Тенденции и прогнозы праздничных покупок на 2022 год для электронной коммерции

По мере приближения сезона праздничных покупок 2022 года клиенты готовы со своими кошельками исследовать новые тенденции покупок. Они с нетерпением ждут, когда бренды предоставят удобные и персонализированные вещи, чтобы сделать их отдых лучше. С другой стороны, бренды подразумевают, что процесс покупки для покупателя будет простым и интересным. Здесь мы держим вас в курсе последних тенденций в области покупок и советов, как привлечь больше клиентов за ограниченный период времени.

Покупатели всегда заняты благодаря интернет-брендам и их постоянной доступности для покупок. Многие покупатели находятся в сети, поскольку им нравятся безупречные и индивидуальные процессы покупок. Бренды могут легко охватить целевую аудиторию с помощью решений ИИ. Таким образом, бренды должны обеспечить бесперебойную работу своей целевой страницы и побуждать больше посетителей исследовать больше.

5 трендов праздничного шоппинга на 2022 год

Как розничный продавец электронной коммерции, будьте готовы к суматохе в этот праздничный сезон; здесь мы собрали список тенденций и прогнозов праздничного шоппинга на 2022 год, чтобы помочь вам максимально использовать праздничный сезон. Итак, прокрутите вниз и держите себя впереди тенденций.

1. Мобильная коммерция будет востребована в сезон праздничных покупок

Более 55% покупателей планируют совершать покупки с помощью мобильных телефонов и планшетов, поскольку это передовая стратегия покупок, улучшающая качество покупок. Теперь для розничных продавцов стало важно вкладывать больше средств в улучшение своих мобильных возможностей. Будь то приложение или улучшение результатов поиска, для розничных продавцов становится важным использовать mCommerce.

Несколько отчетов из разных источников показали, что мобильные устройства медленно росли и стали основным каналом покупок. В одном из маркетинговых исследований содержится информация о том, что количество популярных приложений для онлайн-покупок в США выросло на 77% по сравнению с прошлым годом до 2,3 миллиона, и это число невероятно выросло за предыдущие пять месяцев 2022 года. Другой отчет показывает, что продажи мобильной коммерции выросли более чем на 359 долларов. млрд в 2022 году . Это большой скачок, и, по прогнозам, продажи должны вырасти еще больше в ближайшие годы. Также примечательно, что процент продаж увеличился более чем на 20% с 2016 по 2021 год.

Тенденция покупок в мобильной коммерции, несомненно, сохранится в этом сезоне праздничных покупок. Итак, имеет ли это значение для интернет-магазинов? Большое да! Интернет-магазины должны учитывать тенденцию мобильной коммерции в своей стратегии праздничного сезона покупок. Во-первых, они должны создать удобный для мобильных устройств веб-сайт с привлекательным дизайном, оптимизированным каталогом и надежной поддержкой клиентов. Маркетинг должен быть удобным и легко доступным на смартфонах.

2. Праздничные покупки начнутся раньше

Прогнозируется, что этот сезон праздничных покупок будет продлен, поскольку покупатели начнут делать покупки до наступления праздников. Несмотря на инфляцию, проблемы в цепочке поставок, нехватку рабочей силы и многое другое, последние два сезона покупок также начались раньше.

Интересно, что предыдущие годы изменили покупательские ожидания покупателей, так как многие ритейлеры проводили акции Черной пятницы в середине октября и ноября. Кроме того, Киберпонедельник также был продлен на неделю вместо традиционного однодневного календаря после Дня Благодарения . Благодаря значительному успеху и чистой прибыли Черной пятницы и Киберпонедельника ритейлеры, вероятно, будут придерживаться этой тенденции.

Чтобы избежать будущих скачков цен, многие взрослые начали праздничные покупки раньше. С появлением онлайн-покупок, которые всегда доступны, покупатели готовы к будущим покупкам. В конечном счете, это побуждает розничных продавцов заключать сделки на ранней стадии.

Согласно многим отчетам, в конце 2022 года часто появляются предупреждения об инфляции, поэтому клиенты ищут больше скидок и предложений . Огромное количество покупателей собираются начать покупать подарки раньше. Потребители думают об инфляции, и онлайн-ритейлеры присоединились к ранним сделкам. Более того, это позволяет покупателям делать покупки раньше и избегать задержек с доставкой, которые характерны для каждого сезона праздничных покупок.

3. Клиенты будут больше ориентироваться на ценность, а не на лояльность к бренду

Покупатели вот-вот изменят свое покупательское поведение из-за инфляции, нехватки продовольствия и других факторов. Последние тенденции праздничного шоппинга показывают, что покупатели готовы платить больше за устойчивые бренды, предлагающие индивидуальный подход к покупкам. Бренды, использующие биоразлагаемую упаковку, устойчивую цепочку поставок , быстрое выполнение заказов и выгодные предложения, находятся на вершине онлайн-рынка.

