HubSpot ve Pardot: İşletmeniz İçin Hangi Pazarlama Otomasyonu Platformu Daha İyi ve Neden?

Neden HubSpot ile Pardot'u karşılaştırıyorsunuz?

Bu soru, SERP'de yapılan son aramaların isabet listesinde yer aldı. Ve arama yapan grup, halihazırda Salesforce'un CRM'sini kullanan kullanıcılar ve potansiyel müşterilerdir.

Elbette Salesforce, CRM pazarında çok takdir edilen bir oyuncu ve Pardot gibi ürünleri uzun süredir kullanılıyor. Bu nedenle, HubSpot pazarlama araçlarını Salesforce'un Pardot'u ile karşılaştırmanın neden mantıklı olup olmadığı kullanıcıları için bir anlam ifade etmiyor.

Ancak, Pardot'a alternatif olarak daha iyi bir pazarlama otomasyonu platformu arayan Pardot kullanıcılarının bir bölümü de var. Ve HubSpot, hiç şüphesiz, CRM endüstrisindeki yerini çok hızlı bir şekilde kavramaktadır.

Bununla birlikte, CRM ve pazarlama otomasyon yazılımı seçiminiz uzun vadede işinizi doğrudan etkileyecektir. Bu nedenle, Pardot ve HubSpot karşılaştırması ile vızıltıların her iki tarafını da anlamak çok önemlidir.

HubSpot Pazarlama Merkezi nedir?

Kaynak: HubSpot

HubSpot, hepimizin bildiği popüler CRM'dir. HubSpot Pazarlama Merkezi, HubSpot'un tamamen pazarlama otomasyonu araçlarına adanmış mimarisinin bir parçasıdır.

Pazarlama Merkezi yazılımı, kullanıcıların pazarlama çabaları için stratejik olarak CRM destekli kampanyalar oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. HubSpot Pazarlama Merkezi, mağazanız ve müşteri verilerinizle derinlemesine entegredir. Ve işinizi büyütmenize yardımcı olmak için tüm otomatik gelen pazarlama kampanyası ihtiyaçlarınızı karşılayabilir.

Pardot nedir?

Kaynak: Salesforce Pardot

Pardot, bulut tabanlı bir CRM platformu olan Salesforce tarafından sağlanan genişletilmiş pazarlama otomasyonu çözümüdür. İlk olarak 2007'de bağımsız bir pazarlama otomasyon platformu olarak başlatıldı ve daha sonra Salesforce tarafından devralındı.

HubSpot ve Pardot'a Genel Bakış

HubSpot ve Pardot, pazarlama otomasyonu yazılımlarının önde gelen isimleridir ve iyi bir süredir müşterilere hizmet vermekte, gereksinimlerini karşılamakta ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmaktadır.

Bununla birlikte, iki platform ön planda rekabet ettiğinde, farklılıklar için kesinlikle kritik gerekçeler vardır. Karşılaştırmaya daha derinlemesine dalmadan önce başlangıç ​​için bu genel bakış tablosuyla HubSpot ve Pardot karşılaştırmasını anlayalım.

HubSpot ve Pardot Benzer Midir?

Evet!

Burada HubSpot ve Pardot'tan bahsediyor olsak da, benzerliklerini bilmezsek karşılaştırma yeterince verimli olmayacaktır. Pardot ve HubSpot, farklılıklarından çok daha fazla benzerdir. Hem HubSpot hem de Pardot büyük ölçüde aşağıdaki benzerlik noktalarına sahiptir:

• Her ikisi de pazarlama otomasyonunun "kritik yolu" çevresinde işlevler sunar.
• Her iki yazılım da orta ölçekli ve B2B şirketlerine odaklanır.
• Ve her ikisi de işletmelere yönelik kapsamlı bir özellik listesine sahiptir.

Bu, hem Pardot hem de HubSpot'un işletmenizi daha iyi pazarlama çabalarıyla ölçeklendirmek için uygun seçenekler olduğu anlamına gelir.

