27 последних тенденций электронной коммерции для увеличения вашего дохода в 2023 году

Тенденции электронной коммерции или причуды? ^

В нашем глобальном мире причуды теперь путают с «тенденциями электронной коммерции». Вы должны понимать, что причуды начинаются и заканчиваются, как тренды в Твиттере. Подлинные тенденции для онлайн-бизнеса сохраняются в течение более длительного времени. Вы можете позволить себе игнорировать причуды, но не настоящие тренды. Компании должны тщательно анализировать все причуды и тенденции. Нет необходимости избегать искушения немедленно прыгнуть на подножку.

Тенденции в индустрии электронной коммерции возникают из-за различных вещей в том, как клиенты делают покупки. Что они покупают и как они реагируют на маркетинговую тактику, используемую бизнесом. За последнее десятилетие появилось много новых тенденций, оказавших глубокое влияние. Гиганты электронной коммерции, такие как Amazon, Walmart и Alibaba, были в авангарде внедрения и извлечения выгоды из таких тенденций.

Давайте обсудим последние тенденции электронной коммерции, которые будут расти в 2023 году:

1. Электронная торговля после COVID-19 ^

Наш мир меняется. Электронная коммерция будет становиться все больше и лучше с течением времени. В этом помогут новые технологии. Коронавирус изменил ситуацию во всем мире, и ожидается, что покупательское поведение, вероятно, резко возрастет. Даже сейчас все больше и больше людей предпочитают покупать вещи в Интернете, потому что они не хотят выходить за рамки и рисковать знакомством с новыми вариантами.

В 2021 году объем розничных продаж электронной коммерции во всем мире составил примерно 4,9 триллиона долларов США. Прогнозируется, что эта цифра вырастет на 50 процентов в течение следующих четырех лет и достигнет около 7,4 триллиона долларов к 2025 году. Карантин в прошлом году обнажил важность ведения бизнеса электронной коммерции, и теперь легко сказать, иметь бизнес электронной коммерции, вы упустите серьезный доход.

2. Контекстная и программная реклама ^

В этом году будет расти контекстная и программная реклама. Сайты социальных сетей уже меняют свой дизайн, чтобы соответствовать этим тенденциям.

Новая тенденция, названная программной рекламой, использует наборы данных для определения целевой аудитории. Эти объявления показываются аудитории, выбранной на основе потребления. Затем через некоторое время они перенаправляются для повышения рентабельности инвестиций.

Проще говоря, речь идет о привлечении нужной аудитории к нужной рекламе в нужный момент. По сравнению с обычным ретаргетингом у владельцев интернет-магазинов больше шансов охватить более широкую аудиторию с помощью программной рекламы.

Даже в видео контекстная реклама на основе ИИ, которая легко сочетается с контентом, является последней тенденцией электронной коммерции. Например, в видеоролике о лауреате Нобелевской премии по экономике реклама видео мастер-класса по экономике перед роликом, воспроизводимая в самом начале, будет менее навязчивой и, скорее всего, соберет больше регистраций на мастер-класс.

Facebook позволяет рекламодателям выбирать аудиторию. Вы можете ориентировать их на релевантную рекламу. Пиксель Facebook обучается и становится умнее с каждым запуском. Это приводит к лучшей прибыли в долгосрочной перспективе.

Google Admob разумно показывает видеорекламу между мобильными играми. Когда уровень заканчивается, появляется видеореклама с предложением. Эти объявления менее навязчивы. Единственная проблема заключается в том, что иногда пользователи думают, что эта реклама является частью реальной игры.

3. Автоматизация маркетинга ^

Для непрофессионалов автоматизация маркетинга означает автоматизацию маркетинга по электронной почте и планирование публикаций в социальных сетях.

Тем не менее, автоматизация маркетинга стала новой тенденцией. 49% предприятий используют автоматизацию маркетинга, и она не собирается останавливаться. Он охватывает такие области, как настраиваемые целевые страницы и легкодоступные корзины покупок.

