerja penjualan aktual, bukan perkiraan perilaku pelanggan yang spekulatif.

Langkah-Langkah Penting yang Perlu Diingat Saat Membangun Strategi Pemasaran Pendapatan

Mengembangkan strategi pemasaran pendapatan yang sukses memberikan peluang untuk menilai efektivitas upaya pemasaran dan penjualan Anda dalam mendorong pertumbuhan pendapatan.

Berikut adalah 4 langkah penting dalam membangun strategi pemasaran pendapatan yang solid.

1. Pahami Audiens Anda

Lakukan riset pasar yang komprehensif, lakukan wawancara pelanggan, dan manfaatkan analisis perilaku online untuk mendapatkan wawasan tentang tantangan, aspirasi, dan proses pengambilan keputusan pelanggan ideal Anda.

Petakan siklus pembelian dan kembangkan persona pembeli terperinci berdasarkan temuan Anda.

Evaluasi kebutuhan pelanggan Anda untuk menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan Anda dengan proses pembelian mereka, memungkinkan terciptanya pesan dan kampanye bertarget yang menarik prospek berkualitas.

2. Menyelaraskan Pemasaran & Penjualan

Kembangkan kolaborasi antara tim pemasaran dan penjualan dengan menetapkan sasaran dan metrik pendapatan bersama.

Pastikan komunikasi terbuka dan perencanaan bersama, dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

• Apakah kedua tim memahami tujuan akhir mereka dan secara aktif berupaya mencapainya?
• Apakah tim pemasaran dan penjualan mengetahui KPI masing-masing dan selaras dengan KPI mereka?
• Apakah kedua tim sepakat tentang persona pelanggan, pekerjaan yang harus diselesaikan, dan perjalanan pelanggan?
• Apakah data mengalir lancar antara penjualan dan pemasaran?

Adakan pertemuan rutin untuk membahas strategi pemeliharaan prospek dan lokakarya kolaboratif untuk menentukan profil pelanggan ideal, mendorong proses penyerahan prospek yang lancar, dan meningkatkan tingkat konversi.

3. Menerapkan Otomatisasi Pemasaran

Sederhanakan urutan email, penilaian prospek, dan manajemen kampanye melalui otomatisasi pemasaran. Hal ini memungkinkan tim Anda untuk fokus pada aktivitas strategis seperti membuat kampanye yang berdampak, mempersonalisasi penjangkauan, dan mengembangkan konten yang menarik.

Manfaatkan alat otomatisasi untuk mengelola rangkaian pengembangan prospek dan mempersonalisasi konten email berdasarkan perilaku pelanggan individu, memperkuat upaya Anda, dan memungkinkan fokus pada aktivitas berdampak tinggi.

4. Kembangkan Konten Bertarget

Sesuaikan konten untuk setiap tahap perjalanan pembeli, hindari pendekatan umum “semprot dan berdoa”. Buat konten bertarget mulai dari postingan blog awal yang meningkatkan kesadaran hingga studi kasus mendalam yang menunjukkan proposisi nilai Anda.

Memberikan panduan pendidikan untuk tahap kesadaran dan demo produk yang ditargetkan untuk tahap pertimbangan. Perjalanan konten ini membangun kepercayaan, mendidik prospek, dan membimbing mereka untuk menjadi pelanggan setia.

5. Analisis & Optimalkan

Analisis dan ukur hasil upaya pemasaran Anda. Lacak indikator kinerja utama (KPI) seperti lalu lintas situs web, perolehan prospek, tingkat konversi, dan kontribusi pendapatan.

Evaluasi kinerja kampanye untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Terapkan pendekatan berbasis data dengan melakukan pengujian A/B pada halaman arahan, mengoptimalkan postingan blog berdasarkan metrik keterlibatan, dan terus menyesuaikan strategi Anda untuk memastikan kemajuan berkelanjutan menuju pertumbuhan pendapatan.

