HubSpot と Pardot の比較: ビジネスに適したマーケティング オートメーション プラットフォームとその理由は?

HubSpot と Pardot を比較しているのはなぜですか?

この質問は、SERP での最近の検索のヒット リストに含まれています。 検索者のグループは、Salesforce の CRM を既に使用しているユーザーと見込み客です。

もちろん、Salesforce は CRM 市場で高く評価されているプレーヤーであり、Pardot などのその製品は長い間使用されています。 したがって、HubSpot マーケティング ツールと Salesforce の Pardot を比較することが合理的であるかどうかは、ユーザーにとって意味がありません。

ただし、Pardot に代わるより優れたマーケティング自動化プラットフォームを熱心に探している Pardot ユーザーのセグメントもあります。 そして、HubSpot は間違いなく、CRM 業界での地位を急速に強化しています。

それにもかかわらず、CRM とマーケティング自動化ソフトウェアの選択は、長期的にはビジネスに直接影響を与えます。 したがって、Pardot と HubSpot を比較して、話題の両端を理解することが重要です。

HubSpot マーケティング ハブとは?

出典：ハブスポット

HubSpot は、誰もが知っている人気の CRM です。 HubSpot Marketing Hub は、マーケティング自動化ツールに完全に特化した HubSpot のアーキテクチャの一部です。

マーケティング ハブ ソフトウェアを使用すると、ユーザーはマーケティング活動のために CRM を利用したキャンペーンを戦略的に作成および管理できます。 HubSpot Marketing Hub は、店舗および顧客データと深く統合されています。 また、自動化されたインバウンド マーケティング キャンペーンのすべてのニーズに対応して、ビジネスの成長を支援できます。

Pardot とは何ですか?

出典: Salesforce Pardot

Pardot は、クラウドベースの CRM プラットフォームである Salesforce が提供する拡張マーケティング自動化ソリューションです。 2007 年にスタンドアロンのマーケティング自動化プラットフォームとして開始され、その後 Salesforce に引き継がれました。

HubSpot と Pardot の概要

HubSpot と Pardot はどちらもマーケティング オートメーション ソフトウェアの著名な名前であり、顧客に満足のいくサービスを提供し、要件を満たし、目標の達成を支援してきました。

ただし、2 つのプラットフォームが最前線で競合する場合、相違点には決定的な根拠があることは確かです。 比較を深く掘り下げる前に、まずこの概要表を使用して、HubSpot と Pardot の違いを理解しましょう。

HubSpot と Pardot は似ていますか?

はい！

ここでは HubSpot と Pardot の比較について話していますが、両者の類似点を知らなければ、比較は十分に有益ではありません。 Pardot と HubSpot は、相違点よりもはるかに多くの点で類似しています。 主に、HubSpot と Pardot には次の類似点があります。

• どちらも、マーケティング オートメーションの「クリティカル パス」に関する機能を提供します。
• どちらのソフトウェアも、中規模企業と B2B 企業に焦点を当てています。
• また、どちらもエンタープライズ向けの機能の広範なリストを備えています。

これは、Pardot と HubSpot の両方が、より優れたマーケティング活動でビジネスを拡大するための適切なオプションであることを意味します。

ただし、ビジネスに合わせて 1 つを選択する必要があり、そのためには、それらの違いを知ることがより重要です。

Pardot と HubSpot の価格

変動価格は、常にあなたが支払っている唯一のコストではありません. HubSpot Marketing Hub と Pardot のそれぞれに関連する隠れたコストをよりよく理解するために、標準のサブスクリプション プランの各セグメントを分割して分類してみましょう。

HubSpot Marketing Hub Enterprise および Salesforce Pardot Advanced の価格の内訳

HubSpot vs Pardot: 基本的および技術的根拠

1.生態系

マーケティング オートメーション プラットフォームを選択する際には、カスタマー エクスペリエンス スイートの範囲を考慮する必要があります。 HubSpot と Salesforce はどちらも、マーケティングの自動化だけでなく、はるかに多くのツールと機能を提供しています。

