HubSpot vs Pardot : quelle plate-forme d'automatisation du marketing est la meilleure pour votre entreprise et pourquoi ?

Pourquoi comparez-vous même HubSpot et Pardot ?

Cette question a été sur la liste des résultats des recherches récentes sur SERP. Et le groupe de chercheurs est constitué des utilisateurs et des prospects qui utilisent déjà le CRM de Salesforce.

Bien sûr, Salesforce est un acteur très apprécié sur le marché du CRM et ses produits comme Pardot sont bien utilisés depuis longtemps. Ainsi, cela n'a aucun sens pour ses utilisateurs de savoir pourquoi comparer les outils marketing de HubSpot avec Pardot de Salesforce est rationnel ou non.

Cependant, il existe également un segment d'utilisateurs de Pardot qui recherchent avec impatience une meilleure plate-forme alternative d'automatisation du marketing à Pardot. Et HubSpot est, sans aucun doute, en train de s'imposer très rapidement dans l'industrie du CRM.

Néanmoins, votre choix de logiciel CRM et d'automatisation du marketing aura un impact direct sur votre entreprise à long terme. Par conséquent, il est crucial de comprendre les deux extrémités du buzz avec la comparaison Pardot vs HubSpot.

Qu'est-ce que HubSpot Marketing Hub ?

Source : HubSpot

HubSpot est le CRM populaire que nous connaissons tous. HubSpot Marketing Hub est une partie de l'architecture de HubSpot entièrement dédiée aux outils d'automatisation du marketing.

Le logiciel Marketing Hub permet aux utilisateurs de créer et de gérer de manière stratégique des campagnes alimentées par CRM pour leurs efforts de marketing. HubSpot Marketing Hub est profondément intégré à votre magasin et aux données de vos clients. Et il peut répondre à tous vos besoins de campagne de marketing entrant automatisé pour vous aider à développer votre entreprise.

Qu'est-ce que Pardot ?

Source : Pardot Salesforce

Pardot est la solution étendue d'automatisation du marketing fournie par une plateforme CRM basée sur le cloud, Salesforce. Il a été lancé à l'origine en 2007 en tant que plate-forme d'automatisation du marketing autonome, qui a ensuite été reprise par Salesforce.

Présentation de HubSpot et Pardot

HubSpot et Pardot sont tous deux des noms éminents de logiciels d'automatisation du marketing et servent les clients depuis un bon moment, répondant à leurs exigences et les aidant à atteindre leurs objectifs.

Cependant, lorsque deux plates-formes se font concurrence sur le devant de la scène, il existe certainement des motifs critiques de différences. Comprenons HubSpot vs Pardot avec ce tableau récapitulatif pour commencer avant de plonger plus profondément dans la comparaison.

HubSpot et Pardot sont-ils similaires ?

Oui!

Bien que nous parlions ici de HubSpot vs Pardot, la comparaison ne sera pas assez fructueuse si nous ne connaissons pas leurs similitudes. Pardot et HubSpot sont similaires à bien plus de égards qu'ils ne sont différents. Principalement, HubSpot et Pardot présentent les points de similitude suivants :

• Ils offrent tous deux des fonctionnalités autour du «chemin critique» de l'automatisation du marketing.
• Le logiciel se concentre sur les entreprises de taille moyenne et B2B.
• Et, les deux ont une longue liste de fonctionnalités destinées aux entreprises.

Cela signifie que Pardot et HubSpot sont des options appropriées pour faire évoluer votre entreprise avec de meilleurs efforts de marketing.

Mais, vous devez en choisir un pour votre entreprise, et à cette fin, il est plus important de connaître les différences entre eux.

Tarification Pardot vs HubSpot

Le prix flottant n'est pas toujours le seul coût que vous payez. Pour une meilleure compréhension des coûts cachés liés à chacun, HubSpot Marketing Hub et Pardot, divisons et décomposons chaque segment d'un plan d'abonnement standard.

Répartition des prix pour HubSpot Marketing Hub Enterprise et Salesforce Pardot Advanced

HubSpot vs Pardot : fondements fondamentaux et techniques

1. Écosystème

Lors du choix de la plateforme d'automatisation du marketing, vous devez tenir compte de l'étendue de la suite d'expérience client. HubSpot et Salesforce offrent tous deux bien plus d'outils et de fonctionnalités que la simple automatisation du marketing.

