2023'te Gelirinizi Arttıracak En Son 27 E-Ticaret Trendi

E-Ticaret Eğilimleri mi, Fad'lar mı? ^

Küresel olarak birbirine bağlı dünyamızda, geçici hevesler artık "e-ticaret trendleri" ile karıştırılıyor. Geçici heveslerin Twitter trendleri gibi başlayıp bittiğini anlamalısınız. Çevrimiçi iş için gerçek trendler daha uzun süre kalır. Geçici hevesleri görmezden gelebilirsin ama gerçek trendleri asla. İşletmeler tüm geçici hevesleri ve trendleri dikkatlice analiz etmelidir. Çoğunluğa hemen atlamanın cazibesinden kaçınmaya gerek yok.

E-ticaret endüstrisindeki trendler, müşterilerin nasıl alışveriş yaptıklarına ilişkin çeşitli şeylerden kaynaklanmaktadır. Ne satın aldıkları ve işletmeler tarafından kullanılan pazarlama taktiklerine nasıl tepki verdikleri. Son on yılda, derin bir etkiyle birçok yeni trend ortaya çıktı. Amazon, Walmart ve Alibaba gibi e-ticaret devleri, bu tür trendleri benimseme ve bunlardan yararlanma konusunda ön saflarda yer aldı.

2023'te artış görecek en son e-ticaret trendlerini tartışalım:

1. COVID-19 Sonrası E-Ticaret ^

Dünyamız değişiyor. E-ticaret, yıl ilerledikçe yalnızca daha büyük ve daha iyi hale gelecek. Yeni teknolojiler, bunu başarmasına yardımcı olacaktır. Koronavirüs tüm dünyada bir şeyleri değiştirdi ve satın alma davranışının artması bekleniyor. Şu anda bile, giderek daha fazla insan çevrimiçi satın almayı tercih ediyor çünkü dışarı çıkıp yeni varyantlara maruz kalma riskine girmeye istekli değiller.

2021'de perakende e-ticaret satışları dünya çapında tahmini 4,9 trilyon ABD dolarına ulaştı. Bu rakamın önümüzdeki dört yıl içinde yüzde 50 artarak 2025 yılına kadar yaklaşık 7,4 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Karantina geçen yıl bir e-ticaret işine sahip olmanın önemini ortaya koydu ve şimdi, eğer yapmazsan demek kolay. bir e-ticaret işiniz varsa, ciddi bir geliri kaçırırsınız.

2. Bağlamsal ve Programatik Reklamcılık ^

Bağlam ve programatik reklamlar bu yıl bir artış görecek. Sosyal medya siteleri, bu trendleri karşılamak için tasarımlarını şimdiden yenilemeye başladı.

Programatik reklamcılık olarak adlandırılan yeni trend, hedef kitleye karar vermek için veri kümelerini kullanıyor. Bu reklamlar, tüketim bazında seçilen kitleye gösterilir. Daha sonra, daha yüksek yatırım getirisi elde etmek için bir süre sonra yeniden hedeflenirler.

Basit bir ifadeyle, doğru kitleyi doğru zamanda doğru reklama çekmekle ilgilidir. Temel yeniden hedefleme çabalarıyla karşılaştırıldığında, e-ticaret mağazası sahiplerinin programatik reklamcılık kullanarak daha geniş bir kitleye ulaşma şansı daha yüksektir.

Videolarda bile, içerikle kolayca uyum sağlayan yapay zeka destekli içerik reklamları, en son e-ticaret trendidir. Örneğin, Noble Ekonomi Ödülü'nü kazanan kişiyle ilgili bir videoda, Ekonomi alanındaki bir Masterclass videosunun videodan önce gösterilen reklamı, hemen başlangıçta oynatılır ve daha az rahatsız edici olur ve Masterclass için daha fazla kayıt alması muhtemeldir.

Facebook, reklamverenlerin hedef kitleyi seçmesine izin verir. Bunları alakalı reklamlarla hedefleyebilirsiniz. Facebook pikseli her çalıştırmada öğrenir ve daha akıllı hale gelir. Bu, uzun vadede daha iyi bir kar marjı ile sonuçlanır.

Google Admob, video reklamları mobil oyunlar arasında akıllıca gösterir. Bir seviye sona erdiğinde, teklif içeren bir video reklam görünür. Bu reklamlar daha az müdahaleci. Tek sorun, bazen kullanıcıların bu reklamların gerçek oyunun bir parçası olduğunu düşünmesidir.

