HubSpot vs Pardot: 귀하의 비즈니스에 어떤 마케팅 자동화 플랫폼이 더 좋으며 그 이유는 무엇입니까?

HubSpot과 Pardot을 비교하는 이유는 무엇입니까?

이 질문은 SERP의 최근 검색어 히트 목록에 있습니다. 그리고 검색자 그룹은 이미 Salesforce의 CRM을 사용하고 있는 사용자 및 잠재 고객입니다.

물론 Salesforce는 CRM 시장에서 높은 평가를 받고 있으며 Pardot과 같은 제품은 오랫동안 잘 사용되고 있습니다. 따라서 HubSpot 마케팅 도구와 Salesforce의 Pardot을 비교하는 것이 합리적인지 아닌지 사용자에게 이해가 되지 않습니다.

그러나 Pardot에 대한 더 나은 마케팅 자동화 대안 플랫폼을 간절히 찾고 있는 Pardot 사용자 세그먼트도 있습니다. 그리고 HubSpot은 의심할 여지 없이 CRM 업계에서 빠르게 자리를 잡고 있습니다.

그럼에도 불구하고 CRM 및 마케팅 자동화 소프트웨어의 선택은 장기적으로 비즈니스에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 Pardot과 HubSpot 비교를 통해 소문의 양쪽 끝을 이해하는 것이 중요합니다.

허브스팟 마케팅 허브란?

출처: 허브스팟

HubSpot은 우리 모두가 알고 있는 인기 있는 CRM입니다. HubSpot Marketing Hub는 완전히 마케팅 자동화 도구 전용인 HubSpot 아키텍처의 한 부분입니다.

Marketing Hub 소프트웨어를 사용하면 마케팅 활동을 위해 CRM 기반 캠페인을 전략적으로 만들고 관리할 수 있습니다. HubSpot Marketing Hub는 매장 및 고객 데이터와 긴밀하게 통합됩니다. 또한 비즈니스 성장에 도움이 되는 모든 자동화된 인바운드 마케팅 캠페인 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

파닷이란?

출처: Salesforce Pardot

Pardot은 클라우드 기반 CRM 플랫폼인 Salesforce에서 제공하는 확장된 마케팅 자동화 솔루션입니다. 원래 2007년에 독립 실행형 마케팅 자동화 플랫폼으로 출시되었으며 나중에 Salesforce에서 인수했습니다.

HubSpot 대 Pardot 개요

HubSpot과 Pardot은 모두 마케팅 자동화 소프트웨어의 저명한 이름이며 고객에게 좋은 시간을 제공하고 요구 사항을 충족하고 목표를 달성할 수 있도록 지원해 왔습니다.

그러나 두 플랫폼이 최전선에서 경쟁할 때 분명히 차이점에 대한 중요한 근거가 있습니다. 비교에 대해 자세히 알아보기 전에 먼저 이 개요 표를 사용하여 HubSpot과 Pardot을 이해해 봅시다.

HubSpot과 Pardot은 유사합니까?

예!

여기서 HubSpot과 Pardot에 대해 이야기하고 있지만 유사점을 모르면 비교가 충분히 유익하지 않습니다. Pardot과 HubSpot은 다른 점보다 훨씬 더 많은 면에서 유사합니다. 주로 HubSpot과 Pardot에는 다음과 같은 유사점이 있습니다.

• 둘 다 마케팅 자동화의 "중요한 경로"에 대한 기능을 제공합니다.
• 두 소프트웨어 모두 중간 시장 및 B2B 회사에 중점을 둡니다.
• 그리고 둘 다 기업을 위한 광범위한 기능 목록을 가지고 있습니다.

이는 Pardot과 HubSpot 모두 더 나은 마케팅 노력으로 비즈니스를 확장하는 데 적합한 옵션임을 의미합니다.

그러나 비즈니스를 위해 하나를 선택해야 하며 그 목적을 위해서는 이들 간의 차이점을 아는 것이 더 중요합니다.

Pardot 대 HubSpot 가격

유동 가격이 항상 지불하는 유일한 비용은 아닙니다. HubSpot Marketing Hub 및 Pardot 각각과 관련된 숨겨진 비용을 더 잘 이해하기 위해 표준 가입 계획의 각 세그먼트를 분할하고 분류해 보겠습니다.

HubSpot Marketing Hub Enterprise 및 Salesforce Pardot Advanced의 가격 분석

HubSpot 대 Pardot: 기본 및 기술 근거

1. 생태계

마케팅 자동화 플랫폼을 선택할 때 고객 경험 제품군의 범위를 고려해야 합니다. HubSpot과 Salesforce는 마케팅 자동화보다 훨씬 더 많은 도구와 기능을 제공합니다.