Ancak işletmeniz için bir tane seçmelisiniz ve bu amaçla aralarındaki farkları bilmek daha önemlidir.

Pardot ve HubSpot Fiyatlandırması

Değişken fiyat her zaman ödediğiniz tek maliyet değildir. HubSpot Pazarlama Merkezi ve Pardot'un her biriyle ilgili gizli maliyetleri daha iyi anlamak için, standart bir abonelik planının her bir bölümünü ayıralım ve parçalara ayıralım.

HubSpot Marketing Hub Enterprise ve Salesforce Pardot Advanced için Fiyatlandırma Dağılımı

HubSpot ve Pardot: Temel ve Teknik Gerekçeler

1. Ekosistem

Pazarlama otomasyonu platformunu seçerken, müşteri deneyimi paketinin kapsamını dikkate almalısınız. Hem HubSpot hem de Salesforce, yalnızca pazarlama otomasyonundan çok daha fazla araç ve işlev sunar.

Müşterileri kendi paketlerine genişletmeye devam etmek ve ekosistemlerine bağlılıklarını sağlamak için her iki platform da müşteri deneyimi tekliflerini artırmaya çalışıyor. Ayrıca, satıcının satış ve hizmet tekliflerine de bakmalısınız (elbette uzun vadeli planlama için).

İşletmenizin büyümesi, pazarlama otomasyonu, satış etkinleştirme ve hizmetler gibi tüm bireysel teknoloji yığınlarının derlenmiş sonucudur. Bu nedenle, departmanlar arası işlevsel çabalarınız için CRM'nizin ekosistemini anlamak çok önemlidir.

Çeşitli ekipleriniz için platformlar arası bir yaklaşımla devam edemezsiniz çünkü bu, stratejileri planlamak ve bunları yürütmek için ön-sonrası verileri toplamanın yanı sıra bireysel departmanlar için de zorlaşacaktır.

Bu nedenle HubSpot, birbiriyle ilişkili tek noktadan çözümler platformudur. Hub mimarisi, tüm departmanlarınızın ihtiyaçlarını tek bir çözüm noktasından kolayca gerçekleştirebilir.

Öte yandan, Salesforce'un Pardot'u bağımsız pazarlama otomasyonu yazılımıdır. Ve diğer ekiplerle işbirliği yapmak için ekosistem gereksinimlerinizi tamamlamak üzere başka Salesforce ürünleri satın almanız gerekir.

2. Entegrasyonlar

Bir işletmenin birden çok sektörü ve gereksinimi vardır.

İşletmenizin tüm sektörlerden gereksinimleri toplaması ve karşılaması için doğru pazarlama otomasyonu platformunu seçmek de aynı derecede önemlidir.

Kaynak: HubSpot

HubSpot ve Pardot karşılaştırması için, HubSpot'un sunduğu işlevlerin dışında kalan gereksinimlerinizi karşılamak için üçüncü taraf uygulamaları ve çözümleriyle kolayca entegre olabileceğinden, entegrasyonun desteklenmesi için HubSpot Pazarlama Merkezi ile gitmeyi tercih ediyoruz.

HubSpot, platformlarını geniş çapta erişilebilir kılmak için özellikle entegrasyon ortaklarını hedefliyor.

Öte yandan Pardot, üçüncü taraf entegrasyonlara sınırlı erişime sahiptir. Büyük ölçüde web semineri satıcıları, Google Analytics ve AdWords ile entegredir.

Kaynak: Salesforce Deposu

Ancak Pardot'un avantajı, yeni Salesforce Customer 360 vizyonuyla Pardot'un artık Salesforce ile entegre araçlardan herhangi birini kullanabilmesidir.

Biliyor musun?

HubSpot şu anda yalnızca kendi pazarında kayıtlı 1.235+ entegrasyona sahiptir!