3. Pazarlama Otomasyonu ^

Meslekten olmayanlar için pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlamasını otomatikleştirmek ve sosyal medya gönderilerini planlamak anlamına gelir.

Ancak, pazarlama otomasyonu artık yeni bir trend haline geldi. Pazarlama otomasyonunu kullanan işletmelerin %49'u ile, durma belirtisi göstermiyor. Özelleştirilmiş açılış sayfaları ve erişimi kolay alışveriş sepetleri gibi alanları kapsar.

Düzgün bir şekilde uygulanırsa, otomatik pazarlama size şunları sağlayacaktır:

1. Müşterilerinize özel e-postalar gönderin.
2. Ziyaretçilerin alışveriş geçmişine göre yeni ürünleri ve promosyonları görüntüleyin.
3. Gerekli ürün satışları için müşterileri yeniden hedefleyin.

Otomasyon ayrıca her müşteri için mağaza tekliflerini özelleştirmenize olanak tanır. Otomatik öneriler, müşterilerin ziyaretleri sırasında tıkladıkları şeylerden etkilenir.

4. Yapay Zeka (AI) ^

Müşteri segmentasyonu ve müşterinin tarama geçmişine dayalı kalıpların tanımlanması, otomasyon ve mağaza kişiselleştirme açısından e-ticaret mağazaları için büyük zorluklardır. Akıllı algoritmalar artık bu tür zorluklarla başa çıkmanın anahtarı olarak selamlanıyor. Business Insider'a göre, kişiselleştirme stratejileri uygulayan perakendeciler %6 ila %10 arasında satış artışı görüyor.

Verilerin doğruluğu, verilerin kalitesinden ve boyutundan büyük ölçüde etkilenir. Bu, büyük miktarda veriniz yoksa küçük e-ticaret işletmeleri için zorluklar yaratır. Ancak bu işletmeler, bu kısıtlamayı aşmak için üçüncü taraf sağlayıcılarla ortaklık kurabilir. Bu, daha fazla şirketin yapay zeka destekli araçlardan yararlanacağını gösteriyor. Neden? Her kullanıcı için kişiselleştirilmiş öneriler oluşturmak.

5. Gelişmiş Nakliye Seçenekleri ^

Nakliye ve lojistik, geçtiğimiz yıllarda durgunluk yaşayan alanlardan biri. Ücretsiz gönderim gibi küçük iyileştirmeler gerçekleşti. Ancak, aynı gün teslimat fikrinin ana akım haline geldiği 2013 yılına kadar olağanüstü bir şey yoktu.

Ancak bu alanda işler düzelmeye başladı. Amazon, ABD'de drone teslimatlarını test etmeye başladı. Google Haritalar entegrasyonunun yardımıyla, bu dronlar varış noktasına giden en kısa rotayı keşfedebiliyor. Teknoloji geliştikçe bu eğilim artacaktır. İster inanın ister inanmayın, teslimat insansız hava araçları geçerli bir iş bileşeni haline gelecek.

Örneklerle E-Ticaret Nedir | E-ticaret veya E-ticaret [2023]

6. Mobil Ticaret ^

Dünyanın dört bir yanından çevrimiçi perakendeciler, mobil işlemlerin her yıl arttığını onaylıyor. Özellikle tatil satış sezonunda. Mobil uyumlu bir web siteniz yoksa ŞİMDİ DUYARLI HAZIRLAMANIN ZAMANI!

İnsanlar artık mobil cihazlarına bilgisayarlarından daha fazla maruz kalıyor. Gartner, mobil üzerinden e-ticaret alışverişinin bu yıl tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşacağını söylüyor.

7. Ürün Görselleştirme için Artırılmış Gerçeklik ^

Apple, yeni işletim sistemi iOS 11 için bir AR kiti tanıttı. Buna yanıt olarak Google, Android akıllı telefonlar için AR Core'u piyasaya sürdü. Ürün görselleştirme için Arttırılmış Gerçeklik trendleri 2019'da yukarı doğru bir kayma görecek. AR/VR özellikli akıllı cihazların benimsenmesi keskin bir şekilde artacak ve küresel e-ticaret trendlerinde bir değişikliğe yol açacak.

Örneğin, Ikea'nın yeni uygulaması, kullanıcıların cep telefonlarının kamerasını kullanarak evlerindeki mobilyaları görselleştirmelerine olanak tanıyor. Şimdi bu ne kadar havalı?