顧客をスイートに拡大し続け、エコシステムへの忠誠心を確保するために、両方のプラットフォームは顧客体験の提供を強化するよう努めています. さらに、ベンダーの提供する販売やサービスについても調べる必要があります (もちろん、長期的な計画のために)。

ビジネスの成長は、マーケティング オートメーション、セールス イネーブルメント、サービスなど、個々のテクノロジー スタックすべてが積み重なった結果です。 したがって、CRM のエコシステムを理解することは、部門を超えた機能的な取り組みにとって非常に重要です。

さまざまなチームにクロスプラットフォームのアプローチを採用することはできません。戦略を計画して実行するための事前事後データを収集することは、あなただけでなく個々の部門にとっても困難になるからです。

このため、HubSpot は相互に関連するワンストップ ソリューション プラットフォームです。 そのハブ アーキテクチャは、ソリューションの 1 つのポイントからすべての部門のニーズを簡単に促進できます。

一方、Salesforce の Pardot はスタンドアロンのマーケティング自動化ソフトウェアです。 また、他のチームと協力するには、他の Salesforce 製品を購入してエコシステムの要件を満たす必要があります。

2.統合

ビジネスには複数の業種と要件があります。

ビジネスに適したマーケティング オートメーション プラットフォームを選択して、すべての業種からの要件を収集して対応することも同様に不可欠です。

出典：ハブスポット

HubSpot と Pardot の比較では、HubSpot が提供する機能の範囲外の要件を満たすサードパーティのアプリやソリューションと簡単に統合できるため、統合のサポートには HubSpot Marketing Hub を使用することをお勧めします。

HubSpot は、プラットフォームを広くアクセスできるようにするために、特に統合パートナーをターゲットにしています。

一方、Pardot はサードパーティ統合へのアクセスが制限されています。 主にウェビナー ベンダー、Google アナリティクス、AdWords と統合されています。

出典: Salesforce リポジトリ

ただし、Pardot の利点は、新しい Salesforce Customer 360 ビジョンにより、Pardot が Salesforce 統合ツールのいずれかを利用できるようになったことです。

知ってますか？

HubSpot には現在、 1,235 以上のインテグレーションがマーケットプレイスのみに登録されています!

3. ツールの範囲

前述のように、HubSpot と Pardot の両方がマーケティングの自動化に機能を提供します。 どちらも、セグメンテーション、データベース管理、ランディング ページ、電子メール、および自動化されたワークフローのためのツールを提供します。

HubSpot はインバウンド マーケティングに傾倒しているのに対し、Pardot はセールス イネーブルメントと購入志向のカスタマー ジャーニーに傾倒しています。 これは、ツールに関して、HubSpot と Pardot は機能の範囲が異なることを意味します。

HubSpot は「インバウンド マーケティング」プラットフォームです。 その目的は、インバウンドの概念の魅力と各顧客の完全な旅をマーケターに提供することです。 HubSpot によって導入されたフライホイールの概念は、プロスペクトが有望なリードになってから最終的に顧客になり、その後ブランド支持者になるまでのマーケティング ジャーニーをどのように認識しているかを視覚的に表したものです。

さらに、HubSpot の完全な CMS スイートは、コンテンツ、SEO、およびソーシャル機能を使用して、インバウンド マーケティングを容易に活用します。

Pardot では、「セールス イネーブルメント」に重点が置かれています。 購入を伴うカスタマージャーニーを追跡することを目的として、販売とマーケティングの間でリードを交換するためのより多くのオプションがあります.