고객을 제품군으로 계속 확장하고 생태계에 대한 충성도를 보장하기 위해 두 플랫폼 모두 고객 경험 제공을 강화하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 판매 및 서비스에 대한 공급업체의 제안도 조사해야 합니다(물론 장기 계획을 위해).

비즈니스 성장은 마케팅 자동화, 영업 지원 및 서비스와 같은 모든 개별 기술 스택의 종합 결과입니다. 따라서 CRM의 에코시스템을 이해하는 것은 부서 간 기능적 노력에 매우 중요합니다.

다양한 팀을 위한 교차 플랫폼 접근 방식을 사용할 수 없습니다. 전략을 계획하고 실행하기 위한 사전 사후 데이터를 수집하는 것이 개별 부서뿐만 아니라 귀하에게도 어렵기 때문입니다.

이로 인해 HubSpot은 원스톱 연동 솔루션 플랫폼입니다. 허브 아키텍처는 솔루션의 단일 지점에서 모든 부서의 요구 사항을 쉽게 충족할 수 있습니다.

반면 Salesforce의 Pardot은 독립형 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 그리고 다른 팀과 협업하려면 다른 Salesforce 제품을 구입하여 에코시스템 요구 사항을 완료해야 합니다.

2. 통합

비즈니스에는 여러 업종과 요구 사항이 있습니다.

비즈니스에 적합한 마케팅 자동화 플랫폼을 선택하여 모든 수직 분야의 요구 사항을 수집하고 제공하는 것도 똑같이 중요합니다.

출처: 허브스팟

HubSpot과 Pardot 비교의 경우 HubSpot이 제공하는 기능을 벗어나는 요구 사항을 충족하기 위해 타사 앱 및 솔루션과 쉽게 통합할 수 있기 때문에 통합 지원을 위해 HubSpot Marketing Hub를 선호합니다.

HubSpot은 특히 통합 파트너를 대상으로 플랫폼을 광범위하게 액세스할 수 있도록 합니다.

반면 Pardot은 타사 통합에 대한 액세스가 제한되어 있습니다. 웨비나 벤더, Google Analytics 및 AdWords와 주로 통합됩니다.

출처: Salesforce 저장소

그러나 Pardot의 이점은 새로운 Salesforce Customer 360 비전을 통해 이제 Pardot에서 모든 Salesforce 통합 도구를 활용할 수 있다는 것입니다.

알고 계셨나요?

HubSpot은 현재 마켓플레이스에만 1,235개 이상의 통합 이 등록되어 있습니다!

3. 도구 범위

위에서 설명한 것처럼 HubSpot과 Pardot은 모두 마케팅 자동화 기능을 제공합니다. 둘 다 세분화, 데이터베이스 관리, 랜딩 페이지, 이메일 및 자동화된 워크플로를 위한 도구를 제공합니다.

HubSpot은 인바운드 마케팅에 더 관심이 있는 반면 Pardot은 판매 지원 및 구매 지향적인 고객 여정에 더 관심이 있습니다. 이는 도구 측면에서 HubSpot과 Pardot이 기능 범위가 다르다는 것을 의미합니다.

HubSpot은 "인바운드 마케팅" 플랫폼입니다. 그것의 목표는 인바운드 개념의 매력과 각 고객의 완전한 여정으로 마케터를 노력시키는 것입니다. HubSpot이 도입한 플라이휠 개념은 자격을 갖춘 리드가 되는 것부터 최종적으로 고객으로 전환한 다음 브랜드 지지자로 전환하는 잠재 고객의 마케팅 여정을 어떻게 인식하는지 시각적으로 표현한 것입니다.

또한 HubSpot의 전체 CMS 제품군은 콘텐츠, SEO 및 소셜 기능을 통해 쉽게 인바운드 마케팅을 활용합니다.

Pardot을 사용하는 동안 초점은 "영업 지원"에 있습니다. 구매와 관련된 고객 여정을 추적하기 위해 영업과 마케팅 간에 리드를 교환할 수 있는 더 많은 옵션이 있습니다.

Pardot을 사용하면 캠페인을 트리거하여 기회의 데이터를 동기화할 수도 있습니다. 그러나 인바운드 캠페인에 사용하려는 경우 기능이 부족합니다. 구매 여정과 판매 주기를 통해 고객을 육성하는 데 적합한 도구가 있습니다. Pardot에는 몇 가지 기본 콘텐츠와 소셜 기능도 포함되어 있지만 CMS 도구에 대한 HubSpot 근처에는 없습니다.