8. Sesli Arama Liderlik Edecek ^

E-ticaret mağazaları, içeriği sesli arama için optimize etmeye başlamalıdır. Google'ın yeni yönergelerine göre, sesli arama içeriği daha fazla metin içeriği içermelidir. Bu, zengin snippet'lerde ve bilgi grafiklerinde görünmelerine olanak tanır.

Tabloları ve resimleri kullanırken harika, ancak web siteleri bundan herhangi bir fayda sağlamayacak. Sesle etkinleştirilen düğmelerin kullanılması, akıllı hoparlörlerden daha fazla dönüşüm sağlayabilir. Böylece e-ticaret mağazalarının sayısı artıyor.

Amazon, NorthFace ve diğer benzer büyük markalar, sesli asistanlar için e-ticaret uygulamaları yapmaya başladı. Kullanıcıların akıllı hoparlörleri aracılığıyla sipariş vermelerine yardımcı olur.

9. Çekin ve Alışveriş Yapın ^

Görsel alışverişin yeni bir e-ticaret trendi ortaya çıkacak. Kullanıcılar, çevrimiçi bir mağazadan sipariş vermek için kameralarını gördükleri bir ürüne doğrultacak. CamFinder gibi pek çok fotoğraf uygulaması mevcut ve bu yıl çok daha fazlası ortaya çıkacak. Bu eğilim aynı zamanda bağlı kuruluş ürünlerinin photoshop yoluyla satılmasına da yol açacaktır.

Örneğin, Pinterest kendi fotoğraf kamerasını piyasaya sürdü. Doğru bir ürün açıklaması sağlamak için görüntüleri tanır ve yorumlar. Halihazırda birçok e-ticaret mağazası ve en iyi arama motorlarıyla ortaklık kurmuştur. Görüntüleri sınıflandırmak ve yorumlamak için onlara ilgili verileri sağlar.

E-Ticaret Kullanıcı Deneyimi: Çevrimiçi Mağazanız İçin En İyi Tasarım Uygulamaları

10. Tuğla ve Harç (B&M) Modellerinin Yeniden Canlandırılması ^

2007, tuğla ve harç piyasasının bir tepkiyle karşılaştığı yıl oldu. O zaman e-ticaret mağazaları ana akım haline geldi. Şimdi 2020'de işler değişecek. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar bir patlama ile geri gelirdi. Bu yeni perakende mağazaları, herhangi bir gerçek envanteri depolamadan yüz yüze dijital deneyimler sunuyor.

Bunun güzel bir örneği emlak sektörüdür. Bir müşterinin bir emlak dükkanına girdiğini ve evin 3D versiyonunu görmek için bir sanal gerçeklik kulaklığı kullandığını varsayalım. Bu aynı zamanda otomobil endüstrisinde de tekrarlanıyor. Showroomlar artık ilk kez gelen ziyaretçiler için arabaların sanal versiyonlarını kullanıyor.

2016'da Cadillac, bir araba fuarında bir ürün demosu için bir sanal gerçeklik uygulaması kullandı. Audi, Toyota ve Mercedes gibi diğer otomobil üreticileri de sanal gerçeklik uygulamalarını kullanıyor. Kullanıcılara daha hoş bir deneyim sunar.

11. Aboneliğe Dayalı Modeller Yükselecek ^

Dijital ödemeler kolaylaşıyor. 2021'de aboneliğe dayalı iş modellerinde artış göreceğiz. Loot Crate ve BirchBox gibi şirketler, kişiselleştirilmiş teklifleri nedeniyle siparişlerde artış görecek. Yeni e-ticaret mağazaları, aynı abonelik tabanlı modeli kopyalayarak bu pazardan da yararlanabilir. Aylık veya yıllık bazda yinelenen satışlar alabilirler. Otomatik olarak güncellenen gizlilik politikalarıyla yinelenen gelir hakkındaki web seminerimize bakın.

12. Kişisel Asistan Olarak Chatbotlar ^

Birkaç yıldır chatbot kullanıyoruz. Ancak artık sinir ağlarının kullanılması nedeniyle, yapay zeka destekli sohbet robotları yeniden yükseliş görecek. Yapay zeka destekli Chatbot'lar, onlara ilgili seçenekler sunarak kullanıcı katılımını artırmaya yardımcı olur. Büyümeleri 2025 yılına kadar 1,25 milyar dolara ulaşacak. Bu yıl chatbot'ların daha ucuz, daha akıllı ve daha yaygın hale geldiğini göreceğiz.

