Tendências e previsões de compras de fim de ano para 2022 para comércio eletrônico

À medida que a temporada de compras natalinas de 2022 está chegando, os clientes estão prontos com suas carteiras para explorar novas tendências de compras. Eles estão esperando ansiosamente que as marcas forneçam itens convenientes e personalizados para tornar suas férias melhores. Por outro lado, as marcas implicam tornar a experiência de compra do cliente simples e interessante. Aqui, mantemos você atualizado sobre as últimas tendências de compras e dicas para alcançar mais clientes em um período limitado de tempo.

Os compradores estão sempre ocupados, graças às marcas online da internet e sua constante disponibilidade de compras. Um número frequente de compradores está online, pois adora processos de compras personalizados e perfeitos. As marcas podem alcançar facilmente o público-alvo usando soluções de IA. Portanto, as marcas devem garantir que sua página de destino funcione sem problemas e incentivar mais visitantes a explorar mais.

5 tendências de compras de fim de ano para 2022

Como varejista de comércio eletrônico, prepare-se para a agitação nesta temporada de festas; aqui, reunimos a lista de tendências e previsões de compras de fim de ano para 2022 para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a temporada de festas. Então, role para baixo e mantenha-se à frente das tendências.

1. O comércio móvel será adotado na temporada de compras de fim de ano

Mais de 55% dos compradores planejam comprar usando celulares e tablets, pois é a estratégia de compras de vanguarda para melhorar a experiência de compra. Agora, tornou-se essencial para os varejistas investir mais na melhoria de seus recursos móveis. Seja um aplicativo ou melhorando os resultados da pesquisa, torna-se importante para os varejistas utilizar o mCommerce.

Vários relatórios de diferentes fontes revelaram que os dispositivos móveis cresceram lentamente e se tornaram um importante canal de compras. Uma das informações de mercado fornece informações de que os principais aplicativos de compras com transmissão ao vivo dos EUA cresceram 77% ano a ano, para 2,3 milhões, e cresceram incrivelmente nos cinco meses anteriores de 2022. Outro relatório mostra que as vendas de mCommerce cresceram mais de $ 359 bilhões em 2022 . É um grande salto e as vendas devem crescer ainda mais nos próximos anos. Também é notável que o percentual de vendas aumentou mais de 20% de 2016 a 2021.

A tendência de compras no mCommerce certamente continuará nesta temporada de compras natalinas. Então, isso importa para os varejistas online? Um grande sim! Os varejistas on-line devem manter a tendência do comércio móvel no topo de sua estratégia de compras natalinas. Em primeiro lugar, eles devem criar um site compatível com dispositivos móveis com design atraente, catálogo simplificado e suporte ao cliente robusto. O marketing deve ser amigável e facilmente acessível em smartphones.

2. As compras de fim de ano começarão mais cedo

Prevê-se que esta temporada de compras natalinas seja estendida à medida que os compradores começarem a comprar antes da chegada das férias. Apesar da inflação, problemas na cadeia de suprimentos, escassez de mão de obra e muito mais, as duas últimas temporadas de compras também começaram cedo.

Curiosamente, os anos anteriores mudaram as expectativas de compras dos clientes, pois muitos varejistas lançaram ofertas da Black Friday em meados de outubro e novembro. Além disso, a Cyber ​​Monday também foi estendida por uma semana, em vez do tradicional calendário de um dia após o Dia de Ação de Graças . Com o sucesso significativo e o lucro líquido da Black Friday e da Cyber ​​Monday, os varejistas provavelmente seguirão essa tendência.

Para evitar futuros aumentos de preços, um grande número de adultos iniciou as compras de fim de ano mais cedo. Com o advento das compras on-line, que estão sempre disponíveis, os compradores estão prontos para compras futuras. Em última análise, incentiva os varejistas a iniciar negócios antecipadamente.

De acordo com muitos relatórios, há alertas frequentes de inflação no final do ano de 2022, então os clientes estão procurando mais descontos e promoções . Um grande número de compradores está prestes a começar a comprar presentes mais cedo. A inflação está no topo das mentes dos consumidores, e os varejistas on-line entraram na onda dos primeiros negócios. Além disso, permite que os clientes façam suas compras mais cedo e evitem atrasos nas remessas, comuns em todas as temporadas de compras de fim de ano.

3. Os clientes se concentrarão mais no valor do que na fidelidade à marca

Os clientes estão prestes a mudar seu comportamento de compra devido à inflação, escassez de alimentos e outros fatores. As últimas tendências de compras de fim de ano indicam que os clientes estão dispostos a pagar mais por marcas sustentáveis ​​que oferecem experiências de compras personalizadas. Marcas que praticam embalagens biodegradáveis, cadeia de suprimentos sustentável , atendimento rápido de pedidos e negócios atraentes estão no topo do mercado online.

