Nossos 10 principais insights sobre pequenas empresas após 10 anos no mercado

Comemoramos recentemente nosso aniversário de dez anos aqui na Leadpages e, em homenagem a essa conquista, estamos compartilhando o conhecimento que adquirimos na última década.

A Leadpages foi fundada com a ideia de facilitar o empreendedorismo. Tudo começou com nosso criador de páginas de destino sem código, que permitia que qualquer pessoa (mesmo iniciantes completos) ficasse online e começasse a coletar leads e vendas. Desde então, adicionamos inúmeros recursos para promover esse mandato, incluindo um Construtor de arrastar e soltar, ferramenta de teste A/B e nosso novo AI Engine.

Também acreditamos firmemente que a melhor maneira de capacitar empreendedores é por meio da educação. É por isso que realizamos sessões semanais de treinamento, oferecemos integração gratuita e comentários de especialistas sobre sites e páginas de destino para todos os nossos usuários. Mas não vamos parar por aí.

Depois de trabalhar com mais de 434.000 empreendedores (e desenvolver nosso próprio negócio), identificamos alguns elementos-chave que melhoram muito suas chances de sucesso - e hoje gostaríamos de compartilhá-los com você.

Seja você um novo empreendedor ou um empresário experiente, essas lições importantes podem levar seu empreendimento ao próximo nível.

Portanto, sem mais delongas, aqui estão dez insights sobre pequenas empresas que aprendemos nos últimos dez anos.

Encontre o seu nicho

Você já ouviu o ditado “quando você tenta agradar a todos, acaba não agradando a ninguém”. Bem, o mesmo é verdade nos negócios.

É melhor ser realmente bom em uma coisa, em vez de ser mediano em muitas coisas. É por isso que os empreendedores de sucesso são tão específicos quanto possível. Um nicho estreito oferece vários benefícios, incluindo:

• Facilitando a identificação do seu cliente ideal.
• Construindo uma conexão mais forte com seu público.
• Limitando sua competição.
• Criação de produtos e serviços mais direcionados.

Em nossa experiência, encontrar o seu nicho também costuma marcar um ponto de virada para o seu negócio. Basta olhar para Laura Smith, uma usuária do Leadpages que transformou seu blog em um próspero negócio online. Ela começou a blogar sobre vários tópicos, mas foi somente quando estreitou seu foco e começou a se concentrar na organização doméstica que seu negócio realmente decolou.

Então, encontre algo específico em que você seja um especialista e construa seu negócio em torno disso.

Dar algo de graça é ótimo para geração de leads

Isso pode ir contra a ideia de começar um negócio, mas para muitos empreendedores provou ser a melhor maneira de aumentar um público fiel.

Em uma pesquisa recente com nossos usuários, 52,9% disseram que as iscas digitais eram a estratégia número um que usavam para gerar leads para seus negócios. As iscas digitais são conteúdos gratuitos que as pessoas podem acessar enviando seus e-mails. A ideia é que você crie algo que resolva um problema para o seu público e, em troca, eles forneçam seus dados de contato para que você comece a criar um relacionamento com eles.

Na verdade, muitos empreendedores começaram compartilhando seus conhecimentos gratuitamente. A estrategista de mídia social de renome mundial, Ashley Ann, conquistou seus seguidores realizando workshops gratuitos de mídia social antes de construir sua empresa multimilionária.

Se você fornecer valor consistentemente e ajudar seu público a obter alguns ganhos rápidos, você ganhará sua confiança e, eventualmente, seus negócios.

Dica: Leadpages oferece um sistema integrado de entrega de iscas digitais e integra-se perfeitamente com todas as plataformas de marketing por e-mail mais populares , tornando mais fácil do que nunca entregar iscas digitais ao seu público.

Escolha algo pelo qual você seja apaixonado

Não importa quão boa seja sua ideia de negócio e quão sólido seja seu plano, você enfrentará tempos difíceis como empreendedor. E é durante esses tempos difíceis que muitos aspirantes a empresários desistem.

A melhor maneira de garantir que isso não aconteça com você é criar um negócio em torno de algo pelo qual você é apaixonado.

Por que? Porque é muito menos provável que você jogue a toalha quando realmente gosta do que está fazendo - mesmo que não seja bem-sucedido imediatamente. Por outro lado, se você está nisso apenas pelo dinheiro, provavelmente desistirá se demorar muito para obter lucro.

A usuária da Leadpages e coach de negócios de seis dígitos, Kathryn Calhoun, explica melhor:

“Se você tem o bug do empreendedorismo, às vezes pode ficar entusiasmado com qualquer ideia, mesmo que não seja algo em que esteja pessoalmente interessado. Mas o que descobri é que esses negócios não tinham poder de permanência. Não porque fossem más ideias, mas porque não estavam conectadas com o que eu era.”

Saiba o que você está vendendo

Se você já fez algum tipo de venda, sabe que, para ter sucesso, precisa saber o que está vendendo por dentro e por fora. Isso vale para qualquer coisa, esteja você vendendo serviços de coaching, produtos digitais ou um evento ao vivo.