3. Araç Kapsamı

Yukarıda tartışıldığı gibi, hem HubSpot hem de Pardot, pazarlama otomasyonu için işlevsellikler sunar; her ikisi de segmentasyon, veritabanı yönetimi, giriş sayfaları, e-posta ve otomatikleştirilmiş iş akışları için araçlar sağlar.

HubSpot, gelen pazarlamaya daha yatkınken, Pardot daha çok satış etkinleştirme ve satın alma odaklı müşteri yolculuklarına odaklanıyor. Bu, araçlar açısından HubSpot ve Pardot'un işlevsellik kapsamında farklılık gösterdiğini gösterir.

HubSpot bir "gelen pazarlama" platformudur. Amacı, pazarlamacıları gelen konseptlerin büyüsüne ve her müşterinin eksiksiz yolculuğuna çekmektir. HubSpot tarafından tanıtılan volan konsepti, bir potansiyel müşterinin pazarlama yolculuğunu nitelikli bir müşteri adayı olmaktan nihayetinde bir müşteriye ve ardından bir marka savunucusuna dönüşmesine kadar nasıl algıladıklarını görsel olarak temsil ediyor.

Ayrıca, HubSpot'un eksiksiz CMS paketi, içerik, SEO ve sosyal işlevselliklerle gelen pazarlamadan kolayca yararlanır.

Pardot'ta odak noktası "satış etkinleştirme"dir. Satın almaları içeren müşteri yolculuklarını izlemek amacıyla satış ve pazarlama arasında müşteri adaylarını taşımak için daha fazla seçeneğe sahiptir.

Pardot ile, fırsatlardan verileri senkronize etmek için kampanyaları da tetikleyebilirsiniz. Ancak, gelen kampanyalar için kullanmak isterseniz, yeteneği yoktur. Müşterileri satın alma yolculuklarından sonra ve satış döngüleri boyunca beslemek için uygun araçlara sahiptir. Pardot ayrıca bazı temel içerik ve sosyal işlevler içerir, ancak CMS araçları için HubSpot'un yanında hiçbir yerde duramaz.

4. Ortak & Danışmanlık

HubSpot ve Salesforce, topluluklarını oluşturmak için benzer bir yaklaşıma sahiptir. Kullanıcılarının ve potansiyel müşterilerinin ürünler, hizmetler ve araçlar hakkındaki bilgilerini tamamlamalarını sağlamak için çalışan ortak programları ve danışmanlık hizmetleri vardır.

HubSpot birlikte daha iyi büyümeyi hedefliyor. Bu nedenle, küçük ajanslardan büyük işletmelere kadar geniş bir ortaklar topluluğuna sahiptir. HubSpot ortak ajansları, HubSpot pazarlama paketi hakkında özellikle derin bir bilgiye ve dijital pazarlama kavramlarına ilişkin iyi bilgiye sahiptir. Bir pazarlama stratejisi, içerik veya sosyal strateji planlama konusundaki uzmanlıkları, işletmelere yardımcı olurken HubSpot için daha fazla fırsat getiriyor.

HubSpot'a benzer şekilde Salesforce da kullanıcılarına bir iş ortağı programı sunar. Ancak burada da işlevselliğin kapsamı farklıdır. HubSpot ortak ajansları pazarlama alanına daha yatkınken, Pardot'ta bir manzara değişikliği var. Salesforce iş ortakları, CRM uygulama ve/veya zorlu sistemler kurma konusunda daha teknik bir alana aittir. Yine de bu yazılımı pazarlama stratejisine uygulayacak güvenilirlikten yoksunlar.

Aslında, son zamanlarda birçok HubSpot ajansı, Salesforce iş ortağı topluluğunda eksik olan B2B platformlarına ilişkin bilgileri derlemek için geçiş hizmetleriyle birlikte Pardot hizmetleri sunmak için öne çıktı.

