掌握指標：利用 Checkout Power Trio 增加收入

轉化是指剛剛瀏覽的人通過購買商品而成為實際付費客戶的時刻。 因此，商業品牌將轉化率單獨視為成功的黃金指標也就不足為奇了。 更多付費客戶=更多收入，對吧？

但現實是，轉換只是更大圖景中的一小部分。 Checkout Power Trio 被開發為一個框架，品牌可以使用它來了解三個重要指標之間的關係：轉化（購買完成）、平均訂單價值（客戶在一個訂單中花費了多少）和客戶終身價值（多少）客戶隨著時間的推移進行消費）。 將這三件事結合起來可以幫助品牌增加利潤，更快地將產品交付給客戶，並降低運營業務的總體成本。

在本文中，我們將一一解釋這些因素。 我們將展示品牌如何針對每個因素進行優化，並舉例說明如何利用“Checkout Power Trio”來增加收入並為您的品牌創造更好的購物體驗。

下一代結賬方式已經到來

在我們深入研究 Power Trio 之前，了解結賬方式如何隨時間演變的歷程非常重要。 結賬現已進入第三代，品牌現在比以往任何時候都對結賬體驗擁有更多的控制權。

在前幾代中，大型傳統平台將結賬作為一種通用的商務解決方案提供——這就是第二代結賬。 在此模型中，結帳的所有組件都被鎖定在不可移動的塊中，從而構成了跨所有渠道的標準結帳體驗。 第二代專門專注於通過單一結賬體驗優化轉化。 第二代結帳允許品牌以快速、無代碼的方式設置在線店面並開始銷售，但幾乎沒有留下定制的空間。

現在，進入第三代結賬方式——以及定製商業時代的黎明。 最新一代產品使品牌能夠擺脫開箱即用的傳統平台的限制，並構建自定義結賬流程，為客戶提供無縫的購買體驗，無論他們身在何處。

那麼 Power Trio 有何作用？您如何將此框架應用到您的結賬流程中，以提高您企業的效率和盈利能力？ 讓我們來看看。

Checkout Power Trio——品牌無法僅靠轉化而蓬勃發展

今天的客戶現在可以在更多的地方進行購買，使用比以往更獨特的支付方式。 隨著數字商務的成熟，需要更全面的框架來更全面地理解關鍵績效指標。

Checkout Power Trio 結合了三個核心收入驅動指標，可以在您的結賬流程中進行優化，從而對您的品牌利潤產生積極影響。 Trio 的 3 個主要指標是：

1. 轉換
2. 平均訂單價值
3. 終身價值

現在，借助 Bold Checkout 等第三代定制解決方案，品牌可以構建自己獨特的結賬流程，從而同時優化所有三個 Power Trio 指標，而不是僅僅關注轉化。

每個企業、產品和客戶群都是不同的。 Gen3 結賬解決方案允許品牌構建完全定制的結賬流程，通過多個數字渠道為客戶提供無縫體驗。 現在，無論您的客戶來自電子郵件、社交媒體還是付費媒體，您都可以為他們提供順暢的結賬體驗，從而最大限度地提高您的利潤和他們的滿意度。

提高利潤

將每個 Power Trio 指標視為一個旋鈕，您可以根據自己獨特的業務需求進行調整。 通過測試和迭代定制的結賬流程，品牌可以確保他們針對正確的指標進行優化，為客戶創造終極體驗。 由於每個品牌都是不同的，因此他們可以靈活地優化正確的指標組合，從而在不犧牲客戶體驗的情況下實現收入最大化。

讓我們看一些現實生活中的例子，了解品牌如何利用 Checkout Power Trio 來提高盈利能力。

Power Trio 利潤轉盤 #1：轉換

我們的三個指標中的第一個是轉化率，這是大多數品牌最熟悉的指標。 轉化率定義為進行購買的網站訪問者的百分比。 例如，如果您的網站每月流量為 100,000 名訪問者，其中 20,000 名訪問者完成結帳，則您的轉化率為 20%。

優化結帳流程中的轉化時需要考慮以下事項：

1. 簡化結帳：使購買流程變得簡單，用盡可能少的步驟讓您的客戶完成購買。
2. 透明定價：提前支付所有費用。 顯示透明定價以及預先計算的運費和稅費的結賬有助於建立與客戶的信任。
3. 提供多種付款方式：提供多種付款方式。 客戶應該能夠在結帳時輕鬆選擇他們喜歡的付款方式。
4. 信任信號：向他們表明這裡是安全的，就像學區內的人行橫道一樣。 安全徽章、客戶評論和保證可以起到作用。
5. 重定向和放棄購物車電子郵件：如果客戶放棄購物車，請像 Facebook 提醒一樣向他們發送 ping 通知。 輕推或誘人的折扣可以讓他們回歸。

所有這些優化的關鍵是盡可能消除購買過程中的摩擦。 當品牌構建的結賬流程消除了不必要的步驟、提供靈活的支付選項並允許訪客結賬等選項時，客戶就不太可能在購買中途放棄購物車，從而獲得更高的結賬體驗轉化率。

