HubSpot vs Pardot: quale piattaforma di automazione del marketing è migliore per la tua azienda e perché?

Perché stai confrontando HubSpot vs Pardot?

Questa domanda è stata nella lista dei risultati delle recenti ricerche su SERP. E il gruppo di ricercatori è costituito dagli utenti e dai potenziali clienti che stanno già utilizzando il CRM di Salesforce.

Naturalmente, Salesforce è un attore molto apprezzato nel mercato CRM e i suoi prodotti come Pardot sono in uso da molto tempo. Quindi, non ha senso per i suoi utenti perché confrontare gli strumenti di marketing di HubSpot con Pardot di Salesforce sia razionale o meno.

Tuttavia, c'è anche un segmento di utenti Pardot che sono alla ricerca di una migliore piattaforma di automazione del marketing alternativa a Pardot. E HubSpot sta, senza dubbio, rafforzando la sua presa nel settore CRM molto rapidamente.

Tuttavia, la scelta del software CRM e di automazione del marketing avrà un impatto diretto sulla tua attività nel lungo periodo. Pertanto, è fondamentale comprendere entrambe le estremità del ronzio con il confronto tra Pardot e HubSpot.

Cos'è HubSpot Marketing Hub?

Fonte: Hub Spot

HubSpot è il popolare CRM che tutti conosciamo. HubSpot Marketing Hub è una parte dell'architettura di HubSpot dedicata completamente agli strumenti di automazione del marketing.

Il software Marketing Hub consente agli utenti di creare e gestire strategicamente campagne basate su CRM per le loro iniziative di marketing. HubSpot Marketing Hub è profondamente integrato con il tuo negozio e i dati dei clienti. E può soddisfare tutte le necessità della tua campagna di marketing in entrata automatizzata per aiutarti a far crescere la tua attività.

Cos'è Pardot?

Fonte: Salesforce Pardot

Pardot è la soluzione estesa di automazione del marketing fornita da una piattaforma CRM basata su cloud, Salesforce. È stato originariamente lanciato nel 2007 come piattaforma di automazione del marketing autonoma che è stata successivamente rilevata da Salesforce.

Panoramica HubSpot vs Pardot

HubSpot e Pardot sono entrambi nomi di spicco del software di automazione del marketing e servono i clienti da tempo, soddisfacendo le loro esigenze e aiutandoli a raggiungere i loro obiettivi.

Tuttavia, quando due piattaforme competono in prima linea, ci sono certamente motivi critici per le differenze. Comprendiamo HubSpot vs Pardot con questa tabella panoramica per iniziare prima di approfondire il confronto.

HubSpot e Pardot sono simili?

Sì!

Anche se qui stiamo parlando di HubSpot vs Pardot, il confronto non sarà abbastanza fruttuoso se non conosciamo le loro somiglianze. Pardot e HubSpot sono simili in molti più modi di quanto non siano diversi. Principalmente, sia HubSpot che Pardot hanno i seguenti punti di somiglianza:

• Entrambi offrono funzionalità attorno al "percorso critico" dell'automazione del marketing.
• Entrambi i software si concentrano sulle aziende di fascia media e B2B.
• Entrambi hanno un ampio elenco di funzionalità orientate alle aziende.

Ciò significa che sia Pardot che HubSpot sono opzioni adatte per ridimensionare la tua attività con migliori sforzi di marketing.

Ma devi sceglierne uno per la tua attività e, a tal fine, conoscere le differenze tra loro è più importante.

Prezzi Pardot vs HubSpot

Il prezzo variabile non è sempre l'unico costo che stai pagando. Per una migliore comprensione dei costi nascosti coinvolti in ciascuno, HubSpot Marketing Hub e Pardot, suddividiamo e suddividiamo ogni segmento di un piano di abbonamento standard.

Ripartizione dei prezzi per HubSpot Marketing Hub Enterprise e Salesforce Pardot Advanced

HubSpot vs Pardot: motivi fondamentali e tecnici

1. Ecosistema

Quando si sceglie la piattaforma di automazione del marketing, è necessario tenere conto dell'ambito della suite di esperienza del cliente. Sia HubSpot che Salesforce offrono molti più strumenti e funzionalità rispetto alla semplice automazione del marketing.