HubSpot ve Pardot: Kritik Pazarlama Yetenekleri

Kaynak: HubSpot Karşılaştırmaları

1. Kullanılabilirlik

HubSpot, müşterilerine inkar edilemez derecede konforlu deneyimler sunar. Temiz bir UI/UX ve kolay gezinme arayüzü ile oldukça sezgisel bir platformdur. Ayrıca, kullanımı o kadar kolaydır ki, işlevselliğine aşina olduğunuzda, anında değişiklikler veya değişiklikler konusunda size yardımcı olacak bir geliştiriciye ihtiyacınız olmaz.

HubSpot temaları, yerleşik şablonlar ve şirket içi barındırma güvenilirlikleri ile kullanıcılar kendi ayarlamalarını yapabilir.

Benzer şekilde Pardot, gezinme ve kullanıcı arayüzü açısından HubSpot'a çok benzer. Bu platformların her ikisi de eşit derecede sezgiseldir ve herhangi bir iş türü için kullanımı kolaydır.

2. Ölçeklenebilirlik

Pazarlama otomasyonunu benimseyen işletmeler, kesinlikle işlerini büyütme ve ölçeklendirme vizyonuna sahip olacaklardır. Ve pazarlama çabalarınızı ölçeklendirdiğinizde, diğer departmanlar da hareket eder. Bu nedenle, pazarlama otomasyonu yazılımına karar verirken işletmenizin ölçeklenebilirlik gereksinimlerini göz önünde bulundurmalısınız.

Pardot ve HubSpot'tan bahsetmişken, ölçeklenebilirlik HubSpot'un sahip olduğu temel faktördür.

HubSpot Pazarlama Merkezi, işletmelerin başlamasına yardımcı olmak için kullanım kolaylığı anlayışının yanı sıra katı önerilere öncelik verir. Bu, HubSpot ile zaman içinde yükseltme, değiştirme ve yeni bulut sunucularına uyum sağlama esnekliğine sahip olduğunuz anlamına gelirken, özelleştirmenin her aşaması iş ölçeklendirme karmaşıklıkları nedeniyle tek tek katmanlanır.

Öte yandan Pardot, karmaşık yönetim için de kolay özelleştirme seçenekleri sunar, ancak geliştiriciye veya teknik destek ekibine bağlıdır. Bu nedenle, bu bağımlılık, işletmelerin işletmeyi ölçeklendirirken Pardot örneklerine uyum sağlamasını zorlaştırır.

3. E-posta Pazarlama

E-posta paylaşmak, bugün bile pazarlamacılar tarafından takip edilen en yaygın uygulamadır. Ancak, artan sayıda kampanya ve pazarlama etkinliği ile e-postayı manuel olarak yönetmek çok zor olabilir. E-postaları önceden planlasanız bile zamanında, herhangi bir otomasyon olmadan paylaşmak sadece size ve pazarlamacılarınıza yük olacaktır.

E-posta otomasyonu size yalnızca daha fazla zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda gelişmiş test işlevleri aracılığıyla e-postalarınızın güvenilirliğini de artırabilir.

Hubspot bu segmentteki en beğenilen platformdur. E-posta düzenleyicisi, sürükle ve bırak işleviyle oluşturulmuştur. Pazarlamacılar, HubSpot Pazarlama Merkezi'nin bu aracıyla çekici ve inandırıcı e-posta tasarımları oluşturabilir veya e-posta şablonlarını alıcılarla paylaşmadan önce kullanabilir.

Buradaki tek dezavantaj veya sınırlama, paylaşabileceğiniz e-posta sayısının HubSpot abonelik planınıza bağlı olmasıdır.

Öte yandan, Pardot ile pazarlamacıların e-posta şablonlarını düzenleme seçeneği yoktur. İyi tasarlanmış e-postaları kullanıma sunmak için tek şansları, araştırmak ve zamanlarını ona harcayarak en uygun şablonu bulmaktır.