Metade dos clientes está mudando sua fidelidade à marca para economizar mais dinheiro. Espera-se que eles mudem para marcas que se encaixem melhor em seu orçamento. Isso é o mesmo em diferentes nichos, diminuindo a fidelidade dos clientes a uma marca. Isso aparentemente mostra que a fidelidade à marca não é tão alta, pois os clientes estão usando várias plataformas de compras. Além disso, os canais omni também estão dominando esta temporada de festas.

Como resultado disso, as marcas devem se concentrar em atrair novos clientes e reter os antigos. Eles devem se concentrar mais em valores e melhorar a experiência de compra de ponta a ponta dos clientes. Além disso, preste mais atenção aos prazos de envio para evitar muito tráfego e atrasos.

As empresas de comércio eletrônico podem lucrar com a colaboração com outros provedores de serviços de remessa confiáveis. Com isso, eles podem ficar à frente da tendência de compras de fim de ano, pois os aborrecimentos de remessa serão facilmente resolvidos por parceiros de remessa certificados.

4. Os compradores correm por descontos exclusivos e o melhor preço vencerá

Os clientes sempre desejam grandes descontos e ofertas exclusivas. Os produtos de baixo preço estão novamente dominando esta temporada de compras natalinas, já que ninguém odeia presentes e preços baixos para os produtos que compram. Mais clientes estão abandonando os varejistas que oferecem produtos caros, adicionando taxas de envio, produtos limitados e custos adicionais às suas compras. Os compradores online se apegam a marcas que oferecem serviços de frete grátis, oferecendo descontos, cupons de compras e muito mais.

A acessibilidade de uma experiência de compra única e uma série ilimitada de produtos motivam os compradores a fazer mais compras. A exclusividade é muito importante para os compradores nativos digitais. Também mostra que as marcas que oferecem experiências de compra exclusivas estão obtendo mais lucro do que nos anos anteriores. Muitos dados também revelam um crescimento significativo nas vendas de marcas que oferecem serviços de frete grátis.

Os varejistas devem alavancar soluções avançadas de precificação avaliando os preços dos produtos oferecidos pelos concorrentes, entendendo as preferências dos compradores, descontos personalizados e promovendo seus serviços em diferentes canais. Junto com isso, é vital para as plataformas de comércio eletrônico reduzir o custo de envio ou não cobrar nada. Isso os levará ao pico da temporada de compras natalinas.

5. Os influenciadores de mídia social afetarão o comportamento dos compradores

O comércio social contribui muito para a temporada de compras natalinas, já que mais de 50% dos compradores online provavelmente farão suas compras no Instagram ou no TikTok. Varejistas e marcas com forte influência nos canais de mídia social podem obter grandes benefícios ao utilizar as tendências do comércio social. A pesquisa também mostra que uma grande população de compradores da Geração Z está usando plataformas de mídia social influenciadas por influenciadores de mídia social. As marcas também estão aproveitando os influenciadores de mídia social, pois os ajudam a criar fidelidade à marca, aumentar o tráfego na web e mais vendas.

Durante as últimas festas de fim de ano, os influenciadores desempenharam um papel importante na promoção da campanha BFCM, portanto, este ano, há uma grande chance de que as marcas adotem a estratégia. Os conteúdos criados por influenciadores de mídia social impactam fortemente os comportamentos de compra dos clientes e provavelmente direcionam os clientes para as marcas que promovem. Os consumidores também afirmaram que os influenciadores os ajudam a descobrir ofertas exclusivas, presentes e muito mais na temporada de festas.

As marcas podem adaptar uma estratégia de marketing de mídia social para ficar à frente da concorrência. Recentemente, o YouTube foi votado como uma das plataformas de mídia social mais confiáveis, motivando as pessoas a comprar mais. As marcas utilizam outros canais de mídia social, como TikTok e Instagram, pois os conteúdos visuais são populares entre os compradores. Nesta temporada de férias, as marcas podem permitir que os clientes comprem por meio de DMs com a ajuda de influenciadores de mídia social.

Conclusão

A temporada de compras natalinas ocorre uma vez por ano, então é uma grande chance para as marcas explorarem mais. Torne seu objetivo simples; apenas fique à frente das tendências e melhore a experiência de compra de seus clientes.

Aproveite o poder do comércio eletrônico, pois ele aumenta suas vendas de fim de ano. Comece tudo com antecedência para prosperar suas vendas de fim de ano, compreendendo seus clientes, planejando o estoque, concedendo preços competitivos, oferecendo aos clientes uma experiência de compra perfeita e personalizada e melhorando o atendimento. Para ler tópicos mais interessantes sobre comércio eletrônico e dropshipping, visite a página DSers Blog .