Tendințele și previziunile cumpărăturilor de sărbători în 2022 pentru comerțul electronic

Pe măsură ce sezonul cumpărăturilor de sărbători 2022 este pe drum, clienții sunt pregătiți cu portofelele pentru a explora noile tendințe de cumpărături. Așteaptă cu nerăbdare ca mărcile să ofere lucruri convenabile și personalizate pentru a-și face vacanța mai bună. Pe de altă parte, mărcile presupun ca experiența de cumpărături a clientului să fie simplă și interesantă. Aici, vă ținem la curent cu cele mai recente tendințe de cumpărături și sfaturi pentru a ajunge la mai mulți clienți într-o perioadă limitată de timp.

Cumpărătorii sunt mereu ocupați, datorită mărcilor online de pe internet și disponibilității lor constante la cumpărături. Un număr frecvent de cumpărători sunt online, deoarece le place procesele de cumpărături perfecte și personalizate. Mărcile pot ajunge cu ușurință la publicul țintă folosind soluții AI. Prin urmare, mărcile ar trebui să se asigure că pagina lor de destinație funcționează fără probleme și să încurajeze mai mulți vizitatori să exploreze mai mult.

5 tendințe de cumpărături de sărbători pentru 2022

În calitate de comerciant cu amănuntul de comerț electronic, pregătiți-vă să vă animați în acest sezon de vacanță; Aici, culegem lista cu tendințele și previziunile cumpărăturilor de sărbători din 2022 pentru a vă ajuta să profitați la maximum de sezonul sărbătorilor. Deci, derulați în jos și mențineți-vă în fața tendințelor.

1. Comerțul mobil va fi îmbrățișat în sezonul cumpărăturilor de sărbători

Peste 55% dintre cumpărători intenționează să facă cumpărături folosind telefoane mobile și tablete, deoarece este strategia de cumpărături de vârf care îmbunătățește experiența de cumpărături. Acum, a devenit esențial pentru comercianții să investească mai mult în îmbunătățirea capabilităților lor mobile. Fie că este vorba de o aplicație sau de îmbunătățirea rezultatelor căutării, devine important ca comercianții cu amănuntul să utilizeze mCommerce.

Mai multe rapoarte din diferite surse au dezvăluit că dispozitivele mobile au crescut încet și au devenit un canal important de cumpărături. Una dintre informațiile de piață oferă informații că cele mai bune aplicații de cumpărături în flux live din SUA au crescut cu 77% de la an la an, la 2,3 milioane și au crescut incredibil în ultimele cinci luni ale anului 2022. Un alt raport arată că vânzările de comerț online au crescut cu peste 359 USD. miliarde în 2022 . Este o creștere grozavă și vânzările estimate ar trebui să crească și mai mult în următorii ani. De asemenea, este de remarcat faptul că procentul vânzărilor a crescut cu peste 20% din 2016 -2021.

Tendința de cumpărături mCommerce va continua cu siguranță în acest sezon de cumpărături de sărbători. Deci, contează pentru comercianții cu amănuntul online? Un mare da! Comercianții cu amănuntul online ar trebui să păstreze tendința comerțului mobil pe deasupra strategiei lor de cumpărături de sărbători. În primul rând, ar trebui să creeze un site web prietenos cu dispozitivele mobile, cu un design atrăgător, catalog simplificat și asistență solidă pentru clienți. Marketingul ar trebui să fie ușor de utilizat și ușor accesibil pe smartphone-uri.

2. Cumpărăturile de sărbători vor începe devreme

Se preconizează că acest sezon de cumpărături de sărbători va fi prelungit, deoarece cumpărătorii încep să cumpere înainte de sosirea sărbătorilor. În ciuda inflației, a problemelor din lanțul de aprovizionare, a penuriei de forță de muncă și nu numai, ultimele două sezoane de cumpărături au început și ele devreme.

Interesant este că anii precedenți au schimbat așteptările clienților la cumpărături, deoarece mulți retaileri au lansat oferte de Black Friday la mijlocul lunii octombrie și noiembrie. În plus, Cyber ​​Monday a fost prelungită cu o săptămână în locul calendarului tradițional de o singură zi după Ziua Recunoștinței . Din succesul semnificativ și profitul net de Black Friday și Cyber ​​Monday, comercianții cu amănuntul vor rămâne probabil la această tendință.

Pentru a evita viitoarele creșteri ale prețurilor, un număr mare de adulți au început mai devreme cumpărăturile de sărbători. Odată cu apariția cumpărăturilor online, care sunt mereu activate, cumpărătorii sunt pregătiți pentru viitoare achiziții. În cele din urmă, încurajează comercianții cu amănuntul să înceapă oferte timpurii.

Potrivit multor rapoarte, există avertismente frecvente de inflație la sfârșitul anului 2022, astfel încât clienții caută mai multe reduceri și oferte . Un număr mare de cumpărători sunt pe cale să înceapă să cumpere cadouri mai devreme. Inflația se află în fruntea minții consumatorilor, iar comercianții cu amănuntul online au sărit în cursul ofertelor timpurii. În plus, le permite clienților să-și facă cumpărăturile mai devreme și să evite întârzierile de expediere care sunt comune în fiecare sezon de cumpărături de sărbători.

3. Clienții se vor concentra mai mult pe valoare decât pe loialitatea mărcii

Clienții sunt pe cale să-și schimbe comportamentul de cumpărături din cauza inflației, a penuriei de alimente și a altor factori. Cele mai recente tendințe de cumpărături de sărbători indică faptul că clienții sunt dispuși să plătească mai mult pentru mărcile durabile care oferă experiențe de cumpărături personalizate. Mărcile care practică ambalajele biodegradabile, lanțul de aprovizionare durabil , onorarea rapidă a comenzilor și ofertele atractive sunt în fruntea pieței online.