Você pode estar pensando “mas eu criei meu produto, obviamente eu conheço”. É verdade que você sabe o que ele faz e todos os recursos. Mas você entende por que as pessoas deveriam querer e quais são os benefícios? Porque é isso que você está realmente vendendo.

Veja o Programa de Afiliados da Leadpages, por exemplo. Este programa permite que os empreendedores promovam nosso software e ganhem uma comissão toda vez que indicarem um cliente para nós. O que vemos consistentemente é que os afiliados que também são usuários do Leadpages ganham o dobro das comissões daqueles que não são.

Claro, se você nunca usou o produto, pode conferir nosso site para conhecer todos os recursos. Mas você não será capaz de descrever com precisão os benefícios porque você mesmo não os experimentou.

Enquanto isso, alguém que já usou o produto pode aproveitar sua experiência e oferecer uma recomendação mais autêntica.

Saiba o que você está vendendo para poder transmitir com precisão o quê e o porquê.

Faça do atendimento ao cliente sua prioridade número 1

Leadpages é principalmente uma plataforma de geração de leads que fornece soluções de software acessíveis para empreendedores. Mas se você ler nossas análises, poderá pensar que somos uma empresa de suporte técnico ou educação em marketing.

Isso ocorre porque a maioria de nossos depoimentos se concentra em nosso excelente suporte ao cliente. Embora forneçamos aos nossos usuários tudo o que eles precisam para ficar on-line e expandir seus negócios, é como os ajudamos a usar e entender essas ferramentas que recebemos mais elogios.

“Eu uso outros sistemas onde envio um ticket e não recebo uma resposta até quatro dias depois. Com o Leadpages, se você enviar um ticket, receberá uma resposta em 24 horas.”

Geni Ramos, usuária do Leadpages e CEO da La Consultoria Digital

O que aprendemos ao longo dos anos é que o suporte que você fornece é tão ou mais importante do que o próprio produto. Seu produto é o que atrai os clientes, mas o atendimento ao cliente é o que os faz voltar.

Clientes educados são mais propensos a comprar

Recentemente, começamos a oferecer sessões de integração gratuitas para os usuários do Leadpages durante o teste gratuito. A ideia era que, se as pessoas entendessem melhor como aplicar os recursos de nosso produto em seus negócios, teriam mais sucesso com ele e gostariam de permanecer por mais tempo.

Acontece que nossa hipótese estava correta. 64% daqueles que se inscreveram para uma sessão de onboarding acabaram se tornando clientes pagantes, em comparação com 34% que não participaram de uma chamada.

Agora, isso não significa que você precisa fazer uma ligação individual com todos os seus leads para convertê-los em clientes pagantes. Mas você deve encontrar maneiras de educar seu público o máximo possível, seja por meio de webinars em grupo, perguntas frequentes, guias ou outros recursos.

Quanto mais informados forem seus leads, maior a probabilidade de eles aceitarem uma de suas ofertas.

Ajudamos nossos clientes a gerar 6,6 bilhões de visualizações na web, então o que aprendemos?

Quando você está construindo um negócio é natural querer resultados o quanto antes. Mas quando se trata de empreendedorismo, a paciência é realmente uma virtude.

Em nenhum lugar isso é mais verdadeiro no marketing do que na geração de tráfego. Depois de ajudar nossos usuários a receber mais de 6,6 bilhões de visualizações na web, sabemos algumas coisas sobre como gerar tráfego. Mas estávamos curiosos para saber o que outros empresários tinham a dizer. Então, nós pesquisamos os usuários do Leadpages e aqui é de onde eles disseram que vinha a maior parte do tráfego:

O que todos esses canais têm em comum? Todos levam tempo para serem construídos.

Claro, você pode pagar pelos anúncios do Google e do Facebook e receber alguns resultados instantâneos, mas confiar apenas nessas fontes de tráfego consumirá seu orçamento (e seus lucros). Fontes de tráfego orgânico exigem mais trabalho, mas são muito mais sustentáveis

A qualidade do seu tráfego também será melhor. O público orgânico geralmente está mais familiarizado com sua marca, então eles já têm um certo nível de confiança em você e são mais propensos a aceitar suas ofertas.

O jogo longo é mais difícil e requer mais paciência - mas vale totalmente a pena.

Dica: Use as configurações de otimização do mecanismo de pesquisa da Leadpages para editar seus títulos e descrições de SEO para incluir palavras-chave relevantes e ter uma chance melhor de classificação para termos de pesquisa importantes.

Como ajudamos a triplicar as conversões (540 milhões e contando)

Os empreendedores têm acesso a mais softwares de marketing do que nunca, por isso é importante escolher com sabedoria. Nem todas as ferramentas são criadas iguais e a tecnologia certa pode literalmente triplicar seus resultados.

