27 种最新的电子商务趋势将在 2023 年增加您的收入

电子商务趋势还是时尚？ ^

在我们这个全球互联的世界中，时尚现在被混淆为“电子商务趋势”。 您需要了解时尚的开始和结束就像 Twitter 趋势一样。 在线业务的真正趋势会持续更长时间。 你可以忽视时尚，但绝不能忽视真正的趋势。 企业应该仔细分析所有时尚和趋势。 没有必要避免立即赶时髦的诱惑。

电子商务行业的趋势源于客户购物方式的各种因素。 他们购买什么以及他们如何回应企业采用的营销策略。 在过去的十年中，出现了许多具有深远影响的新趋势。 亚马逊、沃尔玛和阿里巴巴等电子商务巨头一直走在采用这些趋势并从中受益的最前沿。

让我们讨论将在 2023 年兴起的最新电子商务趋势：

1. COVID-19 之后的电子商务 ^

我们的世界正在发生变化。 随着时间的推移，电子商务只会变得更大更好。 新技术将帮助它实现这一目标。 冠状病毒改变了世界各地的情况，预计购买行为可能会激增。 即使是现在，也有越来越多的人更喜欢在线购物，因为他们不愿意走出去并冒着接触新变种的风险。

2021 年，全球零售电子商务销售额估计达到 4.9 万亿美元。 预计这一数字在未来四年内将增长 50%，到 2025 年将达到约 7.4 万亿美元。去年的隔离暴露了电子商务业务的重要性，现在，很容易说，如果你不这样做拥有电子商务业务，您将错失可观的收入。

2. 内容相关和程序化广告 ^

上下文广告和程序化广告今年将出现增长。 社交媒体网站已经在改进其设计以迎合这些趋势。

被称为程序化广告的新趋势使用数据集来决定目标受众。 这些广告显示给根据消费选择的受众。 然后在一段时间后重新定位它们以产生更高的投资回报率。

简单来说，就是在正确的时间吸引正确的受众观看正确的广告。 与基本的重新定位工作相比，电子商务商店所有者通过使用程序化广告更有机会接触到更多的受众。

即使在视频中，轻松融入内容的人工智能上下文广告也是最新的电子商务趋势。 例如，在有关诺贝尔经济学奖获得者的视频中，在开始播放经济学大师班视频的前置广告会让人感觉不那么打扰，并且可能会获得更多大师班的注册。

Facebook 允许广告商选择受众。 您可以使用相关广告定位他们。 Facebook Pixel 会在每次运行时学习并变得更加智能。 从长远来看，这会带来更好的利润率。

Google Admob 智能地在移动游戏之间显示视频广告。 当一个级别结束时，会出现带有优惠的视频广告。 这些广告侵入性较小。 唯一的问题是有时用户认为这些广告是实际游戏的一部分。

3. 营销自动化 ^

对于外行来说，营销自动化意味着自动化电子邮件营销和安排社交媒体帖子。

然而，营销自动化现在已成为一种新趋势。 49% 的企业使用营销自动化，而且没有停止的迹象。 它涵盖的领域包括定制的登陆页面和易于访问的购物车。

如果实施得当，自动化营销将使您：

1. 向您的客户发送量身定制的电子邮件。
2. 根据访客的购物历史显示新产品和促销活动。
3. 重新定位客户以进行必要的产品销售。

自动化进一步允许您为每个客户定制商店产品。 自动推荐会受到客户在访问期间点击的内容的影响。

4. 人工智能 (AI) ^

基于客户浏览历史的客户细分和模式识别是电子商务商店在自动化和商店个性化方面面临的巨大挑战。 智能算法现在被誉为应对此类挑战的关键。 据 Business Insider 称，实施个性化策略的零售商的销售额增长了 6% 到 10%。

数据的准确性在很大程度上受数据的质量和大小的影响。 如果您没有大量数据，这会给小型电子商务企业带来挑战。 但是，这些企业可以与第三方提供商合作来解决此限制。 这表明更多公司将利用 AI 驱动的工具。 为什么？ 为每个用户创建个性化推荐。

5. 增强的运输选项 ^

航运和物流是过去几年停滞不前的领域之一。 免费送货等小改进确实发生了。 但直到 2013 年，当日送达的想法成为主流时，这一切才变得平淡无奇。

然而，该地区的情况开始好转。 亚马逊开始在美国测试无人机送货。 在谷歌地图集成的帮助下，这些无人机能够发现到达目的地的最短路线。 随着技术的改进，这种趋势将会增长。 信不信由你，送货无人机将成为一个可行的业务组成部分。