Per continuare ad espandere i clienti nelle loro suite e garantire la loro lealtà al loro ecosistema, entrambe le piattaforme si stanno impegnando per migliorare le loro offerte di esperienza del cliente. Inoltre, è necessario esaminare anche le offerte del venditore per vendite e servizi (per la pianificazione a lungo termine, ovviamente).

La crescita della tua attività è il risultato compilato di tutti i singoli stack tecnologici: automazione del marketing, abilitazione alle vendite e servizi. Pertanto, la comprensione dell'ecosistema del tuo CRM è fondamentale per i tuoi sforzi funzionali interdipartimentali.

Non puoi adottare un approccio multipiattaforma per i tuoi vari team perché renderà difficile per te e anche per i singoli dipartimenti raccogliere i dati pre-post per pianificare strategie ed eseguirle.

Per questo motivo, HubSpot è la piattaforma di soluzioni interrelate one-stop. La sua architettura hub può facilmente soddisfare le esigenze di tutti i reparti da un unico punto della soluzione.

Mentre, d'altra parte, Pardot di Salesforce è il software di automazione del marketing autonomo. E per collaborare con altri team, devi acquistare altri prodotti Salesforce per soddisfare i requisiti del tuo ecosistema.

2. Integrazioni

Un'azienda ha molteplici verticali e requisiti.

La scelta della giusta piattaforma di automazione del marketing per la tua azienda per raccogliere e soddisfare i requisiti di tutti i verticali è altrettanto essenziale.

Fonte: Hub Spot

Per il confronto tra HubSpot e Pardot, preferiamo utilizzare HubSpot Marketing Hub per il supporto dell'integrazione perché può integrarsi facilmente con app e soluzioni di terze parti per soddisfare i requisiti che non rientrano nelle funzionalità offerte da HubSpot.

HubSpot si rivolge specificamente ai partner di integrazione per rendere la loro piattaforma ampiamente accessibile.

D'altra parte, Pardot ha un accesso limitato alle integrazioni di terze parti. È principalmente integrato con fornitori di webinar, Google Analytics e AdWords.

Fonte: archivio Salesforce

Tuttavia, il vantaggio di Pardot è che con la nuova visione Salesforce Customer 360, Pardot può ora attingere a qualsiasi strumento integrato in Salesforce.

Lo sapevate?

HubSpot ha attualmente oltre 1.235 integrazioni registrate solo sul suo marketplace!

3. Ambito dello strumento

Come discusso in precedenza, sia HubSpot che Pardot offrono funzionalità per l'automazione del marketing; entrambi forniscono strumenti per la segmentazione, la gestione del database, le pagine di destinazione, la posta elettronica e i flussi di lavoro automatizzati.

HubSpot è più incline al marketing in entrata, mentre Pardot è più interessato all'abilitazione delle vendite e ai percorsi dei clienti orientati all'acquisto. Ciò significa che in termini di strumenti, HubSpot e Pardot differiscono nell'ambito delle funzionalità.

HubSpot è una piattaforma di "inbound marketing". Il suo obiettivo è quello di convincere i marketer con il fascino dei concetti inbound e il viaggio completo di ogni cliente. Il concetto di volano introdotto da HubSpot è la rappresentazione visiva di come percepiscono il percorso di marketing di un potenziale cliente dal diventare un lead qualificato per trasformarsi infine in un cliente e quindi in un sostenitore del marchio.

Inoltre, la suite CMS completa di HubSpot attinge facilmente al marketing in entrata con contenuti, SEO e funzionalità social.

Mentre con Pardot, l'attenzione si concentra sull'“abilitazione alle vendite”. Ha più opzioni per commutare i lead tra le vendite e il marketing con l'obiettivo di tenere traccia dei percorsi dei clienti che coinvolgono gli acquisti.

Con Pardot, puoi anche attivare campagne per sincronizzare i dati dalle opportunità. Tuttavia, non ha la capacità se desideri utilizzarlo per le campagne inbound. Dispone di strumenti adeguati per nutrire i clienti dopo il loro percorso di acquisto e attraverso i loro cicli di vendita. Pardot include anche alcuni contenuti di base e funzionalità social, ma non può stare vicino a HubSpot per gli strumenti CMS.

