27 Tren Ecommerce Terbaru Untuk Meningkatkan Pendapatan Anda di Tahun 2023

Diterbitkan: 2020-07-15
Tren e-niaga
Ikuti @Cloudways

2021 adalah tahun yang luar biasa bagi industri e-niaga. Pendapatan e-niaga di seluruh dunia berjumlah lebih dari 3,53 triliun USD. Ini diproyeksikan akan tumbuh hingga 6,54 triliun pada akhir tahun 2023. Angka-angka ini berbicara sendiri tentang pertumbuhan e-niaga global.

  1. E-niaga Setelah COVID-19
  2. Periklanan Kontekstual dan Terprogram
  3. Otomasi Pemasaran
  4. Kecerdasan Buatan (AI)
  5. Opsi Pengiriman yang Ditingkatkan
  6. Perdagangan Seluler
  7. Augmented Reality untuk Visualisasi Produk
  8. Penelusuran Suara Akan Memimpin
  9. Jepret dan Belanja
  10. Kebangkitan Model Bata-Dan-Mortar (B&M).
  11. Model Berbasis Langganan Akan Meningkat
  12. Chatbots sebagai Asisten Pribadi
  13. Blockchain – Pergeseran Baru
  14. Pembayaran Sosial Jadikan Belanja Mulus
  15. Opsi Pembayaran Lainnya Akan Muncul
  16. Lokalkan dan Personalisasikan Pengalaman Pelanggan
  17. Bangun Komunitas, Libatkan Pelanggan, dan Tingkatkan CRM
  18. Pasca Pembayaran Akan Booming
  19. Manajemen Rantai Pasokan Kognitif
  20. Amazon Akan Terus Menang
  21. Influencer Marketing Akan Membawa Penjualan
  22. ROPO akan Naik
  23. Opsi Pemenuhan Akan Diperluas
  24. Pengiriman Drone Akhirnya Menjadi Pusat Panggung
  25. Social Commerce Akan Tumbuh ke Tingkat Baru
  26. Repurposing Konten Menjadi Bertujuan
  27. Penyediaan Perjalanan Multi-Platform dengan Perpesanan Platform Khusus

Tren atau Mode E-niaga? ^

Di dunia kita yang terhubung secara global, mode sekarang disalahartikan sebagai "tren e-niaga". Anda perlu memahami bahwa mode mulai dan berakhir seperti tren Twitter. Tren asli untuk bisnis online bertahan lebih lama. Anda dapat mengabaikan mode tetapi tidak pernah tren asli. Bisnis harus menganalisis semua mode dan tren dengan hati-hati. Tidak perlu menghindari godaan untuk langsung ikut-ikutan.

Tren industri ecommerce muncul dari berbagai hal dalam cara pelanggan berbelanja. Apa yang mereka beli dan bagaimana mereka menanggapi taktik pemasaran yang digunakan oleh bisnis. Dalam satu dekade terakhir, banyak tren baru bermunculan dengan pengaruh yang sangat besar. Raksasa e-niaga seperti Amazon, Walmart, dan Alibaba telah menjadi yang terdepan dalam mengadopsi dan memanfaatkan tren tersebut.

Mari kita bahas tren e-niaga terbaru yang akan meningkat di tahun 2023:

1. E-niaga Setelah COVID-19 ^

Dunia kita sedang berubah. E-niaga hanya akan menjadi lebih besar dan lebih baik seiring berjalannya tahun. Teknologi baru akan membantunya mencapai itu. Virus corona telah mengubah banyak hal di seluruh dunia, dan diharapkan perilaku pembelian akan meningkat. Bahkan sekarang, semakin banyak orang yang lebih suka membeli barang secara online karena tidak mau keluar dan berisiko terpapar varian baru.

Pada tahun 2021, penjualan e-niaga ritel berjumlah sekitar 4,9 triliun dolar AS di seluruh dunia. Angka ini diperkirakan akan tumbuh sebesar 50 persen selama empat tahun ke depan, mencapai sekitar 7,4 triliun dolar pada tahun 2025. Karantina menunjukkan pentingnya memiliki bisnis e-niaga tahun lalu, dan sekarang, mudah untuk mengatakan bahwa jika Anda tidak memiliki bisnis e-niaga, Anda akan kehilangan pendapatan yang serius.

