2023년 수익을 높이는 27가지 최신 전자상거래 트렌드

게시 됨: 2020-07-15
전자상거래 트렌드
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2021년은 전자상거래 산업에 있어서 대단한 해였습니다. 전자 상거래의 전 세계 수익은 3조 5,300억 달러 이상에 달했습니다. 2023년 말까지 6조 5400억 개까지 성장할 것으로 예상됩니다. 이 수치는 글로벌 전자 상거래의 성장을 말해줍니다.

  1. COVID-19 이후의 전자상거래
  2. 문맥 및 프로그래밍 방식 광고
  3. 마케팅 자동화
  4. 인공 지능(AI)
  5. 향상된 배송 옵션
  6. 모바일 커머스
  7. 제품 시각화를 위한 증강 현실
  8. 음성 검색이 주도할 것입니다
  9. 스냅 앤 쇼핑
  10. B&M(Brick-And-Mortar) 모델의 부활
  11. 구독 기반 모델이 떠오를 것입니다
  12. 개인 비서로서의 챗봇
  13. 블록체인 – 새로운 변화
  14. 소셜 결제로 원활한 쇼핑 가능
  15. 더 많은 지불 옵션이 나타납니다
  16. 고객 경험 현지화 및 개인화
  17. 커뮤니티 구축, 고객 참여 및 CRM 향상
  18. 후불제 붐
  19. 인지 공급망 관리
  20. 아마존은 계속 승리할 것입니다
  21. 인플루언서 마케팅은 판매를 가져올 것입니다
  22. 로포가 뜬다
  23. 이행 옵션이 확장됩니다
  24. 드론 배송이 마침내 중심 무대를 차지하다
  25. 소셜 커머스는 새로운 차원으로 성장할 것입니다
  26. 컨텐츠 용도 변경이 목적이 됨
  27. 전용 플랫폼 메시징을 통한 다중 플랫폼 여정 제공

전자상거래 트렌드 또는 일시적 유행? ^^

전 세계적으로 연결된 세상에서 유행은 이제 "전자상거래 트렌드"로 혼동됩니다. 유행은 트위터 트렌드처럼 시작되고 끝난다는 것을 이해해야 합니다. 온라인 비즈니스의 진정한 트렌드는 더 오래 지속됩니다. 유행을 무시할 수는 있지만 진정한 트렌드는 절대 무시할 수 없습니다. 기업은 모든 유행과 추세를 주의 깊게 분석해야 합니다. 당장 시류에 편승하려는 유혹을 피할 필요가 없다.

전자 상거래 산업의 트렌드는 고객이 쇼핑하는 다양한 방식에서 나타납니다. 그들이 무엇을 구매하고 기업에서 사용하는 마케팅 전술에 어떻게 반응하는지. 지난 10년 동안 심오한 영향을 미치는 많은 새로운 트렌드가 나타났습니다. 아마존, 월마트, 알리바바와 같은 거대 전자상거래 기업들은 이러한 트렌드를 채택하고 혜택을 받는 데 앞장서 왔습니다.

2023년에 증가할 최신 전자상거래 트렌드에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 코로나19 이후 전자상거래 ^

우리의 세상은 변하고 있습니다. 전자 상거래는 해가 갈수록 더 커지고 좋아질 것입니다. 새로운 기술이 이를 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 코로나 바이러스는 전 세계적으로 상황을 변화시켰고 구매 행동이 붐을 일으킬 것으로 예상됩니다. 지금도 점점 더 많은 사람들이 새로운 변종에 노출될 위험이 있기 때문에 온라인 구매를 선호합니다.

2021년 소매 전자상거래 매출은 전 세계적으로 약 4조 9000억 달러에 달했습니다. 이 수치는 향후 4년 동안 50% 성장하여 2025년까지 약 7조 4천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 전자 상거래 사업을 하고 있다면 심각한 수익을 놓치게 될 것입니다.

2. 문맥 및 프로그래밍 방식 광고 ^

컨텍스트 및 프로그래매틱 광고는 올해 증가할 것입니다. 소셜 미디어 사이트는 이미 이러한 트렌드에 맞춰 디자인을 개편하고 있습니다.

프로그래매틱 광고로 명명된 새로운 트렌드는 데이터 세트를 사용하여 대상 고객을 결정합니다. 이러한 광고는 소비량을 기준으로 선택된 청중에게 표시됩니다. 그런 다음 일정 기간 후에 대상을 변경하여 더 높은 ROI를 생성합니다.

