27 種最新的電子商務趨勢將在 2023 年增加您的收入

電子商務趨勢還是時尚？ ^

在我們這個全球互聯的世界中，時尚現在被混淆為“電子商務趨勢”。 您需要了解時尚的開始和結束就像 Twitter 趨勢一樣。 在線業務的真正趨勢會持續更長時間。 你可以忽視時尚，但絕不能忽視真正的趨勢。 企業應該仔細分析所有時尚和趨勢。 沒有必要避免立即趕時髦的誘惑。

電子商務行業的趨勢源於客戶購物方式的各種因素。 他們購買什麼以及他們如何回應企業採用的營銷策略。 在過去的十年中，出現了許多具有深遠影響的新趨勢。 亞馬遜、沃爾瑪和阿里巴巴等電子商務巨頭一直走在採用這些趨勢並從中受益的最前沿。

讓我們討論將在 2023 年興起的最新電子商務趨勢：

1. COVID-19 之後的電子商務 ^

我們的世界正在發生變化。 隨著時間的推移，電子商務只會變得更大更好。 新技術將幫助它實現這一目標。 冠狀病毒改變了世界各地的情況，預計購買行為可能會激增。 即使是現在，也有越來越多的人更喜歡在線購物，因為他們不願意走出去並冒著接觸新變種的風險。

2021 年，全球零售電子商務銷售額估計達到 4.9 萬億美元。 預計這一數字在未來四年內將增長 50%，到 2025 年將達到約 7.4 萬億美元。去年的隔離暴露了電子商務業務的重要性，現在，很容易說，如果你不這樣做擁有電子商務業務，您將錯失可觀的收入。

2. 內容相關和程序化廣告 ^

上下文廣告和程序化廣告今年將出現增長。 社交媒體網站已經在改進其設計以迎合這些趨勢。

被稱為程序化廣告的新趨勢使用數據集來決定目標受眾。 這些廣告顯示給根據消費選擇的受眾。 然後在一段時間後重新定位它們以產生更高的投資回報率。

簡單來說，就是在正確的時間吸引正確的受眾觀看正確的廣告。 與基本的重新定位工作相比，電子商務商店所有者通過使用程序化廣告更有機會接觸到更多的受眾。

即使在視頻中，輕鬆融入內容的人工智能上下文廣告也是最新的電子商務趨勢。 例如，在有關諾貝爾經濟學獎獲得者的視頻中，在開始播放經濟學大師班視頻的前置廣告會讓人感覺不那麼打擾，並且可能會獲得更多大師班的註冊。

Facebook 允許廣告商選擇受眾。 您可以使用相關廣告定位他們。 Facebook Pixel 會在每次運行時學習並變得更加智能。 從長遠來看，這會帶來更好的利潤率。

Google Admob 智能地在移動遊戲之間顯示視頻廣告。 當一個級別結束時，會出現帶有優惠的視頻廣告。 這些廣告侵入性較小。 唯一的問題是有時用戶認為這些廣告是實際遊戲的一部分。

3. 營銷自動化 ^

對於外行來說，營銷自動化意味著自動化電子郵件營銷和安排社交媒體帖子。

然而，營銷自動化現在已成為一種新趨勢。 49% 的企業使用營銷自動化，而且沒有停止的跡象。 它涵蓋的領域包括定制的登陸頁面和易於訪問的購物車。

如果實施得當，自動化營銷將使您：

1. 向您的客戶發送量身定制的電子郵件。
2. 根據訪客的購物歷史顯示新產品和促銷活動。
3. 重新定位客戶以進行必要的產品銷售。

自動化進一步允許您為每個客戶定製商店產品。 自動推薦會受到客戶在訪問期間點擊的內容的影響。

4. 人工智能 (AI) ^

基於客戶瀏覽歷史的客戶細分和模式識別是電子商務商店在自動化和商店個性化方面面臨的巨大挑戰。 智能算法現在被譽為應對此類挑戰的關鍵。 據 Business Insider 稱，實施個性化策略的零售商的銷售額增長了 6% 到 10%。

