2023 年の収益を増やす 27 の最新 e コマース トレンド

e コマースのトレンドまたは流行? ^

グローバルにつながった世界では、流行が「eコマースのトレンド」と混同されています。 流行は Twitter のトレンドのように始まり、終わることを理解する必要があります。 オンライン ビジネスの真のトレンドは長期にわたって続きます。 流行を無視することはできますが、本物のトレンドを無視することはできません。 企業はあらゆる流行やトレンドを注意深く分析する必要があります。 時流にすぐに飛びつきたいという誘惑を避ける必要はありません。

eコマース業界のトレンドは、顧客の買い物の仕方のさまざまなことから現れます。 彼らは何を購入し、企業が採用するマーケティング戦略にどのように反応するのか。 過去 10 年間に、大きな影響力を持つ多くの新しいトレンドが生まれました。 Amazon、Walmart、Alibaba などの電子商取引大手は、こうしたトレンドを最前線で取り入れ、その恩恵を受けてきました。

2023 年に増加が見込まれる最新の e コマース トレンドについて説明します。

1. 新型コロナウイルス感染症以降の e コマース ^

私たちの世界は変わりつつあります。 eコマースは年が経つにつれてさらに大きくなり、より良くなるでしょう。 新しいテクノロジーはそれを達成するのに役立ちます。 新型コロナウイルスの影響で世界中の状況が一変しており、購買行動が活発化すると予想されている。 現在でも、外出して新たな亜種にさらされる危険を冒したくないため、オンラインで物を購入することを好む人が増えています。

2021 年の小売電子商取引の売上高は、世界中で推定 4 兆 9,000 億米ドルに達しました。 この数字は今後 4 年間で 50% 増加し、2025 年までに約 7 兆 4000 億ドルに達すると予測されています。昨年の外出禁止措置によって、e コマース ビジネスを持つことの重要性が明らかになりましたが、今では、e コマース ビジネスを行う必要があると言うのは簡単です。 e コマース ビジネスを持っていると、大きな収益を逃すことになります。

2. コンテキスト広告とプログラマティック広告 ^

今年はコンテキスト広告とプログラマティック広告が増加すると予想されます。 ソーシャルメディアサイトはすでに、こうしたトレンドに対応するためにデザインを刷新しつつある。

プログラマティック広告と呼ばれる新しいトレンドは、データセットを使用してターゲット ユーザーを決定します。 これらの広告は、消費に基づいて選択された視聴者に表示されます。 その後、一定期間後にターゲットを変更して、より高い ROI を生成します。

簡単に言えば、適切なタイミングで適切な広告に適切な視聴者を誘導することです。 基本的なリターゲティングの取り組みと比較して、e コマースストアのオーナーはプログラマティック広告を使用することで、より多くの視聴者にリーチできる可能性が高くなります。

動画でも、コンテンツと簡単に融合できる AI を活用したコンテキスト広告が、e コマースの最新トレンドです。 たとえば、ノーブル経済学賞の受賞者に関するビデオで、経済学のマスタークラスビデオのプレロール広告が最初に再生されると、邪魔に感じられなくなり、マスタークラスへの登録が増える可能性が高くなります。

Facebook では、広告主が視聴者を選択することができます。 関連性の高い広告でターゲットを絞ることができます。 Facebook ピクセルは実行するたびに学習し、よりインテリジェントになります。 これにより、長期的には利益率が向上します。

Google Admob は、モバイル ゲームの合間にビデオ広告をインテリジェントに表示します。 レベルが終了すると、オファーとともにビデオ広告が表示されます。 これらの広告はあまり煩わしくないです。 唯一の問題は、ユーザーがこれらの広告を実際のゲームの一部であると考える場合があることです。

3. マーケティングオートメーション ^

一般の人にとって、マーケティングオートメーションとは、電子メールマーケティングの自動化とソーシャルメディア投稿のスケジュール設定を意味します。

しかし、マーケティングオートメーションは今では新たなトレンドとなっています。 企業の 49% がマーケティング オートメーションを使用しており、その勢いは止まる気配がありません。 カスタマイズされたランディング ページやアクセスしやすいショッピング カートなどの領域をカバーします。