При правильной реализации автоматический маркетинг позволит вам:

1. Отправляйте персонализированные электронные письма своим клиентам.
2. Отображение новых продуктов и рекламных акций в соответствии с историей покупок посетителей.
3. Переориентируйте клиентов на необходимые продажи продукта.

Кроме того, автоматизация позволяет настраивать предложения магазина для каждого клиента. На автоматические рекомендации влияет то, на что клиенты нажимают во время своего визита.

4. Искусственный интеллект (ИИ) ^

Сегментация клиентов и выявление шаблонов на основе истории просмотров клиентов являются серьезными проблемами для магазинов электронной коммерции с точки зрения автоматизации и персонализации магазина. Интеллектуальные алгоритмы теперь приветствуются как ключ к решению таких проблем. По данным Business Insider, розничные продавцы, внедрившие стратегии персонализации, получают прирост продаж от 6% до 10%.

Точность данных во многом зависит от качества и размера данных. Это создает проблемы для малых предприятий электронной коммерции, если у вас нет большого объема данных. Однако эти компании могут сотрудничать со сторонними поставщиками, чтобы обойти это ограничение. Это указывает на то, что все больше компаний будут использовать инструменты на базе ИИ. Почему? Для создания персонализированных рекомендаций для каждого пользователя.

5. Расширенные возможности доставки ^

Доставка и логистика — одна из областей, в которой в последние годы наблюдался застой. Небольшие улучшения, такие как бесплатная доставка, действительно произошли. Но ничего экстраординарного не было до 2013 года, когда идея доставки в тот же день стала мейнстримом.

Однако в этой сфере дела пошли на лад. Amazon начал тестировать доставку дронами в США. С помощью интеграции с Google Maps эти дроны могут найти кратчайший путь к месту назначения. Эта тенденция будет расти по мере совершенствования технологий. Хотите верьте, хотите нет, но дроны для доставки станут жизнеспособной составляющей бизнеса.

Что такое электронная торговля с примерами | Электронная коммерция или электронная коммерция [2023]

6. Мобильная коммерция ^

Интернет-магазины со всего мира подтверждают, что количество мобильных транзакций увеличивается с каждым годом. Особенно в сезон праздничных распродаж. Если у вас нет веб-сайта, адаптированного для мобильных устройств, СЕЙЧАС ВРЕМЯ СДЕЛАТЬ ЕГО ОТЗЫВЧИВЫМ!

Люди сейчас больше подвержены воздействию своих мобильных устройств, чем своих компьютеров. Gartner утверждает, что в этом году количество покупок в электронной коммерции через мобильные устройства достигнет рекордного уровня.

7. Дополненная реальность для визуализации продукта ^

Apple представила комплект дополненной реальности для своей новой операционной системы iOS 11. В ответ на это Google выпустила AR Core для смартфонов Android. Тенденции дополненной реальности для визуализации продуктов в 2019 году сместятся вверх. Внедрение интеллектуальных устройств с поддержкой AR/VR резко возрастет, что приведет к изменению глобальных тенденций электронной коммерции.

Например, новое приложение от Ikea позволяет пользователям визуализировать мебель в своих домах с помощью камеры мобильного телефона. Теперь, насколько это круто?

8. Голосовой поиск станет лидером ^

Интернет-магазины должны начать оптимизировать контент для голосового поиска. Согласно новым рекомендациям Google, контент для голосового поиска должен включать больше текстового контента. Это позволит им появляться в расширенных сниппетах и ​​графиках знаний.

В то время как использование таблиц и изображений — это хорошо, но веб-сайты не получат от этого никакой пользы. Использование кнопок с голосовым управлением может привести к большему количеству конверсий от умных динамиков. Тем самым улучшая показатели интернет-магазинов.

Amazon, NorthFace и другие подобные ведущие бренды начали создавать приложения для электронной коммерции для голосовых помощников. Это помогает пользователям делать заказы через свои умные колонки.

9. Снимай и покупай ^

Появится новая тенденция электронной коммерции — покупка изображений. Пользователи направляют свои камеры на продукт, который они видят, чтобы заказать его в интернет-магазине. Доступно множество приложений для работы с фотографиями, таких как CamFinder, и многие другие появятся в этом году. Эта тенденция также приведет к продаже партнерских продуктов через фотошоп.