數據的準確性在很大程度上受數據的質量和大小的影響。 如果您沒有大量數據，這會給小型電子商務企業帶來挑戰。 但是，這些企業可以與第三方提供商合作來解決此限制。 這表明更多公司將利用 AI 驅動的工具。 為什麼？ 為每個用戶創建個性化推薦。

5. 增強的運輸選項 ^

航運和物流是過去幾年停滯不前的領域之一。 免費送貨等小改進確實發生了。 但直到 2013 年，當日送達的想法成為主流時，這一切才變得平淡無奇。

然而，該地區的情況開始好轉。 亞馬遜開始在美國測試無人機送貨。 在谷歌地圖集成的幫助下，這些無人機能夠發現到達目的地的最短路線。 隨著技術的改進，這種趨勢將會增長。 信不信由你，送貨無人機將成為一個可行的業務組成部分。

什麼是電子商務實例 | 電子商務還是電子商務[2023]

6. 移動商務 ^

來自世界各地的在線零售商證實，移動交易每年都在增加。 特別是在假期銷售旺季。 如果您沒有移動響應式網站 – 現在是讓它響應式的時候了！

人們現在更多地接觸到他們的移動設備而不是他們的電腦。 Gartner 表示，今年通過手機進行的電子商務購物將達到歷史新高。

7. 產品可視化的增強現實 ^

Apple 為其新操作系統 iOS 11 推出了 AR 套件。作為回應，Google 推出了適用於 Android 智能手機的 AR Core。 產品可視化的增強現實趨勢將在 2019 年向上轉變。支持 AR/VR 的智能設備的採用將急劇增加，從而導致全球電子商務趨勢發生變化。

例如，宜家的新應用程序讓用戶可以使用手機的相機在家中可視化家具。 現在有多酷？

8.語音搜索將領先^

電子商務商店應該開始優化語音搜索的內容。 根據谷歌的新指南，語音搜索的內容應該包括更多的文本內容。 這將使他們能夠出現在豐富的摘要和知識圖中。

雖然使用表格和圖片很棒，但網站不會從中獲得任何好處。 使用支持語音的按鈕可以帶來更多來自智能揚聲器的轉換。 從而提高電子商務商店的數量。

亞馬遜、NorthFace 和其他類似的頂級品牌已經開始為語音助手製作電子商務應用程序。 它可以幫助用戶通過他們的智能揚聲器進行訂購。

9. 拍照購物^

圖像購物的電子商務新趨勢將出現。 用戶會將他們的相機對准他們看到的產品，以便從在線商店訂購。 有許多可用的照片應用程序，例如 CamFinder，今年還會出現更多。 這種趨勢還將導致通過 Photoshop 銷售附屬產品。

例如，Pinterest 推出了自己的照相相機。 它識別和解釋圖像以提供準確的產品描述。 它已經與許多電子商務商店和頂級搜索引擎建立了合作夥伴關係。 它為他們提供了分類和解釋圖像的相關數據。

電子商務 UX：在線商店的最佳設計實踐

10. 實體 (B&M) 模型的複興 ^

2007 年是實體市場遭遇反彈的一年。 就在那時，電子商務商店成為主流。 現在，在 2020 年，情況將有所改變。 實體店會轟轟烈烈地捲土重來。 這些新零售店提供面對面的數字體驗，而無需存儲任何實際庫存。

一個很好的例子就是房地產行業。 假設一位客戶進入一家房地產商店並使用虛擬現實頭戴式耳機查看房屋的 3D 版本。 這也被複製到汽車行業。 陳列室現在為首次訪問者使用虛擬版本的汽車。

2016 年，凱迪拉克在汽車博覽會上使用虛擬現實應用程序進行產品演示。 奧迪、豐田和梅賽德斯等其他汽車製造商也在使用虛擬現實應用程序。 它為用戶提供了更受歡迎的體驗。