2. Periklanan Kontekstual dan Terprogram ^

Iklan konteks dan terprogram akan mengalami peningkatan tahun ini. Situs media sosial sudah mengubah desain mereka untuk memenuhi tren ini.

Tren baru, dilabeli sebagai iklan terprogram, menggunakan kumpulan data untuk menentukan audiens target. Iklan ini ditampilkan kepada audiens yang dipilih berdasarkan konsumsi. Mereka kemudian ditargetkan ulang setelah jangka waktu tertentu untuk menghasilkan ROI yang lebih tinggi.

Sederhananya, ini tentang memikat audiens yang tepat ke iklan yang tepat pada saat yang tepat. Dibandingkan dengan upaya penargetan ulang dasar, pemilik toko e-niaga memiliki peluang lebih baik untuk menjangkau audiens yang lebih besar dengan menggunakan iklan terprogram.

Bahkan dalam video, iklan konteks bertenaga AI yang mudah menyatu dengan konten adalah tren e-niaga terbaru. Misalnya, dalam video tentang pemenang Noble Prize for Economics, iklan pra-putar untuk video Masterclass di bidang Ekonomi, yang diputar tepat di awal, akan terasa kurang mengganggu dan kemungkinan akan mendapatkan lebih banyak pendaftaran untuk Masterclass.

Ekonomi kelas master - iklan video terprogram

Facebook memungkinkan pengiklan untuk memilih audiens. Anda dapat menargetkan mereka dengan iklan yang relevan. Piksel Facebook belajar dan menjadi lebih cerdas setiap kali berlari. Ini menghasilkan margin keuntungan yang lebih baik dalam jangka panjang.

Google Admob menampilkan iklan video di antara game seluler dengan cerdas. Saat level berakhir, iklan video muncul dengan penawaran. Iklan ini kurang mengganggu. Satu-satunya masalah adalah terkadang pengguna mengira iklan ini adalah bagian dari game yang sebenarnya.

Anda Membutuhkan Hosting Cepat untuk Meluncurkan dan Menskalakan Toko Online Anda

Kembangkan toko Anda dengan Cloudways.

Bergabung hari ini!

3. Otomasi Pemasaran ^

Bagi orang awam, otomatisasi pemasaran berarti mengotomatiskan pemasaran email dan menjadwalkan posting media sosial.

Namun, otomasi pemasaran kini telah menjadi tren baru. Dengan 49% bisnis menggunakan otomasi pemasaran, ini tidak menunjukkan tanda-tanda akan berhenti. Ini mencakup area termasuk halaman arahan yang disesuaikan dan keranjang belanja yang mudah diakses.

Jika diterapkan dengan benar, pemasaran otomatis akan memungkinkan Anda:

  1. Kirim email khusus ke pelanggan Anda.
  2. Tampilkan produk dan promosi baru sesuai riwayat belanja pengunjung.
  3. Menargetkan ulang pelanggan untuk penjualan produk yang diperlukan.

Otomatisasi selanjutnya memungkinkan Anda menyesuaikan penawaran toko untuk setiap pelanggan. Rekomendasi otomatis dipengaruhi oleh apa yang diklik pelanggan selama kunjungan mereka.

4. Kecerdasan Buatan (AI) ^

Segmentasi pelanggan dan identifikasi pola berdasarkan riwayat penelusuran pelanggan merupakan tantangan besar bagi toko ecommerce dalam hal otomatisasi dan personalisasi toko. Algoritme cerdas sekarang dielu-elukan sebagai kunci untuk menghadapi tantangan semacam itu. Menurut Business Insider, pengecer yang telah menerapkan strategi personalisasi memperoleh keuntungan penjualan sebesar 6% hingga 10%.

Akurasi data sangat dipengaruhi oleh kualitas dan ukuran data. Ini menciptakan tantangan bagi bisnis e-niaga kecil jika Anda tidak memiliki volume data yang besar. Namun, bisnis ini dapat bermitra dengan penyedia pihak ketiga untuk mengatasi pembatasan ini. Ini menunjukkan bahwa lebih banyak perusahaan akan memanfaatkan alat bertenaga AI. Mengapa? Untuk membuat rekomendasi yang dipersonalisasi untuk setiap pengguna.

5. Opsi Pengiriman yang Disempurnakan ^

Pelayaran dan logistik adalah salah satu bidang yang mengalami stagnasi dalam beberapa tahun terakhir. Perbaikan kecil seperti pengiriman gratis memang terjadi. Namun tidak ada yang luar biasa hingga tahun 2013, ketika ide pengiriman pada hari yang sama menjadi arus utama.