간단히 말해서 적절한 순간에 적절한 잠재고객을 적절한 광고로 유인하는 것입니다. 기본적인 리타겟팅 노력과 비교할 때 전자상거래 상점 소유자는 프로그래밍 방식 광고를 사용하여 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있는 더 나은 기회가 있습니다.

동영상에서도 콘텐츠와 쉽게 어우러지는 AI 기반 컨텍스트 광고가 최신 전자상거래 트렌드다. 예를 들어, 노벨경제학상 수상자에 대한 동영상에서 경제학 마스터클래스 동영상의 프리롤 광고는 시작 부분에서 바로 재생되어 덜 방해가 되며 마스터클래스에 더 많은 등록을 얻을 가능성이 있습니다.

마스터클래스 경제학 - 프로그래매틱 비디오 광고

Facebook을 통해 광고주는 잠재 고객을 선택할 수 있습니다. 관련 광고로 타겟팅할 수 있습니다. Facebook 픽셀은 실행될 때마다 학습하고 더욱 지능화됩니다. 이는 장기적으로 더 나은 이익 마진을 가져옵니다.

Google Admob은 모바일 게임 사이에 지능적으로 동영상 광고를 표시합니다. 레벨이 끝나면 제안과 함께 비디오 광고가 나타납니다. 이러한 광고는 방해가 적습니다. 유일한 문제는 때때로 사용자가 이러한 광고가 실제 게임의 일부라고 생각한다는 것입니다.

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3. 마케팅 자동화 ^

평신도의 경우 마케팅 자동화는 이메일 마케팅 자동화 및 소셜 미디어 게시물 예약을 의미합니다.

그러나 마케팅 자동화는 이제 새로운 트렌드가 되었습니다. 49%의 기업이 마케팅 자동화를 사용하고 있어 멈출 기미가 보이지 않습니다. 맞춤형 랜딩 페이지와 접근하기 쉬운 쇼핑 카트를 포함한 영역을 다룹니다.

제대로 구현된 경우 자동화된 마케팅을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

  1. 고객에게 맞춤형 이메일을 보내십시오.
  2. 방문자의 쇼핑 기록에 따라 신제품 및 프로모션을 표시합니다.
  3. 필요한 제품 판매를 위해 고객을 리타겟팅합니다.

자동화를 통해 각 고객에 대한 매장 제품을 사용자 정의할 수 있습니다. 자동화된 추천은 고객이 방문하는 동안 클릭하는 내용에 영향을 받습니다.

4. 인공지능(AI) ^

고객의 검색 기록을 기반으로 고객 세분화 및 패턴 식별은 자동화 및 매장 개인화 측면에서 전자 상거래 매장에 있어 큰 과제입니다. 지능형 알고리즘은 이제 이러한 문제를 해결하는 열쇠로 환영받고 있습니다. Business Insider에 따르면 개인화 전략을 구현한 소매업체는 6%에서 10%의 매출 증가를 볼 수 있습니다.

데이터의 정확성은 데이터의 품질과 크기에 크게 영향을 받습니다. 이로 인해 많은 양의 데이터가 없는 경우 소규모 전자 상거래 비즈니스에 문제가 발생합니다. 그러나 이러한 기업은 제3자 제공업체와 협력하여 이 제한 사항을 해결할 수 있습니다. 이는 더 많은 회사가 AI 기반 도구를 활용할 것임을 나타냅니다. 왜? 각 사용자에 대한 개인화된 권장 사항을 생성합니다.

5. 향상된 배송 옵션 ^

배송 및 물류는 지난 몇 년간 정체된 분야 중 하나입니다. 무료 배송과 같은 작은 개선이 이루어졌습니다. 그러나 2013년 당일 배송 아이디어가 주류가 되기 전까지는 특별한 것이 없었습니다.

그러나 이 지역에서 상황이 나아지기 시작했습니다. 아마존은 미국에서 드론 배송 테스트를 시작했습니다. Google 지도 통합 덕분에 이 드론은 목적지까지의 최단 경로를 찾을 수 있습니다. 이 추세는 기술이 향상됨에 따라 커질 것입니다. 믿거나 말거나 배송 드론은 실행 가능한 비즈니스 구성 요소가 될 것입니다.