11. 基於訂閱的模型將會興起^

數字支付變得越來越方便。 我們將在 2021 年看到基於訂閱的商業模式的興起。像 Loot Crate 和 BirchBox 這樣的公司將因其個性化產品而看到訂單激增。 新的電子商務商店也可以通過複製相同的基於訂閱的模式來進入這個市場。 他們可以獲得每月或每年的經常性銷售。 請參閱我們關於通過自動更新隱私政策獲得經常性收入的網絡研討會。

12. 聊天機器人作為個人助理 ^

幾年來，我們一直在使用聊天機器人。 但由於現在神經網絡的使用，人工智能驅動的聊天機器人將再次出現。 人工智能驅動的聊天機器人通過向用戶提供相關選項來幫助提高用戶參與度。 到 2025 年，它們的增長將達到 12.5 億美元。今年我們將看到聊天機器人變得更便宜、更智能、更廣泛。

例如，星巴克允許用戶輕鬆地通過語音命令下訂單。 他們還告訴用戶總成本以及訂單的剩餘時間。

13. 區塊鏈——新轉變 ^

我們知道區塊鏈仍處於起步階段，市場還沒有那麼大，但基於區塊鏈的應用程序看起來很有前途，值得一提； 這就是為什麼。

例如，一個基於區塊鍊網絡的電子商務平台是 OpenBazaar。 它是一個 P2P 商店，交易通過加密貨幣進行。 它對賣家完全免費，任何人都可以輕鬆開設商店，即使沒有編程知識。

OpenBazaar 只是一個在“工作量證明”模型上運行的示例。 在這種模式下，每筆交易都會生成代幣，從而提高電子商務使用的透明度。 簡單解釋一下，買賣雙方不需要第三方調解員。 下訂單時，會在區塊鏈上創建一個支付塊並顯示在網絡上。 當賣方創建產品並將其運送給買方時，也會再次發生這種情況。 每個週期將創建三個塊。 現在，它之所以偉大，是因為它具有透明性、認證性和自由性。 還提供多項區塊鏈開發服務，可以幫助您的電商平台輕鬆適應這種模式。

今年我們將看到更多基於區塊鏈的電子商務平台和市場、庫存管理系統以及更多加密貨幣支付系統的實例。

14. 社交支付讓購物變得無縫^

電子商務中另一個逐漸興起的趨勢是社交支付。 由 Paypal 推廣的社交支付允許用戶使用社交媒體轉移資金。 幾乎各大社交平台都形成了自己的版本，如Apple Pay、Google Wallet、Facebook Payments、Twitter Buy等。

這些支付方式類似於數字銀行賬戶。 社交媒體用戶可以在平台上或從提供此類支付方式的在線零售商處購買產品。

社交支付是一種流行的貨幣兌換方式。 但他們也有自己的缺點。 他們很容易受到黑客攻擊。 為什麼？ 因為大多數用戶的密碼都是弱密碼。 此外，大多數人都將手機設置為“始終連接”。 如果他們被搶劫，搶劫犯可以輕鬆訪問所有社交媒體帳戶並轉移資金。

儘管如此，社交支付方式仍然是一種無縫的購物方式。 因此，這是電子商務的重要資產。

15. 彈出更多支付選項^

我們現在有多種支付方式可供選擇，包括數字支付方式和加密貨幣。 更多後者將彈出以滿足每個細分市場，例如音樂家的 musicoin 和攝影師的 Kodak coin。