Например, Pinterest запустил собственную фотокамеру. Он распознает и интерпретирует изображения, чтобы предоставить точное описание продукта. Он уже сотрудничает со многими интернет-магазинами и ведущими поисковыми системами. Он предоставляет им соответствующие данные для классификации и интерпретации изображений.

UX электронной коммерции: лучшие практики дизайна для вашего интернет-магазина

10. Возрождение традиционных (B&M) моделей ^

2007 год был годом, когда рынок кирпича и раствора столкнулся с негативной реакцией. Именно тогда интернет-магазины стали мейнстримом. Теперь, в 2020 году, все изменится. Обычные магазины вернутся на ура. Эти новые розничные магазины обеспечивают личный цифровой опыт без хранения каких-либо реальных запасов.

Хорошим примером этого является сфера недвижимости. Предположим, клиент заходит в магазин недвижимости и использует гарнитуру виртуальной реальности, чтобы увидеть 3D-версию дома. Это также тиражируется в автомобильной промышленности. Демонстрационные залы теперь используют виртуальные версии автомобилей для новых посетителей.

В 2016 году Cadillac использовала приложение виртуальной реальности для демонстрации продукта на автомобильной выставке. Другие автопроизводители, такие как Audi, Toyota и Mercedes, также используют приложения виртуальной реальности. Это дает пользователям более приятный опыт.

11. Модели на основе подписки будут расти ^

Цифровые платежи становятся удобными. В 2021 году мы увидим рост бизнес-моделей, основанных на подписке. Такие компании, как Loot Crate и BirchBox, увидят всплеск заказов благодаря своим персонализированным предложениям. Новые магазины электронной коммерции также могут выйти на этот рынок, воспроизводя ту же модель на основе подписки. Они могут получать повторяющиеся продажи ежемесячно или ежегодно. Посмотрите наш веб-семинар о регулярном доходе с автоматически обновляемыми политиками конфиденциальности.

12. Чат-боты как личные помощники ^

Мы используем чат-ботов уже несколько лет. Но из-за использования нейронных сетей сейчас чат-боты с искусственным интеллектом снова будут расти. Чат-боты на базе искусственного интеллекта помогают повысить вовлеченность пользователей, предоставляя им соответствующие возможности. К 2025 году их рост достигнет $1,25 млрд. В этом году мы увидим, как чат-боты становятся дешевле, умнее и шире.

Например, Starbucks позволяет пользователям легко размещать заказы с помощью голосовых команд. Они также сообщают пользователям общую стоимость, а также оставшееся время выполнения заказа.

13. Блокчейн — новый сдвиг ^

Мы знаем, что блокчейн все еще находится в зачаточном состоянии, а рынок не так велик, но приложения на основе блокчейна выглядят достаточно многообещающе, чтобы их упомянули; вот почему.

Например, одной из платформ электронной коммерции, созданной в сети блокчейн, является OpenBazaar. Это магазин P2P, в котором транзакции осуществляются через криптовалюты. Это совершенно бесплатно для продавцов, и любой может легко настроить магазин, даже не имея знаний в области программирования.

OpenBazaar — это всего лишь пример, работающий по модели «доказательство работы». Это модель, в которой токены генерируются при каждой транзакции, что обеспечивает большую прозрачность использования электронной коммерции. Проще говоря, покупателю и продавцу не нужен сторонний посредник. При размещении заказа в блокчейне создается блок оплаты, который отображается в сети. Это снова происходит, когда продавец создает продукт и отправляет его покупателю. Для каждого цикла будет создано три блока. Причина, по которой он великолепен, заключается в прозрачности, аутентификации и свободе, связанных с ним. Также доступен ряд услуг по разработке блокчейна, которые могут помочь вашей платформе электронной коммерции легко адаптироваться к этой модели.

В этом году мы увидим больше примеров платформ и торговых площадок для электронной коммерции на основе блокчейна, систем управления запасами и других платежных систем с использованием криптовалюты.