Mengoptimalkan Pendapatan Pemasaran Dengan Otomatisasi Pemasaran

Pemasaran pendapatan menuntut ketepatan dan ketangkasan, dan otomatisasi pemasaran melakukan hal tersebut dengan mengoptimalkan upaya Anda dan mendorong pertumbuhan pendapatan.

Mari kita telusuri caranya.

Meningkatkan Efisiensi

Dengan alat otomatisasi pemasaran, Anda dapat mengotomatiskan tugas berulang seperti pengiriman email manual dan penilaian prospek. Dengan mengotomatiskan proses ini menggunakan pemicu dan tindakan, tim Anda dapat lebih fokus pada pemikiran strategis, mengoptimalkan kampanye, dan membuat konten yang menarik.

Selain itu, platform terpusat untuk mengelola kampanye, data, dan komunikasi mendorong pendekatan pemasaran yang kohesif dan meningkatkan kolaborasi antar anggota tim.

Mengaktifkan Personalisasi

Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda mengelompokkan audiens berdasarkan berbagai kriteria seperti demografi, minat, dan perilaku. Segmentasi ini memungkinkan Anda menyampaikan konten yang sangat dipersonalisasi dan menawarkan konten yang disesuaikan untuk setiap calon pelanggan, membimbing mereka secara efektif melalui perjalanan pembeli.

Personalisasi dapat berkisar dari menyapa individu berdasarkan nama di email hingga merekomendasikan produk berdasarkan riwayat penelusuran mereka, sehingga meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi.

Memfasilitasi Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data

Menerapkan otomatisasi pemasaran memberikan akses ke banyak data, termasuk metrik seperti klik, pembukaan, konversi, dan keterlibatan di berbagai saluran. Data ini memungkinkan Anda mengevaluasi efektivitas kampanye Anda dan mengidentifikasi prospek berkualitas tinggi melalui penilaian prospek dan proses kualifikasi.

Selain itu, alat otomatisasi menawarkan kemampuan pengujian A/B, memungkinkan Anda mengoptimalkan kampanye dan konten untuk mendapatkan dampak maksimal berdasarkan bukti empiris.

Hal ini membantu Anda mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif, sehingga menghasilkan peningkatan tingkat konversi prospek, siklus penjualan yang lebih pendek, dan pada akhirnya, peningkatan pendapatan.

Meningkatkan Perjalanan Pelanggan

Dengan menggunakan otomatisasi pemasaran, pemasar dapat bertindak sebagai tenaga penjualan yang diam sepanjang perjalanan pelanggan, memelihara prospek dan mempersiapkan mereka agar dapat diserahkan dengan lancar kepada tim penjualan. Dengan memanfaatkan proses otomatis seperti kampanye email yang dipersonalisasi, pengiriman konten yang ditargetkan, dan pelacakan perilaku, pemasar dapat mengembangkan prospek secara strategis.

Misalnya, mengirimkan informasi yang relevan dan tepat waktu kepada mereka, mengatasi kekhawatiran pelanggan, dan secara halus mempengaruhi proses pengambilan keputusan mereka.

Hal ini membantu mereka membangun hubungan dengan calon pelanggan dan secara bertahap menggerakkan mereka melalui saluran penjualan.

Kesimpulan

Pada tahun 2024, mengadopsi pendekatan pemasaran pendapatan yang strategis dan berbasis data sangatlah penting.

Dengan mengintegrasikan aktivitas penjualan dan pemasaran secara lancar, ini mengubah perjalanan pelanggan menjadi pengalaman yang dirancang dengan baik. Kuncinya terletak pada pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan aspirasi pelanggan Anda, membuka jalan bagi titik kontak strategis yang memandu mereka melalui saluran penjualan.

Dengan berfokus pada membangun hubungan, memelihara prospek, dan mendorong ROI yang terukur, Anda dapat mengubah upaya pemasaran Anda menjadi pembangkit tenaga listrik yang menghasilkan pendapatan.

Referensi Statistik :

⁽ⁱ⁾ Saluran keluar