เหตุใดทุกธุรกิจจึงต้องการกลยุทธ์การตลาดแบบสร้างรายได้

การขับเคลื่อนรายได้ถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับนักการตลาด ดังนั้น พวกเขาจึงมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ มากมายอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การสร้างแคมเปญที่มีส่วนร่วมไปจนถึงการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ทั้งหมดนี้เพื่อแสวงหารายได้สูงสุด

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความพยายามเหล่านี้ หลายๆ คนก็ประสบปัญหาในการคิดค้นกลยุทธ์ที่แปลเป็นการเติบโตของรายได้ที่จับต้องได้อย่างสม่ำเสมอ

นี่คือที่มาของ การตลาดเพื่อรายได้ !

จากการสำรวจพบว่าการเติบโตของรายได้พบได้บ่อยกว่า 70% ในบริษัทที่จัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน ⁽ⁱ⁾

การตลาดเพื่อรายได้คือการทำงานร่วมกันเชิงกลยุทธ์ระหว่างทีมการตลาดและทีมขายเพื่อสร้างแคมเปญที่มีอิทธิพลโดยตรงในการสร้างรายได้

แตกต่างจากวิธีการแบบดั้งเดิมที่มักจะไล่ตามตัวชี้วัดเชิงนามธรรม การตลาดเพื่อรายได้มีรากฐานมาจากการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ข้อมูลที่ดึงมาจากความคิดริเริ่มทางการตลาดเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ ระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงและแนะนำพวกเขาตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ จนกว่าพวกเขาจะพัฒนาเป็นลูกค้าที่ภักดีและมีส่วนร่วม

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกว่าการตลาดแบบสร้างรายได้คืออะไร สำรวจคุณประโยชน์ของการตลาด และให้คำแนะนำที่จำเป็นในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดแบบสร้างรายได้ที่มีประสิทธิภาพ

สารบัญ

• 'อะไร' และ 'ทำไม' ของการตลาดรายได้
• ประโยชน์ของการตลาดรายได้
• ขั้นตอนสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในขณะที่สร้างกลยุทธ์การตลาดเพื่อรายได้
• เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเพื่อสร้างรายได้ด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ
• บทสรุป

'อะไร' และ 'ทำไม' ของการตลาดรายได้

ก่อนหน้านี้ นักการตลาดเคยสร้างโอกาสในการขาย ประเมินคุณภาพ แล้วส่งต่อให้กับทีมขาย อย่างไรก็ตาม กระบวนการซื้อได้พัฒนาไปจนจำเป็นต้องเปลี่ยนสภาพที่เป็นอยู่

การตลาดเพื่อรายได้เกี่ยวข้องกับการระบุช่องทางการตลาดเฉพาะที่ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้และจัดแนวการขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน โดยเน้นแนวทางการทำงานร่วมกันระหว่างทั้งสองทีมเพื่อเพิ่ม ROI สูงสุด

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ นักการตลาดจำเป็นต้องสร้างระบบวงปิด อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลสองทางกับการขาย ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนรายได้โดยการสร้างวงจรตอบรับอย่างต่อเนื่อง

การตลาดเพื่อรายได้ยังช่วยในการพัฒนากลยุทธ์ที่ทำซ้ำได้สำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าซึ่งสามารถคาดการณ์ยอดขายและรายได้ได้

วัตถุประสงค์ของการตลาดเพื่อรายได้ประกอบด้วย:

• สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและรวมเข้ากับช่องทางการขายได้อย่างราบรื่น
• การระบุยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพให้กับแคมเปญเฉพาะสำหรับการจำลองในอนาคต
• อำนวยความสะดวกในการเดินทางของลูกค้าอย่างราบรื่นตลอดทั้งช่องทางการขาย
• ให้การสนับสนุนด้านการตลาดอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะส่งมอบโอกาสในการขายให้กับฝ่ายขายแล้วก็ตาม
• การจัดความพยายามด้านการขายและการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันในการสร้างรายได้

ประโยชน์ของการตลาดรายได้

การตลาดเพื่อรายได้มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงและขยายขนาดกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายและความต้องการโดยยึดกระบวนการเหล่านั้นไว้กับตัวชี้วัดเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือและความสามารถในการทำซ้ำ เมื่อนำไปใช้อย่างมีประสิทธิผล การตลาดเพื่อรายได้จะมอบคุณประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ

นี่คือประโยชน์หลักบางประการที่การตลาดเพื่อรายได้มอบให้

ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

การตลาดเพื่อรายได้เป็นมากกว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นโดยเพิ่มความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์ โดยเปลี่ยนจุดเน้นไปที่การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าโดยเจาะลึกสิ่งต่าง ๆ เช่น แง่มุมของผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดลูกค้า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา และองค์ประกอบที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เช่น การตอบสนองของการบริการลูกค้าหรือประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ การจัดลำดับความสำคัญความสัมพันธ์กับลูกค้า การตลาดเพื่อรายได้ช่วยให้ยอดขายเติบโตอย่างยั่งยืน

การทำงานร่วมกันของทีม

การตลาดเพื่อรายได้ส่งเสริมการทำงานร่วมกันของทีมโดยการรวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดโดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกัน: การให้บริการลูกค้า ด้วยการส่งเสริมความสอดคล้องระหว่างทีมขายและการตลาด ความเป็นผู้นำของผู้บริหาร และแผนกไอทีที่มีศักยภาพ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถประสานเป้าหมายและผลลัพธ์ให้ตรงกันทั่วทั้งกระดาน

ตั้งเป้าหมาย

ต่างจากแนวทางการตลาดแบบดั้งเดิมที่เน้นการวัดผล เช่น ลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรืออุปสงค์ที่อาจเกิดขึ้น การตลาดเพื่อรายได้จะจัดลำดับความสำคัญของการสร้างรายได้ ด้วยการปรับตัวชี้วัดความสำเร็จให้สอดคล้องกับรายได้ที่สร้างจากช่องทางเฉพาะ ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายโดยอิงจากประสิทธิภาพการขายจริง แทนที่จะคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้าแบบเก็งกำไร

ขั้นตอนสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในขณะที่สร้างกลยุทธ์การตลาดเพื่อรายได้

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างรายได้ที่ประสบความสำเร็จเป็นโอกาสในการประเมินประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาดและการขายของคุณในการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

ต่อไปนี้เป็น 4 ขั้นตอนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างรายได้ที่มั่นคง

1. ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

ดำเนินการวิจัยตลาดอย่างครอบคลุม สัมภาษณ์ลูกค้า และใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมออนไลน์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความท้าทาย แรงบันดาลใจ และกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าในอุดมคติของคุณ

จัดทำแผนผังวงจรการซื้อและพัฒนาลักษณะผู้ซื้อโดยละเอียดตามสิ่งที่คุณค้นพบ

ประเมินความต้องการของลูกค้าของคุณในการปรับการตลาดและการขายของคุณให้สอดคล้องกับกระบวนการซื้อของพวกเขา ทำให้เกิดการสร้างข้อความและแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

2. จัดการตลาดและการขายให้สอดคล้องกัน

ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมการตลาดและการขายโดยกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดรายได้ที่ใช้ร่วมกัน

จัดให้มีการสื่อสารที่เปิดกว้างและการวางแผนร่วมกัน โดยตอบคำถามต่างๆ เช่น:

• ทั้งสองทีมเข้าใจเป้าหมายสูงสุดของตนและทำงานอย่างแข็งขันเพื่อบรรลุเป้าหมายหรือไม่?
• ทีมการตลาดและการขายตระหนักถึง KPI ของกันและกันและสอดคล้องกับ KPI ของพวกเขาหรือไม่
• ทั้งสองทีมเห็นด้วยกับบุคลิกของลูกค้า งานที่ต้องทำ และเส้นทางของลูกค้าหรือไม่
• ข้อมูลไหลได้อย่างราบรื่นระหว่างการขายและการตลาดหรือไม่?

จัดการประชุมเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายและเวิร์กช็อปการทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ ส่งเสริมกระบวนการส่งมอบลูกค้าเป้าหมายที่ราบรื่น และปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

3. ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ปรับปรุงลำดับอีเมล การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการจัดการแคมเปญผ่านระบบอัตโนมัติทางการตลาด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมเชิงกลยุทธ์ เช่น การสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ การปรับเปลี่ยนการเข้าถึงส่วนบุคคล และการพัฒนาเนื้อหาที่น่าสนใจ

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการจัดการลำดับการดูแลลูกค้าเป้าหมายและปรับแต่งเนื้อหาอีเมลตามพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย ขยายความพยายามของคุณ และมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีผลกระทบสูง

4. พัฒนาเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย

ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ หลีกเลี่ยงแนวทางทั่วไปแบบ "สเปรย์และอธิษฐาน" สร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายตั้งแต่โพสต์บล็อกที่สร้างการรับรู้เบื้องต้นไปจนถึงกรณีศึกษาเชิงลึกที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่คุณนำเสนอ

จัดทำแนวทางการศึกษาสำหรับขั้นตอนการรับรู้และการสาธิตผลิตภัณฑ์เป้าหมายสำหรับขั้นตอนการพิจารณา การเดินทางของเนื้อหานี้สร้างความไว้วางใจ ให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และนำทางพวกเขาไปสู่การเป็นลูกค้าประจำ

5. วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ

วิเคราะห์และวัดผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดของคุณ ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย อัตราคอนเวอร์ชั่น และการมีส่วนร่วมของรายได้

ประเมินประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง นำแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้โดยทำการทดสอบ A/B บนแลนดิ้งเพจ เพิ่มประสิทธิภาพโพสต์บล็อกตามเกณฑ์ชี้วัดการมีส่วนร่วม และปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องไปสู่การเติบโตของรายได้

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเพื่อสร้างรายได้ด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ

การตลาดเพื่อรายได้ต้องการทั้งความแม่นยำและความคล่องตัว และระบบการตลาดอัตโนมัติก็ทำเช่นนั้นได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณและขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

เรามาสำรวจวิธีการกัน

การยกระดับประสิทธิภาพ

ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลด้วยตนเอง และการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ด้วยการทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นอัตโนมัติโดยใช้ทริกเกอร์และการดำเนินการ ทีมของคุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การคิดเชิงกลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจได้มากขึ้น

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์สำหรับการจัดการแคมเปญ ข้อมูล และการสื่อสารช่วยส่งเสริมแนวทางการตลาดที่สอดคล้องกัน และเพิ่มการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม

การเปิดใช้งานการตั้งค่าส่วนบุคคล

ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชมตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรม การแบ่งส่วนนี้ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูงและนำเสนอเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย โดยชี้แนะพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีตั้งแต่การกล่าวถึงบุคคลด้วยชื่อในอีเมลไปจนถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการเข้าชม ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชัน

อำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมาก รวมถึงตัวชี้วัด เช่น การคลิก การเปิด คอนเวอร์ชัน และการมีส่วนร่วมในช่องทางต่างๆ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสามารถประเมินประสิทธิผลของแคมเปญของคุณและระบุลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงผ่านกระบวนการให้คะแนนและคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย

นอกจากนี้ เครื่องมืออัตโนมัติยังมีความสามารถในการทดสอบ A/B ซึ่งทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและเนื้อหาเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุดตามหลักฐานเชิงประจักษ์

สิ่งนี้ช่วยให้คุณจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น รอบการขายที่สั้นลง และรายได้ที่เพิ่มขึ้นในที่สุด

เสริมสร้างการเดินทางของลูกค้า

เมื่อใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด นักการตลาดสามารถทำหน้าที่เป็นพนักงานขายโดยเงียบๆ ตลอดเส้นทางของลูกค้า ดูแลลูกค้าเป้าหมายและเตรียมพร้อมสำหรับการส่งมอบให้กับทีมขายอย่างราบรื่น ด้วยการใช้ประโยชน์จากกระบวนการอัตโนมัติ เช่น แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล การจัดส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย และการติดตามพฤติกรรม นักการตลาดสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างมีกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่น การส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและทันเวลา จัดการกับข้อกังวลของลูกค้า และมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจอย่างละเอียด

สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและค่อยๆ ขับเคลื่อนพวกเขาผ่านช่องทางการขาย

บทสรุป

ในปี 2024 การนำแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้นั้นมีความจำเป็น

ด้วยการผสานรวมกิจกรรมการขายและการตลาดอย่างลงตัว จะเปลี่ยนการเดินทางของลูกค้าให้เป็นประสบการณ์ที่สร้างสรรค์มาอย่างดี สิ่งสำคัญอยู่ที่การเข้าใจความต้องการและแรงบันดาลใจของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ปูทางไปสู่จุดติดต่อเชิงกลยุทธ์ที่จะชี้แนะพวกเขาตลอดช่องทางการขาย

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ การรักษาโอกาสในการขาย และการขับเคลื่อน ROI ที่วัดผลได้ คุณสามารถเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดของคุณให้กลายเป็นโรงไฟฟ้าที่สร้างรายได้ได้

สถิติอ้างอิง :

⁽ⁱ⁾ ออกจากช่องทาง