電子商務商店現在接受加密貨幣。 而智能手機製造商正在推出數字錢包。 這使得電子商務的支付流程變得簡單。

此外，移動商務正在蓬勃發展。 我們將看到越來越多的人採用這種基於移動設備的替代支付方式。

16. 本地化和個性化客戶體驗 ^

本地化不過是個性化的一種形式。 它指的是您網站內容的更改。 識別客戶的 IP 地址並提供更多上下文營銷。

個性化通常指電子商務中的個性化營銷。 使用各種客戶數據點來個性化您的網站並提供相關產品。

數據點包括客戶的搜索查詢、購買歷史、購物車、社交行為、地理位置或細分。 通過使用此類數據點，您可以為單個客戶提供最好的服務。 所有個性化都應旨在改善客戶體驗。

簡而言之，改善客戶體驗就是讓客戶驚嘆。 卓越的客戶服務、更快的運輸、更低的價格和易於瀏覽的網站提高了客戶滿意度。

17. 建立社區、吸引客戶並增強 CRM ^

建立社區並與客戶互動很困難。 因此，必須提供令人滿意的 CRM。 CRM 指客戶關係管理。 要開發令人滿意的 CRM，您需要匯總客戶信息。

例如，他們提供的訂單信息或其他數據。 你最後一次給他們發郵件是什麼時候？ 誰最後跟他們說話了？ 關於什麼？ 他們上次買東西是什麼時候？ 他們的平均生命週期價值 (LTV) 是多少？ 等等等等。

電子商務企業家可以通過多種方式提取此類信息。 例如，現場聊天、Facebook 信使、短信、電子郵件、訂單狀態、客戶組、忠誠度計劃、推薦計劃等。

請記住，這取決於您如何與客戶互動，如何解決他們的顧慮。 您如何將他們帶到購物車會影響參與度和轉化率。 這就是為什麼您擁有的每個電子商務頁面都很重要； 甚至您的電子商務結帳和感謝頁面也應該針對參與度進行優化。

18. 後付款將蓬勃發展^

電子商務企業家因購物車遺棄而面臨高額損失。 電子商務公司在 2015 年因放棄購物車而損失了價值 44 億美元的收入。 後付款機制是克服此類損失的有效解決方案。

很多時候，客戶對您的產品表現出興趣。 儘管如此，他們最終還是放棄了購物車。 為什麼？ 僅僅是因為對您的產品質量缺乏信心。 許多電子商務企業家現在正在嘗試後付款策略。 它允許客戶只有在收到訂單後才付款。

放棄購物車的一個主要原因是支付網關出現故障。 後付費策略是一個有效的命題。 它可以在很大程度上減少收入損失，尤其是在趨勢銷售旺季。 此外，它被證明是一個令人印象深刻的客戶獲取策略。

19. 認知供應鏈管理 ^

供應鏈管理在電子商務行業中起著至關重要的作用。 但是，請記住，它處理起來很脆弱。 在供應鏈管理方面，三個關鍵因素補充了持續改進。 他們是：

• 自動化——就供應鏈管理而言，一切都與自動化有關。流程整合有助於企業家傳播清晰、無阻礙的信息流轉移。
• 共享數據——庫存可用性、運輸和客戶信息等詳細信息。它應該在供應鏈管理的所有階段都可用。
• 以客戶為中心——確定客戶的目標、喜好和傾向。企業的運營效率要靠這些因素來提高。

20. 亞馬遜將繼續獲勝 ^

亞馬遜是連接許多電子商務賣家和全球客戶的 B2B 市場。 它在第一年的銷售額就達到了 10 億美元。 如今，它以每月 20% 的速度增長。 可以肯定地說，您可以期待他們在 2021 年也能繼續獲勝。

沒有必要逃跑和躲藏。 您可以成為亞馬遜的附屬公司。 通過您的網站銷售他們的產品。

企業家應該關注的關鍵因素是提供特定於利基市場的產品。 建立您自己的客戶數據。 努力提供獨特的客戶購物體驗。

21. 有影響力的營銷會帶來銷售 ^

在線影響者不僅僅是 D-list 名人。 他們有真正的觀眾。 有形的影響。 信不信由你，70% 的千禧一代客戶會受到他們推薦的影響。

客戶的決策在很大程度上依賴於有影響力的人的推薦。 深入研究 Collective Bias 進行的這項有影響力的營銷調查。

它還證實，30% 的客戶購買非名人影響者推薦的產品。 因此，在 2023 年的銷售季通過相關影響者推銷您的產品。

有影響力的營銷仍然被低估。 在不同的社交媒體平台上找到您所在領域的相關影響者。 通過這樣做，您可以大幅增加電子商務銷售額。 明智地進行負責任的投資。

22. ROPO 將崛起 ^

ROPO 表示研究在線購買離線。 這已經成為一個明顯的顧客購物習慣。 節儉的購物者極大地推動了 ROPO。 此外，討價還價者也在尋找最優惠的價格。 我們可以期待 2023 年電子商務行業將出現大量 ROPO。