Namun, hal-hal mulai terlihat di area ini. Amazon mulai menguji pengiriman drone di AS. Dengan bantuan integrasi Google Maps, drone ini mampu menemukan rute terpendek ke tempat tujuan. Tren ini akan tumbuh seiring dengan peningkatan teknologi. Percaya atau tidak, drone pengiriman akan menjadi komponen bisnis yang layak.

Apa itu Ecommerce beserta Contohnya | E-niaga atau E-niaga [2023]

6. Perdagangan Seluler ^

Pengecer online dari seluruh dunia mengkonfirmasi bahwa transaksi seluler meningkat setiap tahun. Terutama selama musim penjualan liburan. Jika Anda tidak memiliki situs web yang responsif seluler – SEKARANGLAH SAATNYA UNTUK MEMBUATNYA RESPONSIF!

Orang-orang sekarang lebih terekspos ke perangkat seluler mereka daripada ke komputer mereka. Gartner mengatakan belanja e-niaga melalui seluler akan mencapai titik tertinggi sepanjang masa tahun ini.

7. Augmented Reality untuk Visualisasi Produk ^

Apple telah memperkenalkan kit AR untuk sistem operasi barunya iOS 11. Menanggapi hal itu, Google meluncurkan AR Core untuk smartphone Android. Tren Augmented Reality untuk visualisasi produk akan mengalami pergeseran ke atas pada tahun 2019. Adopsi perangkat pintar yang mendukung AR/VR akan meningkat tajam, yang mengarah pada perubahan tren ecommerce global.

Misalnya, aplikasi baru dari Ikea memungkinkan pengguna memvisualisasikan furnitur di rumah mereka menggunakan kamera ponsel. Sekarang seberapa keren itu?

8. Pencarian Suara Akan Memimpin ^

Toko e-niaga harus mulai mengoptimalkan konten untuk pencarian suara. Menurut pedoman baru oleh Google, konten untuk pencarian suara harus menyertakan lebih banyak konten tekstual. Ini akan memungkinkan mereka muncul di cuplikan kaya dan grafik pengetahuan.

Meskipun menggunakan tabel dan gambar itu bagus, tetapi situs web tidak akan mendapat manfaat apa pun darinya. Penggunaan tombol yang mengaktifkan suara dapat menghasilkan lebih banyak konversi dari speaker pintar. Dengan demikian meningkatkan angka untuk toko e-niaga.

Amazon, NorthFace, dan merek top serupa lainnya telah mulai membuat aplikasi e-niaga untuk asisten suara. Ini membantu pengguna untuk memesan melalui speaker pintar mereka.

9. Jepret dan Belanja ^

Tren e-niaga baru untuk belanja gambar akan muncul. Pengguna akan mengarahkan kamera mereka ke produk yang mereka lihat untuk memesannya dari toko online. Ada banyak aplikasi foto yang tersedia, seperti CamFinder, dan masih banyak lagi yang akan muncul tahun ini. Tren ini juga akan mengarah pada penjualan produk afiliasi melalui photoshopping.

Misalnya, Pinterest telah meluncurkan kamera fotonya sendiri. Itu mengenali dan menafsirkan gambar untuk memberikan deskripsi produk yang akurat. Itu telah bermitra dengan banyak toko e-niaga dan mesin pencari teratas. Ini memberi mereka data yang relevan untuk mengklasifikasikan dan menafsirkan gambar.

Ecommerce UX: Praktik Desain Terbaik untuk Toko Online Anda

10. Kebangkitan Model Bata-Dan-Mortar (B&M) ^

2007 adalah tahun ketika pasar bata-dan-mortir menghadapi serangan balik. Saat itulah toko e-niaga menjadi arus utama. Sekarang, di tahun 2020, banyak hal akan berubah. Toko bata-dan-mortir akan kembali dengan ledakan. Toko ritel baru ini memberikan pengalaman digital langsung tanpa menyimpan inventaris aktual apa pun.

Sebuah contoh yang baik dari ini adalah industri real estate. Misalkan klien memasuki toko real estat dan menggunakan headset realitas virtual untuk melihat versi 3D rumah tersebut. Ini juga sedang direplikasi di industri otomotif. Ruang pamer sekarang menggunakan mobil versi virtual untuk pengunjung pertama kali.