14. Социальные платежи делают покупки удобными ^

Еще одна тенденция в электронной коммерции, которая постепенно растет, — это социальные платежи. Социальные платежи, популяризированные Paypal, позволяют пользователям переводить средства с помощью социальных сетей. Практически все основные социальные платформы сформировали свои версии, такие как Apple Pay, Google Wallet, Facebook Payments, Twitter Buy и т.д.

Эти способы оплаты работают аналогично цифровому банковскому счету. Пользователи социальных сетей могут покупать товары на платформах или в интернет-магазинах, которые предлагают такие способы оплаты.

Социальные платежи являются популярным способом обмена денег. Но у них есть свои недостатки. Они очень склонны к взлому. Почему? Потому что у большинства пользователей слабый пароль. Кроме того, большинство людей переключили свои настройки на «всегда на связи» на мобильных телефонах. Если их ограбят, грабители могут легко получить доступ ко всем учетным записям в социальных сетях и перевести средства.

Тем не менее, методы социальных платежей по-прежнему являются удобным способом совершения покупок. Поэтому большой актив для электронной коммерции.

15. Появится всплывающее окно с дополнительными способами оплаты ^

Теперь у нас есть несколько доступных способов оплаты, включая цифровые способы оплаты и криптовалюты. Появится больше последних, чтобы удовлетворить каждый сегмент, например, musicoin для музыкантов и монеты Kodak для фотографов.

Интернет-магазины теперь принимают криптовалюты. В то время как производители смартфонов придумывают цифровые кошельки. Это упрощает процесс оплаты для электронной коммерции.

Более того, мобильная коммерция набирает обороты. Мы увидим рост использования таких альтернативных способов оплаты для мобильных платежей.

16. Локализуйте и персонализируйте клиентский опыт ^

Локализация — это не что иное, как форма персонализации. Это относится к изменению содержания вашего веб-сайта. Определите IP-адрес клиента и предоставьте более контекстуальный мерчандайзинг.

Персонализация часто относится к персонализированному мерчандайзингу в электронной коммерции. Используйте различные точки данных о клиентах, чтобы персонализировать свой веб-сайт и предлагать релевантные продукты.

Точки данных включают поисковые запросы клиентов, историю покупок, корзину покупок, поведение в социальных сетях, географическое положение или сегменты. Используя такие точки данных, вы можете предоставить только самое лучшее отдельным клиентам. Вся персонализация должна быть направлена ​​на улучшение качества обслуживания клиентов.

Проще говоря, улучшение клиентского опыта — это ВАУ клиента. Исключительное обслуживание клиентов, более быстрая доставка, более низкие цены и удобный веб-сайт повышают удовлетворенность клиентов.

17. Создавайте сообщества, привлекайте клиентов и улучшайте CRM ^

Создать сообщество и взаимодействовать с вашими клиентами сложно. Следовательно, предложение удовлетворяющей CRM является обязательным. CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами. Чтобы разработать удовлетворительную CRM, вам необходимо обобщить информацию о клиентах.

Например, информацию о заказе или дополнительные данные, которые они предоставили. Когда вы в последний раз отправляли им электронное письмо? Кто последний раз говорил с ними? И о чем? Когда они в последний раз что-то покупали? Какова их средняя пожизненная ценность (LTV)? Так далее и так далее.

Предприниматели электронной коммерции могут получить такую ​​информацию разными способами. Например, чат на сайте, мессенджер Facebook, SMS, электронная почта, статусы заказов, группы клиентов, программы лояльности, реферальные программы и многое другое.

Помните, это зависит от того, как вы взаимодействуете со своими клиентами, как вы решаете их проблемы. То, как вы ведете их в корзину, влияет на вовлеченность и конверсию. Вот почему каждая ваша страница электронной коммерции важна; даже страницы электронной торговли и благодарности должны быть оптимизированы для взаимодействия.