Pour continuer à élargir les clients dans leurs suites et assurer leur fidélité à leur écosystème, les deux plateformes s'efforcent d'améliorer leurs offres d'expérience client. De plus, vous devez également examiner les offres du fournisseur en matière de ventes et de services (pour une planification à long terme, bien sûr).

La croissance de votre entreprise est le résultat compilé de toutes les piles technologiques individuelles - automatisation du marketing, activation des ventes et services. Par conséquent, comprendre l'écosystème de votre CRM est crucial pour vos efforts fonctionnels transversaux.

Vous ne pouvez pas opter pour une approche multiplateforme pour vos différentes équipes, car il vous sera difficile, ainsi qu'aux différents départements, de collecter les données pré-post pour planifier les stratégies et les exécuter également.

Pour cette raison, HubSpot est la plate-forme de solutions interdépendantes à guichet unique. Son architecture de hub peut facilement répondre aux besoins de tous vos départements à partir d'un point unique de la solution.

D'un autre côté, Pardot de Salesforce est le logiciel d'automatisation du marketing autonome. Et pour collaborer avec d'autres équipes, vous devez acheter d'autres produits Salesforce pour répondre aux exigences de votre écosystème.

2. Intégrations

Une entreprise a plusieurs secteurs verticaux et exigences.

Choisir la bonne plateforme d'automatisation du marketing pour votre entreprise afin de recueillir et de répondre aux besoins de tous les secteurs verticaux est tout aussi essentiel.

Source : HubSpot

Pour la comparaison HubSpot vs Pardot, nous préférons utiliser HubSpot Marketing Hub pour la prise en charge de l'intégration, car il peut facilement s'intégrer à des applications et solutions tierces pour répondre à vos besoins qui ne relèvent pas des fonctionnalités offertes par HubSpot.

HubSpot cible spécifiquement les partenaires d'intégration pour rendre leur plateforme largement accessible.

D'autre part, Pardot a un accès limité aux intégrations tierces. Il est principalement intégré aux fournisseurs de webinaires, Google Analytics et AdWords.

Source : Référentiel Salesforce

Cependant, l'avantage de Pardot est qu'avec la nouvelle vision Salesforce Customer 360, Pardot peut désormais exploiter n'importe lequel des outils intégrés à Salesforce.

Le saviez-vous?

HubSpot compte actuellement plus de 1 235 intégrations enregistrées sur sa place de marché uniquement !

3. Portée de l'outil

Comme indiqué ci-dessus, HubSpot et Pardot offrent des fonctionnalités d'automatisation du marketing ; ils fournissent tous deux des outils de segmentation, de gestion de base de données, de pages de destination, de courrier électronique et de flux de travail automatisés.

HubSpot est plus enclin au marketing entrant tandis que Pardot est plus axé sur l'activation des ventes et les parcours client orientés vers l'achat. Cela signifie qu'en termes d'outils, HubSpot et Pardot diffèrent par l'étendue des fonctionnalités.

HubSpot est une plateforme de « marketing entrant ». Son objectif est d'inciter les marketeurs à être fascinés par les concepts entrants et le parcours complet de chaque client. Le concept de volant d'inertie introduit par HubSpot est la représentation visuelle de la façon dont ils perçoivent le parcours marketing d'un prospect, de devenir un prospect qualifié pour finalement se transformer en client, puis en défenseur de la marque.

De plus, la suite CMS complète de HubSpot exploite facilement le marketing entrant avec des fonctionnalités de contenu, de référencement et sociales.

Tandis qu'avec Pardot, l'accent est mis sur le "sales enablement". Il a plus d'options pour faire passer les prospects entre les ventes et le marketing dans le but de suivre les parcours des clients impliquant des achats.

Avec Pardot, vous pouvez également déclencher des campagnes pour synchroniser les données des opportunités. Cependant, il n'a pas la capacité si vous souhaitez l'utiliser pour des campagnes entrantes. Il dispose d'outils adaptés pour accompagner les clients après leur parcours d'achat et tout au long de leurs cycles de vente. Pardot inclut également du contenu de base et des fonctionnalités sociales, mais il est loin d'être proche de HubSpot pour les outils CMS.