예제가 포함된 전자상거래란 무엇입니까 | 전자상거래 또는 전자상거래[2023]

6. 모바일 커머스 ^

전 세계의 온라인 소매업체들은 매년 모바일 거래가 증가하고 있음을 확인합니다. 특히 홀리데이 세일 시즌에는요. 모바일 반응형 웹사이트가 없다면 지금이 반응형 웹사이트를 만들 때입니다!

사람들은 이제 컴퓨터보다 모바일 장치에 더 많이 노출되어 있습니다. 가트너는 모바일을 통한 전자상거래 쇼핑이 올해 사상 최고치를 기록할 것이라고 밝혔습니다.

7. 제품 시각화를 위한 증강 현실 ^

Apple은 새로운 운영 체제인 iOS 11용 AR 키트를 출시했습니다. 이에 대응하여 Google은 Android 스마트폰용 AR Core를 출시했습니다. 제품 시각화를 위한 증강 현실 트렌드는 2019년에 상향 이동을 볼 것입니다. AR/VR 지원 스마트 장치의 채택이 급격히 증가하여 글로벌 전자 상거래 트렌드의 변화로 이어질 것입니다.

예를 들어 Ikea의 새로운 앱은 사용자가 모바일 카메라를 사용하여 집에 있는 가구를 시각화할 수 있도록 합니다. 이제 얼마나 멋진가요?

8. 음성 검색이 주도할 것입니다 ^

전자 상거래 상점은 음성 검색을 위한 콘텐츠 최적화를 시작해야 합니다. Google의 새로운 지침에 따르면 음성 검색용 콘텐츠에는 더 많은 텍스트 콘텐츠가 포함되어야 합니다. 이렇게 하면 리치 스니펫과 지식 그래프에 표시될 수 있습니다.

표와 그림을 사용하는 것은 훌륭하지만 웹 사이트는 이점을 얻지 못합니다. 음성 지원 버튼을 사용하면 스마트 스피커에서 더 많은 전환으로 이어질 수 있습니다. 따라서 전자 상거래 상점의 수를 향상시킵니다.

Amazon, NorthFace 및 기타 유사한 상위 브랜드는 음성 비서용 전자 상거래 앱을 만들기 시작했습니다. 사용자가 스마트 스피커를 통해 주문할 수 있도록 도와줍니다.

9. 스냅 및 쇼핑 ^

이미지 쇼핑이라는 새로운 전자 상거래 트렌드가 나타날 것입니다. 사용자는 온라인 상점에서 주문하기 위해 보이는 제품을 향해 카메라를 비춥니다. CamFinder와 같은 많은 사진 앱이 있으며 올해 더 많은 앱이 등장할 것입니다. 이러한 트렌드는 포토샵을 통한 제휴 상품 판매로도 이어질 것입니다.

예를 들어 Pinterest는 자체 사진 카메라를 출시했습니다. 이미지를 인식하고 해석하여 정확한 상품 설명을 제공합니다. 이미 많은 전자 상거래 상점 및 최고의 검색 엔진과 제휴했습니다. 이미지 분류 및 해석을 위한 관련 데이터를 제공합니다.

전자상거래 UX: 온라인 상점을 위한 최고의 디자인 사례

10. B&M(Brick-And-Mortar) 모델의 부활 ^

2007년은 오프라인 시장이 반발에 직면한 해였습니다. 그때 전자 상거래 상점이 주류를 이루었습니다. 이제 2020년에는 상황이 바뀔 것입니다. 벽돌과 박격포 상점은 강타로 돌아올 것입니다. 이 새로운 소매점은 실제 재고를 저장하지 않고 대면 디지털 경험을 제공합니다.

이에 대한 좋은 예가 부동산 산업이다. 클라이언트가 부동산 상점에 들어가 가상 현실 헤드셋을 사용하여 집의 3D 버전을 본다고 가정해 보십시오. 이것은 자동차 산업에서도 복제되고 있습니다. 쇼룸은 이제 처음 방문하는 사람들을 위해 가상 버전의 자동차를 사용하고 있습니다.

2016년 Cadillac은 자동차 박람회에서 제품 시연을 위해 가상 현실 앱을 사용했습니다. Audi, Toyota 및 Mercedes와 같은 다른 자동차 제조업체도 가상 현실 앱을 사용하고 있습니다. 사용자에게 더 환영받는 경험을 제공합니다.