18. Почтовые платежи будут бум ^

Предприниматели электронной коммерции несут большие убытки из-за отказа от корзины. Компании электронной коммерции в 2015 году потеряли доход в размере 4,4 миллиарда долларов из-за брошенной корзины. Механизмы постоплаты являются эффективным решением для преодоления таких потерь.

Часто клиенты проявляют интерес к вашей продукции. Тем не менее, они в конечном итоге бросают тележку. Почему? Просто из-за неуверенности в качестве своего продукта. Многие предприниматели электронной коммерции сейчас пробуют стратегию постоплаты. Это позволяет клиентам платить только после того, как они получат свой заказ.

Основной причиной отказа от корзины является сбой платежных шлюзов. Стратегия постоплаты является эффективным предложением. Это может в значительной степени сократить потерю дохода, особенно в сезон распродаж. Кроме того, это оказывается впечатляющей стратегией для привлечения клиентов.

19. Когнитивное управление цепочками поставок ^

Управление цепочками поставок играет жизненно важную роль в индустрии электронной коммерции. Однако имейте в виду, что он деликатный в обращении. Когда дело доходит до управления цепочками поставок, непрерывные улучшения дополняются тремя ключевыми факторами. Они есть:

• Автоматизация . Что касается управления цепочками поставок, то все дело в автоматизации.Консолидация процессов помогает предпринимателям транслировать кристально чистое беспрепятственное изменение потока информации.
• Совместное использование данных — такие сведения, как наличие запасов, доставка и информация о клиентах.Он должен быть доступен на всех этапах управления цепочками поставок.
• Ориентированность на клиента . Определите цели, предпочтения и склонности ваших клиентов.Именно от таких факторов зависит повышение операционной эффективности бизнеса.

20. Amazon продолжит побеждать ^

Amazon — это торговая площадка B2B, которая связывает многих продавцов электронной коммерции с клиентами по всему миру. В первый год его продажи составили миллиард долларов. Сегодня он растет на 20% ежемесячно. Можно с уверенностью сказать, что вы можете ожидать, что они продолжат побеждать и в 2021 году.

Не нужно бежать и прятаться. Вы можете стать партнером Amazon. Продавайте свою продукцию через свой сайт.

Ключевой фактор, на который следует обратить внимание предпринимателям, — предлагать продукты, специфичные для конкретной ниши. Создайте свои собственные данные о клиентах. Стремитесь предоставить клиентам уникальный опыт покупок.

21. Маркетинг влияния принесет продажи ^

Интернет-лидеры мнений — это не только знаменитости из D-списка. У них есть реальная аудитория. Ощутимое влияние. Хотите верьте, хотите нет, но 70% клиентов-миллениалов находятся под влиянием их рекомендаций.

Принятие решений клиентами сильно зависит от рекомендаций влиятельных лиц. Углубитесь в этот маркетинговый опрос влиятельных лиц, проведенный Collective Bias.

Это также подтверждает, что 30% клиентов покупают продукты, рекомендованные влиятельными лицами, не являющимися знаменитостями. Следовательно, продвигайте свои продукты через соответствующих влиятельных лиц к сезону распродаж в 2023 году.

Маркетинг влияния по-прежнему недооценен. Найдите влиятельных лиц в вашей нише на разных платформах социальных сетей. Таким образом, вы можете резко увеличить продажи электронной коммерции. Просто будьте достаточно мудры, чтобы инвестировать ответственно.

22. ROPO поднимется ^

ROPO означает исследование в Интернете, покупка в автономном режиме. Это была заметная покупательская привычка клиентов. Экономные покупатели значительно повышают ROPO. Кроме того, охотники за скидками также ищут самые выгодные предложения. Мы можем ожидать много ROPO в 2023 году в индустрии электронной коммерции.

ROPO — это итог последних 15 лет онлайн-покупок. Клиенты предпочитают изучать продукты в Интернете, прежде чем совершать какие-либо покупки в автономном режиме. Это дает им возможность получить в свои руки продукты, которые они хотят, по лучшей цене.

Absolunet — агентство электронной коммерции из Монреаля сообщает, что 82% клиентов используют мобильные устройства для изучения местных предприятий. Кроме того, 18% местных поисковых запросов приводят к продаже в течение 24 часов.

