اتجاهات وتوقعات التسوق في العطلات لعام 2022 للتجارة الإلكترونية

مع اقتراب موسم التسوق في العطلات لعام 2022 ، أصبح العملاء مستعدين بحمل محافظهم لاستكشاف اتجاهات التسوق الجديدة. إنهم ينتظرون بفارغ الصبر العلامات التجارية لتقديم أشياء مريحة وشخصية لجعل عطلتهم أفضل. من ناحية أخرى ، تستلزم العلامات التجارية جعل تجربة التسوق للعميل بسيطة وممتعة. هنا ، نبقيك على اطلاع على أحدث اتجاهات التسوق ونصائح للوصول إلى المزيد من العملاء في فترة زمنية محدودة.

دائمًا ما يكون المتسوقون مشغولين ، وذلك بفضل العلامات التجارية عبر الإنترنت وتوافرها الدائم في التسوق. يتواجد عدد متكرر من المتسوقين عبر الإنترنت لأنهم يحبون عمليات التسوق الخالية من العيوب والمخصصة. يمكن للعلامات التجارية الوصول بسهولة إلى الجمهور المستهدف باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي. لذلك ، يجب أن تضمن العلامات التجارية أن صفحتها المقصودة تعمل بسلاسة وتشجع المزيد من الزوار على استكشاف المزيد.

5 اتجاهات التسوق في العطلات لعام 2022

بصفتك بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية ، استعد لموسم العطلات هذا ؛ هنا ، نجمع قائمة اتجاهات وتوقعات التسوق في موسم العطلات لعام 2022 لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من موسم العطلات. لذا ، قم بالتمرير لأسفل وابق نفسك في طليعة الاتجاهات.

1. سيتم احتضان التجارة عبر الهاتف المحمول في موسم التسوق في العطلات

يخطط أكثر من 55٪ من المتسوقين للتسوق باستخدام الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية حيث إنها استراتيجية التسوق الأولى التي تعمل على تحسين تجربة التسوق. الآن ، أصبح من الضروري لبائعي التجزئة زيادة الاستثمار في تحسين قدراتهم المحمولة. سواء كان تطبيقًا أو تحسين نتائج البحث ، يصبح من المهم لتجار التجزئة استخدام التجارة عبر الجوال.

كشفت عدة تقارير من مصادر مختلفة أن الأجهزة المحمولة نمت ببطء وأصبحت قناة تسوق رئيسية. توفر إحدى معلومات السوق المعلومات التي تفيد بأن أفضل تطبيقات التسوق المباشر في الولايات المتحدة نمت بنسبة 77٪ على أساس سنوي لتصل إلى 2.3 مليون ، ونمت بشكل لا يصدق في الأشهر الخمسة السابقة من عام 2022. ويظهر تقرير آخر أن مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول نمت بأكثر من 359 دولارًا أمريكيًا. مليار في عام 2022 . إنه ارتداد كبير ويجب أن تنمو المبيعات المتوقعة بشكل أكبر في السنوات القادمة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن نسبة المبيعات زادت بأكثر من 20٪ من 2016 إلى 2021.

من المؤكد أن اتجاه التسوق عبر الجوال سيستمر في موسم التسوق في العطلات هذا. لذا ، هل يهم تجار التجزئة على الإنترنت؟ نعم كبيرة! يجب أن يحافظ تجار التجزئة عبر الإنترنت على اتجاه التجارة عبر الهاتف المحمول في صدارة إستراتيجية موسم التسوق في العطلات. أولاً ، يجب عليهم إنشاء موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة بتصميم ملفت للنظر وكتالوج مبسط ودعم قوي للعملاء. يجب أن يكون التسويق سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه بسهولة على الهواتف الذكية.

2. سيبدأ التسوق في العطلة مبكرًا

من المتوقع أن يتم تمديد موسم التسوق في العطلات حيث يبدأ المتسوقون في الشراء قبل وصول العطلات. على الرغم من التضخم ، والمشاكل في سلسلة التوريد ، ونقص العمالة ، وأكثر من ذلك ، شهد موسما التسوق الأخيران أيضًا بداية مبكرة.