Pardot を使用すると、キャンペーンをトリガーして商談からデータを同期することもできます。 ただし、インバウンド キャンペーンに使用する場合は、機能が不足しています。 購入ジャーニーの後、および販売サイクルを通じて顧客を育成するための適切なツールがあります。 Pardot にはいくつかの基本的なコンテンツとソーシャル機能も含まれていますが、CMS ツールに関しては HubSpot に匹敵するものではありません。

4. パートナーおよびコンサルタント

HubSpot と Salesforce は、どちらもコミュニティを構築するための同様のアプローチを採用しています。 彼らは、パートナー プログラムを実行し、コンサルティング サービスを提供して、ユーザーと潜在的な顧客が製品、サービス、およびツールに関する知識を補足していることを認識しています。

HubSpot は、共に成長することを目指しています。 したがって、小規模な機関から大企業まで、幅広いパートナーのコミュニティがあります。 HubSpot のパートナー エージェンシーは、HubSpot マーケティング スイートについて特に深い知識を持ち、デジタル マーケティングの概念について十分な知識を持っています。 マーケティング戦略、コンテンツ、またはソーシャル戦略の計画における彼らの専門知識は、HubSpot により多くの機会をもたらしながら、ビジネスを支援しています。

HubSpot と同様に、Salesforce もパートナー プログラムをユーザーに提供しています。 ただし、ここでも機能の範囲が異なります。 HubSpot のパートナー エージェンシーはマーケティング分野に傾倒していますが、Pardot では状況が変化しています。 Salesforce パートナーは、CRM の実装および/または困難なシステムの設定という、より技術的な分野に属しています。 しかし、そのソフトウェアをマーケティング戦略に適用する信頼性に欠けています。

実際、多くの HubSpot エージェンシーが最近、Pardot サービスと移行サービスを提供して、Salesforce パートナー コミュニティに欠けている B2B プラットフォームの知識をまとめようとしています。

HubSpot vs Pardot: 重要なマーケティング機能

出典: HubSpot の比較

1. 使いやすさ

HubSpot は、間違いなく快適なエクスペリエンスをお客様に提供しています。 クリーンな UI/UX と簡単なナビゲーション インターフェイスを備えた非常に直感的なプラットフォームです。 さらに、その機能に慣れれば、すぐに修正や変更を行う開発者を必要としないほど使いやすいです。

HubSpot のテーマ、組み込みのテンプレート、および社内ホスティングの信頼性により、ユーザーは自分で調整を行うことができます。

同様に、Pardot はナビゲーションとユーザー インターフェイスの点で HubSpot によく似ています。 これらのプラットフォームはどちらも同等に直感的で、あらゆるビジネス タイプで簡単に使用できます。

2. スケーラビリティ

マーケティングオートメーションを採用している企業は、ビジネスを成長させ、拡大するためのビジョンを確実に持っています。 また、マーケティング活動を拡大すると、他の部門も同様に動きます。 したがって、マーケティング自動化ソフトウェアを決定する際には、ビジネスのスケーラビリティ要件を考慮する必要があります。

Pardot と HubSpot について言えば、スケーラビリティは HubSpot が保持する基本的な要素です。

HubSpot Marketing Hub は、ビジネスの開始を支援する使いやすさとともに、厳格な推奨事項を優先します。 これは、HubSpot を使用すると、ビジネスのスケーリングの複雑さのために、カスタマイズの各フェーズが 1 つずつ階層化される一方で、時間の経過とともに新しいインスタンスをアップグレード、変更、および適応する柔軟性があることを意味します。

一方、Pardot は複雑な管理のための簡単なカスタマイズ オプションも提供しますが、それは開発者またはテクニカル サポート チームに依存します。 したがって、この依存関係により、企業はビジネスを拡大しながら Pardot インスタンスに適応することが困難になります。

3. メールマーケティング

メールの共有は、今日でもマーケティング担当者が従う最も一般的な方法です。 ただし、キャンペーンやマーケティング活動の数が増えるにつれて、電子メールを手動で管理することは非常に困難な場合があります。 メールを事前に計画し、自動化せずにタイムリーに共有しても、あなたとマーケターに負担をかけるだけです.

電子メールの自動化により、時間を節約できるだけでなく、強化されたテスト機能により電子メールの信頼性を高めることができます.