適切に実装されれば、自動マーケティングにより次のことが可能になります。

1. カスタマイズされたメールを顧客に送信します。
2. 訪問者のショッピング履歴に応じて、新製品やプロモーションを表示します。
3. 必要な製品の販売のために顧客をリターゲティングします。

自動化により、顧客ごとにストアの商品をカスタマイズできるようになります。 自動レコメンデーションは、顧客が訪問中にクリックしたものに影響を受けます。

4. 人工知能 (AI) ^

顧客のセグメンテーションと顧客の閲覧履歴に基づくパターンの特定は、自動化と店舗のパーソナライゼーションの観点から、e コマース ストアにとって大きな課題です。 インテリジェントなアルゴリズムは現在、そのような課題に対処するための鍵として歓迎されています。 Business Insider によると、パーソナライゼーション戦略を導入した小売業者は 6% ～ 10% の売上増加が見られます。

データの精度は、データの品質とサイズに大きく影響されます。 このため、大量のデータがない場合、小規模な e コマース ビジネスには課題が生じます。 ただし、これらの企業はサードパーティのプロバイダーと提携して、この制限を回避できます。 これは、より多くの企業が AI を活用したツールを活用することを示しています。 なぜ？ ユーザーごとにパーソナライズされた推奨事項を作成するため。

5. 強化された配送オプション ^

配送と物流は、ここ数年停滞している分野の 1 つです。 送料無料などの小さな改善も行われました。 しかし、即日配達という考えが主流になった 2013 年までは、特別なことは何もありませんでした。

しかし、この分野では状況が好転し始めました。 アマゾンは米国でドローン配送のテストを開始した。 Google マップの統合の助けを借りて、これらのドローンは目的地までの最短ルートを発見できます。 テクノロジーが進歩するにつれて、この傾向はさらに高まるでしょう。 信じられないかもしれませんが、配送ドローンは実行可能なビジネス要素になるでしょう。

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6. モバイルコマース ^

世界中のオンライン小売業者は、モバイル取引が年々増加していることを確認しています。 特にホリデーシーズンの商戦期にはなおさらです。 モバイル対応の Web サイトをお持ちでない場合は、今こそモバイル対応にする時期です。

人々は現在、コンピューターよりもモバイル デバイスにさらされています。 Gartner は、モバイルを通じた e コマース ショッピングは今年、過去最高に達すると述べています。

7. 製品視覚化のための拡張現実 ^

Apple は、新しいオペレーティング システム iOS 11 用の AR キットを導入しました。これに応じて、Google は Android スマートフォン用の AR Core をリリースしました。 製品ビジュアライゼーションの拡張現実のトレンドは、2019 年に上向きにシフトすると予想されます。AR/VR 対応のスマート デバイスの採用が急激に増加し、世界的な e コマースのトレンドの変化につながるでしょう。

たとえば、イケアの新しいアプリでは、ユーザーは携帯電話のカメラを使用して家の家具を視覚化できます。 さて、それはどれほどクールでしょうか？

8. 音声検索が主導権を握る ^

eコマースストアは、コンテンツを音声検索用に最適化する必要があります。 Google の新しいガイドラインによると、音声検索のコンテンツには、より多くのテキスト コンテンツが含まれる必要があります。 これにより、リッチ スニペットやナレッジ グラフに表示できるようになります。

表や写真を使用するのは素晴らしいことですが、Web サイトには何のメリットもありません。 音声対応ボタンを使用すると、スマート スピーカーからのコンバージョンが増加する可能性があります。 これにより、eコマースストアの数が向上します。

Amazon、NorthFace、およびその他の同様のトップブランドは、音声アシスタント用の e コマース アプリの作成を開始しています。 ユーザーがスマート スピーカーを通じて注文できるようにします。

9. スナップして買い物 ^

イメージショッピングという新たなeコマーストレンドが生まれるだろう。 ユーザーは、オンライン ストアで注文するために、目にした商品にカメラを向けます。 CamFinder など、利用できる写真アプリはたくさんありますが、今年はさらに多くのアプリが登場するでしょう。 この傾向は、フォトショッピングを通じてアフィリエイト商品を販売することにもつながるでしょう。