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6. 移动商务 ^

来自世界各地的在线零售商证实，移动交易每年都在增加。 特别是在假期销售旺季。 如果您没有移动响应式网站 – 现在是让它响应式的时候了！

人们现在更多地接触到他们的移动设备而不是他们的电脑。 Gartner 表示，今年通过手机进行的电子商务购物将达到历史新高。

7. 产品可视化的增强现实 ^

Apple 为其新操作系统 iOS 11 推出了 AR 套件。作为回应，Google 推出了适用于 Android 智能手机的 AR Core。 产品可视化的增强现实趋势将在 2019 年向上转变。支持 AR/VR 的智能设备的采用将急剧增加，从而导致全球电子商务趋势发生变化。

例如，宜家的新应用程序让用户可以使用手机的相机在家中可视化家具。 现在有多酷？

8.语音搜索将领先^

电子商务商店应该开始优化语音搜索的内容。 根据谷歌的新指南，语音搜索的内容应该包括更多的文本内容。 这将使他们能够出现在丰富的摘要和知识图中。

虽然使用表格和图片很棒，但网站不会从中获得任何好处。 使用支持语音的按钮可以带来更多来自智能扬声器的转换。 从而提高电子商务商店的数量。

亚马逊、NorthFace 和其他类似的顶级品牌已经开始为语音助手制作电子商务应用程序。 它可以帮助用户通过他们的智能扬声器进行订购。

9. 拍照购物^

图像购物的电子商务新趋势将出现。 用户会将他们的相机对准他们看到的产品，以便从在线商店订购。 有许多可用的照片应用程序，例如 CamFinder，今年还会出现更多。 这种趋势还将导致通过 Photoshop 销售附属产品。

例如，Pinterest 推出了自己的照相相机。 它识别和解释图像以提供准确的产品描述。 它已经与许多电子商务商店和顶级搜索引擎建立了合作伙伴关系。 它为他们提供了分类和解释图像的相关数据。

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10. 实体 (B&M) 模型的复兴 ^

2007 年是实体市场遭遇反弹的一年。 就在那时，电子商务商店成为主流。 现在，在 2020 年，情况将有所改变。 实体店会轰轰烈烈地卷土重来。 这些新零售店提供面对面的数字体验，而无需存储任何实际库存。

一个很好的例子就是房地产行业。 假设一位客户进入一家房地产商店并使用虚拟现实头戴式耳机查看房屋的 3D 版本。 这也被复制到汽车行业。 陈列室现在为首次访问者使用虚拟版本的汽车。

2016 年，凯迪拉克在汽车博览会上使用虚拟现实应用程序进行产品演示。 奥迪、丰田和梅赛德斯等其他汽车制造商也在使用虚拟现实应用程序。 它为用户提供了更受欢迎的体验。

11. 基于订阅的模型将会兴起^

数字支付变得越来越方便。 我们将在 2021 年看到基于订阅的商业模式的兴起。像 Loot Crate 和 BirchBox 这样的公司将因其个性化产品而看到订单激增。 新的电子商务商店也可以通过复制相同的基于订阅的模式来进入这个市场。 他们可以获得每月或每年的经常性销售。 请参阅我们关于通过自动更新隐私政策获得经常性收入的网络研讨会。

12. 聊天机器人作为个人助理 ^

几年来，我们一直在使用聊天机器人。 但由于现在神经网络的使用，人工智能驱动的聊天机器人将再次出现。 人工智能驱动的聊天机器人通过向用户提供相关选项来帮助提高用户参与度。 到 2025 年，它们的增长将达到 12.5 亿美元。今年我们将看到聊天机器人变得更便宜、更智能、更广泛。

例如，星巴克允许用户轻松地通过语音命令下订单。 他们还告诉用户总成本以及订单的剩余时间。

13. 区块链——新转变 ^

我们知道区块链仍处于起步阶段，市场还没有那么大，但基于区块链的应用程序看起来很有前途，值得一提； 这就是为什么。

例如，一个基于区块链网络的电子商务平台是 OpenBazaar。 它是一个 P2P 商店，交易通过加密货币进行。 它对卖家完全免费，任何人都可以轻松开设商店，即使没有编程知识。

OpenBazaar 只是一个在“工作量证明”模型上运行的示例。 在这种模式下，每笔交易都会生成代币，从而提高电子商务使用的透明度。 简单解释一下，买卖双方不需要第三方调解员。 下订单时，会在区块链上创建一个支付块并显示在网络上。 当卖方创建产品并将其运送给买方时，也会再次发生这种情况。 每个周期将创建三个块。 现在，它之所以伟大，是因为它具有透明性、认证性和自由性。 还提供多项区块链开发服务，可以帮助您的电商平台轻松适应这种模式。