ومن المثير للاهتمام ، أن السنوات السابقة قد غيرت توقعات التسوق للعملاء حيث طرح العديد من تجار التجزئة صفقات الجمعة السوداء طوال منتصف أكتوبر ونوفمبر. علاوة على ذلك ، تم أيضًا تمديد Cyber ​​Monday لمدة أسبوع بدلاً من تقويم اليوم الواحد التقليدي بعد عيد الشكر . من النجاح الكبير والأرباح الصافية ليوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت ، من المرجح أن يلتزم تجار التجزئة بهذا الاتجاه.

من أجل تجنب ارتفاع الأسعار في المستقبل ، بدأ عدد كبير من البالغين التسوق في العطلات في وقت سابق. مع ظهور التسوق عبر الإنترنت ، والذي يكون دائمًا قيد التشغيل ، أصبح المتسوقون جاهزين لعمليات الشراء المستقبلية. في النهاية ، يشجع تجار التجزئة على بدء الصفقات المبكرة.

وفقًا للعديد من التقارير ، هناك تحذيرات متكررة من التضخم في نهاية عام 2022 ، لذلك يبحث العملاء عن المزيد من الخصومات والصفقات . عدد كبير من المشترين على وشك البدء في شراء الهدايا في وقت مبكر. يحتل التضخم المرتبة الأولى في أذهان المستهلكين ، وقد قفز تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى عربة الصفقات المبكرة. علاوة على ذلك ، فهي تمكن العملاء من القيام بالتسوق في وقت مبكر وتجنب تأخيرات الشحن الشائعة في كل موسم تسوق للعطلات.

3. سيركز العملاء أكثر على القيمة بدلاً من الولاء للعلامة التجارية

العملاء على وشك تغيير سلوك التسوق الخاص بهم بسبب التضخم ونقص الغذاء وعوامل أخرى. تشير أحدث اتجاهات التسوق في العطلات إلى أن العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل العلامات التجارية المستدامة التي تقدم تجارب تسوق مخصصة. العلامات التجارية التي تمارس التعبئة والتغليف القابلة للتحلل ، وسلسلة التوريد المستدامة ، والوفاء السريع بالطلبات ، والصفقات الجذابة هي في مقدمة السوق عبر الإنترنت.

يقوم نصف العملاء بتبديل ولائهم لعلامتهم التجارية لتوفير المزيد من المال. من المتوقع أن ينتقلوا إلى العلامات التجارية التي تناسب ميزانيتهم ​​بشكل أفضل. هذا هو نفسه في منافذ مختلفة ، مما يؤدي إلى انخفاض ولاء العملاء للعلامة التجارية. يظهر هذا على ما يبدو أن الولاء للعلامة التجارية ليس مرتفعًا لأن العملاء يستخدمون منصات تسوق مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، تحكم القنوات متعددة الأطراف أيضًا موسم الأعياد هذا.

نتيجة لذلك ، يجب أن تركز العلامات التجارية على جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى. يجب أن يركزوا أكثر على القيم وتحسين تجربة التسوق الشاملة للعملاء. علاوة على ذلك ، انتبه أكثر للمواعيد النهائية للشحن لتجنب ازدحام المرور والتأخير.

يمكن لشركات التجارة الإلكترونية جني الأرباح من التعاون مع موفري خدمات الشحن الموثوق بهم الآخرين. مع هذا ، يمكنهم البقاء في صدارة اتجاه التسوق في العطلات حيث سيتم التعامل مع متاعب الشحن بسهولة من قبل شركاء الشحن المعتمدين.

4. يتسابق المتسوقون للحصول على خصومات حصرية ، وسيفوز السعر الأفضل

يرغب العملاء دائمًا في الحصول على خصومات كبيرة وصفقات حصرية. تهيمن المنتجات منخفضة السعر مرة أخرى على موسم التسوق في الأعياد ، حيث لا يكره أحد الهدايا والأسعار المنخفضة للمنتجات التي يشترونها. يتخلى المزيد من العملاء عن تجار التجزئة الذين يقدمون منتجات باهظة الثمن ، ويضيفون رسوم الشحن ، والمنتجات المحدودة ، والتكاليف الإضافية لمشترياتهم. يرتبط المتسوقون عبر الإنترنت بالعلامات التجارية التي تقدم خدمات الشحن المجانية ، وتقديم الخصومات ، وكوبونات التسوق ، والمزيد.

