เทรนด์การช้อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2022 และการคาดการณ์สำหรับอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจาก เทศกาลจับจ่ายในช่วงวันหยุด ปี 2022 กำลังมาถึง ลูกค้าจึงเตรียมกระเป๋าเงินของตนให้พร้อมเพื่อสำรวจเทรนด์การช้อปปิ้งใหม่ๆ พวกเขารอคอยอย่างใจจดใจจ่อที่จะให้แบรนด์ต่าง ๆ จัดหาสิ่งของที่สะดวกและเป็นส่วนตัวเพื่อทำให้วันหยุดของพวกเขาดียิ่งขึ้น ในทางกลับกัน แบรนด์ต่างก็สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าให้เรียบง่ายและน่าสนใจ ที่นี่ เราแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเทรนด์การช็อปปิ้งล่าสุดและเคล็ดลับในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นในระยะเวลาที่จำกัด

นักช้อปมักยุ่งอยู่เสมอ ต้องขอบคุณแบรนด์ออนไลน์ทางอินเทอร์เน็ตและความพร้อมในการจับจ่ายของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ผู้ซื้อจำนวนมากออนไลน์บ่อยครั้งเนื่องจากพวกเขาชอบกระบวนการช้อปปิ้งที่ไร้ที่ติและกำหนดเองได้ แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายโดยใช้โซลูชัน AI ดังนั้น แบรนด์ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของตนทำงานได้อย่างราบรื่น และกระตุ้นให้ผู้เข้าชมสำรวจเพิ่มเติม

5 เทรนด์ช้อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2022

ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ ที่นี่ เรารวบรวมรายชื่อเทรนด์การช้อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2022 และการคาดการณ์เพื่อช่วยให้คุณใช้ช่วงเทศกาลวันหยุดให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้น เลื่อนลงมาและทำให้ตัวเองนำหน้าเทรนด์อยู่เสมอ

1. การค้าผ่านมือถือจะถูกนำมาใช้ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุด

นักช้อปมากกว่า 55% วางแผนที่จะซื้อสินค้าโดยใช้โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต เนื่องจากเป็นกลยุทธ์การช็อปปิ้งแนวหน้าที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง ตอนนี้ กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าปลีกในการลงทุนเพิ่มเติมในการปรับปรุงความสามารถด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน ไม่ว่าจะเป็นแอปหรือการปรับปรุงผลการค้นหา สิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกในการใช้ mCommerce

รายงานหลายฉบับจากหลายแหล่งเปิดเผยว่าอุปกรณ์พกพาเติบโตอย่างช้าๆ และกลายเป็นช่องทางการช็อปปิ้งที่สำคัญ หนึ่งในข่าวกรองตลาดให้ข้อมูลว่าแอปช็อปปิ้งบนสตรีมสดชั้นนำของสหรัฐฯ เติบโตขึ้น 77% เมื่อเทียบเป็นรายปีแตะที่ 2.3 ล้าน และเพิ่มขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อในช่วง 5 เดือนก่อนหน้าของปี 2022 รายงานอีกฉบับหนึ่งแสดงให้เห็นว่า ยอดขายของ mCommerce เพิ่มขึ้นมากกว่า 359 ดอลลาร์ พันล้านในปี 2565 เป็นการตีกลับที่ยอดเยี่ยมและยอดขายที่คาดการณ์ไว้จะเติบโตยิ่งขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เป็นที่น่าสังเกตว่าเปอร์เซ็นต์การขายเพิ่มขึ้นมากกว่า 20% จากปี 2559 - 2564

เทรนด์การช้อปปิ้งของ mCommerce จะยังคงดำเนินต่อไปในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดนี้อย่างแน่นอน แล้วมันสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือไม่? ใช่ใหญ่! ผู้ค้าปลีกออนไลน์ควรรักษาแนวโน้มการค้าบนมือถือไว้เหนือกลยุทธ์ช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดของพวกเขา ประการแรก พวกเขาควรสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยการออกแบบที่สะดุดตา แคตตาล็อกที่คล่องตัว และการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง การตลาดควรเป็นมิตรกับผู้ใช้และเข้าถึงได้ง่ายบนสมาร์ทโฟน