Örneğin, Starbucks, kullanıcıların kolaylıkla sesli komutlarla sipariş vermelerine olanak tanır. Ayrıca kullanıcılara siparişin kalan süresinin yanı sıra toplam maliyeti de söylerler.

13. Blockchain – Yeni Değişim ^

Blok zincirinin hala gelişme aşamasında olduğunu ve pazarın o kadar büyük olmadığını biliyoruz, ancak blok zinciri tabanlı uygulamalar bahsedecek kadar umut verici görünüyor; İşte nedeni.

Örneğin, blockchain ağında yapılan bir e-ticaret platformu OpenBazaar'dır. İşlemlerin kripto para birimleri üzerinden yapıldığı bir P2P mağazasıdır. Satıcılar için tamamen ücretsizdir ve programlama bilgisi olmayan herkes kolayca mağaza kurabilir.

OpenBazaar, 'iş ispatı' modeline göre çalışan bir örnektir. Her işlemde jetonların üretildiği ve e-ticaret kullanımında daha fazla şeffaflık sağlayan bir modeldir. Basitçe açıklamak gerekirse, alıcı ve satıcının üçüncü taraf bir arabulucuya ihtiyacı yoktur. Bir sipariş verildiğinde, blok zincirinde bir ödeme bloğu oluşturulur ve ağda görüntülenir. Bu, satıcı ürünü oluşturup alıcıya gönderdiğinde tekrar olur. Her döngü için üç blok oluşturulacaktır. Şimdi, harika olmasının nedeni, ona bağlı şeffaflık, kimlik doğrulama ve özgürlüktür. E-ticaret platformunuzun bu modele kolayca uyum sağlamasına yardımcı olabilecek bir dizi blockchain geliştirme hizmeti de mevcuttur.

Bu yıl, blok zinciri tabanlı e-ticaret platformları ve pazar yerleri, envanter yönetim sistemleri ve daha fazla kripto para ödeme sistemi örneği göreceğiz.

14. Sosyal Ödemeler Alışverişi Sorunsuz Hale Getirir ^

E-ticarette giderek yükselen bir başka trend de sosyal ödemeler. Paypal tarafından yaygınlaştırılan sosyal ödemeler, kullanıcıların sosyal medyayı kullanarak para transferi yapmasına olanak tanır. Apple Pay, Google Wallet, Facebook Payments, Twitter Buy gibi hemen hemen tüm büyük sosyal platformlar kendi sürümlerini oluşturmuştur.

Bu ödeme yöntemleri, dijital bir banka hesabına benzer şekilde çalışır. Sosyal medya kullanıcıları, platformlarda veya bu tür ödeme yöntemleri sunan çevrimiçi perakendecilerden ürün satın alabilirler.

Sosyal ödemeler, para alışverişinde bulunmanın popüler bir yoludur. Ama kendi eksiklikleri var. Bilgisayar korsanlığına oldukça eğilimlidirler. Neden? Çünkü çoğu kullanıcının zayıf bir parolası vardır. Ayrıca çoğu kişi cep telefonlarında ayarlarını 'her zaman bağlı' olarak değiştirmiş durumda. Soyguna uğrarlarsa, soyguncular tüm sosyal medya hesaplarına kolayca erişebilir ve para transferi yapabilir.

Bununla birlikte, sosyal ödeme yöntemleri hala sorunsuz bir satın alma yöntemidir. Bu nedenle, e-ticaret için harika bir varlık.

15. Daha Fazla Ödeme Seçeneği Açılacaktır ^

Artık dijital ödeme yöntemleri ve kripto para birimleri dahil olmak üzere birden fazla ödeme seçeneğimiz var. Müzisyenler için musicoin ve fotoğrafçılar için Kodak coin gibi ikincisinden daha fazlası her segmente hitap edecek şekilde açılır.

E-ticaret mağazaları artık kripto para birimlerini kabul ediyor. Akıllı telefon üreticileri ise dijital cüzdanlarla gündeme geliyor. Bu, e-ticaret için ödeme işlemlerini kolaylaştırır.

Üstelik mobil ticaret de hızla artıyor. Mobil tabanlı ödemeler için bu tür alternatif ödeme yöntemlerinin benimsenmesinde bir artış göreceğiz.