たとえば、Pinterest は独自の写真カメラを発売しました。 画像を認識して解釈し、正確な商品説明を提供します。 すでに多くの e コマース ストアやトップの検索エンジンと提携しています。 画像の分類と解釈に関連するデータを提供します。

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10. 実店舗 (B&M) モデルの復活 ^

2007 年は実店舗市場が反発に直面した年でした。 eコマースストアが主流になったのはこのときです。 さて、2020 年、状況は変わります。 実店舗は大々的に復活するだろう。 これらの新しい小売店は、実際の在庫を保管せずに、対面でのデジタル体験を提供します。

その良い例が不動産業界です。 顧客が不動産店に入り、仮想現実ヘッドセットを使用して家の 3D バージョンを見るとします。 これは自動車業界でも再現されています。 ショールームでは現在、初めての訪問者のために仮想バージョンの車が使用されています。

2016 年、キャデラックは自動車展示会での製品デモに仮想現実アプリを使用しました。 アウディ、トヨタ、メルセデスなどの他の自動車メーカーも仮想現実アプリを使用しています。 ユーザーに、より快適な体験を提供します。

11. サブスクリプションベースのモデルが台頭する ^

デジタル決済が便利になってきています。 2021 年にはサブスクリプションベースのビジネスモデルが増加するでしょう。Loot Crate や BirchBox などの企業は、パーソナライズされたサービスのおかげで注文が急増するでしょう。 新しい e コマース ストアも、同じサブスクリプション ベースのモデルを複製することで、この市場に参入できます。 毎月または毎年の定期的な売上を得ることができます。 プライバシー ポリシーの自動更新による経常収益に関するウェビナーをご覧ください。

12. パーソナルアシスタントとしてのチャットボット ^

私たちは数年前からチャットボットを使用しています。 しかし、現在ではニューラル ネットワークが使用されているため、AI を活用したチャットボットが再び増加するでしょう。 AI を活用したチャットボットは、ユーザーに関連するオプションを提供することで、ユーザー エンゲージメントの向上に役立ちます。 その成長は 2025 年までに 12 億 5,000 万ドルに達すると予想されます。今年、チャットボットはより安価で、よりスマートになり、さらに普及するでしょう。

たとえば、スターバックスでは、ユーザーは音声コマンドを通じて簡単に注文できます。 また、合計コストと注文の残り時間をユーザーに通知します。

13. ブロックチェーン – 新たな変化 ^

ブロックチェーンがまだ初期段階にあり、市場もそれほど大きくないことはわかっていますが、ブロックチェーンベースのアプリは言及されるのに十分有望に見えます。 その理由は次のとおりです。

たとえば、ブロックチェーン ネットワーク上に作られた e コマース プラットフォームの 1 つが OpenBazaar です。 暗号通貨を介して取引が行われるP2Pストアです。 販売者は完全無料で、プログラミングの知識がなくても誰でも簡単にストアを開設できます。

OpenBazaar は、「プルーフ・オブ・ワーク」モデルに基づいて動作する一例にすぎません。 これは、トランザクションごとにトークンが生成されるモデルであり、e コマースの使用における透明性が高まります。 簡単に説明すると、買い手と売り手は第三者の仲介者を必要としません。 注文が行われると、支払いのブロックがブロックチェーン上に作成され、ネットワーク上に表示されます。 これは、売り手が製品を作成して買い手に発送するときにも発生します。 各サイクルごとに 3 つのブロックが作成されます。 これが優れている理由は、透明性、認証性、そして自由が備わっているためです。 電子商取引プラットフォームをこのモデルに簡単に適応させるのに役立つ、多数のブロックチェーン開発サービスも利用できます。

今年は、ブロックチェーンベースの e コマース プラットフォームやマーケットプレイス、在庫管理システム、さらに多くの暗号通貨支払いシステムのインスタンスがさらに増えるでしょう。

