تدفقات الخروج 101
نشرت: 2023-06-30 هل أنت على استعداد لمضاعفة إستراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك؟ يمكنك البدء ببناء تدفقات سداد مخصصة تعمل على تحسين Power Trio (التحويلات ، AOV ، LTV للعميل). في هذه المقالة ، سنوجهك من خلال ضبط عملية الدفع الخاصة بك لتعظيم مقاييس Power Trio والتركيز على ربحية العميل بدلاً من مجرد التركيز على التحويلات وحدها.
ما هو تدفق الخروج؟
فكر في تدفق الخروج كتجربة تسوق مخصصة - مسار مصمم خصيصًا للمتسوقين بناءً على المعايير الفريدة التي وضعتها علامتك التجارية. يتدفق الدفع المصمم خصيصًا لتحقيق التوازن المثالي بين مقاييس Power Trio لمعدلات التحويل و AOV و LTV لزيادة ربحية العميل لأعمالك إلى أقصى حد.
بناء تجربة الخروج المثالية الخاصة بك خطوة بخطوة
هل تريد تصميم تجربة سداد فريدة مثل عملائك؟ فيما يلي دليل من أربع خطوات لمساعدتك في بناء تدفقات الخروج على مستوى عالمي.
قم بتعيين المعايير الخاصة بك: حدد المشغلات التي تطلق تدفقًا معينًا للدفع ، وإليك بعض المحفزات التي يجب مراعاتها:
- جهاز العميل
- القناة الحالية
- سلوكهم الشرائي السابق
- كرر حالة العميل
- اعتبارات فريدة خاصة بالعلامة التجارية (العروض الترويجية الخاصة والصفقات الموسمية والحزم الفريدة وما إلى ذلك)
صمم واجهتك: بعد ذلك ، حان الوقت لتقرير كيف ستبدو واجهة الخروج لعملائك. تتراوح الخيارات من عملية دفع بسيطة من صفحة واحدة أو ثلاث صفحات إلى بدائل أكثر تقدمًا مثل نقرة واحدة أو تسجيل خروج مضمّن. يمكنك حتى اختيار تصميم مخصص بالكامل يبرز تميز علامتك التجارية.
قم بتشكيل منطق الواجهة الأمامية الخاص بك: تضمنت هذه الخطوة تحديد منطق الواجهة الأمامية اللازم لتقديم تجربة عميل مثالية.
هذا يتضمن:
- تحديد خيارات الشحن
- خيارات شائعة مثل Buy Online ، Pick Up In Store (BOPIS)
- دمج أي ميزات أو أدوات إضافية تعزز عملية الدفع مثل برامج الولاء والخصومات وخيارات التبرع وعناصر أخرى
قم بتكوين منطقك الخلفي: خطوتك الأخيرة هي إعداد منطق النهاية الخلفية الذي يلبي احتياجات عملك.
هذا يتضمن:
- اختيار بوابة الدفع الخاصة بك
- تضمين أي خيارات نسخ احتياطي في حالة فشل البوابة الأساسية
- تحديد الناقل المراد استخدامه
- اختيار مزود الضرائب المناسب بناءً على احتياجاتك
إضفاء الحيوية على تدفقات الخروج الخاصة بك
الآن بعد أن جمعت اللبنات الأساسية لتجربة الدفع المثالية ، فقد حان الوقت لإضفاء الحيوية على تدفقات الخروج الخاصة بك. يمكن لمنصات التجارة القديمة أن تقدم بعض العقبات من خلال مناهجها الصارمة ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع - ولكن ليس عليك أن تجعل ذلك مانعًا لعملك. لدينا استراتيجيات فعالة لتجاوز هذه القيود وإطلاق تدفقات الخروج المخصصة بنجاح.
لضمان التنفيذ السلس ، تأكد من أن حل التجارة القابلة للتكوين الخاص بك يتحقق من هذه المربعات الأساسية:
1. الهندسة المعمارية مقطوعة الرأس: احتضن مرونة التجارة القابلة للتركيب مع الهندسة المعمارية مقطوعة الرأس. يفصل حل API الأول هذا بين وظائف التجارة الأمامية والخلفية ، مما يحررك من سلاسل قيود النظام الأساسي القديمة. تمنحك الهندسة المعمارية بدون رأس القدرة على إنشاء تجربة دفع تعكس حقًا الشخصية الفريدة لعلامتك التجارية.
تضمن وظيفة مقطوعة الرأس أيضًا أن يتمتع عملاؤك بتجربة متسقة ، بغض النظر عن القناة أو الجهاز. أفضل جزء؟ تعني البنية بدون رأس أيضًا أنه يمكنك اختبار تدفقات وواجهات الخروج المختلفة لجعل الاتصال في مقاييس Power Trio الخاصة بك أمرًا سهلاً مثل 1،2،3.
2. النظام البيئي للشركاء: يتطلب بناء تجربة سداد ذات مستوى عالمي مجموعة من الشركاء ذوي الخبرة. مقدمو الدفع ، وشركات الشحن ، ومقدمو برامج الولاء ، والأدوات الترويجية ، إلخ ، كلها اعتبارات شراكة مهمة. الوصول إلى شركاء مؤهلين وذوي خبرة هو سلاحك السري لبناء تدفقات خروج شاملة وبديهية. يمكن أن يؤدي تقديم خيارات دفع متنوعة وشحن مرن إلى تعزيز التحويلات والثقة. وبالمثل ، يمكن أن يؤدي التكامل مع برامج الولاء إلى تعزيز عمليات الشراء المتكررة وزيادة القيمة الدائمة للعملاء بينما يمكن أن تؤدي الاستفادة من الأدوات الترويجية إلى جعل حملاتك تغني. يؤدي اختيار حل مع شركاء مدمجين مسبقًا إلى تبسيط جهودك وتسريع وقتك في السوق.
3. القابلية للتوسعة: في مشهد التجارة اليوم ، من الأهمية بمكان تأمين تدفقات السداد الخاصة بك مع القابلية للتوسعة في المستقبل. هذه الميزة هي بوابة إلى التخصيص العالي والقدرة على التكيف ، مما يسمح لك بتعديل منطق الأعمال حسب حاجتك. إنه يوفر مساحة لمواءمة عملية الدفع الخاصة بك مع استراتيجية علامتك التجارية والاستجابة بسرعة للوائح المتغيرة واحتياجات العمل. من خلال تسخير القابلية للتوسعة ، يمكنك إنشاء تدفق سداد فريد من نوعه مثل علامتك التجارية ويقدم تجربة عملاء استثنائية.
السيطرة على تجربة الخروج الخاصة بك
الآن بعد أن قمنا بإرشادك عبر خطوات إنشاء تدفقات الخروج المحسّنة لمقاييس Power Trio ، حان دورك لتتولى القيادة. تذكر ، مع تدفقات الخروج المخصصة ، فأنت لا تقوم فقط بتعزيز تجربة التسوق لعميلك ، بل تقود أيضًا مقاييس ربح مهمة للتحويلات ، AOV ، و LTV. تدفقات الخروج المخصصة هي مفتاحك لتعزيز ربحية العملاء مع توفير تجربة تسوق مصممة خصيصًا للمشترين الفريدين لديك.
لا تدع قيود منصة التجارة القديمة تقف في طريقك. Bold موجود هنا لدعمك في رحلتك نحو التجارة القابلة للتكوين.
هل أنت جاهز لترى بنفسك كيف تدب الحياة في تدفقات الخروج المخصصة؟