4. Partner e consulenza

HubSpot e Salesforce hanno entrambi un approccio simile alla costruzione della propria comunità. Hanno programmi partner in esecuzione e servizi di consulenza per sensibilizzare i propri utenti e potenziali clienti integrare la loro conoscenza di prodotti, servizi e strumenti.

HubSpot mira a crescere meglio, insieme. Pertanto, ha una vasta comunità di partner dalle agenzie più piccole alle grandi imprese. Le agenzie partner HubSpot hanno una conoscenza particolarmente approfondita della suite di marketing HubSpot e una buona conoscenza dei concetti di marketing digitale. La loro esperienza nella pianificazione di una strategia di marketing, di contenuti o di una strategia sociale sta aiutando le aziende offrendo al contempo maggiori opportunità per HubSpot.

Simile a HubSpot, Salesforce fornisce anche un programma partner ai suoi utenti. Ma ancora una volta, anche qui l'ambito della funzionalità è diverso. Le agenzie partner di HubSpot sono più inclini alla sfera del marketing mentre in Pardot c'è un cambiamento di panorama. I partner di Salesforce appartengono a una sfera più tecnica di implementazione del CRM e/o impostazione di sistemi complessi. Eppure non hanno la credibilità per applicare quel software alla strategia di marketing.

In effetti, molte agenzie HubSpot si sono fatte avanti di recente per offrire anche servizi Pardot con servizi di migrazione per compilare la conoscenza delle piattaforme B2B che manca nella comunità dei partner di Salesforce.

HubSpot vs Pardot: capacità di marketing critiche

Fonte: confronti HubSpot

1. Usabilità

HubSpot offre ai propri clienti esperienze innegabilmente confortevoli. È una piattaforma altamente intuitiva con un'interfaccia utente/UX pulita e un'interfaccia di navigazione semplice. Inoltre, è così facile da usare che una volta acquisita familiarità con le sue funzionalità, non avrai bisogno di uno sviluppatore che ti assista con modifiche o modifiche istantanee.

Con i temi HubSpot, i modelli integrati e le credibilità dell'hosting interno, gli utenti possono apportare modifiche autonomamente.

Allo stesso modo, Pardot è molto simile a HubSpot in termini di navigazione e interfaccia utente. Entrambe queste piattaforme sono altrettanto intuitive e facili da usare per qualsiasi tipo di attività.

2. Scalabilità

Le aziende che adottano l'automazione del marketing avranno sicuramente la visione per crescere e ridimensionare la propria attività. E quando ridimensioni i tuoi sforzi di marketing, anche gli altri reparti si muovono. Pertanto, è necessario considerare i requisiti di scalabilità della propria azienda quando si decide sul software di automazione del marketing.

Parlando di Pardot vs HubSpot, la scalabilità è il fattore fondamentale a cui tiene HubSpot.

HubSpot Marketing Hub dà la priorità a raccomandazioni rigide insieme al suo senso di facilità d'uso per aiutare le aziende a iniziare. Ciò significa che con HubSpot hai la flessibilità di aggiornare, modificare e adattarti a nuove istanze nel tempo, mentre ogni fase di personalizzazione viene stratificata una per una a causa delle complessità del ridimensionamento aziendale.

D'altra parte, Pardot offre anche semplici opzioni di personalizzazione per una gestione complessa, ma dipende dallo sviluppatore o dal team di supporto tecnico. Pertanto, questa dipendenza rende difficile per le aziende adattarsi alle istanze Pardot durante il ridimensionamento del business.

3. E-mail marketing

La condivisione di e-mail è la pratica più comune seguita dai professionisti del marketing ancora oggi. Tuttavia, con il crescente numero di campagne e attività di marketing, la gestione manuale della posta elettronica può essere molto impegnativa. Anche se pianifichi le e-mail in anticipo, condividerle tempestivamente, senza alcuna automazione, sarà solo un onere per te e per i tuoi esperti di marketing.

L'automazione della posta elettronica non solo può farti risparmiare più tempo, ma può anche aumentare la credibilità delle tue e-mail attraverso funzionalità di test avanzate.

