Fluxuri de checkout 101
Publicat: 2023-06-30 Sunteți gata să vă accelerați strategia de retail? Puteți începe prin a crea fluxuri de plată personalizate care se optimizează pentru Power Trio (conversii, AOV, LTV pentru clienți). În acest articol, vă vom ghida prin reglarea fină a comenzii pentru a vă maximiza valorile Power Trio și vă vom concentra pe profitabilitatea clienților, mai degrabă decât să vă concentrați doar pe conversii.
Ce este un flux de plată?
Gândiți-vă la un flux de plată ca la o experiență de cumpărături personalizată – o cale concepută special pentru cumpărătorii dvs., pe baza criteriilor unice stabilite de marca dvs. Fluxurile de plată personalizate se concentrează asupra atingerii echilibrului ideal între valorile Power Trio ale ratelor de conversie, AOV și LTV pentru a maximiza profitabilitatea clienților pentru afacerea dvs.
Creați-vă experiența ideală de plată pas cu pas
Doriți să creați o experiență de plată la fel de unică ca și clienții dvs.? Iată un ghid în patru pași pentru a vă ajuta să creați fluxuri de plată de clasă mondială.
Setați-vă criteriile: definiți declanșatorii care lansează un anumit flux de plată. Iată câteva declanșatoare de luat în considerare:
- Dispozitivul clientului
- Canalul curent
- Comportamentul lor de cumpărare anterior
- Repetă starea clientului
- Considerații unice specifice mărcii (promoții speciale, oferte sezoniere, pachete unice etc.)
Proiectați-vă interfața: în continuare, este timpul să decideți cum va arăta interfața dvs. de plată pentru clienții dvs. Opțiunile variază de la o simplă achiziție de o pagină sau trei pagini până la alternative mai avansate, cum ar fi finalizarea cu un singur clic sau încorporată. Puteți chiar să alegeți un design complet personalizat care evidențiază caracterul distinctiv al mărcii dvs.
Modelați-vă logica front-end: acest pas a implicat specificarea logicii front-end necesare pentru a vă oferi experiența ideală pentru client.
Aceasta include:
- Definirea opțiunilor de expediere
- Opțiuni populare precum Cumpărați online, Ridicați din magazin (BOPIS)
- Încorporarea oricăror funcții sau widget-uri suplimentare care îmbunătățesc procesul de plată, cum ar fi programe de loialitate, reduceri, opțiuni de donație și alte elemente
Configurați-vă logica back-end: pasul dvs. final este să configurați logica back-end care să vă satisfacă nevoile afacerii.
Aceasta include:
- Selectarea gateway-ului dvs. de plată
- Includerea oricăror opțiuni de rezervă dacă gateway-ul principal eșuează
- Determinarea transportatorului de utilizat
- Alegerea unui furnizor de taxe adecvat în funcție de nevoile dvs
Dă viață fluxurilor de casă
Acum că ați pus cap la cap elementele de bază ale experienței dvs. ideale de casă, este timpul să vă aduceți la viață fluxurile de casă personalizate. Platformele de comerț vechi pot prezenta unele obstacole cu abordările lor rigide, unice, dar nu trebuie să lăsați asta să blocheze afacerea dvs. Avem strategii eficiente pentru a ocoli aceste limitări și pentru a vă lansa cu succes fluxurile de plată personalizate.
Pentru a asigura o implementare fără întreruperi, asigurați-vă că soluția dvs. de comerț composable bifează aceste casete esențiale:
1. Arhitectură fără cap: îmbrățișați flexibilitatea comerțului compus cu arhitectura fără cap. Această soluție API-first separă funcționalitatea de comerț front-end și back-end, eliberându-vă de lanțurile de constrângeri ale platformei moștenite. Arhitectura fără cap vă oferă puterea de a crea o experiență de plată care reflectă cu adevărat personalitatea unică a mărcii dvs.
Funcționalitatea headless asigură, de asemenea, că clienții tăi se bucură de o experiență constantă, indiferent de canal sau dispozitiv. Cea mai bună parte? Arhitectura headless înseamnă, de asemenea, că puteți testa diferite fluxuri de plată și interfețe pentru a face apelarea la valorile Power Trio mai ușoară ca 1,2,3.
2. Ecosistem de parteneri: construirea unei experiențe de plată de clasă mondială necesită o grupă de parteneri experimentați. Furnizorii de plăți, transportatorii de transport maritim, furnizorii de programe de loialitate, instrumente promoționale etc sunt toate considerații importante ale parteneriatului. Accesul la parteneri calificați și cu experiență este arma ta secretă pentru a construi fluxuri de casă cuprinzătoare și intuitive. Oferirea diverselor opțiuni de plată și livrare flexibilă poate stimula conversiile și încrederea. De asemenea, integrarea cu programele de loialitate poate încuraja achizițiile repetate și poate crește LTV-ul clienților, în timp ce folosirea instrumentelor promoționale poate face campaniile dvs. să cânte. Selectarea unei soluții cu parteneri pre-integrați vă simplifică eforturile și vă accelerează timpul de lansare pe piață.
3. Extensibilitate: în peisajul comerțului de astăzi, este esențial ca fluxurile dvs. de casă să fie pregătite pentru viitor cu extensibilitate. Această caracteristică este o poartă către personalizare și adaptabilitate ridicate, permițându-vă să modificați logica de afaceri după cum aveți nevoie. Oferă spațiu pentru a-ți alinia procesul de plată cu strategia de brand și pentru a răspunde rapid la reglementările și nevoile de afaceri în schimbare. Valorificând extensibilitatea, puteți crea un flux de plată care este la fel de unic ca marca dvs. și oferă o experiență fenomenală pentru clienți.
Preluați controlul asupra experienței dvs. de plată
Acum că v-am ghidat prin pașii creării fluxurilor de plată optimizate pentru valorile Power Trio, este rândul dvs. să luați volanul. Amintiți-vă, cu fluxuri de plată personalizate, nu doar îmbunătățiți experiența de cumpărături a clienților dvs., ci și generați valori critice pentru profit ale conversiilor, AOV și LTV. Fluxurile personalizate de plată sunt cheia dvs. pentru a crește profitabilitatea clienților, oferind în același timp o experiență de cumpărături adaptată cumpărătorilor dvs. unici.
Nu lăsați limitările platformei dvs. de comerț vechi să vă stea în cale. Bold este aici pentru a vă sprijini în călătoria dvs. către comerțul compus.
Sunteți gata să vedeți singur cum prind viață fluxurile de casă personalizate?