Flussi di cassa 101
Pubblicato: 2023-06-30 Pronto a potenziare la tua strategia di vendita al dettaglio? Puoi iniziare costruendo flussi di pagamento su misura ottimizzati per il Power Trio (conversioni, AOV, LTV del cliente). In questo articolo, ti guideremo attraverso la messa a punto del tuo checkout per massimizzare le tue metriche Power Trio e concentrarti sulla redditività del cliente piuttosto che concentrarti solo sulle conversioni.
Che cos'è un flusso di cassa?
Pensa a un flusso di cassa come a un'esperienza di acquisto personalizzata, un percorso progettato specificamente per i tuoi acquirenti in base ai criteri univoci stabiliti dal tuo marchio. Flussi di cassa personalizzati mirano a raggiungere l'equilibrio ideale tra le metriche Power Trio di tassi di conversione, AOV e LTV per massimizzare la redditività dei clienti per la tua azienda.
Costruisci la tua esperienza di pagamento ideale passo dopo passo
Vuoi creare un'esperienza di pagamento unica come i tuoi clienti? Ecco una guida in quattro passaggi per aiutarti a creare flussi di pagamento di prim'ordine.
Imposta i tuoi criteri: definisci i trigger che avviano un particolare flusso di pagamento. Ecco alcuni trigger da considerare:
- Dispositivo del cliente
- Canale Corrente
- Il loro comportamento di acquisto precedente
- Ripetere lo stato del cliente
- Considerazioni uniche specifiche del marchio (promozioni speciali, offerte stagionali, pacchetti unici ecc.)
Progetta la tua interfaccia: ora è il momento di decidere come apparirà la tua interfaccia di pagamento ai tuoi clienti. Le scelte vanno da un semplice checkout di una o tre pagine ad alternative più avanzate come il checkout con un clic o incorporato. Puoi persino scegliere un design completamente personalizzato che metta in risalto il carattere distintivo del tuo marchio.
Modella la tua logica di front-end: questo passaggio ha comportato la specifica della logica di front-end necessaria per offrire la tua esperienza cliente ideale.
Ciò comprende:
- Definizione delle opzioni di spedizione
- Opzioni popolari come Acquista online, ritiro in negozio (BOPIS)
- Incorporare eventuali funzionalità o widget aggiuntivi che migliorano il processo di pagamento come programmi fedeltà, sconti, opzioni di donazione e altri elementi
Configura la tua logica di back-end: il passaggio finale consiste nell'impostare la logica di back-end che soddisfi le tue esigenze aziendali.
Ciò comprende:
- Selezione del gateway di pagamento
- Comprese eventuali opzioni di backup in caso di errore del gateway principale
- Determinazione del corriere da utilizzare
- Scelta di un tax provider appropriato in base alle tue esigenze
Dai vita ai tuoi flussi di pagamento
Ora che hai messo insieme gli elementi costitutivi della tua esperienza di pagamento ideale, è il momento di dare vita ai tuoi flussi di pagamento personalizzati. Le piattaforme di commercio legacy possono presentare alcuni ostacoli con i loro approcci rigidi e adatti a tutti, ma non devi lasciare che questo sia un ostacolo per la tua attività. Abbiamo strategie efficaci per aggirare queste limitazioni e lanciare con successo i tuoi flussi di pagamento su misura.
Per garantire un'implementazione senza soluzione di continuità, assicurati che la tua soluzione di e-commerce componibile controlli queste caselle essenziali:
1. Architettura senza testa: abbraccia la flessibilità del commercio componibile con l'architettura senza testa. Questa soluzione API-first separa la funzionalità di commercio front-end e back-end liberandoti dalle catene dei vincoli della piattaforma legacy. L'architettura headless ti dà la possibilità di creare un'esperienza di cassa che rifletta davvero la personalità unica del tuo marchio.
La funzionalità headless garantisce inoltre ai tuoi clienti un'esperienza coerente, indipendentemente dal canale o dal dispositivo. La parte migliore? L'architettura senza testa significa anche che puoi testare diversi flussi di pagamento e interfacce per rendere la composizione delle metriche di Power Trio facile come 1,2,3.
2. Ecosistema di partner: la creazione di un'esperienza di pagamento di prim'ordine richiede un gruppo di partner esperti. I fornitori di servizi di pagamento, i corrieri, i fornitori di programmi fedeltà, gli strumenti promozionali ecc. sono tutte considerazioni importanti per le partnership. L'accesso a partner qualificati ed esperti è la tua arma segreta per creare flussi di pagamento completi e intuitivi. Offrire diverse opzioni di pagamento e spedizioni flessibili può aumentare le conversioni e la fiducia. Allo stesso modo, l'integrazione con i programmi di fidelizzazione può favorire gli acquisti ripetuti e aumentare l'LTV dei clienti, mentre l'utilizzo di strumenti promozionali può far cantare le tue campagne. La selezione di una soluzione con partner preintegrati semplifica i tuoi sforzi e accelera il time-to-market.
3. Estensibilità: nel panorama commerciale odierno, è fondamentale garantire l'estensibilità dei flussi di pagamento a prova di futuro. Questa funzione è un gateway per un'elevata personalizzazione e adattabilità, che ti consente di modificare la logica aziendale di cui hai bisogno. Offre spazio per allineare il processo di pagamento con la strategia del marchio e rispondere rapidamente alle mutevoli normative e alle esigenze aziendali. Sfruttando l'estensibilità, puoi creare un flusso di pagamento unico come il tuo marchio e offrire un'esperienza cliente fenomenale.
Prendi il controllo della tua esperienza di pagamento
Ora che ti abbiamo guidato attraverso i passaggi della creazione di flussi di cassa ottimizzati per le metriche di Power Trio, tocca a te prendere il comando. Ricorda, con flussi di pagamento personalizzati, non stai solo migliorando l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti, ma stai anche guidando metriche critiche per il profitto di conversioni, AOV e LTV. I flussi di pagamento su misura sono la chiave per aumentare la redditività dei clienti, fornendo al contempo un'esperienza di acquisto su misura per i tuoi acquirenti unici.
Non lasciare che i limiti della tua piattaforma commerciale precedente ti ostacolino. Bold è qui per supportarti nel tuo viaggio verso il commercio componibile.
Pronto a vedere di persona come prendono vita i flussi di cassa su misura?