Здесь можно использовать различные методы и показатели. Например, данные о мобильных платежах, CRM, системах точек продаж, отслеживании геолокации и т. д.

Кроме того, вы также можете измерить историю покупок клиента и его социальную интеграцию. Кроме того, было бы разумно измерить их все более персонализированный рекламный опыт.

Интернет-магазины должны создавать подробные профили клиентов. Профили клиентов, которые предпочитают проводить онлайн-исследования, прежде чем совершать какие-либо покупки.

23. Варианты исполнения будут расширяться

По мере приближения 2023 года все больше людей начнут делать покупки в Интернете даже для самых необходимых вещей. Учитывая многочисленные интернет-магазины, есть из чего выбрать. Тем не менее, люди по-прежнему без колебаний отказываются от своих тележек в пользу магазина, который предлагает лучший опыт покупок.

Брошенная корзина часто является результатом отсутствия выбора доставки, стоимости доставки и длительных сроков доставки. Таким образом, по мере того, как предприятия переходят на онлайн-покупки, вы можете ожидать большей свободы, когда дело доходит до выбора вариантов выполнения, включая самовывоз в магазине.

24. Доставка дронами наконец выходит на первый план

Вы слышали об этом шепотом, возможно, даже видели видео или два. Но на сегодняшний день доставка дронами всегда находилась только на стадии тестирования. Однако теперь вы можете, наконец, ожидать, что он появится. Ожидается, что в 2023 году несколько компаний представят доставку дронами.

На самом деле, такие компании, как UPS, Amazon и даже Dominos, находятся на продвинутой стадии тестирования доставки дронами, так что это лишь вопрос времени, когда это станет стандартом.

25. Социальная коммерция выйдет на новый уровень

Социальная коммерция — это процесс совершения покупок непосредственно в социальных сетях, и это одна из наиболее важных тенденций электронной коммерции, на которой следует сосредоточиться. Согласно отчету Zeropark о потребительских тенденциях, поиск товаров в социальных сетях догоняет поисковую выдачу. Такие компании, как Facebook, уже представили множество вариантов для предпринимателей, желающих продавать напрямую на своей платформе.

Излишне говорить, что эта тенденция будет только расти в будущем. Checkout в Instagram и Instagram Shopping — яркие примеры компаний, работающих в социальных сетях, которые используют эту возможность.

26. Перепрофилирование контента становится целеустремленным

Несмотря на то, что спрос на перепрофилированный контент сейчас высок среди различных тенденций в электронной коммерции, в будущем он будет только расти. Для современных предприятий электронной коммерции это означает, что им нужно будет регулярно перепрофилировать контент.

Вместо того, чтобы регулярно создавать новый контент, компании сосредоточатся на перепрофилировании и обновлении существующего контента, чтобы он оставался актуальным.

27. Обеспечение многоплатформенного путешествия с обменом сообщениями на выделенной платформе

Вездесущность имеет решающее значение для последних тенденций электронной коммерции в 2023 году. Компании должны присутствовать на многочисленных платформах и следить за перспективами. Ваши потенциальные клиенты будут переходить с FB Messenger на Instagram и TikTok, и важно, чтобы на каждой платформе у вас были боты для обмена сообщениями для конкретной платформы.

2023 — это достижение эффективности на нескольких платформах. Компании, которые в состоянии понять это, скорее всего, выживут в наши дни.

Прогнозирование будущих тенденций электронной коммерции ^

Наш мир меняется. В 2020 году электронная коммерция станет только больше и лучше. В этом ей помогут новые технологии.

Вы, как владельцы электронной коммерции, должны использовать те, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям. Всегда обеспечивайте ценность для пользователей. Чем лучше пользовательский опыт, тем лучше ваши продажи. Создание прочной основы важно с точки зрения надежности, производительности и инфраструктуры. Управляемый хостинг Cloudways предоставляет эти и многие другие преимущества.

Какие новые тенденции в области технологий электронной коммерции мы упустили? Дайте нам знать в комментариях ниже.