11. 구독 기반 모델이 떠오를 것입니다 ^

디지털 결제가 편리해지고 있습니다. 2021년에는 구독 기반 비즈니스 모델이 증가할 것입니다. Loot Crate 및 BirchBox와 같은 회사는 개인화된 서비스로 인해 주문이 급증할 것입니다. 새로운 전자 상거래 상점도 동일한 구독 기반 모델을 복제하여 이 시장에 접근할 수 있습니다. 그들은 매월 또는 매년 반복 판매를 얻을 수 있습니다. 자동 업데이트 개인 정보 보호 정책을 통한 반복 수익에 대한 웨비나를 참조하십시오.

12. 개인 비서로서의 챗봇 ^

우리는 몇 년 동안 챗봇을 사용해 왔습니다. 그러나 이제 신경망을 사용하기 때문에 AI 기반 챗봇이 다시 등장할 것입니다. AI 기반 챗봇은 관련 옵션을 제공하여 사용자 참여를 높이는 데 도움이 됩니다. 그들의 성장은 2025년까지 12억 5천만 달러에 이를 것입니다. 올해 우리는 챗봇이 더 저렴해지고 더 똑똑해지고 더 널리 퍼지는 것을 보게 될 것입니다.

예를 들어 스타벅스는 사용자가 음성 명령을 통해 쉽게 주문할 수 있도록 합니다. 또한 사용자에게 총 비용과 남은 주문 시간을 알려줍니다.

13. 블록체인 – 새로운 변화 ^

우리는 블록체인이 아직 초기 단계에 있고 시장이 그다지 크지 않다는 것을 알고 있지만 블록체인 기반 앱은 언급할 만큼 충분히 유망해 보입니다. 여기에 이유가 있습니다.

예를 들어, 블록체인 네트워크에서 만든 전자상거래 플랫폼 중 하나는 OpenBazaar입니다. 암호화폐를 통해 거래가 이루어지는 P2P 스토어입니다. 판매자에게는 완전 무료이며 프로그래밍 지식이 없어도 누구나 쉽게 상점을 설정할 수 있습니다.

OpenBazaar는 '작업 증명' 모델에서 작동하는 예일 뿐입니다. 모든 거래에서 토큰이 생성되는 모델로 전자 상거래 사용에 더 많은 투명성을 제공합니다. 간단히 설명하면 구매자와 판매자는 제3자 중재자가 필요하지 않습니다. 주문이 접수되면 블록체인에 결제 블록이 생성되어 네트워크에 표시됩니다. 이것은 판매자가 제품을 만들어 구매자에게 배송할 때 다시 발생합니다. 각 주기마다 3개의 블록이 생성됩니다. 자, 그것이 위대한 이유는 그것에 부가된 투명성, 인증 및 자유 때문입니다. 전자 상거래 플랫폼이 이 모델에 쉽게 적응하는 데 도움이 되는 여러 블록체인 개발 서비스도 사용할 수 있습니다.

올해 우리는 블록체인 기반 전자 상거래 플랫폼 및 시장, 재고 관리 시스템 및 더 많은 암호 화폐 결제 시스템의 사례를 더 많이 보게 될 것입니다.

14. 쇼핑을 원활하게 만드는 소셜 결제 ^

점차 증가하고 있는 전자 상거래의 또 다른 추세는 소셜 결제입니다. Paypal로 대중화된 소셜 결제는 사용자가 소셜 미디어를 사용하여 자금을 이체할 수 있도록 합니다. 거의 모든 주요 소셜 플랫폼은 Apple Pay, Google Wallet, Facebook Payments, Twitter Buy 등과 같은 자체 버전을 형성했습니다.

이러한 결제 방법은 디지털 은행 계좌와 유사하게 작동합니다. 소셜 미디어 사용자는 플랫폼에서 또는 그러한 지불 방법을 제공하는 온라인 소매점에서 제품을 구입할 수 있습니다.

사회적 지불은 돈을 교환하는 인기있는 방법입니다. 그러나 그들은 자신의 단점이 있습니다. 그들은 해킹에 매우 취약합니다. 왜? 대부분의 사용자는 비밀번호가 약하기 때문입니다. 또한 대부분의 사람들은 휴대폰에서 설정을 '항상 연결됨'으로 설정했습니다. 강도를 당하면 강도는 모든 소셜 미디어 계정에 쉽게 액세스하고 자금을 이체할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 소셜 결제 방법은 여전히 ​​원활한 구매 방법입니다. 따라서 전자 상거래를 위한 훌륭한 자산입니다.