4. 파트너 및 컨설팅

HubSpot과 Salesforce는 둘 다 커뮤니티 구축에 유사한 접근 방식을 사용합니다. 그들은 사용자와 잠재 고객이 제품, 서비스 및 도구에 대한 지식을 보완하는 것을 인식하기 위해 실행 중인 파트너 프로그램 및 컨설팅 서비스를 보유하고 있습니다.

HubSpot은 함께 성장하는 것을 목표로 합니다. 따라서 소규모 기관에서 대기업에 이르기까지 광범위한 파트너 커뮤니티를 보유하고 있습니다. HubSpot 파트너 에이전시는 HubSpot 마케팅 제품군에 대한 특히 깊은 지식과 디지털 마케팅 개념에 대한 좋은 지식을 가지고 있습니다. 마케팅 전략, 콘텐츠 또는 소셜 전략 계획에 대한 그들의 전문 지식은 비즈니스를 돕고 HubSpot에 더 많은 기회를 제공합니다.

HubSpot과 유사하게 Salesforce는 사용자에게 파트너 프로그램도 제공합니다. 그러나 여기서도 기능 범위가 다릅니다. HubSpot 파트너 에이전시는 마케팅 영역에 더 관심이 있는 반면 Pardot에서는 지형 변화가 있습니다. Salesforce 파트너는 CRM 구현 및/또는 까다로운 시스템 설정의 보다 기술적인 영역에 속합니다. 그러나 그들은 그 소프트웨어를 마케팅 전략에 적용할 신뢰성이 부족합니다.

실제로 많은 HubSpot 에이전시가 Salesforce 파트너 커뮤니티에서 누락된 B2B 플랫폼에 대한 지식을 수집하기 위해 마이그레이션 서비스와 함께 Pardot 서비스도 제공하기 위해 최근에 나섰습니다.

HubSpot 대 Pardot: 중요한 마케팅 기능

출처: HubSpot 비교

1. 사용성

HubSpot은 부인할 수 없는 편안한 경험을 고객에게 제공합니다. 깔끔한 UI/UX와 손쉬운 탐색 인터페이스를 갖춘 매우 직관적인 플랫폼입니다. 또한 사용하기가 매우 쉬워 일단 기능에 익숙해지면 즉각적인 수정이나 변경을 도와줄 개발자가 필요하지 않습니다.

HubSpot 테마, 내장 템플릿 및 사내 호스팅 신뢰성을 통해 사용자는 스스로 조정할 수 있습니다.

마찬가지로 Pardot은 탐색 및 사용자 인터페이스 측면에서 HubSpot과 매우 유사합니다. 두 플랫폼 모두 동일하게 직관적이며 모든 비즈니스 유형에 사용하기 쉽습니다.

2. 확장성

마케팅 자동화를 채택한 기업은 분명히 비즈니스를 성장시키고 확장할 수 있는 비전을 갖게 될 것입니다. 마케팅 노력을 확장하면 다른 부서도 함께 움직입니다. 따라서 마케팅 자동화 소프트웨어를 결정할 때 비즈니스의 확장성 요구 사항을 고려해야 합니다.

Pardot과 HubSpot에 대해 말하자면 확장성은 HubSpot이 유지하는 기본 요소입니다.

HubSpot Marketing Hub는 비즈니스 시작을 돕기 위해 사용 편의성과 함께 엄격한 권장 사항을 우선시합니다. 즉, HubSpot을 사용하면 비즈니스 확장의 복잡성으로 인해 사용자 지정의 각 단계가 하나씩 계층화되는 동안 시간이 지남에 따라 새 인스턴스를 업그레이드, 변경 및 적응할 수 있는 유연성이 있습니다.

반면에 Pardot은 복잡한 관리를 위한 간편한 사용자 지정 옵션도 제공하지만 개발자 또는 기술 지원 팀에 따라 다릅니다. 따라서 이러한 종속성은 기업이 비즈니스를 확장하는 동안 Pardot 인스턴스에 적응하기 어렵게 만듭니다.

3. 이메일 마케팅

이메일 공유는 오늘날에도 마케팅 담당자가 따르는 가장 일반적인 관행입니다. 그러나 캠페인 및 마케팅 활동의 수가 증가함에 따라 이메일을 수동으로 관리하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 이메일을 미리 계획하더라도 자동화 없이 적시에 공유하는 것은 귀하와 귀하의 마케터에게 부담이 될 뿐입니다.

이메일 자동화는 더 많은 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 향상된 테스트 기능을 통해 이메일의 신뢰성을 높일 수도 있습니다.