Hubspot は、このセグメントで最も高く評価されているプラ​​ットフォームです。 その電子メール エディターは、ドラッグ アンド ドロップ機能で構築されています。 HubSpot マーケティング ハブのこのツールを使用すると、マーケターは魅力的で説得力のあるメール デザインを作成したり、受信者と共有する前にメール テンプレートを使用したりできます。

ここでの唯一の欠点または制限は、共有できる E メールの数が HubSpot サブスクリプション プランによって異なることです。

一方、Pardot では、マーケティング担当者がメール テンプレートをキュレートするオプションがありません。 優れたデザインのメールを展開する唯一のチャンスは、時間をかけて最適なテンプレートを調査し、見つけることです。

4.ソーシャルメディア管理

HubSpot と Pardot を比較するときは、この要素を決してスキップしてはなりません。 Pardot と HubSpot は、Facebook、Twitter、LinkedIn などのソーシャル メディア チャネルにコンテンツを投稿および監視する機能を提供します。

ただし、HubSpot は、Instagram のポストスケジューリングと管理も提供できるため、ここで主導権を握ります. また、他のサードパーティ統合のサポートにより、ビジネスに必要なだけ他のソーシャル ハンドルをプレイして試すことができます。

一方、Pardot は機能を追加して拡張するのに苦労しています。 企業プロファイルの基本的なソーシャル メディア プレゼンスを管理するためのツールとしてのみ機能します。

5. 報告

HubSpot は、詳細なレイアウトと包括的なダッシュボードを提供し、ビジネス活動のパフォーマンスと従業員やチームの取り組みを要約して監視します。

HubSpot マーケティング ハブの収益および連絡先属性レポートは、最終的に取引を成立させるために、販売プロセス、リードおよび需要の生成に共鳴する実行可能な情報源です。 HubSpot は、ビジネス データから導き出したいあらゆる詳細情報をソートしてくれます。

さらに、次の動きのためのキャンペーンや戦略を計画したり、予算の割り当てを計画したりするときに、データに裏付けられた決定を下すのに役立つ指針も提供します。

Salesforce には、企業のレポート要件を容易にする有料のアドオンが多数ありますが、Pardot は HubSpot のレポート機能とは比較になりません。

6. サポート

マーケティング オートメーションの要件をサポートするもう 1 つの要因は、カスタマー エクスペリエンスです。 適切なカスタマー エクスペリエンスは、キャンペーンの成功を左右します。 HubSpot と Pardot のシナリオであっても、エンドユーザー レベルでカスタマー サービスを処理することで、すべての違いが生まれます。

HubSpot カスタマー サービスは、チャットから電話、メール クエリ、顧客とのミーティングのスケジュール設定、ライブ チャット、またはチャットボットとの接続まで、可能なすべての通信モードで地上レベルで機能します。 オールラウンドなサポートを提供し続け、24 時間年中無休で顧客に直接サービスを提供し、問題や疑問を可能な限り早期に解決する真の責任を負っています。

一方、Pardot は、メインの Salesforce サポート ハンドルでチケット/ケースを送信することにより、カスタマー サポートを提供します。

欠点は、サポート担当者に問題を適切に説明できる場合にのみ、適切な対応が得られることです。 それ以外の場合は、代理店のパートナーにサポートを依頼する必要があり、追加費用が発生します (ため息!)。

HubSpot と Pardot の比較: ビジネスに適したマーケティング オートメーション プラットフォームはどれですか?

どちらのマーケティング オートメーション プラットフォームにも、それぞれ独自の長所と短所があります。 どちらを選択するかは、お客様とお客様のビジネス要件次第です。

より賢明な決定は、長期的な目標とビジョンに従って、それぞれの立場で両方のプラットフォームを分析することです.

私の意見では、Pardot よりも HubSpot Marketing Hub を使用することをお勧めします。 私たちがHubSpotエージェンシーだからではありません。 ただし、より優れた機能、ツール、機能、サポート、サードパーティ統合の互換性、没入型のコミュニティ ガイダンス、およびいかなる状況下でも共に成長するという使命のために.