15. 더 많은 결제 옵션이 팝업됩니다 ^

이제 디지털 결제 방법 및 암호 화폐를 포함하여 다양한 결제 옵션을 사용할 수 있습니다. 후자는 음악가를 위한 뮤직코인과 사진가를 위한 코닥 코인과 같이 각 세그먼트에 맞춰 더 많이 나타날 것입니다.

전자 상거래 상점은 이제 암호 화폐를 허용합니다. 반면 스마트폰 제조업체는 디지털 지갑을 내놓고 있습니다. 이것은 전자 상거래를 위한 결제 프로세스를 간단하게 만듭니다.

게다가 모바일 커머스가 급증하고 있다. 우리는 모바일 기반 지불에 대한 이러한 대체 지불 방법의 채택이 증가하는 것을 보게 될 것입니다.

16. 고객 경험 현지화 및 개인화 ^

현지화는 개인화의 한 형태일 뿐입니다. 웹사이트 콘텐츠의 변경을 의미합니다. 고객의 IP 주소를 식별하고 보다 상황에 맞는 머천다이징을 제공합니다.

개인화는 종종 전자상거래에서 개인화된 머천다이징을 의미합니다. 다양한 고객 데이터 포인트를 사용하여 웹 사이트를 개인화하고 관련 제품을 제공하십시오.

데이터 포인트에는 고객의 검색 쿼리, 구매 내역, 쇼핑 카트, 사회적 행동, 지리적 위치 또는 세그먼트가 포함됩니다. 이러한 데이터 포인트를 사용하면 개별 고객에게 최고만을 제공할 수 있습니다. 모든 개인화는 더 나은 고객 경험을 목표로 해야 합니다.

간단히 말해서 고객 경험을 개선하는 것은 고객을 놀라게 하는 것입니다. 탁월한 고객 서비스, 빠른 배송, 저렴한 가격, 탐색하기 쉬운 웹사이트는 고객 만족도를 높입니다.

17. 커뮤니티 구축, 고객 참여 및 CRM 강화 ^

커뮤니티를 구축하고 고객과 소통하는 것은 어렵습니다. 따라서 만족스러운 CRM을 제공하는 것은 필수입니다. CRM은 고객 관계 관리를 의미합니다. 만족스러운 CRM을 개발하려면 고객 정보를 요약해야 합니다.

예를 들어 주문 정보 또는 제공한 추가 데이터입니다. 그들에게 마지막으로 이메일을 보낸 것이 언제였습니까? 누가 그들에게 마지막으로 말했습니까? 그리고 무엇에 대해? 그들이 마지막으로 물건을 산 것이 언제였습니까? 그들의 평균 생애 가치(LTV)는 얼마입니까? 등등.

전자 상거래 기업가는 여러 가지 방법으로 이러한 정보를 추출할 수 있습니다. 예를 들어 현장 채팅, Facebook 메신저, SMS, 이메일, 주문 상태, 고객 그룹, 로열티 프로그램, 추천 프로그램 등이 있습니다.

고객과 소통하는 방법, 고객의 문제를 해결하는 방법에 따라 달라집니다. 그들을 장바구니로 이끄는 방법은 참여와 전환에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하가 보유한 모든 전자 상거래 페이지가 중요한 이유입니다. 전자 상거래 결제 및 감사 페이지도 참여에 최적화되어야 합니다.

18. 후불제가 붐을 일으킬 것입니다^

전자 상거래 기업가는 장바구니 포기로 인해 큰 손실을 입습니다. 2015년 전자상거래 회사는 장바구니 포기로 인해 44억 달러의 매출 손실을 입었습니다. 후불 메커니즘은 이러한 손실을 극복하기 위한 효과적인 솔루션입니다.

여러 번 고객이 귀하의 제품에 관심을 보입니다. 그럼에도 불구하고 그들은 결국 카트를 버립니다. 왜? 단순히 제품의 품질에 대한 확신이 부족하기 때문입니다. 많은 전자 상거래 기업가들이 현재 후불 전략을 시도하고 있습니다. 고객은 주문을 받은 후에만 결제할 수 있습니다.

