Ödeme akışları 101
Yayınlanan: 2023-06-30 Perakende stratejinizi geliştirmeye hazır mısınız? Power Trio (dönüşümler, AOV, müşteri LTV) için optimize edilen özel ödeme akışları oluşturarak başlayabilirsiniz. Bu makalede, Power Trio ölçümlerinizi en üst düzeye çıkarmak ve yalnızca dönüşümlere odaklanmak yerine müşteri kârlılığına odaklanmak için ödeme işleminizde ince ayar yapmanız konusunda size rehberlik edeceğiz.
Ödeme akışı nedir?
Ödeme akışını kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi olarak düşünün; markanız tarafından belirlenen benzersiz kriterlere göre alışveriş yapanlarınız için özel olarak tasarlanmış bir yol. Özel ödeme akışları, işletmeniz için müşteri karlılığını en üst düzeye çıkarmak üzere Power Trio dönüşüm oranları, AOV ve LTV metrikleri arasında ideal dengeyi sağlamaya odaklanır.
İdeal ödeme deneyiminizi adım adım oluşturma
Müşterileriniz kadar benzersiz bir ödeme deneyimi oluşturmak ister misiniz? İşte birinci sınıf ödeme akışları oluşturmanıza yardımcı olacak dört adımlık bir kılavuz.
Kriterlerinizi Belirleyin: belirli bir ödeme akışını başlatan tetikleyicileri tanımlayın. Dikkate alınması gereken bazı tetikleyiciler şunlardır:
- Müşterinin cihazı
- Mevcut Kanal
- Önceki satın alma davranışları
- Müşteri durumunu tekrarla
- Markaya özgü benzersiz hususlar (özel promosyonlar, sezonluk fırsatlar, benzersiz paketler vb.)
Arayüzünüzü Tasarlayın: Ardından, ödeme arayüzünüzün müşterilerinize nasıl görüneceğine karar verme zamanı. Seçenekler, tek sayfalık veya üç sayfalık basit bir ödemeden, tek tıklamayla veya katıştırılmış ödeme gibi daha gelişmiş alternatiflere kadar değişir. Markanızın farklılığını vurgulayan tamamen size özel bir tasarım bile seçebilirsiniz.
Ön Uç Mantığınızı Şekillendirin: Bu adım, ideal müşteri deneyiminizi sunmak için gereken ön uç mantığını belirlemeyi içeriyordu.
Bu içerir:
- Nakliye seçeneklerini tanımlama
- Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim Al (BOPIS) gibi popüler seçenekler
- Sadakat programları, indirimler, bağış seçenekleri ve diğer unsurlar gibi ödeme sürecini geliştiren herhangi bir ek özellik veya widget'ı birleştirmek
Arka Uç Mantığınızı Yapılandırın: son adımınız, iş ihtiyaçlarınızı karşılayan arka uç mantığını kurmaktır.
Bu içerir:
- Ödeme ağ geçidinizi seçme
- Birincil ağ geçidi başarısız olursa herhangi bir yedekleme seçeneği dahil
- Kullanılacak taşıyıcının belirlenmesi
- İhtiyaçlarınıza göre uygun bir vergi sağlayıcısı seçme
Ödeme akışlarınızı hayata geçirin
İdeal ödeme deneyiminizin yapı taşlarını bir araya getirdiğinize göre, artık size özel ödeme akışlarınızı hayata geçirmenin zamanı geldi. Eski ticaret platformları, katı, herkese uyan tek yaklaşımlarıyla bazı engeller sunabilir - ancak bunun işletmeniz için bir engel olmasına izin vermek zorunda değilsiniz. Bu sınırlamaları aşmak ve özelleştirilmiş ödeme akışlarınızı başarıyla başlatmak için etkili stratejilerimiz var.
Sorunsuz uygulama sağlamak için, şekillendirilebilir ticaret çözümünüzün şu temel kutuları kontrol ettiğinden emin olun:
1. Başsız Mimari: Başsız mimari ile birleştirilebilir ticaretin esnekliğini benimseyin. Bu API öncelikli çözüm, ön uç ve arka uç ticaret işlevselliğini ayırarak sizi eski platform kısıtlamalarının zincirlerinden kurtarır. Headless mimarisi, size markanızın benzersiz kişiliğini gerçekten yansıtan bir ödeme deneyimi yaratma gücü verir.
Başsız işlevsellik, müşterilerinizin kanal veya cihaz ne olursa olsun tutarlı bir deneyim yaşamasını da sağlar. En iyi kısım? Başsız mimari aynı zamanda, Power Trio ölçümlerinizde çevirmeyi 1,2,3 kadar kolaylaştırmak için farklı ödeme akışlarını ve arabirimlerini test edebileceğiniz anlamına gelir.
2. İş Ortakları Ekosistemi: birinci sınıf bir ödeme deneyimi oluşturmak için deneyimli ortaklardan oluşan bir grup gerekir. Ödeme sağlayıcıları, nakliye şirketleri, sadakat programı sağlayıcıları, promosyon araçları vb. önemli ortaklık konularıdır. Nitelikli ve deneyimli iş ortaklarına erişim, kapsamlı, sezgisel ödeme akışları oluşturmak için gizli silahınızdır. Çeşitli ödeme seçenekleri ve esnek gönderim sunmak, dönüşümleri ve güveni artırabilir. Benzer şekilde, sadakat programlarıyla entegrasyon, tekrarlanan satın alımları teşvik edebilir ve müşteri YBD'sini artırabilirken, promosyon araçlarından yararlanmak kampanyalarınızın şarkı söylemesini sağlayabilir. Önceden entegre edilmiş iş ortaklarıyla bir çözüm seçmek çabalarınızı basitleştirir ve pazara sürme sürenizi hızlandırır.
3. Genişletilebilirlik: Günümüzün ticaret ortamında, ödeme akışlarınızı genişletilebilirlikle geleceğe hazırlamak çok önemlidir. Bu özellik, yüksek özelleştirme ve uyarlanabilirliğe açılan bir kapıdır ve iş mantığını istediğiniz gibi değiştirmenize olanak tanır. Ödeme sürecinizi marka stratejinizle uyumlu hale getirmek ve değişen düzenlemelere ve iş gereksinimlerine hızla yanıt vermek için alan sağlar. Genişletilebilirlikten yararlanarak, markanız kadar benzersiz olan ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sunan bir ödeme akışı oluşturabilirsiniz.
Ödeme deneyiminizin kontrolünü elinize alın
Power Trio metrikleri için optimize edilmiş ödeme akışları oluşturma adımlarında size yol gösterdiğimize göre artık direksiyona geçme sırası sizde. Özelleştirilmiş ödeme akışlarıyla yalnızca müşterinizin alışveriş deneyimini geliştirmekle kalmayıp, aynı zamanda kâr açısından kritik dönüşüm, AOV ve LTV ölçümlerini de artırdığınızı unutmayın. Özelleştirilmiş ödeme akışları, benzersiz alıcılarınıza göre uyarlanmış bir alışveriş deneyimi sunarken müşteri karlılığını artırmanın anahtarıdır.
Eski ticaret platformunuzun sınırlamalarının önünüze çıkmasına izin vermeyin. Bold, şekillendirilebilir ticarete doğru yolculuğunuzda sizi desteklemek için burada.
Özel ödeme akışlarının nasıl hayata geçtiğini kendiniz görmeye hazır mısınız?