讓我們看一下針對直接來自社交源的轉化進行優化的結賬流程。

Power Trio 利潤轉盤 #2： AOV （尺寸很重要）

訂單大小就是。 Trio/ 中的第二個指標是平均訂單價值 (AOV)，是客戶每筆交易花費的平均金額。 通過提高 AOV，企業可以增加收入，而無需吸引更多客戶。

想像一下結賬流程，在購買時，客戶會看到相關的附加組件、升級或捆綁交易。 也許他們在購物車中添加了一雙鞋子，然後展示了配套的配件，或者以特別優惠的價格購買了兩雙鞋。 這些策略可以有效提高 AOV，增加每筆交易的收入。

在結帳流程中優化 AOV 時需要考慮以下事項：

1. 利用追加銷售和交叉銷售：一種可以顯著提高平均訂單價值的經典技術。 例如，如果客戶購買相機，您可能會建議他們還購買相機包或額外的鏡頭。
2. 提供批量折扣：提供分級定價或批量折扣可以激勵客戶在單個訂單中購買更多產品。 如果您的產品經常批量購買或屬於消耗品，則此策略特別有效。 例如，如果顧客購買三袋而不是一袋，銷售咖啡的品牌可能會提供 10% 的折扣。
3. 提供產品捆綁：與交叉銷售類似，產品捆綁也有助於提高平均訂單價值。 捆綁包給顧客一種優惠的感覺，因為捆綁包的總價通常低於單個商品價格的總和。 捆綁還允許您在一次交易中銷售更多產品。
4. 免費送貨閾值：提供免費送貨，但僅適用於超過一定金額的訂單。 這可以激勵客戶向購物車添加更多商品，以達到免費送貨的門檻。 請務必將免費送貨閾值設置為略高於當前平均訂單價值。
5. 忠誠度計劃：實施客戶忠誠度計劃還可以提高您的平均訂單價值。 用積分或折扣獎勵經常購買的人可以鼓勵他們在每次購買時花更多的錢。 賺取積分或更接近獎勵的感知價值通常可以證明更大規模的購買是合理的。

請記住，這些策略應該用於真正為客戶的購買增加價值。 成功追加銷售、交叉銷售或捆綁銷售的關鍵是確保附加產品真正增強主要產品並滿足客戶的需求。

下面的結帳流程示例是通過提供博客中提到的捆綁產品來優化以增加 AOV 的。

Power Trio 利潤轉盤 #3： LTV -你吸引了他們，現在讓他們回來

三重奏的第三部分是客戶終身價值（LTV），它是對企業在整個關係生命週期中可以從客戶那裡獲得的總利潤的預測。 鼓勵回頭客的優化結賬流程可以顯著提高生命週期價值。

想像一下在購買時提供忠誠度計劃註冊的結帳流程。 這不僅可以激勵回頭客、提高生命週期價值，還可以讓企業收集客戶數據，以便在未來提供個性化優惠和推薦。

在結帳流程中優化 LTV 時需要考慮以下事項：

1. 改善客戶服務：高質量的客戶服務可以顯著提高客戶滿意度，從而增加客戶的終身價值。 確保您擁有多種客戶支持渠道（電子郵件、電話、實時聊天等）、及時回答查詢並有效解決問題。 目標是讓每個客戶感到受到重視和被傾聽。
2. 忠誠度計劃：實施獎勵回頭客的忠誠度計劃。 這可以鼓勵客戶繼續與您一起購物，而不是轉向競爭對手。 獎勵可以包括折扣、免費送貨、獨家產品或搶先體驗新版本。
3. 個性化：使用客戶數據來個性化購物體驗。 這可能意味著根據過去的購買情況推薦產品、發送個性化電子郵件或提供定制內容。 個性化可以讓客戶感覺與您的品牌有更緊密的聯繫，增加他們重複購買的可能性。
4. 訂閱服務：對於合適的產品或服務，請考慮提供訂閱模式。 這不僅可以保證穩定的收入，還可以增加客戶的終身價值。 它對於消費品或人們經常購買的產品特別有效。
5. 購買後跟進：購買後，發送後續信息，讓您的品牌始終留在客戶的腦海中。 其中可以包括感謝電子郵件、評論請求或未來購買的個性化建議。 您還可以提供與他們的購買相關的有用內容，例如操作指南或充分利用產品的提示。 這可以提高客戶滿意度並導致重複購買。

請記住，保留現有客戶比獲得新客戶更便宜。 專注於提高客戶生命週期價值的策略可能是提高品牌盈利能力的有效方法。

以下是結帳流程的示例，該流程經過優化，可通過使用購買後電子郵件追加銷售來提高 LTV。

量身定制的結賬流程 + 天作之合的 Power Trio

如果定制的結賬流程是讓您的客戶找到您的產品的高速公路，那麼 Checkout Power Trio 就是讓他們更快到達那裡的法拉利。 定制的結賬流程允許品牌通過單一的統一結賬在任何地方進行銷售。 針對 Checkout Power Trio 進行優化可確保您提高盈利能力，同時為客戶提供令人驚嘆的體驗。

通過將 Checkout Power Trio 框架應用於您的結賬流程，您的品牌有可能增加更多收入、提高效率，並與客戶建立更牢固、更有利可圖的關係。 這就是第三代結賬的力量——一種定制的、動態的、高效的方法來推動電子商務的成功。

此外，Power Trio 使企業能夠通過 A/B 測試和實時適應性不斷優化其結賬流程。 Bold 使品牌能夠訪問預先構建、優化的結賬流程庫，幫助企業縮短上市時間併升級結賬，而無需重新構建平台。