Hubspot è la piattaforma più ammirata in questo segmento. Il suo editor di posta elettronica è costruito con funzionalità di trascinamento della selezione. Con questo strumento di HubSpot Marketing Hub, gli esperti di marketing possono creare progetti di posta elettronica attraenti e convincenti o utilizzare modelli di posta elettronica prima di condividerli con i destinatari.

L'unico inconveniente o limitazione qui è che il numero di e-mail che puoi condividere dipende dal tuo piano di abbonamento HubSpot.

Con Pardot, d'altra parte, i marketer non hanno la possibilità di curare i modelli di email. La loro unica possibilità di implementare e-mail ben progettate è ricercare e trovare il modello più adatto investendoci il loro tempo.

4. Gestione dei social media

Quando confronti HubSpot vs Pardot, non devi mai saltare questo fattore. Pardot e HubSpot offrono funzionalità per pubblicare e monitorare i contenuti sui canali dei social media come Facebook, Twitter e LinkedIn.

Tuttavia, HubSpot prende l'iniziativa qui perché può anche offrire post-programmazione e gestione per Instagram. E con il supporto di altre integrazioni di terze parti, puoi giocare e provare tutti gli altri handle social di cui hai bisogno per la tua attività.

Mentre Pardot fatica ad estendersi in avanti con funzionalità aggiuntive. Serve solo come strumento per gestire una presenza di base sui social media per un profilo aziendale.

5. Segnalazione

HubSpot fornisce layout dettagliati e dashboard completi per riassumere e monitorare le prestazioni delle tue attività aziendali e gli sforzi dei tuoi dipendenti e team.

I report sulle entrate e sull'attribuzione dei contatti di HubSpot Marketing Hub sono una fonte praticabile per entrare in risonanza con il processo di vendita, la generazione di lead e domanda per chiudere finalmente le trattative. Ogni minimo dettaglio che puoi desiderare di derivare dai tuoi dati aziendali, HubSpot ha ordinato per te.

Inoltre, fornisce anche indicazioni per aiutarti a prendere decisioni basate su dati durante la pianificazione di campagne e strategie per la prossima mossa o la pianificazione delle allocazioni di budget.

Sebbene Salesforce abbia molti componenti aggiuntivi a pagamento per facilitare i requisiti di reporting per le aziende, Pardot non può mai essere paragonato alle funzionalità di reporting di HubSpot.

6. Supporto

Un altro fattore che supporta i requisiti di automazione del marketing è l'esperienza del cliente. La giusta customer experience agisce favorevolmente per decidere il successo della tua campagna. La gestione dei servizi clienti a livello di utente finale fa la differenza, anche per lo scenario HubSpot vs Pardot.

Il servizio clienti HubSpot funziona a livello di base, in tutte le possibili modalità di comunicazione, dalla chat alla chiamata, dalle domande via e-mail alla pianificazione di un incontro con il cliente, alla connessione alla chat dal vivo o con un chatbot; continua a offrire un supporto a tutto tondo e un servizio diretto ai propri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con la genuina responsabilità di risolvere i problemi e i dubbi il prima possibile.

D'altra parte, Pardot offre assistenza clienti inviando ticket/casi sull'handle di supporto principale di Salesforce.

Lo svantaggio è che ottieni la risposta giusta da loro solo se puoi spiegare abilmente il problema al personale di supporto. Altrimenti devi fare affidamento sui partner dell'agenzia per il supporto che comporta costi aggiuntivi (sigh!).

HubSpot vs Pardot: qual è la migliore piattaforma di automazione del marketing per la tua azienda?

Entrambe le piattaforme di automazione del marketing hanno i propri punti di forza e di debolezza. La scelta ora dipende da te e dalle tue esigenze aziendali.

La decisione più saggia sarebbe quella di analizzare entrambe le piattaforme su ciascun terreno in conformità con i tuoi obiettivi e la tua visione a lungo termine.

Se accetti la mia opinione, suggerirei di andare con HubSpot Marketing Hub piuttosto che con Pardot; non perché siamo l'agenzia HubSpot. Ma, per migliori caratteristiche, strumenti, funzionalità, supporto, compatibilità con l'integrazione di terze parti, guida immersiva della community e la missione di crescere insieme in qualsiasi circostanza.