今年我们将看到更多基于区块链的电子商务平台和市场、库存管理系统以及更多加密货币支付系统的实例。

14. 社交支付让购物变得无缝^

电子商务中另一个逐渐兴起的趋势是社交支付。 由 Paypal 推广的社交支付允许用户使用社交媒体转移资金。 几乎各大社交平台都形成了自己的版本，如Apple Pay、Google Wallet、Facebook Payments、Twitter Buy等。

这些支付方式类似于数字银行账户。 社交媒体用户可以在平台上或从提供此类支付方式的在线零售商处购买产品。

社交支付是一种流行的货币兑换方式。 但他们也有自己的缺点。 他们很容易受到黑客攻击。 为什么？ 因为大多数用户的密码都是弱密码。 此外，大多数人都将手机设置为“始终连接”。 如果他们被抢劫，抢劫犯可以轻松访问所有社交媒体帐户并转移资金。

尽管如此，社交支付方式仍然是一种无缝的购物方式。 因此，这是电子商务的重要资产。

15. 弹出更多支付选项^

我们现在有多种支付方式可供选择，包括数字支付方式和加密货币。 更多后者将弹出以满足每个细分市场，例如音乐家的 musicoin 和摄影师的 Kodak coin。

电子商务商店现在接受加密货币。 而智能手机制造商正在推出数字钱包。 这使得电子商务的支付流程变得简单。

此外，移动商务正在蓬勃发展。 我们将看到越来越多的人采用这种基于移动设备的替代支付方式。

16. 本地化和个性化客户体验 ^

本地化不过是个性化的一种形式。 它指的是您网站内容的更改。 识别客户的 IP 地址并提供更多上下文营销。

个性化通常指电子商务中的个性化营销。 使用各种客户数据点来个性化您的网站并提供相关产品。

数据点包括客户的搜索查询、购买历史、购物车、社交行为、地理位置或细分。 通过使用此类数据点，您可以为单个客户提供最好的服务。 所有个性化都应旨在改善客户体验。

简而言之，改善客户体验就是让客户惊叹。 卓越的客户服务、更快的运输、更低的价格和易于浏览的网站提高了客户满意度。

17. 建立社区、吸引客户并增强 CRM ^

建立社区并与客户互动很困难。 因此，必须提供令人满意的 CRM。 CRM 指客户关系管理。 要开发令人满意的 CRM，您需要汇总客户信息。

例如，他们提供的订单信息或其他数据。 你最后一次给他们发邮件是什么时候？ 谁最后跟他们说话了？ 关于什么？ 他们上次买东西是什么时候？ 他们的平均生命周期价值 (LTV) 是多少？ 等等等等。

电子商务企业家可以通过多种方式提取此类信息。 例如，现场聊天、Facebook 信使、短信、电子邮件、订单状态、客户组、忠诚度计划、推荐计划等。

请记住，这取决于您如何与客户互动，如何解决他们的顾虑。 您如何将他们带到购物车会影响参与度和转化率。 这就是为什么您拥有的每个电子商务页面都很重要； 甚至您的电子商务结帐和感谢页面也应该针对参与度进行优化。

18. 后付款将蓬勃发展^

电子商务企业家因购物车遗弃而面临高额损失。 电子商务公司在 2015 年因放弃购物车而损失了价值 44 亿美元的收入。 后付款机制是克服此类损失的有效解决方案。

很多时候，客户对您的产品表现出兴趣。 尽管如此，他们最终还是放弃了购物车。 为什么？ 仅仅是因为对您的产品质量缺乏信心。 许多电子商务企业家现在正在尝试后付款策略。 它允许客户只有在收到订单后才付款。

放弃购物车的一个主要原因是支付网关出现故障。 后付费策略是一个有效的命题。 它可以在很大程度上减少收入损失，尤其是在趋势销售旺季。 此外，它被证明是一个令人印象深刻的客户获取策略。

19. 认知供应链管理 ^

供应链管理在电子商务行业中起着至关重要的作用。 但是，请记住，它处理起来很脆弱。 在供应链管理方面，三个关键因素补充了持续改进。 他们是：

• 自动化——就供应链管理而言，一切都与自动化有关。流程整合有助于企业家传播清晰、无阻碍的信息流转移。
• 共享数据——库存可用性、运输和客户信息等详细信息。它应该在供应链管理的所有阶段都可用。
• 以客户为中心——确定客户的目标、喜好和倾向。企业的运营效率要靠这些因素来提高。

20. 亚马逊将继续获胜 ^

亚马逊是连接许多电子商务卖家和全球客户的 B2B 市场。 它在第一年的销售额就达到了 10 亿美元。 如今，它以每月 20% 的速度增长。 可以肯定地说，您可以期待他们在 2021 年也能继续获胜。