Hubspot은 이 부문에서 가장 존경받는 플랫폼입니다. 이메일 편집기는 드래그 앤 드롭 기능으로 제작되었습니다. HubSpot Marketing Hub의 이 도구를 사용하여 마케터는 매력적이고 설득력 있는 이메일 디자인을 만들거나 수신자와 공유하기 전에 이메일 템플릿을 사용할 수 있습니다.

유일한 결점 또는 제한 사항은 공유할 수 있는 이메일 수가 HubSpot 가입 요금제에 따라 다르다는 것입니다.

반면에 Pardot을 사용하면 마케터는 이메일 템플릿을 선별할 수 있는 옵션이 없습니다. 잘 디자인된 이메일을 배포할 수 있는 유일한 기회는 시간을 투자하여 가장 적합한 템플릿을 조사하고 찾는 것입니다.

4. 소셜 미디어 관리

HubSpot과 Pardot을 비교할 때 이 요소를 절대 건너뛰어서는 안 됩니다. Pardot 및 HubSpot은 Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 채널에 콘텐츠를 게시하고 모니터링하는 기능을 제공합니다.

그러나 HubSpot은 Instagram에 대한 사후 일정 및 관리도 제공할 수 있기 때문에 여기에서 선두를 차지합니다. 그리고 다른 타사 통합 지원을 통해 비즈니스에 필요한 만큼 다른 소셜 핸들도 플레이하고 시도할 수 있습니다.

Pardot은 추가 기능으로 앞으로 확장하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 회사 프로필에 대한 기본 소셜 미디어 존재를 관리하는 도구로만 사용됩니다.

5. 보고

HubSpot은 비즈니스 활동의 성과와 직원 및 팀의 노력을 요약하고 모니터링하기 위해 상세한 레이아웃과 포괄적인 대시보드를 제공합니다.

HubSpot Marketing Hub의 수익 및 연락처 귀속 보고는 판매 프로세스, 잠재 고객 및 수요 생성과 공감하여 최종 거래를 성사시키는 실행 가능한 소스입니다. 비즈니스 데이터에서 도출할 수 있는 모든 세부 사항을 HubSpot이 정렬했습니다.

또한 다음 이동을 위한 캠페인 및 전략을 계획하거나 예산 할당을 계획할 때 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되는 포인터도 제공합니다.

Salesforce에는 비즈니스의 보고 요구 사항을 용이하게 하는 많은 유료 추가 기능이 있지만 Pardot은 HubSpot 보고 기능과 비교할 수 없습니다.

6. 지원

마케팅 자동화 요구 사항을 지원하는 또 다른 요소는 고객 경험입니다. 올바른 고객 경험은 캠페인의 성공을 결정하는 데 유리하게 작용합니다. 최종 사용자 수준에서 고객 서비스를 처리하는 것은 HubSpot 대 Pardot 시나리오의 경우에도 모든 차이를 만듭니다.

HubSpot 고객 서비스는 채팅에서 전화, 이메일 쿼리, 고객과의 회의 예약, 실시간 채팅 또는 챗봇에 이르기까지 가능한 모든 통신 모드에서 기본 수준에서 작동합니다. 가장 빠른 가능성으로 문제와 의심을 해결하기 위한 진정한 책임을 가지고 고객에게 24/7 연중무휴로 전방위적인 지원과 직접적인 서비스를 계속 제공합니다.

반면 Pardot은 기본 Salesforce 지원 핸들에서 티켓/사례를 제출하여 고객 지원을 제공합니다.

단점은 지원 담당자에게 문제를 능숙하게 설명할 수 있는 경우에만 올바른 응답을 받을 수 있다는 것입니다. 그렇지 않으면 추가 비용이 발생하는 지원을 위해 대행사 파트너에게 의존해야 합니다(하!).

HubSpot vs Pardot: 귀하의 비즈니스를 위한 더 나은 마케팅 자동화 플랫폼은 무엇입니까?

두 마케팅 자동화 플랫폼 모두 고유한 강점과 약점이 있습니다. 선택은 이제 귀하와 귀하의 비즈니스 요구 사항에 달려 있습니다.

더 현명한 결정은 장기적인 목표와 비전에 따라 각 기반에서 두 플랫폼을 모두 분석하는 것입니다.

내 의견을 받아들인다면 Pardot보다 HubSpot Marketing Hub를 사용하는 것이 좋습니다. 우리가 HubSpot 에이전시이기 때문이 아닙니다. 그러나 더 나은 기능, 도구, 기능, 지원, 타사 통합 호환성, 몰입형 커뮤니티 안내 및 어떤 상황에서도 함께 성장하는 사명을 위해.