16. Müşteri Deneyimini Yerelleştirin ve Kişiselleştirin ^

Yerelleştirme, bir kişiselleştirme biçiminden başka bir şey değildir. Web sitenizin içeriğinin değiştirilmesi anlamına gelir. Bir müşterinin IP adresini tanımlayın ve daha bağlamsal satış sağlayın.

Kişiselleştirme genellikle e-ticarette kişiselleştirilmiş satış anlamına gelir. Web sitenizi kişiselleştirmek ve ilgili ürünleri sunmak için çeşitli müşteri veri noktalarını kullanın.

Veri noktaları, müşterilerin Arama Sorgularını, Satın Alma Geçmişini, Alışveriş Sepetini, Sosyal Davranışı, Coğrafi Konumu veya Segmentleri içerir. Bu tür veri noktalarını kullanarak, bireysel müşterilere en iyisinden başka bir şey sunamazsınız. Tüm kişiselleştirme, müşteri deneyimini iyileştirmeyi amaçlamalıdır.

Daha basit bir ifadeyle, müşteri deneyimini geliştirmek müşteriyi büyülemektir. Olağanüstü müşteri hizmetleri, daha hızlı sevkiyat, daha düşük fiyatlar ve gezinmesi kolay bir web sitesi müşteri memnuniyetini artırır.

17. Topluluklar Oluşturun, Müşterilerle Etkileşim Kurun ve CRM'yi Geliştirin ^

Bir topluluk oluşturmak ve müşterilerinizle etkileşim kurmak zordur. Bu nedenle, tatmin edici bir CRM sunmak zorunludur. CRM, Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamına gelir. Tatmin edici bir CRM geliştirmek için müşteri bilgilerini özetlemeniz gerekir.

Örneğin, sipariş bilgileri veya sağladıkları ek veriler. Onlara en son ne zaman e-posta gönderdin? Onlarla en son kim konuştu? Ve ne hakkında? En son ne zaman bir şey satın aldılar? Ortalama Yaşam Süresi Değeri (LTV) nedir? vb.

E-ticaret girişimcileri bu tür bilgileri birçok yoldan çıkarabilir. Örneğin, Yerinde sohbet, Facebook messenger, SMS, E-postalar, Sipariş durumları, Müşteri grupları, Sadakat programları, Yönlendirme programları ve daha fazlası.

Unutmayın, müşterilerinizle nasıl etkileşim kurduğunuza, onların endişelerini nasıl çözdüğünüze bağlıdır. Etkileşimi ve dönüşümleri etkileyen şey, onları alışveriş sepetine nasıl yönlendirdiğinizdir. Bu nedenle sahip olduğunuz her e-ticaret sayfası önemlidir; e-ticaret ödeme ve teşekkür sayfalarınız bile etkileşim için optimize edilmelidir.

18. Sonradan Ödemeler Artacak ^

E-ticaret girişimcileri, sepeti terk etme nedeniyle yüksek kayıplarla karşı karşıya. 2015 yılında e-ticaret firmaları, alışveriş sepetini terk etme nedeniyle 4,4 milyar dolar değerinde gelir kaybetti. Sonradan ödeme mekanizmaları bu tür kayıpların üstesinden gelmek için etkili bir çözümdür.

Müşteriler çoğu zaman ürünlerinize ilgi gösterir. Yine de sonunda arabayı terk ederler. Neden? Sadece ürününüzün kalitesine olan güven eksikliğinden dolayı. Birçok e-ticaret girişimcisi artık ödeme sonrası stratejisini deniyor. Müşterilerin yalnızca siparişlerini aldıktan sonra ödeme yapmalarını sağlar.

Alışveriş sepetinin terk edilmesinin ana nedeni, ödeme ağ geçitlerinin başarısızlığıdır. Sonradan ödeme stratejisi etkili bir önermedir. Özellikle trend olan satış sezonunda gelir kaybını önemli ölçüde azaltabilir. Ek olarak, müşteri kazanımı için etkileyici bir strateji olduğunu kanıtlıyor.