4. Partenaire & Conseil

HubSpot et Salesforce ont tous deux une approche similaire pour créer leur communauté. Ils ont des programmes partenaires en cours d'exécution et des services de conseil pour informer leurs utilisateurs et clients potentiels de compléter leurs connaissances sur les produits, services et outils.

HubSpot vise à mieux grandir, ensemble. Par conséquent, il dispose d'une large communauté de partenaires allant des petites agences aux grandes entreprises. Les agences partenaires HubSpot ont une connaissance particulièrement approfondie de la suite marketing HubSpot et une bonne connaissance des concepts du marketing digital. Leur expertise dans la planification d'une stratégie marketing, d'un contenu ou d'une stratégie sociale aide les entreprises tout en offrant plus d'opportunités à HubSpot.

Semblable à HubSpot, Salesforce propose également un programme partenaire à ses utilisateurs. Mais encore une fois, l'étendue des fonctionnalités diffère ici aussi. Les agences partenaires de HubSpot sont plus portées vers la sphère marketing tandis que chez Pardot, il y a un changement de paysage. Les partenaires Salesforce appartiennent à une sphère plus technique de mise en œuvre de CRM et/ou de mise en place de systèmes complexes. Pourtant, ils manquent de crédibilité pour appliquer ce logiciel à la stratégie marketing.

En fait, de nombreuses agences HubSpot se sont proposées récemment pour proposer également des services Pardot avec des services de migration pour compiler les connaissances des plateformes B2B qui manquent à la communauté des partenaires Salesforce.

HubSpot vs Pardot : capacités marketing essentielles

Source : Comparaisons HubSpot

1. Convivialité

HubSpot sert ses clients avec des expériences indéniablement confortables. Il s'agit d'une plate-forme hautement intuitive avec une interface utilisateur/UX propre et une interface de navigation facile. De plus, il est si facile à utiliser qu'une fois que vous vous serez familiarisé avec ses fonctionnalités, vous n'aurez pas besoin d'un développeur pour vous aider avec des modifications ou des changements instantanés.

Avec les thèmes HubSpot, les modèles intégrés et les crédibilités d'hébergement internes, les utilisateurs peuvent effectuer eux-mêmes des ajustements.

De même, Pardot ressemble beaucoup à HubSpot en termes de navigation et d'interface utilisateur. Ces deux plates-formes sont tout aussi intuitives et faciles à utiliser pour tout type d'entreprise.

2. Évolutivité

Les entreprises qui adoptent l'automatisation du marketing auront sûrement la vision de croître et de faire évoluer leur entreprise. Et lorsque vous étendez vos efforts de marketing, d'autres départements suivent également. Par conséquent, vous devez tenir compte des exigences d'évolutivité de votre entreprise lorsque vous choisissez un logiciel d'automatisation du marketing.

En parlant de Pardot vs HubSpot, l'évolutivité est le facteur fondamental auquel HubSpot tient.

HubSpot Marketing Hub donne la priorité aux recommandations rigides ainsi qu'à son sens de la facilité d'utilisation pour aider les entreprises à démarrer. Cela signifie qu'avec HubSpot, vous avez la possibilité de mettre à niveau, de modifier et de vous adapter à de nouvelles instances au fil du temps, tandis que chaque phase de personnalisation est superposée une par une en raison des complexités de la mise à l'échelle de l'entreprise.

D'autre part, Pardot propose également des options de personnalisation faciles pour une gestion complexe, mais cela dépend du développeur ou de l'équipe de support technique. Par conséquent, cette dépendance rend difficile pour les entreprises de s'adapter aux instances Pardot tout en faisant évoluer l'entreprise.

3. Marketing par e-mail

Le partage d'e-mails est la pratique la plus courante suivie par les spécialistes du marketing, même aujourd'hui. Cependant, avec le nombre croissant de campagnes et d'activités marketing, la gestion manuelle des e-mails peut s'avérer très difficile. Même si vous planifiez les e-mails à l'avance, les partager en temps opportun, sans aucune automatisation, ne fera que vous peser, vous et vos spécialistes du marketing.

L'automatisation des e-mails peut non seulement vous faire gagner plus de temps, mais peut également renforcer la crédibilité de vos e-mails grâce à des fonctionnalités de test améliorées.