Pada 2016, Cadillac menggunakan aplikasi realitas virtual untuk demo produk di pameran mobil. Pembuat mobil lain seperti Audi, Toyota, dan Mercedes juga menggunakan aplikasi realitas virtual. Ini memberi pengguna pengalaman yang lebih ramah.

11. Model Berbasis Langganan Akan Naik ^

Pembayaran digital menjadi nyaman. Kami akan melihat peningkatan model bisnis berbasis langganan pada tahun 2021. Perusahaan seperti Loot Crate dan BirchBox akan mengalami lonjakan pesanan karena penawaran yang dipersonalisasi. Toko e-niaga baru juga dapat memasuki pasar ini dengan mereplikasi model berbasis langganan yang sama. Mereka bisa mendapatkan penjualan berulang secara bulanan atau tahunan. Lihat webinar kami tentang pendapatan berulang dengan pembaruan otomatis kebijakan privasi.

12. Chatbot sebagai Asisten Pribadi ^

Kami telah menggunakan chatbots selama beberapa tahun sekarang. Tetapi karena penggunaan jaringan saraf sekarang, chatbots bertenaga AI akan kembali meningkat. Chatbots bertenaga AI membantu meningkatkan keterlibatan pengguna dengan memberikan opsi yang relevan kepada mereka. Pertumbuhan mereka akan mencapai $1,25 miliar pada tahun 2025. Tahun ini kita akan melihat chatbots menjadi lebih murah, lebih pintar, dan lebih tersebar luas.

Misalnya, Starbucks memungkinkan pengguna melakukan pemesanan melalui perintah suara dengan mudah. Mereka juga memberi tahu pengguna total biaya serta waktu pemesanan yang tersisa.

13. Blockchain – Pergeseran Baru ^

Kami tahu bahwa blockchain masih dalam tahap awal dan pasarnya tidak sebesar itu, tetapi aplikasi berbasis blockchain terlihat cukup menjanjikan untuk disebutkan; inilah alasannya.

Misalnya, salah satu platform ecommerce yang dibuat di jaringan blockchain adalah OpenBazaar. Ini adalah toko P2P tempat transaksi dilakukan melalui cryptocurrency. Ini sepenuhnya gratis untuk penjual, dan siapa pun dapat dengan mudah membuat toko, bahkan tanpa pengetahuan pemrograman.

OpenBazaar hanyalah sebuah contoh yang beroperasi pada model 'bukti kerja'. Ini adalah model di mana token dihasilkan pada setiap transaksi, memungkinkan lebih banyak transparansi dalam penggunaan e-niaga. Sederhananya, pembeli dan penjual tidak membutuhkan mediator pihak ketiga. Saat pesanan dilakukan, blok pembayaran dibuat di blockchain dan ditampilkan di jaringan. Ini lagi terjadi ketika penjual membuat produk dan mengirimkannya ke pembeli. Tiga blok akan dibuat untuk setiap siklus. Sekarang, alasan hebatnya adalah karena transparansi, otentikasi, dan kebebasan yang melekat padanya. Sejumlah layanan pengembangan blockchain juga tersedia, yang dapat membantu platform e-niaga Anda beradaptasi dengan mudah ke model ini.

Tahun ini kita akan melihat lebih banyak contoh platform dan pasar e-niaga berbasis blockchain, sistem manajemen inventaris, dan lebih banyak sistem pembayaran cryptocurrency.

14. Pembayaran Sosial Memudahkan Belanja ^

Tren lain dalam ecommerce yang secara bertahap meningkat adalah pembayaran sosial. Dipopulerkan oleh Paypal, pembayaran sosial memungkinkan pengguna untuk mentransfer dana menggunakan media sosial. Hampir semua platform sosial utama telah membentuk versinya sendiri, seperti Apple Pay, Google Wallet, Pembayaran Facebook, Beli Twitter, dll.

Metode pembayaran ini bekerja mirip dengan rekening bank digital. Pengguna media sosial dapat membeli produk di platform atau dari pengecer online yang menawarkan metode pembayaran tersebut.

Pembayaran sosial adalah cara populer untuk menukar uang. Tetapi mereka memiliki kekurangannya sendiri. Mereka sangat rentan terhadap peretasan. Mengapa? Karena sebagian besar pengguna memiliki kata sandi yang lemah. Selain itu, sebagian besar orang telah mengubah pengaturannya menjadi 'selalu terhubung' di ponsel. Jika dirampok, para perampok dapat dengan mudah mengakses semua akun media sosial dan mentransfer dana.