14. ソーシャルペイメントで買い物がシームレスになる ^

e コマースで徐々に増加しているもう 1 つのトレンドはソーシャル ペイメントです。 Paypal によって普及したソーシャル ペイメントでは、ユーザーはソーシャル メディアを使用して資金を送金できます。 Apple Pay、Google Wallet、Facebook Payments、Twitter Buy など、ほぼすべての主要なソーシャル プラットフォームが独自のバージョンを形成しています。

これらの支払い方法は、デジタル銀行口座と同様に機能します。 ソーシャル メディア ユーザーは、プラットフォーム上で製品を購入することも、そのような支払い方法を提供するオンライン小売業者から製品を購入することもできます。

ソーシャル ペイメントは、お金を交換する一般的な方法です。 しかし、彼らにも独自の欠点があります。 彼らはハッキングされる傾向が非常に高いです。 なぜ？ なぜなら、ほとんどのユーザーは弱いパスワードを持っているからです。 また、携帯電話の設定を「常時接続」にしている人も多いでしょう。 強盗に遭った場合、強盗はすべてのソーシャル メディア アカウントに簡単にアクセスし、資金を送金することができます。

それにもかかわらず、ソーシャル決済方法は依然としてシームレスな購入方法です。 したがって、eコマースにとっては大きな資産となります。

15. より多くの支払いオプションがポップアップ表示されます ^

現在、デジタル支払い方法や暗号通貨を含む複数の支払いオプションが利用可能です。 ミュージシャン向けの musicoin や写真家向けの Kodak コインなど、後者は各セグメントに合わせてさらに登場するでしょう。

eコマースストアは現在、暗号通貨を受け入れています。 一方、スマートフォンメーカーはデジタルウォレットを開発しています。 これにより、e コマースでの支払いプロセスが簡素化されます。

さらに、モバイルコマースも急増しています。 モバイルベースの支払いにおいて、このような代替支払い方法の採用が増加すると予想されます。

16. カスタマーエクスペリエンスのローカライズとパーソナライズ ^

ローカリゼーションはパーソナライゼーションの一形態にほかなりません。 ウェブサイトのコンテンツを変更することを指します。 顧客の IP アドレスを特定し、より状況に応じたマーチャンダイジングを提供します。

パーソナライゼーションは、多くの場合、e コマースにおけるパーソナライズされたマーチャンダイジングを指します。 さまざまな顧客データ ポイントを使用して Web サイトをパーソナライズし、関連する製品を提供します。

データ ポイントには、顧客の検索クエリ、購入履歴、ショッピング カート、社会的行動、地理的位置、またはセグメントが含まれます。 このようなデータポイントを使用することで、個々の顧客に最高のものだけを提供することができます。 すべてのパーソナライゼーションは、顧客エクスペリエンスを向上させることを目的としている必要があります。

簡単に言うと、カスタマー エクスペリエンスを向上させることは、顧客を驚かせることです。 卓越した顧客サービス、迅速な配送、低価格、そしてナビゲートしやすい Web サイトにより、顧客満足度が向上します。

17. コミュニティを構築し、顧客と関わり、CRMを強化する ^

コミュニティを構築し、顧客と関わるのは困難です。 したがって、満足のいく CRM を提供することが必須です。 CRMとは顧客関係管理のことです。 満足のいく CRM を開発するには、顧客情報を集約する必要があります。

たとえば、提供された注文情報や追加データなどです。 最後に彼らにメールを送ったのはいつですか? 最後に彼らと話したのは誰ですか? そして何について？ 彼らが最後に何かを買ったのはいつですか? 彼らの平均ライフタイムバリュー (LTV) はどれくらいですか? などなど。

e コマース起業家は、さまざまな方法でそのような情報を引き出すことができます。 たとえば、オンサイト チャット、Facebook メッセンジャー、SMS、電子メール、注文ステータス、顧客グループ、ロイヤリティ プログラム、紹介プログラムなどです。

それは、顧客とどのように関わり、顧客の懸念をどのように解決するかによって決まることを忘れないでください。 ユーザーをカートにどのように誘導するかが、エンゲージメントとコンバージョンに影響します。 これが、すべての e コマース ページが重要である理由です。 e コマースのチェックアウト ページやサンキュー ページも、エンゲージメントを考慮して最適化する必要があります。

