結帳流程 101
已發表: 2023-06-30 準備好加快您的零售策略了嗎？ 您可以首先構建針對 Power Trio（轉化、AOV、客戶 LTV）進行優化的定制結帳流程。 在本文中，我們將指導您微調結帳，以最大限度地提高 Power Trio 指標並關注客戶盈利能力，而不僅僅是關注轉化。
什麼是結賬流程？
將結賬流程視為個性化的購物體驗 - 根據您的品牌建立的獨特標準專門為您的購物者設計的路徑。 定制的結帳流程致力於在轉化率、AOV 和 LTV 等 Power Trio 指標之間實現理想平衡，從而最大限度地提高您企業的客戶盈利能力。
逐步打造您理想的結賬體驗
想要打造與您的客戶一樣獨特的結賬體驗嗎？ 這是一個四步指南，可幫助您構建世界一流的結賬流程。
設置您的標準：定義啟動特定結賬流程的觸發器。以下是一些需要考慮的觸發器：
- 客戶的設備
- 當前頻道
- 他們之前的購買行為
- 重複客戶狀態
- 獨特的品牌特定考慮因素（特別促銷、季節性優惠、獨特捆綁等）
設計您的界面：接下來，是時候決定您的結帳界面對客戶的外觀了。 選擇範圍從簡單的一頁或三頁結賬到更高級的替代方案，例如一鍵結賬或嵌入式結賬。 您甚至可以選擇完全定制的設計來凸顯您品牌的獨特性。
塑造您的前端邏輯：此步驟涉及指定提供理想客戶體驗所需的前端邏輯。
這包括：
- 定義運輸選項
- 在線購買、店內提貨 (BOPIS) 等熱門選項
- 納入任何可增強結賬流程的附加功能或小部件，例如忠誠度計劃、折扣、捐贈選項和其他元素
配置您的後端邏輯：最後一步是設置滿足您的業務需求的後端邏輯。
這包括：
- 選擇您的支付網關
- 包括主網關發生故障時的任何備份選項
- 確定要使用的運營商
- 根據您的需求選擇合適的稅務服務提供商
讓您的結賬流程栩栩如生
現在您已經將理想結賬體驗的構建模塊組合在一起，是時候將您量身定制的結賬流程變為現實了。 傳統商務平台可能會因其僵化的、一刀切的方法帶來一些障礙 - 但是，您不必讓它成為您業務的障礙。 我們擁有有效的策略來繞過這些限制並成功啟動您定制的結賬流程。
為了確保無縫實施，請確保您的可組合商務解決方案選中以下基本框：
1. 無頭架構：通過無頭架構擁抱可組合商務的靈活性。 這種 API 優先的解決方案將前端和後端商務功能分開，使您擺脫傳統平台限制的束縛。 無頭架構使您能夠創建真正反映您品牌獨特個性的結賬體驗。
無頭功能還可以確保您的客戶享受一致的體驗，無論渠道或設備如何。 最好的部分？ 無頭架構還意味著您可以測試不同的結賬流程和界面，使輸入 Power Trio 指標變得像 1、2、3 一樣簡單。
2. 合作夥伴生態系統：打造世界一流的結賬體驗需要一批經驗豐富的合作夥伴。 支付提供商、運輸公司、忠誠度計劃提供商、促銷工具等都是重要的合作考慮因素。 獲得合格且經驗豐富的合作夥伴是您構建全面、直觀的結賬流程的秘密武器。 提供多樣化的支付選項和靈活的運輸可以提高轉化率和信任度。 同樣，與忠誠度計劃相結合可以促進重複購買並提高客戶生命週期價值，同時利用促銷工具可以讓您的營銷活動大獲成功。 選擇預先集成的合作夥伴的解決方案可以簡化您的工作並加快上市時間。
3. 可擴展性：在當今的商業環境中，通過可擴展性確保您的結賬流程能夠面向未來至關重要。 此功能是高度定制和適應性的門戶，允許您根據需要調整業務邏輯。 它提供了空間，使您的結賬流程與您的品牌戰略保持一致，并快速響應不斷變化的法規和業務需求。 通過利用可擴展性，您可以創建與您的品牌一樣獨特的結賬流程，並提供非凡的客戶體驗。
掌控您的結賬體驗
現在我們已經引導您完成了創建針對 Power Trio 指標優化的結賬流程的步驟，現在輪到您來掌控了。 請記住，通過定制的結賬流程，您不僅可以增強客戶的購物體驗，還可以推動轉化、AOV 和 LTV 等利潤關鍵指標。 定制的結賬流程是提高客戶盈利能力的關鍵，同時還可以為您的獨特買家提供量身定制的購物體驗。
不要讓舊商務平台的局限性阻礙您。 Bold 隨時為您提供組合式商務之旅的支持。
準備好親眼看看定制的結賬流程是如何實現的嗎？