4. Sosyal Medya Yönetimi

HubSpot ile Pardot'u karşılaştırırken bu faktörü asla atlamamalısınız. Pardot ve HubSpot, Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal medya kanallarında içerik yayınlamak ve izlemek için işlevler sunar.

Ancak HubSpot, Instagram için post-planlama ve yönetim sunabildiği için burada başı çekiyor. Ve diğer üçüncü taraf entegrasyon desteğiyle, işiniz için ihtiyaç duyduğunuz kadar çok sayıda diğer sosyal tanıtıcıyı oynayabilir ve deneyebilirsiniz.

Pardot, ek işlevlerle ilerlemek için mücadele ederken. Yalnızca bir şirket profili için temel bir sosyal medya varlığını yönetmek için bir araç olarak hizmet eder.

5. Raporlama

HubSpot, iş faaliyetlerinizin performansını ve çalışanlarınızın ve ekiplerinizin çabalarını özetlemek ve izlemek için ayrıntılı düzenler ve kapsamlı panolar sağlar.

HubSpot Pazarlama Merkezi'nin gelir ve ilgili kişi ilişkilendirme raporlaması, satış süreciniz, olası satış ve talep oluşturma ile anlaşmaları nihayete erdirmek için uygun bir kaynaktır. İş verilerinizden elde etmek isteyebileceğiniz her dakika detayı HubSpot sizin için sıraladı.

Ayrıca, bir sonraki hamle için kampanyalar ve stratejiler planlarken veya bütçe tahsislerini planlarken veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olacak ipuçları da sağlar.

Salesforce, işletmelerin raporlama gereksinimlerini kolaylaştırmak için birçok ücretli eklentiye sahip olsa da, Pardot hiçbir zaman HubSpot raporlama işlevleriyle karşılaştırılamaz.

6. Destek

Pazarlama otomasyonu gereksinimlerinizi destekleyen bir diğer faktör de müşteri deneyiminizdir. Doğru müşteri deneyimi, kampanyanızın başarısına karar vermede olumlu rol oynar. Müşteri hizmetlerini son kullanıcı düzeyinde ele almak, HubSpot'a karşı Pardot senaryosu için bile büyük fark yaratır.

HubSpot müşteri hizmetleri, sohbetten aramaya, e-posta sorgularına, müşteriyle toplantı planlamaya, canlı sohbete bağlanmaya veya bir sohbet botuna kadar olası tüm iletişim modlarında zemin seviyesinde çalışır; sorunları ve şüpheleri en kısa sürede çözmek için gerçek bir sorumlulukla müşterilerine çok yönlü destek ve 7/24 doğrudan hizmet sunmaya devam ediyor.

Öte yandan, Pardot, ana Salesforce destek kolunda bilet/durum göndererek müşteri desteği sunar.

Dezavantajı, yalnızca sorunu destek personeline ustaca açıklayabilirseniz onlardan doğru yanıtı almanızdır. Aksi takdirde, destek için ajans ortaklarına güvenmeniz gerekir, bu da ek maliyetlere neden olur (iç çekme!).

HubSpot ve Pardot: İşletmeniz için Hangisi Daha İyi Pazarlama Otomasyon Platformu?

Her iki pazarlama otomasyonu platformunun da kendi güçlü ve zayıf yönleri vardır. Seçim şimdi size ve iş gereksinimlerinize bağlı.

Uzun vadeli hedeflerinize ve vizyonunuza göre her iki platformu da her zeminde analiz etmek daha akıllıca olacaktır.

Benim fikrime göre, Pardot yerine HubSpot Pazarlama Merkezini öneririm; HubSpot Ajansı olduğumuz için değil. Ancak daha iyi özellikler, araçlar, işlevler, destek, üçüncü taraf entegrasyon uyumluluğu, sürükleyici topluluk rehberliği ve her koşulda birlikte büyüme misyonu için.