Meskipun demikian, metode pembayaran sosial masih merupakan cara yang mulus untuk melakukan pembelian. Oleh karena itu aset yang bagus untuk e-niaga.

15. Lebih Banyak Opsi Pembayaran Akan Muncul ^

Kami sekarang memiliki beberapa opsi pembayaran yang tersedia, termasuk metode pembayaran digital dan mata uang kripto. Lebih banyak dari yang terakhir akan muncul untuk melayani setiap segmen, seperti musicoin untuk musisi dan koin Kodak untuk fotografer.

Toko e-niaga sekarang menerima cryptocurrency. Sedangkan produsen Smartphone datang dengan dompet digital. Ini membuat proses pembayaran menjadi sederhana untuk e-niaga.

Selain itu, perdagangan seluler mengalami lonjakan. Kami akan melihat peningkatan penerapan metode pembayaran alternatif tersebut untuk pembayaran berbasis seluler.

16. Lokalkan dan Personalisasikan Pengalaman Pelanggan ^

Lokalisasi tidak lain adalah bentuk personalisasi. Ini mengacu pada perubahan konten situs web Anda. Identifikasi alamat IP pelanggan dan berikan merchandising yang lebih kontekstual.

Personalisasi sering merujuk pada merchandising yang dipersonalisasi dalam e-niaga. Gunakan berbagai poin data pelanggan untuk mempersonalisasi situs web Anda dan menghadirkan produk yang relevan.

Poin data mencakup Permintaan Pencarian pelanggan, Riwayat Pembelian, Keranjang Belanja, Perilaku Sosial, Lokasi Geografis, atau Segmen. Dengan menggunakan poin data tersebut, Anda tidak dapat memberikan apa pun selain yang terbaik untuk masing-masing pelanggan. Semua personalisasi harus bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dalam istilah yang lebih sederhana, meningkatkan pengalaman pelanggan adalah membuat pelanggan kagum. Layanan pelanggan yang luar biasa, pengiriman lebih cepat, harga lebih murah, dan situs web yang mudah dinavigasi meningkatkan kepuasan pelanggan.

17. Bangun Komunitas, Libatkan Pelanggan, dan Tingkatkan CRM ^

Membangun komunitas dan terlibat dengan pelanggan Anda itu sulit. Oleh karena itu, menawarkan CRM yang memuaskan adalah wajib. CRM berarti Manajemen Hubungan Pelanggan. Untuk mengembangkan CRM yang memuaskan, Anda perlu meringkas informasi pelanggan.

Misalnya, informasi pesanan atau data tambahan yang telah mereka berikan. Kapan terakhir kali Anda mengirimi mereka email? Siapa yang terakhir berbicara dengan mereka? Dan tentang apa? Kapan mereka terakhir membeli sesuatu? Berapa Nilai Waktu Hidup (LTV) rata-rata mereka? Begitu seterusnya.

Pengusaha e-niaga dapat menarik informasi semacam itu dengan banyak cara. Misalnya, Obrolan di tempat, messenger Facebook, SMS, Email, Status pesanan, Grup pelanggan, Program loyalitas, Program rujukan, dan banyak lagi.

Ingat, itu tergantung pada bagaimana Anda terlibat dengan pelanggan Anda, bagaimana Anda menyelesaikan masalah mereka. Cara Anda mengarahkan mereka ke keranjang adalah hal yang memengaruhi keterlibatan dan konversi. Inilah mengapa setiap halaman e-niaga yang Anda miliki penting; bahkan pembayaran e-niaga dan halaman terima kasih Anda harus dioptimalkan untuk keterlibatan.

18. Pasca Pembayaran Akan Booming^

Pengusaha e-niaga menghadapi kerugian besar karena pengabaian keranjang. Perusahaan e-niaga pada tahun 2015 kehilangan pendapatan senilai $4,4 miliar karena pengabaian keranjang belanja. Mekanisme pascabayar merupakan solusi yang efektif untuk mengatasi kerugian tersebut.

Sering kali, pelanggan menunjukkan minat pada produk Anda. Meskipun demikian, mereka akhirnya meninggalkan gerobak. Mengapa? Hanya karena kurangnya kepercayaan pada kualitas produk Anda. Banyak pengusaha eCommerce kini mencoba strategi pascabayar. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk membayar hanya setelah mereka menerima pesanan mereka.