18. 後払いがブームになる ^

eコマース起業家は、カート放棄による多額の損失に直面しています。 2015 年の e コマース企業は、カート放棄により 44 億ドル相当の収益を失いました。 後払いメカニズムは、このような損失を克服する効果的なソリューションです。

多くの場合、顧客はあなたの製品に興味を示します。 それにもかかわらず、彼らは結局カートを放棄してしまいます。 なぜ？ 単純に製品の品質に自信がないからです。 多くの e コマース起業家が現在、後払い戦略を試しています。 これにより、顧客は注文を受け取った後にのみ支払うことができます。

カート放棄の主な理由は、支払いゲートウェイの障害です。 後払い戦略は効果的な提案です。 これにより、特にトレンドの商戦期における収益の損失を大幅に削減できます。 さらに、これは顧客獲得にとって優れた戦略であることが証明されています。

19. コグニティブサプライチェーンマネジメント ^

サプライ チェーン管理は、e コマース業界で重要な役割を果たしています。 ただし、扱いがデリケートなので注意してください。 サプライチェーン管理に関しては、3 つの重要な要素が継続的な改善を補完します。 彼らです：

• 自動化– サプライチェーン管理に関する限り、自動化がすべてです。プロセスの統合は、起業家が情報の流れを明確に抵抗なく変化させるのに役立ちます。
• データの共有– 在庫の有無、配送、顧客情報などの詳細。サプライチェーン管理のすべての段階で利用できるようにする必要があります。
• 顧客中心– 顧客の目標、好み、傾向を特定します。ビジネスの業務効率を向上させるかどうかは、こうした要因に依存します。

20. アマゾンは勝ち続ける ^

Amazon は、多くの電子商取引販売者と世界中の顧客を結び付ける B2B マーケットプレイスです。 初年度の売上高は10億ドルでした。 現在では月次ベースで 20% のペースで成長しています。 2021年も連勝が期待できると言えるだろう。

逃げたり隠れたりする必要はありません。 Amazonのアフィリエイトになれます。 あなたのウェブサイトを通じて製品を販売します。

起業家が注力すべき重要な要素は、ニッチに特化した製品を提供することです。 独自の顧客データを構築します。 顧客にユニークなショッピング体験を提供するために繁栄します。

21. インフルエンサーマーケティングが売上をもたらす ^

オンラインのインフルエンサーは、D リストの有名人だけではありません。 彼らには本物の聴衆がいます。 目に見える影響。 信じられないかもしれませんが、ミレニアル世代の顧客の 70% は、彼らの推奨事項の影響を受けています。

顧客の意思決定はインフルエンサーの推奨に大きく依存します。 Collective Bias が実施したこのインフルエンサー マーケティング調査について詳しく説明します。

また、顧客の 30% が、有名人以外のインフルエンサーが推奨する商品を購入していることも確認されています。 したがって、2023 年の販売シーズンに向けて、関連するインフルエンサーを通じて商品をマーケティングしてください。

インフルエンサーマーケティングは依然として割安です。 さまざまなソーシャル メディア プラットフォームで、自分のニッチ分野に関連するインフルエンサーを見つけてください。 そうすることで、eコマースの売上を大幅に増やすことができます。 責任を持って投資するのに十分な賢明さを持ってください。

22. ROPO は立ち上がる ^

ROPO は、リサーチオンライン購入オフラインを意味します。 それは顕著な顧客の買い物習慣です。 倹約家は ROPO を大いに推進しています。 さらに、バーゲンハンターは可能な限り最高のセールも探します。 2023 年には e コマース業界で大きな ROPO が期待できます。

ROPO は、過去 15 年間のオンライン ショッピングの結論です。 顧客は、オフラインで購入する前にオンラインで製品を調べることを好みます。 これにより、希望する製品を可能な限り最良の価格で入手できるようになります。

Absolunet – モントリオールに拠点を置く e コマース代理店は、顧客の 82% がモバイル デバイスを使用して地元のビジネスを調査していると述べています。 さらに、ローカル検索の 18% は 24 時間以内に販売につながります。