تحفز إمكانية الوصول إلى تجربة تسوق فريدة وسلسلة غير محدودة من المنتجات المتسوقين على إجراء المزيد من عمليات الشراء. التفرد مهم جدًا للمتسوقين من ذوي الأصول الرقمية. كما يُظهر أن العلامات التجارية التي تقدم تجارب تسوق حصرية تحقق أرباحًا أكثر من السنوات السابقة. تكشف العديد من البيانات أيضًا عن نمو كبير في مبيعات العلامات التجارية التي تقدم خدمات الشحن المجانية.

يجب على تجار التجزئة الاستفادة من حلول التسعير المتقدمة من خلال تقييم أسعار المنتجات التي يقدمها المنافسون ، وفهم تفضيلات المتسوقين ، والخصومات الشخصية ، والترويج لخدماتهم على قنوات مختلفة. إلى جانب ذلك ، من الضروري لمنصات التجارة الإلكترونية أن تخفض تكلفة الشحن أو لا تتقاضى أي رسوم. سيقودهم ذلك إلى ذروة موسم التسوق في العطلات.

5. سيؤثر المؤثرون في وسائل التواصل الاجتماعي على سلوك المتسوقين

تساهم التجارة الاجتماعية كثيرًا في موسم التسوق في العطلات ، حيث من المرجح أن يقوم أكثر من 50٪ من المشترين عبر الإنترنت بمشترياتهم من Instagram أو TikTok. يمكن لبائعي التجزئة والعلامات التجارية التي لها سيطرة قوية على قنوات التواصل الاجتماعي الاستفادة من مزايا كبيرة من خلال الاستفادة من اتجاهات التجارة الاجتماعية. تظهر الأبحاث أيضًا أن عددًا كبيرًا من المتسوقين من الجيل Z يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي المتأثرة بالمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. تستفيد العلامات التجارية أيضًا من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تساعدهم في بناء ولاء العلامة التجارية وزيادة حركة المرور على الويب والمزيد من المبيعات.

خلال موسم العطلات الماضي ، لعب المؤثرون دورًا كبيرًا في تعزيز حملة BFCM ، لذلك هناك فرصة كبيرة هذا العام أن تتبنى العلامات التجارية الاستراتيجية. تؤثر المحتويات التي أنشأها المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على سلوكيات التسوق لدى العملاء ومن المرجح أن توجه العملاء نحو العلامات التجارية التي يروجونها. ذكر المستهلكون أيضًا أن المؤثرين يساعدونهم في اكتشاف العروض الحصرية والهدايا والمزيد في موسم الأعياد.

يمكن للعلامات التجارية تصميم استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء في صدارة المنافسة. في الآونة الأخيرة ، تم التصويت على YouTube كواحد من أكثر منصات التواصل الاجتماعي موثوقية ، مما يحفز الناس على التسوق أكثر. تستفيد العلامات التجارية من قنوات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، مثل TikTok و Instagram ، حيث تحظى المحتويات المرئية بشعبية بين المتسوقين. في موسم العطلات هذا ، يمكن للعلامات التجارية السماح للعملاء بالتسوق من خلال الرسائل المباشرة بمساعدة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

الحد الأدنى

يأتي موسم التسوق في موسم الأعياد مرة واحدة في العام ، لذا فهي فرصة رائعة للعلامات التجارية للبحث عن المزيد. اجعل هدفك بسيطًا ؛ فقط ابق في طليعة الاتجاهات وعزز تجربة التسوق لعملائك.

استغل قوة التجارة الإلكترونية لأنها تزيد في النهاية مبيعاتك خلال العطلة. ابدأ كل شيء مبكرًا لزيادة مبيعات العطلة من خلال فهم عملائك ، وتخطيط المخزون ، ومنح أسعار تنافسية ، ومنح العملاء تجربة تسوق سلسة وشخصية ، وتحسين الوفاء. لقراءة المزيد من الموضوعات المثيرة للاهتمام حول التجارة الإلكترونية ودروبشيبينغ ، قم بزيارة صفحة مدونة DSers .