Hubspot est la plateforme la plus admirée de ce segment. Son éditeur de courrier électronique est construit avec une fonctionnalité de glisser-déposer. Avec cet outil de HubSpot Marketing Hub, les spécialistes du marketing peuvent créer des conceptions d'e-mail attrayantes et convaincantes ou utiliser des modèles d'e-mail avant de les partager avec les destinataires.

Le seul inconvénient ou limitation ici est que le nombre d'e-mails que vous pouvez partager dépend de votre plan d'abonnement HubSpot.

Avec Pardot, en revanche, les spécialistes du marketing n'ont pas la possibilité de gérer les modèles d'e-mails. Leur seule chance de déployer des e-mails bien conçus est de rechercher et de trouver le modèle le plus approprié en y investissant leur temps.

4. Gestion des médias sociaux

Lorsque vous comparez HubSpot à Pardot, vous ne devez jamais ignorer ce facteur. Pardot et HubSpot offrent des fonctionnalités pour publier et surveiller le contenu sur les canaux de médias sociaux comme Facebook, Twitter et LinkedIn.

Cependant, HubSpot prend les devants ici car il peut également proposer une post-planification et une gestion pour Instagram. Et avec la prise en charge d'autres intégrations tierces, vous pouvez jouer et essayer autant d'autres poignées sociales que nécessaire pour votre entreprise.

Alors que Pardot a du mal à s'étendre avec des fonctionnalités supplémentaires. Il sert uniquement d'outil pour gérer une présence de base sur les réseaux sociaux pour un profil d'entreprise.

5. Rapports

HubSpot fournit des mises en page détaillées et des tableaux de bord complets pour résumer et surveiller les performances de vos activités commerciales et les efforts de vos employés et équipes.

Les rapports sur les revenus et l'attribution des contacts de HubSpot Marketing Hub sont une source viable pour résonner avec votre processus de vente, la génération de prospects et de demandes pour enfin conclure des affaires. Chaque détail infime que vous pouvez souhaiter tirer de vos données d'entreprise, HubSpot a trié pour vous.

De plus, il fournit également des pointeurs pour vous aider à prendre des décisions fondées sur des données lors de la planification des campagnes et des stratégies pour le prochain mouvement ou de la planification des allocations budgétaires.

Bien que Salesforce propose de nombreux modules complémentaires payants pour faciliter les exigences de création de rapports pour les entreprises, Pardot ne peut jamais se comparer aux fonctionnalités de création de rapports de HubSpot.

6. Assistance

Un autre facteur qui prend en charge vos exigences en matière d'automatisation du marketing est votre expérience client. La bonne expérience client agit favorablement pour décider du succès de votre campagne. La gestion des services client au niveau de l'utilisateur final fait toute la différence, même pour le scénario HubSpot vs Pardot.

Les services clients HubSpot fonctionnent au niveau du sol, dans tous les modes de communication possibles, du chat à l'appel, des requêtes par e-mail à la planification d'une réunion avec le client, en passant par le chat en direct ou avec un chatbot ; il continue d'offrir une assistance complète et un service direct à ses clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une véritable responsabilité de résoudre les problèmes et les doutes dans les meilleurs délais.

D'autre part, Pardot offre un support client en soumettant des tickets/dossiers sur la poignée de support principale de Salesforce.

L'inconvénient est que vous n'obtenez la bonne réponse de leur part que si vous pouvez expliquer le problème avec compétence au personnel d'assistance. Sinon, vous devez compter sur des agences partenaires pour un soutien qui entraîne des coûts supplémentaires (soupir !).

HubSpot vs Pardot : quelle est la meilleure plateforme d'automatisation du marketing pour votre entreprise ?

Les deux plates-formes d'automatisation du marketing ont leurs propres forces et faiblesses. Le choix se résume maintenant à vous et aux exigences de votre entreprise.

La décision la plus sage serait d'analyser les deux plates-formes sur chaque terrain en fonction de vos objectifs et de votre vision à long terme.

Si vous suivez mon opinion, je suggérerais d'utiliser HubSpot Marketing Hub plutôt que Pardot ; pas parce que nous sommes l'agence HubSpot. Mais, pour de meilleures fonctionnalités, outils, fonctionnalités, support, compatibilité d'intégration tierce, conseils communautaires immersifs et la mission de grandir ensemble en toutes circonstances.