19. Bilişsel Tedarik Zinciri Yönetimi ^

Tedarik zinciri yönetimi, e-ticaret endüstrisinde hayati bir rol oynar. Ancak, işlemenin hassas olduğunu unutmayın. Tedarik zinciri yönetimi söz konusu olduğunda, sürekli iyileştirmeleri tamamlayan üç temel faktör vardır. Bunlar:

• Otomasyon – Tedarik zinciri yönetimi söz konusu olduğunda, her şey otomasyonla ilgilidir.Süreç konsolidasyonu, girişimcilere kristal netliğinde karşı çıkılmamış bir bilgi akışı değişimi yayınlamalarında yardımcı olur.
• Veri Paylaşımı – Envanter mevcudiyeti, nakliye ve müşteri bilgileri gibi ayrıntılar.Tedarik zinciri yönetiminin tüm aşamalarında mevcut olmalıdır.
• Müşteri Odaklı – Müşterilerinizin hedeflerini, düşkünlüklerini ve eğilimlerini belirleyin.İşletmenin operasyonel verimliliğini artırmak bu tür faktörlere bağlıdır.

20. Amazon Kazanmaya Devam Edecek ^

Amazon, birçok e-ticaret satıcısını dünya çapındaki müşterilerle buluşturan B2B pazarıdır. İlk yılında bir milyar dolarlık satış yaptı. Bugün aylık bazda %20 büyüyor. 2021'de de kazanmaya devam etmelerini bekleyebilirsiniz.

Kaçmaya ve saklanmaya gerek yok. Amazon'a üye olabilirsiniz. Ürünlerini web siteniz aracılığıyla satın.

Girişimcilerin odaklanması gereken temel faktör, nişe özgü ürünler sunmaktır. Kendi müşteri verilerinizi oluşturun. Eşsiz bir müşteri alışveriş deneyimi sağlamak için çalışın.

21. Influencer Marketing Satış Getirecek ^

Çevrimiçi etkileyiciler sadece D listesindeki ünlüler değildir. Gerçek bir izleyicileri var. Somut bir etki. İster inanın ister inanmayın, Y kuşağı müşterilerinin %70'i onların tavsiyelerinden etkileniyor.

Müşterilerin karar vermesi, güçlü bir şekilde etkileyicilerin tavsiyelerine dayanır. Collective Bias tarafından yürütülen bu etkileyici pazarlama anketini derinlemesine araştırın.

Ayrıca, müşterilerin %30'unun ünlü olmayan kişiler tarafından önerilen ürünleri satın aldığını da doğrulamaktadır. Bu nedenle, 2023 satış sezonu için ürünlerinizi ilgili etkileyiciler aracılığıyla pazarlayın.

Influencer pazarlaması hala düşük fiyatlı. Farklı sosyal medya platformlarında nişinizdeki ilgili etkileyicileri bulun. Bunu yaparak, e-ticaret satışlarınızı keskin bir şekilde artırabilirsiniz. Yeter ki sorumlu bir şekilde yatırım yapacak kadar akıllı olun.

22. ROPO Yükselecek ^

ROPO, Çevrimdışı Araştırma Çevrimiçi Satın Alma anlamına gelir. Dikkat çeken bir müşteri alışveriş alışkanlığı olmuştur. Tutumlu müşteriler ROPO'yu büyük ölçüde kullanıyor. Ek olarak, pazarlık avcıları da mümkün olan en iyi anlaşmaları ararlar. 2023'te e-ticaret endüstrisinde çok fazla ROPO bekleyebiliriz.

ROPO, son 15 yıllık çevrimiçi alışverişin sonucudur. Müşteriler, herhangi bir çevrimdışı satın alma işlemi yapmadan önce ürünleri çevrimiçi olarak araştırmayı tercih eder. İstedikleri ürünlere mümkün olan en iyi fiyata sahip olmalarını sağlar.

Absolunet – Montreal merkezli bir e-ticaret ajansı, müşterilerin %82'sinin yerel işletmeleri araştırmak için mobil cihazlar kullandığını söylüyor. Ayrıca yerel aramaların %18'i 24 saat içinde satışla sonuçlanıyor.

Burada çeşitli teknikler ve ölçümler kullanılabilir. Örneğin, mobil ödemeler, CRM, satış noktası sistemleri, coğrafi konum takibi vb.

Ayrıca müşterinin alışveriş geçmişini ve sosyal entegrasyonunu da ölçebilirsiniz. Ayrıca, giderek kişiselleşen reklamcılık deneyimlerini ölçmek akıllıca olacaktır.

Çevrimiçi perakendeciler ayrıntılı müşteri profilleri oluşturmalıdır. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce çevrimiçi araştırmayı tercih eden müşterilerin profilleri.