Alasan utama pengabaian keranjang adalah kegagalan gateway pembayaran. Strategi pascabayar adalah proposisi yang efektif. Ini dapat mengurangi hilangnya pendapatan, terutama selama musim penjualan yang sedang tren, secara signifikan. Selain itu, ini terbukti menjadi strategi yang mengesankan untuk akuisisi pelanggan.

19. Manajemen Rantai Pasokan Kognitif ^

Manajemen rantai pasokan memainkan peran penting dalam industri e-niaga. Namun, perlu diingat bahwa penanganannya rumit. Dalam hal manajemen rantai pasokan, tiga faktor utama melengkapi peningkatan berkelanjutan. Mereka:

  • Otomasi – Sejauh menyangkut manajemen rantai pasokan, ini semua tentang otomatisasi.Konsolidasi proses membantu pengusaha dalam menyiarkan pergeseran arus informasi yang sangat jelas dan tidak terhalang.
  • Berbagi Data – Detail seperti ketersediaan inventaris, pengiriman, dan informasi pelanggan.Ini harus tersedia di semua tahap manajemen rantai pasokan.
  • Berpusat pada Pelanggan – Identifikasi tujuan, kesukaan, dan kecenderungan pelanggan Anda.Itu tergantung pada faktor-faktor tersebut untuk meningkatkan efisiensi operasional bisnis.

20. Amazon Akan Terus Menang ^

Amazon adalah pasar B2B yang menghubungkan banyak penjual e-niaga dengan pelanggan di seluruh dunia. Itu memiliki penjualan satu miliar dolar di tahun pertamanya. Hari ini, itu tumbuh 20% setiap bulan. Aman untuk mengatakan bahwa Anda juga dapat mengharapkan mereka untuk terus menang di tahun 2021.

Tidak perlu lari dan bersembunyi. Anda bisa menjadi afiliasi Amazon. Jual produk mereka melalui situs web Anda.

Faktor kunci yang harus menjadi fokus pengusaha adalah menawarkan produk khusus ceruk. Bangun data pelanggan Anda sendiri. Berkembang untuk memberikan pengalaman belanja pelanggan yang unik.

21. Influencer Marketing Akan Mendatangkan Penjualan^

Influencer online bukan hanya selebritas D-list. Mereka memiliki audiens yang nyata. Pengaruh nyata. Percaya atau tidak, 70% pelanggan milenial dipengaruhi oleh rekomendasi mereka.

Pengambilan keputusan pelanggan sangat bergantung pada rekomendasi influencer. Selami lebih dalam survei pemasaran influencer yang dilakukan oleh Collective Bias ini.

Ini juga menegaskan bahwa 30% pelanggan membeli produk yang direkomendasikan oleh influencer non-selebriti. Karenanya, pasarkan produk Anda melalui influencer yang relevan untuk musim penjualan di tahun 2023.

Pemasaran influencer masih di bawah harga. Temukan influencer yang relevan di ceruk pasar Anda di berbagai platform media sosial. Dengan demikian, Anda dapat meningkatkan penjualan e-niaga Anda secara tajam. Cukup bijak untuk berinvestasi secara bertanggung jawab.

22. ROPO Akan Naik ^

ROPO berarti Riset Pembelian Online Offline. Ini telah menjadi kebiasaan belanja pelanggan yang nyata. Pembeli hemat sangat mendorong ROPO. Selain itu, pemburu barang murah juga mencari penawaran terbaik. Kita dapat mengharapkan banyak ROPO pada tahun 2023 di industri e-niaga.

ROPO adalah kesimpulan dari 15 tahun terakhir belanja online. Pelanggan lebih suka meneliti produk secara online sebelum melakukan pembelian offline. Ini memberdayakan mereka untuk mendapatkan produk yang mereka inginkan dengan harga terbaik.

Absolunet – Agen ecommerce yang berbasis di Montreal mengatakan 82% pelanggan menggunakan perangkat seluler untuk meneliti bisnis lokal. Selain itu, 18% pencarian lokal menghasilkan penjualan dalam waktu 24 jam.

Berbagai teknik dan metrik dapat dimanfaatkan di sini. Misalnya, data tentang pembayaran seluler, CRM, sistem point-of-sale, pelacakan lokasi geografis, dll.