没有必要逃跑和躲藏。 您可以成为亚马逊的附属公司。 通过您的网站销售他们的产品。

企业家应该关注的关键因素是提供特定于利基市场的产品。 建立您自己的客户数据。 努力提供独特的客户购物体验。

21. 有影响力的营销会带来销售 ^

在线影响者不仅仅是 D-list 名人。 他们有真正的观众。 有形的影响。 信不信由你，70% 的千禧一代客户会受到他们推荐的影响。

客户的决策在很大程度上依赖于有影响力的人的推荐。 深入研究 Collective Bias 进行的这项有影响力的营销调查。

它还证实，30% 的客户购买非名人影响者推荐的产品。 因此，在 2023 年的销售季通过相关影响者推销您的产品。

有影响力的营销仍然被低估。 在不同的社交媒体平台上找到您所在领域的相关影响者。 通过这样做，您可以大幅增加电子商务销售额。 明智地进行负责任的投资。

22. ROPO 将崛起 ^

ROPO 表示研究在线购买离线。 这已经成为一个明显的顾客购物习惯。 节俭的购物者极大地推动了 ROPO。 此外，讨价还价者也在寻找最优惠的价格。 我们可以期待 2023 年电子商务行业将出现大量 ROPO。

ROPO 是过去 15 年网上购物的总结。 客户更喜欢在进行任何线下购买之前在线研究产品。 它使他们能够以尽可能最好的价格获得他们想要的产品。

Absolunet – 一家位于蒙特利尔的电子商务机构表示，82% 的客户使用移动设备来研究当地企业。 此外，18% 的本地搜索会在 24 小时内促成销售。

这里可以利用各种技术和指标。 例如，有关移动支付、CRM、销售点系统、地理位置跟踪等的数据。

此外，您还可以衡量客户的购物历史和他们的社会融合。 此外，明智的做法是衡量他们日益个性化的广告体验。

在线零售商应该建立详细的客户档案。 喜欢在购买前进行在线研究的客户概况。

23. 履行选项将扩大

随着 2023 年的到来，越来越多的人将开始在线购物，甚至购买最基本的必需品。 鉴于网上商店众多，可供选择。 然而，人们仍然会毫不犹豫地放弃购物车，转而选择提供更好购物体验的商店。

放弃购物车通常是由于缺乏送货选择、运输成本和运输时间长的结果。 因此，随着企业转向在线购物，您可以在选择履行选项（包括店内提货）时获得更多自由。

24. 无人机送货终于成为焦点

你听说过它的耳语，甚至可能看过一两个视频。 但迄今为止，无人机送货一直只处于测试阶段。 然而，现在你终于可以期待它进入了。 2023 年，预计将有几家公司引入无人机送货。

事实上，UPS、亚马逊甚至多米诺等公司都处于无人机交付测试的后期阶段，因此这成为标准只是时间问题。

25. 社交商务将发展到新的水平

社交商务是直接在社交媒体上进行购买的过程，是最重要的电子商务趋势之一。 正如 Zeropark 的消费者趋势报告所建议的那样，社交媒体产品搜索正在赶上 SERP。 Facebook 等公司已经为希望在其平台上直接销售的企业家推出了一系列选择。

不用说，这种趋势只会在未来增长。 Checkout on Instagram 和 Instagram Shopping 都是社交媒体公司利用这一机会的典型例子。

26. 内容再利用变得有目的

尽管电子商务的不同趋势中现在对重新利用内容的需求很高，但它只会在未来增长。 对于现代电子商务企业，这意味着他们需要定期重新调整内容的用途。

公司将不再专注于定期制作新内容，而是将重点放在重新利用和更新现有内容上，以使其与时俱进。

27.提供带有专用平台消息的多平台旅程

无处不在对于 2023 年的最新电子商务趋势至关重要。企业需要出现在众多平台上并关注潜在客户。 您的潜在客户将从 FB Messenger 跳转到 Instagram 再到 TikTok，因此在每个平台上都有特定于平台的消息传递机器人很重要。

2023 年就是要在多个平台上实现效率。 能够解决这个问题的企业很可能在这个时代生存下来。

预测电子商务的未来趋势^

我们的世界正在发生变化。 电子商务只会在 2020 年变得更大更好。新技术将帮助它实现这一目标。

作为电子商务所有者，您需要接受最适合您需求的那些。 始终为用户提供价值。 用户体验越好，您的销售就越好。 就可靠性、性能和基础架构而言，建立坚实的基础非常重要。 Cloudways 托管托管提供这些和许多其他好处。

我们错过了哪些新的电子商务技术趋势？ 请在下面的评论中告诉我们。