Jumătate dintre clienți își schimbă loialitatea față de marcă pentru a economisi mai mulți bani. Se așteaptă ca aceștia să treacă la mărci care se încadrează mai bine în bugetul lor. Acest lucru este același în diferite nișe, scăzând loialitatea clienților față de o marcă. Acest lucru aparent arată că loialitatea față de brand nu este atât de mare, deoarece clienții folosesc diverse platforme de cumpărături. În plus, omnicanalele guvernează și în acest sezon de sărbători.

Drept urmare, mărcile ar trebui să se concentreze pe atragerea de noi clienți și pe păstrarea celor vechi. Ar trebui să se concentreze mai mult pe valori și să îmbunătățească experiența de cumpărături end-to-end a clienților. În plus, acordați mai multă atenție termenelor de expediere pentru a evita traficul ridicat și întârzierile.

Afacerile de comerț electronic pot obține profit din colaborarea cu alți furnizori de încredere de servicii de transport. Cu aceasta, ei pot rămâne înaintea tendinței de cumpărături de sărbători, deoarece problemele de expediere vor fi gestionate cu ușurință de către partenerii de transport certificați.

4. Cumpărătorii se întrec pentru reduceri exclusive, iar cel mai bun preț va câștiga

Clienții doresc întotdeauna reduceri mari și oferte exclusive. Produsele cu preț redus domină din nou în acest sezon de cumpărături de sărbători, deoarece nimeni nu urăște cadourile și prețurile mici pentru produsele pe care le achiziționează. Mai mulți clienți abandonează comercianții cu amănuntul care oferă produse la prețuri mari, adăugând taxe de transport, produse limitate și costuri suplimentare la achizițiile lor. Cumpărătorii online se atașează de mărcile care oferă servicii de transport gratuit, oferă reduceri, cupoane de cumpărături și multe altele.

Accesibilitatea unei experiențe unice de cumpărături și o serie nelimitată de produse îi motivează pe cumpărători să facă mai multe achiziții. Exclusivitatea contează foarte mult pentru cumpărătorii nativi digitali. De asemenea, arată că mărcile care oferă experiențe exclusive de cumpărături obțin mai mult profit decât în ​​anii precedenți. Multe date dezvăluie, de asemenea, o creștere semnificativă a vânzărilor mărcilor care oferă servicii de transport gratuit.

Comercianții cu amănuntul ar trebui să utilizeze soluții avansate de stabilire a prețurilor prin evaluarea prețurilor produselor oferite de concurenți, înțelegerea preferințelor cumpărătorilor, reduceri personalizate și promovarea serviciilor pe diferite canale. Pe lângă aceasta, este vital ca platformele de comerț electronic să își reducă costul de expediere sau să nu perceapă nimic. Acestea îi vor duce la vârful sezonului de cumpărături de sărbători.

5. Influenții rețelelor sociale vor afecta comportamentul cumpărătorilor

Comerțul social contribuie foarte mult la sezonul cumpărăturilor de sărbători, deoarece mai mult de 50% dintre cumpărătorii online sunt probabil să-și facă achizițiile de pe Instagram sau TikTok. Comercianții cu amănuntul și mărcile care au o stăpânire puternică pe canalele de social media pot beneficia de mari beneficii prin utilizarea tendințelor comerțului social. Cercetările arată, de asemenea, că o mare populație de cumpărători din generația Z folosește platforme de social media influențate de influenți ai rețelelor sociale. De asemenea, mărcile folosesc factorii de influență din rețelele sociale, deoarece îi ajută să-și dezvolte loialitatea față de mărci, să crească traficul web și să crească vânzări.

În ultimul sezon de sărbători, influencerii au jucat un rol important în stimularea campaniei BFCM, așa că în acest an, există șanse mari ca brandurile să adopte strategia. Conținuturile create de influenți ai rețelelor sociale influențează foarte mult comportamentele de cumpărături ale clienților și sunt susceptibile de a-i îndrepta către mărcile pe care le promovează. Consumatorii au mai afirmat că influențatorii îi ajută să descopere oferte exclusive, cadouri și multe altele în sezonul sărbătorilor.

Mărcile pot adapta o strategie de marketing pe rețelele sociale pentru a rămâne în fruntea concurenței. Recent, YouTube a fost votată drept una dintre cele mai de încredere platforme de social media, motivând oamenii să cumpere mai mult. Mărcile folosesc alte canale de social media, cum ar fi TikTok și Instagram, deoarece conținutul vizual este popular în rândul cumpărătorilor. În acest sezon de sărbători, mărcile pot permite clienților să facă cumpărături prin DM-uri cu ajutorul influențelor din rețelele sociale.

Concluzie

Sezonul cumpărăturilor de sărbători vine o dată pe an, așa că este o șansă grozavă pentru mărci să sape mai mult. Faceți-vă obiectivul simplu; trebuie doar să fii în fața tendințelor și să îmbunătățești experiența de cumpărături a clienților tăi.

Valorificați puterea comerțului electronic, deoarece în cele din urmă vă crește vânzările de sărbători. Începeți totul devreme pentru a vă dezvolta vânzările de sărbători prin înțelegerea clienților, planificarea inventarului, acordarea de prețuri competitive, oferind clienților o experiență de cumpărături perfectă și personalizată și îmbunătățirea îndeplinirii. Pentru a citi mai multe subiecte interesante despre comerțul electronic și dropshipping, vizitați pagina DSers Blog .