Por exemplo, em todos os setores, a taxa média de conversão da página de destino é de 2,35%. No entanto, ao longo de nossos dez anos de história, a Leadpages gerou 540 milhões de conversões em 6,6 bilhões de visualizações de página, o que significa que nossos usuários obtiveram uma taxa média de conversão de 8% (com alguns obtendo taxas de conversão de até 81%).

E faz sentido. Todos os modelos do Leadpages são otimizados para conversões, e o conjunto completo de ferramentas de conversão fáceis de usar simplifica o processo de geração de leads.

“O Leadpages converte muito melhor do que qualquer outro software. Eu tentei páginas personalizadas e tentei páginas com Kajabi, Wix, WordPress, Mailchimp, ActiveCampaign, Constant Contact e ConvertKit. Ainda não existe uma página que converta melhor que a Leadpages.”

Ashley Ann, usuária do Leadpages e estrategista de mídia social de renome mundial

Embora haja um custo adicional para usar um software de marketing, o software certo pagará por si mesmo e mais alguns.

Dica: Ao criar uma página de destino no Leadpages, o Leadmeter fornece conselhos de conversão em tempo real para garantir que você esteja maximizando seus leads e vendas.

Produza suas habilidades

A maneira mais rápida de limitar seu potencial de ganhos é trocar seu tempo por dinheiro. Não nos leve a mal, você certamente pode ganhar a vida cobrando uma taxa horária. Mas há um limite de tempo no dia e poucas pessoas estão dispostas a pagar por seus serviços.

Eventualmente, você atingirá uma barreira. É por isso que os empreendedores mais bem-sucedidos encontram uma maneira de produtizar suas habilidades.

A usuária do Leadpages, Asiya Miart, é um excelente exemplo disso. Seu negócio de consultoria educacional tinha tantos clientes que ela não conseguia atender a todos os pedidos. Ela percebeu que, se quisesse continuar crescendo, precisava de um modelo de negócios escalável.

Então, Asiya começou a desenvolver cursos online e PDFs para download que seus clientes poderiam usar para aprender por conta própria. Isso significava que seu alcance e potencial de ganhos eram ilimitados.

Se houver alguma parte do seu negócio que você possa transformar em um produto, faça-o. Você ainda pode se encontrar com os clientes individualmente, se quiser, mas seus produtos digitais significarão que nunca haverá um limite para sua receita.

Uma presença online oferece flexibilidade

3,2 milhões de páginas de destino e 36.000 sites foram criados com Leadpages. Mas ainda há muito trabalho a ser feito, pois 40% das pequenas empresas ainda não possuem um site.

Está bem documentado que as vendas online continuam a aumentar e um número crescente de consumidores procura produtos e serviços online. Mas a pandemia nos mostrou outra razão crítica pela qual ter uma presença online é tão essencial: ela permite que você seja flexível quando situações e eventos inesperados o impedem de fazer negócios pessoalmente.

Aqui está uma história com a qual muitos empreendedores provavelmente se identificam:

Antes da pandemia, a consultora de marketing digital e mídia social Laurie Wang dependia fortemente de consultoria pessoal e palestras para sua renda. Mas quando a pandemia atingiu, ela conseguiu se concentrar mais em suas ofertas digitais, garantindo que seus negócios não fossem prejudicados.

Como Laurie coloca:

“No mínimo, a pandemia provou para mim e para muitos de meus amigos em negócios semelhantes que ter uma forte presença online nos protegeu do pior cenário possível.”

O fato é que, com sites de arrastar e soltar e criadores de páginas de destino como Leadpages, os proprietários de empresas não têm desculpa para não ficar on-line - se não pelas vendas adicionais, pela segurança e seguro que isso oferece às suas receitas.

Um brinde a mais 10 anos apoiando empreendedores

Muita coisa mudou desde que a Leadpages foi fundada há uma década.

Começamos como um grupo de empreendedores desconexos procurando uma maneira mais fácil de ajudar as empresas a gerar leads e vendas. Esse start-up inicializado rapidamente evoluiu para um negócio em crescimento que chamou a atenção no setor de marketing.

O sucesso da Leadpages acabou chamando a atenção da Redbrick, que nos comprou em 2020 e tem sido nosso valioso parceiro desde então.

O produto em si também parece muito diferente de nosso lançamento inicial. O que era originalmente um construtor de páginas de destino sem código se tornou uma plataforma completa de geração de leads, equipada com todas as ferramentas necessárias para encontrar seu público e expandir seus negócios.

Nosso time mudou.

Nosso escritório mudou.

Nosso logotipo mudou.

Mas uma coisa permaneceu a mesma: nosso compromisso inabalável em criar tecnologia que capacita empreendedores e os ajuda a transformar suas ideias em negócios sustentáveis. E é essa paixão por construir e elevar pequenas empresas que continuará a nos guiar pelos próximos dez anos e além.

Um grande obrigado a todos que fizeram parte da nossa jornada até agora. E um brinde a muitos mais anos ajudando pequenas empresas a alcançar todo o seu potencial.

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