장바구니 포기의 주요 원인은 지불 게이트웨이의 실패입니다. 후불 전략은 효과적인 제안입니다. 특히 인기 있는 판매 시즌 동안 상당한 정도로 수익 손실을 줄일 수 있습니다. 또한 고객 확보를 위한 인상적인 전략임이 입증되었습니다.

19. 인지 공급망 관리 ^

공급망 관리는 전자상거래 산업에서 중요한 역할을 합니다. 단, 다루기에는 예민하다는 점을 염두에 두어야 합니다. 공급망 관리와 관련하여 세 가지 핵심 요소가 지속적인 개선을 보완합니다. 그들은:

  • 자동화 – 공급망 관리에 관한 한 모든 것은 자동화에 관한 것입니다.프로세스 통합은 기업가가 정보 흐름의 반대 없는 명확한 변화를 방송하는 데 도움이 됩니다.
  • 데이터 공유 – 재고 가용성, 배송 및 고객 정보와 같은 세부 정보.공급망 관리의 모든 단계에서 사용할 수 있어야 합니다.
  • 고객 중심 – 고객의 목표, 선호도 및 성향을 식별합니다.비즈니스의 운영 효율성을 향상시키는 것은 이러한 요소에 달려 있습니다.

20. 아마존은 계속해서 승리할 것입니다 ^

Amazon은 많은 전자 상거래 판매자와 전 세계 고객을 연결하는 B2B 마켓플레이스입니다. 첫 해에 10억 달러의 매출을 올렸습니다. 현재 매월 20%씩 성장하고 있습니다. 2021년에도 계속 승리할 것으로 기대해도 무방합니다.

도망치거나 숨을 필요가 없습니다. Amazon의 제휴사가 될 수 있습니다. 귀하의 웹 사이트를 통해 제품을 판매하십시오.

기업가가 집중해야 할 핵심 요소는 틈새 시장에 특화된 제품을 제공하는 것입니다. 나만의 고객 데이터를 구축하세요. 독특한 고객 쇼핑 경험을 제공하기 위해 번성하십시오.

21. 인플루언서 마케팅은 판매를 가져올 것입니다 ^

온라인 인플루언서는 D-list 유명 인사가 아닙니다. 그들은 진정한 청중이 있습니다. 가시적인 영향력. 믿거나 말거나, 밀레니얼 세대 고객의 70%가 그들의 추천에 영향을 받습니다.

고객의 의사 결정은 인플루언서의 추천에 크게 의존합니다. Collective Bias에서 실시한 이 인플루언서 마케팅 설문조사에 대해 자세히 알아보세요.

비연예인 인플루언서가 추천하는 제품을 구매하는 고객도 30%인 것으로 확인됐다. 따라서 2023년 판매 시즌에 관련 인플루언서를 통해 제품을 마케팅하십시오.

인플루언서 마케팅은 여전히 ​​저평가되어 있습니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 틈새 시장에서 관련 인플루언서를 찾으십시오. 그렇게함으로써 전자 상거래 판매를 크게 늘릴 수 있습니다. 책임감있게 투자 할만큼 현명하십시오.

22. 로포가 뜬다^

ROPO는 리서치 온라인 구매 오프라인을 의미합니다. 눈에 띄는 고객 쇼핑 습관이 되었습니다. 검소한 쇼핑객은 ROPO를 크게 추진합니다. 또한 할인 사냥꾼은 최상의 거래를 찾습니다. 2023년에는 전자상거래 업계에서 많은 ROPO를 기대할 수 있습니다.

ROPO는 지난 15년간의 온라인 쇼핑의 결실입니다. 고객은 오프라인 구매를 하기 전에 온라인에서 제품 조사를 선호합니다. 원하는 제품을 가능한 가장 좋은 가격에 손에 넣을 수 있도록 지원합니다.

앱솔루넷(Absolunet) – 몬트리올에 본사를 둔 전자상거래 대행사는 고객의 82%가 모바일 장치를 사용하여 지역 비즈니스를 조사한다고 말합니다. 또한 지역 검색의 18%는 24시간 이내에 판매로 이어집니다.

여기에서 다양한 기술과 메트릭을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 결제, CRM, POS 시스템, 지리적 위치 추적 등에 관한 데이터입니다.

또한 고객의 쇼핑 기록과 소셜 통합도 측정할 수 있습니다. 또한 점점 더 개인화되는 광고 경험을 측정하는 것이 현명할 것입니다.