ここでは、さまざまな手法や指標を活用できます。 たとえば、モバイル決済、CRM、POS システム、地理的位置追跡などに関するデータです。

さらに、顧客のショッピング履歴や社会的統合を測定することもできます。 さらに、ますますパーソナライズされた広告エクスペリエンスを測定することが賢明でしょう。

オンライン小売業者は、詳細な顧客プロファイルを作成する必要があります。 購入前にオンラインでリサーチすることを好む顧客のプロフィール。

23. フルフィルメントのオプションが拡大します

2023 年が進むにつれて、必要最低限​​の必需品であってもオンラインで買い物をする人が増えるでしょう。 オンラインストアは数多くあるので、選択肢はたくさんあります。 しかし、人々は依然として、より良いショッピング体験を提供する店を求めてカートを放棄することを躊躇しません。

カート放棄は、多くの場合、配送の選択肢の不足、配送コスト、配送に長時間かかることが原因で発生します。 したがって、企業がオンライン ショッピングに移行するにつれて、店舗での受け取りを含むフルフィルメント オプションの選択に関して、より自由度が高まることが期待できます。

24. ドローン配送がついに主役に

あなたもその噂を聞いたことがあるでしょうし、ビデオを 1 つか 2 つ見たことがあるかもしれません。 しかし、これまでのところ、ドローン配送は常にテスト段階にすぎません。 しかし、今ではついにそれが登場することを期待できるようになりました。 2023年には複数の企業がドローン配送を導入すると予想されている。

実際、UPS、Amazon、さらには Dominos などの企業はドローン配送テストの進んだ段階にあるため、これが標準になるのも時間の問題です。

25. ソーシャルコマースは新たなレベルに成長する

ソーシャル コマースは、ソーシャル メディア上で直接購入を行うプロセスであり、注目すべき最も重要な e コマース トレンドの 1 つです。 Zeropark の消費者トレンド レポートが示唆しているように、ソーシャル メディアの製品検索は SERP に追いつきつつあります。 Facebookなどの企業は、自社のプラットフォームで直接販売したいと考えている起業家向けに、すでに多くのオプションを導入している。

言うまでもなく、この傾向は今後さらに強まる一方です。 Instagram でのチェックアウトと Instagram ショッピングは、どちらもソーシャル メディア企業がこの機会を利用しようとしている代表的な例です。

26. コンテンツの再利用は目的を持ったものになる

現在、e コマースのさまざまなトレンドの中で、再利用されたコンテンツの需要は高まっていますが、将来的にはさらに増加するでしょう。 これは、現代の e コマース ビジネスにとって、コンテンツを定期的に再利用する必要があることを意味します。

企業は、定期的に新しいコンテンツを制作することに精力的に取り組むのではなく、既存のコンテンツを再利用して更新し、時代に即したコンテンツを維持することに注力するようになるでしょう。

27.専用プラットフォームメッセージングによるマルチプラットフォームジャーニーの提供

2023 年の最新の e コマース トレンドでは、オムニプレゼンスが重要です。企業は多数のプラットフォームに存在し、見込み客をフォローする必要があります。 潜在的な顧客は FB Messenger、Instagram、TikTok に移行することになるため、各プラットフォームにプラットフォーム固有のメッセージング ボットを用意することが重要です。

2023 年は、複数のプラットフォームで効率を達成することがすべてです。 これを理解できる企業は、この時代に生き残れる可能性が高いです。

eコマースの今後のトレンドを予測 ^

私たちの世界は変わりつつあります。 2020 年、e コマースはますます拡大し、より優れたものとなるでしょう。新しいテクノロジーがそれを実現するのに役立ちます。

e コマースの所有者は、自分のニーズに最も適したものを採用する必要があります。 常にユーザーに価値を提供します。 ユーザーエクスペリエンスが向上すれば、売上も向上します。 信頼性、パフォーマンス、インフラストラクチャの観点から、強力な基盤を構築することが重要です。 Cloudways マネージド ホスティングには、これらをはじめとする多くの利点があります。

私たちが見逃している新しい e コマース テクノロジーのトレンドは何ですか? 以下のコメント欄でお知らせください。