ROPO 是過去 15 年網上購物的總結。 客戶更喜歡在進行任何線下購買之前在線研究產品。 它使他們能夠以盡可能最好的價格獲得他們想要的產品。

Absolunet – 一家位於蒙特利爾的電子商務機構表示，82% 的客戶使用移動設備來研究當地企業。 此外，18% 的本地搜索會在 24 小時內促成銷售。

這裡可以利用各種技術和指標。 例如，有關移動支付、CRM、銷售點系統、地理位置跟踪等的數據。

此外，您還可以衡量客戶的購物歷史和他們的社會融合。 此外，明智的做法是衡量他們日益個性化的廣告體驗。

在線零售商應該建立詳細的客戶檔案。 喜歡在購買前進行在線研究的客戶概況。

23. 履行選項將擴大

隨著 2023 年的到來，越來越多的人將開始在線購物，甚至購買最基本的必需品。 鑑於網上商店眾多，可供選擇。 然而，人們仍然會毫不猶豫地放棄購物車，轉而選擇提供更好購物體驗的商店。

放棄購物車通常是由於缺乏送貨選擇、運輸成本和運輸時間長的結果。 因此，隨著企業轉向在線購物，您可以在選擇履行選項（包括店內提貨）時獲得更多自由。

24. 無人機送貨終於成為焦點

你聽說過它的耳語，甚至可能看過一兩個視頻。 但迄今為止，無人機送貨一直只處於測試階段。 然而，現在你終於可以期待它進入了。 2023 年，預計將有幾家公司引入無人機送貨。

事實上，UPS、亞馬遜甚至多米諾等公司都處於無人機交付測試的後期階段，因此這成為標準只是時間問題。

25. 社交商務將發展到新的水平

社交商務是直接在社交媒體上進行購買的過程，是最重要的電子商務趨勢之一。 正如 Zeropark 的消費者趨勢報告所建議的那樣，社交媒體產品搜索正在趕上 SERP。 Facebook 等公司已經為希望在其平台上直接銷售的企業家推出了一系列選擇。

不用說，這種趨勢只會在未來增長。 Checkout on Instagram 和 Instagram Shopping 都是社交媒體公司利用這一機會的典型例子。

26. 內容再利用變得有目的

儘管電子商務的不同趨勢中現在對重新利用內容的需求很高，但它只會在未來增長。 對於現代電子商務企業，這意味著他們需要定期重新調整內容的用途。

公司將不再專注於定期製作新內容，而是將重點放在重新利用和更新現有內容上，以使其與時俱進。

27.提供帶有專用平台消息的多平台旅程

無處不在對於 2023 年的最新電子商務趨勢至關重要。企業需要出現在眾多平台上並關注潛在客戶。 您的潛在客戶將從 FB Messenger 跳轉到 Instagram 再到 TikTok，因此在每個平台上都有特定於平台的消息傳遞機器人很重要。

2023 年就是要在多個平台上實現效率。 能夠解決這個問題的企業很可能在這個時代生存下來。

預測電子商務的未來趨勢^

我們的世界正在發生變化。 電子商務只會在 2020 年變得更大更好。新技術將幫助它實現這一目標。

作為電子商務所有者，您需要接受最適合您需求的那些。 始終為用戶提供價值。 用戶體驗越好，您的銷售就越好。 就可靠性、性能和基礎架構而言，建立堅實的基礎非常重要。 Cloudways 託管託管提供這些和許多其他好處。

我們錯過了哪些新的電子商務技術趨勢？ 請在下面的評論中告訴我們。