온라인 소매업체는 자세한 고객 프로필을 작성해야 합니다. 구매하기 전에 온라인 조사를 선호하는 고객의 프로필입니다.

23. 이행 옵션이 확장됩니다.

2023년이 진행됨에 따라 더 많은 사람들이 필수품에 대해서도 온라인 쇼핑을 시작할 것입니다. 수많은 온라인 상점을 감안할 때 선택할 수 있습니다. 그러나 사람들은 여전히 ​​더 나은 쇼핑 경험을 제공하는 상점을 위해 장바구니를 버리는 것을 주저하지 않을 것입니다.

장바구니 포기는 종종 배송 선택의 부족, 배송 비용 및 긴 배송 시간의 결과입니다. 따라서 비즈니스가 온라인 쇼핑으로 전환함에 따라 매장 픽업을 포함하여 이행 옵션을 선택할 때 더 많은 자유를 기대할 수 있습니다.

24. 드론 배송이 드디어 중앙 무대를 차지하다

당신은 그것의 속삭임을 들었고 아마도 비디오 한두 개를 보았을 것입니다. 그러나 지금까지 드론 배송은 항상 테스트 단계에 불과했습니다. 그러나 이제 마침내 진입을 기대할 수 있습니다. 2023년에는 여러 회사가 드론 배송을 도입할 것으로 예상됩니다.

실제로 UPS, Amazon, 심지어 Dominos와 같은 회사는 드론 배송 테스트의 고급 단계에 있으므로 이것이 표준이 되는 것은 시간 문제일 뿐입니다.

25. 소셜 커머스는 새로운 차원으로 성장할 것입니다

소셜 커머스는 소셜 미디어에서 직접 구매하는 프로세스이며 집중해야 할 가장 중요한 전자 상거래 트렌드 중 하나입니다. Zeropark의 소비자 동향 보고서에서 제안한 것처럼 소셜 미디어 제품 검색이 SERP를 따라잡고 있습니다. Facebook과 같은 회사는 이미 플랫폼에서 직접 판매하려는 기업가를 위한 다양한 옵션을 도입했습니다.

말할 필요도 없이 이러한 추세는 앞으로 더 커질 것입니다. Checkout on Instagram과 Instagram 쇼핑은 모두 소셜 미디어 회사가 이 기회를 활용하기 위해 움직이는 대표적인 예입니다.

26. 목적이 있는 콘텐츠 용도 변경

용도 변경된 콘텐츠에 대한 수요가 현재 전자 상거래의 다양한 추세에 있기 때문에 앞으로도 성장할 것입니다. 현대 전자 상거래 비즈니스의 경우 이는 정기적으로 콘텐츠의 용도를 변경해야 함을 의미합니다.

새로운 콘텐츠를 정기적으로 생산하기 위해 연마하는 대신 기업은 기존 콘텐츠를 용도 변경 및 업데이트하여 시대에 맞게 유지하는 데 집중할 것입니다.

27. 전용 플랫폼 메시징을 통한 다중 플랫폼 여정 제공

편재성은 2023년 최신 전자상거래 트렌드에서 매우 중요합니다. 기업은 수많은 플랫폼에 존재하고 잠재 고객을 따라야 합니다. 잠재 고객은 FB Messenger에서 Instagram, TikTok으로 이동할 것이며 각 플랫폼에 플랫폼별 메시징 봇이 있는 것이 중요합니다.

2023년은 여러 플랫폼에서 효율성을 달성하는 해입니다. 이것을 알아낼 수 있는 기업이 이 시대에 살아남을 가능성이 높은 기업입니다.

전자 상거래 미래 트렌드 예상 ^

우리의 세상은 변하고 있습니다. 전자상거래는 2020년에 더 커지고 더 좋아질 것입니다. 새로운 기술이 이를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

전자 상거래 소유자인 귀하는 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 포용해야 합니다. 항상 사용자에게 가치를 제공하십시오. 사용자 경험이 좋을수록 매출도 좋아집니다. 강력한 기반을 구축하는 것은 안정성, 성능 및 인프라 측면에서 중요합니다. Cloudways 관리형 호스팅은 이러한 이점과 기타 많은 이점을 제공합니다.

우리가 놓친 새로운 전자상거래 기술 트렌드는 무엇입니까? 아래 의견에 알려주십시오.