Половина клиентов меняет свою лояльность к бренду, чтобы сэкономить больше денег. Ожидается, что они переключатся на бренды, которые лучше соответствуют их бюджету. Это одинаково в разных нишах, снижение лояльности клиентов к бренду. Очевидно, это показывает, что лояльность к бренду не так высока, поскольку клиенты используют различные торговые платформы. Кроме того, в этот праздничный сезон также доминируют омниканальные каналы .

В результате бренды должны сосредоточиться на привлечении новых клиентов и удержании старых. Они должны больше фокусироваться на ценностях и улучшать сквозной покупательский опыт клиентов. Кроме того, уделяйте больше внимания срокам доставки, чтобы избежать большого трафика и задержек.

Предприятия электронной коммерции могут получать прибыль от сотрудничества с другими надежными поставщиками услуг доставки. Благодаря этому они могут опережать тенденции праздничных покупок, поскольку проблемы с доставкой будут легко решены сертифицированными партнерами по доставке.

4. Покупатели соревнуются за эксклюзивные скидки, и победит лучшая цена

Клиенты всегда жаждут больших скидок и эксклюзивных предложений. Недорогие товары снова доминируют в этом сезоне праздничных покупок, так как никто не ненавидит подарки и низкие цены на продукты, которые они покупают. Все больше клиентов отказываются от розничных продавцов, предлагающих дорогие продукты, добавляя к своим покупкам стоимость доставки, ограниченные продукты и дополнительные расходы. Интернет-покупатели привязываются к брендам, предлагающим бесплатную доставку, скидки, купоны на покупки и многое другое.

Доступность уникального опыта покупок и неограниченный ассортимент товаров мотивируют покупателей совершать больше покупок. Эксклюзивность имеет большое значение для цифровых покупателей. Это также показывает, что бренды, предоставляющие эксклюзивные возможности для покупок, получают больше прибыли, чем в предыдущие годы. Многие данные также свидетельствуют о значительном росте продаж брендов, предоставляющих услуги бесплатной доставки.

Розничные продавцы должны использовать передовые ценовые решения, оценивая цены на продукты, предлагаемые конкурентами, понимая предпочтения покупателей, персонализируя скидки и продвигая свои услуги по различным каналам. Наряду с этим для платформ электронной коммерции жизненно важно снизить стоимость доставки или ничего не взимать. Это приведет их к пику сезона праздничных покупок.

5. Инфлюенсеры в социальных сетях повлияют на поведение покупателей

Социальная коммерция вносит большой вклад в сезон праздничных покупок, так как более 50% онлайн-покупателей, скорее всего, совершат покупки в Instagram или TikTok. Ритейлеры и бренды, сильно владеющие каналами социальных сетей, могут получить большие преимущества, используя тенденции социальной коммерции. Исследования также показывают, что большая часть покупателей поколения Z использует платформы социальных сетей под влиянием влиятельных лиц в социальных сетях. Бренды также используют влиятельных лиц в социальных сетях, поскольку они помогают им повысить лояльность к бренду, увеличить веб-трафик и увеличить продажи.

В течение последнего праздничного сезона влиятельные лица сыграли большую роль в продвижении кампании BFCM, поэтому в этом году есть большая вероятность, что бренды примут эту стратегию. Контент, созданный влиятельными лицами в социальных сетях, сильно влияет на покупательское поведение клиентов и, вероятно, повлечет клиентов к брендам, которые они продвигают. Потребители также заявили, что влиятельные лица помогают им находить эксклюзивные предложения, подарки и многое другое в праздничный сезон.

Бренды могут адаптировать маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы оставаться впереди конкурентов. Недавно YouTube был признан одной из самых надежных социальных сетей, которая мотивирует людей делать больше покупок. Бренды используют другие каналы социальных сетей, такие как TikTok и Instagram, поскольку визуальный контент популярен среди покупателей. В этот праздничный сезон бренды могут позволить покупателям делать покупки через DM с помощью влиятельных лиц в социальных сетях.

Нижняя линия

Сезон праздничного шоппинга наступает раз в году, так что это отличный шанс для брендов найти больше. Сделайте свою цель простой; просто оставайтесь на шаг впереди тенденций и улучшайте качество покупок ваших клиентов.

Используйте возможности электронной коммерции, так как она в конечном итоге увеличивает ваши праздничные продажи. Начните все заранее, чтобы добиться успеха в праздничных продажах, понимая своих клиентов, планируя запасы, предоставляя конкурентоспособные цены, предоставляя клиентам беспрепятственный и персонализированный опыт покупок и повышая удовлетворенность. Чтобы прочитать другие интересные темы об электронной коммерции и дропшиппинге, посетите страницу блога DSers .