23. Karşılama Seçenekleri Genişleyecek

2023 ilerledikçe daha fazla insan, en temel ihtiyaçları için bile çevrimiçi alışveriş yapmaya başlayacak. Çok sayıda çevrimiçi mağaza göz önüne alındığında, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var. Ancak yine de insanlar daha iyi bir alışveriş deneyimi sunan bir mağaza için sepetlerini bırakmaktan çekinmeyeceklerdir.

Alışveriş sepetinin terk edilmesi genellikle teslimat seçeneklerinin olmaması, nakliye maliyetleri ve uzun nakliye sürelerinin sonucudur. Böylece, işletmeler çevrimiçi alışverişe kaydıkça, mağazadan teslim alma da dahil olmak üzere sipariş karşılama seçeneklerini belirleme konusunda daha fazla özgürlük bekleyebilirsiniz.

24. Drone Teslimatı Sonunda Orta Aşamaya Geçti

Bununla ilgili fısıltılar duydunuz, hatta belki bir veya iki video izlediniz. Ancak bugüne kadar drone teslimatı her zaman sadece test aşamasındaydı. Ancak, artık nihayet bir giriş yapmasını bekleyebilirsiniz. 2023'te birkaç şirketin drone teslimatını başlatması bekleniyor.

Aslında, UPS, Amazon ve hatta Dominos gibi şirketler drone teslimat testlerinin ileri aşamalarındadır, bu nedenle bunun standart hale gelmesi an meselesidir.

25. Sosyal Ticaret Yeni Seviyelere Ulaşacak

Sosyal ticaret, doğrudan sosyal medya üzerinden alışveriş yapma sürecidir ve üzerinde durulması gereken en önemli e-ticaret trendlerinden biridir. Zeropark'ın Tüketici Eğilim Raporu'nun önerdiği gibi, sosyal medya ürün aramaları SERP'leri yakalıyor. Facebook gibi şirketler, doğrudan platformlarında satış yapmak isteyen girişimciler için bir dizi seçenek sunmuştur.

Söylemeye gerek yok, bu eğilim sadece gelecekte büyüyecek. Instagram'da Checkout ve Instagram Shopping, bu fırsattan yararlanmak için harekete geçen sosyal medya şirketlerinin başlıca örnekleridir.

26. İçeriği Yeniden Amaçlandırmak Amaca Uygun Oluyor

Yeniden tasarlanmış içeriğe olan talep şu anda e-ticaretteki farklı trendler arasında ne kadar yüksek olursa olsun, gelecekte yalnızca artacaktır. Modern e-ticaret işletmeleri için bu, içeriği düzenli olarak yeniden kullanmaları gerekeceği anlamına gelir.

Şirketler, düzenli olarak yeni içerik üretmek için uğraşmak yerine, mevcut içeriği zamana uygun olacak şekilde yeniden tasarlamaya ve güncellemeye odaklanacaklar.

27. Özel Platform Mesajlaşma ile Çoklu Platform Yolculuğunun Sağlanması

Her yerde bulunma, 2023'teki en son e-ticaret trendlerinde kritik öneme sahiptir. İşletmelerin çok sayıda platformda yer alması ve potansiyel müşterileri takip etmesi gerekir. Potansiyel müşterileriniz FB Messenger'dan Instagram'a ve TikTok'a atlayacak ve her platformda platforma özel mesajlaşma botlarınızın olması önemlidir.

2023, birden çok platformda verimliliğe ulaşmakla ilgilidir. Bunu çözebilen işletmeler, bu gün ve çağda hayatta kalma olasılığı yüksek olanlardır.

E-ticaretin Gelecekteki Eğilimlerini Öngörmek ^

Dünyamız değişiyor. E-ticaret 2020'de daha da büyüyecek ve daha iyi olacak. Yeni teknolojiler bunu başarmasına yardımcı olacak.

E-ticaret sahipleri olarak, ihtiyaçlarınıza en uygun olanları benimsemeniz gerekir. Kullanıcılara her zaman değer sağlayın. Kullanıcı deneyimi ne kadar iyi olursa satışlarınız da o kadar iyi olur. Güçlü bir temel oluşturmak, güvenilirlik, performans ve altyapı açısından önemlidir. Cloudways tarafından yönetilen barındırma, bunları ve diğer birçok avantajı sağlar.

Hangi yeni e-ticaret teknolojisi trendlerini kaçırdık? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.