Selain itu, Anda juga dapat mengukur riwayat belanja pelanggan dan integrasi sosial mereka. Selain itu, akan bijaksana untuk mengukur pengalaman periklanan mereka yang semakin dipersonalisasi.

Pengecer online harus membangun profil pelanggan yang terperinci. Profil pelanggan yang lebih suka meneliti secara online sebelum melakukan pembelian apa pun.

23. Opsi Pemenuhan Akan Diperluas

Saat tahun 2023 bergerak maju, semakin banyak orang akan mulai berbelanja online, bahkan untuk kebutuhan pokok. Mengingat banyaknya toko online, ada yang bisa dipilih. Namun, orang tetap tidak akan ragu untuk meninggalkan gerobaknya demi toko yang menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Pengabaian keranjang sering kali disebabkan oleh kurangnya pilihan pengiriman, biaya pengiriman, dan waktu pengiriman yang lama. Dengan demikian, saat bisnis beralih ke belanja online, Anda dapat mengharapkan lebih banyak kebebasan dalam memilih opsi pemenuhan, termasuk pengambilan di toko.

24. Pengiriman Drone Akhirnya Menjadi Pusat Panggung

Anda pernah mendengar bisikan tentang itu, bahkan mungkin melihat satu atau dua video. Namun hingga saat ini, pengiriman drone selalu dalam tahap pengujian. Namun, sekarang Anda akhirnya bisa mengharapkannya masuk. Pada tahun 2023, beberapa perusahaan diharapkan memperkenalkan pengiriman drone.

Faktanya, perusahaan seperti UPS, Amazon, dan bahkan Domino sedang dalam tahap lanjutan pengujian pengiriman drone mereka, jadi hanya masalah waktu sebelum ini menjadi standar.

25. Social Commerce Akan Tumbuh ke Tingkat Baru

Perdagangan sosial adalah proses melakukan pembelian langsung di media sosial dan merupakan salah satu tren e-niaga terpenting untuk difokuskan. Pencarian produk media sosial mengejar SERP, seperti yang disarankan oleh Laporan Tren Konsumen Zeropark. Perusahaan seperti Facebook telah memperkenalkan sejumlah opsi bagi pengusaha yang ingin menjual langsung di platform mereka.

Tak perlu dikatakan, tren ini hanya akan tumbuh di masa depan. Checkout di Instagram dan Instagram Shopping adalah contoh utama dari perusahaan media sosial yang bergerak untuk memanfaatkan peluang ini.

26. Penggunaan Ulang Konten Menjadi Bertujuan

Setinggi permintaan untuk konten repurposed saat ini di antara tren yang berbeda dalam e-niaga, itu hanya akan tumbuh di masa depan. Untuk bisnis e-niaga modern, ini berarti mereka perlu menggunakan kembali konten secara teratur.

Alih-alih bekerja keras untuk menghasilkan konten baru secara teratur, perusahaan akan fokus pada repurposing dan memperbarui konten yang ada agar tetap relevan dengan waktu.

27. Penyediaan Perjalanan Multi-Platform dengan Perpesanan Platform Khusus

Kemahahadiran sangat penting dalam tren e-niaga terbaru di tahun 2023. Bisnis harus hadir di berbagai platform dan mengikuti prospek. Pelanggan potensial Anda akan beralih dari FB Messenger ke Instagram ke TikTok, dan penting bagi Anda untuk memiliki bot perpesanan khusus platform di setiap platform.

2023 adalah tentang mencapai efisiensi di berbagai platform. Bisnis yang mampu mengetahui hal ini adalah bisnis yang kemungkinan besar akan bertahan di zaman sekarang ini.

Mengantisipasi Tren Masa Depan Ecommerce ^

Dunia kita sedang berubah. E-niaga hanya akan menjadi lebih besar dan lebih baik pada tahun 2020. Teknologi baru akan membantu mencapainya.

Anda, sebagai pemilik e-niaga, perlu merangkul yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Selalu memberikan nilai kepada pengguna. Semakin baik pengalaman pengguna, semakin baik penjualan Anda. Membangun fondasi yang kuat penting dalam hal keandalan, kinerja, dan infrastruktur. Cloudways managed hosting memberikan ini dan banyak manfaat lainnya.

Apa tren teknologi e-niaga baru yang kami lewatkan? Beri tahu kami di komentar di bawah.