2. การช้อปปิ้งช่วงวันหยุดจะเริ่มต้นเร็ว

มีการคาดการณ์ว่าเทศกาลจับจ่ายในวันหยุดนี้จะขยายออกไปเนื่องจากนักช้อปเริ่มซื้อก่อนที่วันหยุดจะมาถึง แม้จะมีภาวะเงินเฟ้อ ความทุกข์ยากในห่วงโซ่อุปทาน การขาดแคลนแรงงาน และอื่นๆ ฤดูกาลจับจ่ายสองฤดูกาลที่ผ่านมาก็ยังเริ่มต้นเร็วเช่นกัน

ที่น่าสนใจคือ ปีก่อนหน้านี้ได้เปลี่ยนความคาดหวังในการจับจ่ายซื้อของของลูกค้า เนื่องจากผู้ค้าปลีกหลายรายได้เปิดตัวข้อเสนอ Black Friday ตลอดช่วงกลางเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน นอกจากนี้ Cyber ​​Monday ยังขยายออกไปอีก 1 สัปดาห์ แทนที่จะเป็นปฏิทินแบบวันเดียวหลังจาก วันขอบคุณพระเจ้า จากความสำเร็จที่สำคัญและกำไรสุทธิของ Black Friday และ Cyber ​​Monday ผู้ค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะเกาะติดเทรนด์นี้

เพื่อหลีกเลี่ยงการขึ้นราคาในอนาคต ผู้ใหญ่จำนวนมากจึงเริ่มจับจ่ายซื้อของในวันหยุดเร็วกว่านี้ ด้วยการกำเนิดของการช้อปปิ้งออนไลน์ซึ่งเกิดขึ้นตลอดเวลา ผู้ซื้อจึงพร้อมสำหรับการซื้อในอนาคต ท้ายที่สุดแล้ว มันสนับสนุนให้ผู้ค้าปลีกเริ่มต้นข้อตกลงก่อนเวลา

จากรายงานหลายฉบับ มีการเตือนอัตราเงินเฟ้อบ่อยครั้งในช่วงปลายปี 2022 ดังนั้นลูกค้าจึงมองหาส่วนลดและ ดีลเพิ่มเติม ผู้ซื้อจำนวนมากกำลังจะเริ่มซื้อของขวัญก่อนหน้านี้ อัตราเงินเฟ้อเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคนึกถึงเป็นอันดับต้นๆ และผู้ค้าปลีกออนไลน์ก็กระโดดเข้าร่วมข้อเสนอในช่วงแรกๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งได้เร็วขึ้นและหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งซึ่งเป็นเรื่องปกติในทุกเทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุด

3. ลูกค้าจะให้ความสำคัญกับคุณค่ามากกว่าความภักดีต่อตราสินค้า

ลูกค้ากำลังจะเปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อ การขาดแคลนอาหาร และปัจจัยอื่นๆ เทรนด์การจับจ่ายช่วงวันหยุดล่าสุดบ่งชี้ว่าลูกค้ายินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่ยั่งยืนซึ่งมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับแต่งได้ แบรนด์ที่ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ตามธรรมชาติ ห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน การ ดำเนินการ ตามคำสั่งซื้อ อย่างรวดเร็ว และข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจล้วนอยู่บนจุดสูงสุดของตลาดออนไลน์

ลูกค้าครึ่งหนึ่งเปลี่ยนความภักดีต่อแบรนด์เพื่อประหยัดเงินมากขึ้น พวกเขาคาดว่าจะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์ที่เหมาะสมกับงบประมาณของพวกเขา สิ่งนี้จะเหมือนกันในซอกต่างๆ ซึ่งทำให้ความภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ลดลง สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าความภักดีต่อแบรนด์ไม่สูงนักเนื่องจากลูกค้าใช้แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งต่างๆ นอกจากนี้ omni-channels ยังปกครองในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้อีกด้วย

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงควรมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้ พวกเขาควรให้ความสำคัญกับคุณค่าและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าแบบครบวงจร นอกจากนี้ ให้ความสำคัญกับกำหนดเวลาจัดส่งเพื่อหลีกเลี่ยงการจราจรติดขัดและความล่าช้า

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถได้รับผลกำไรจากการร่วมมือกับผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้รายอื่นๆ ด้วยสิ่งนี้ พวกเขาสามารถก้าวล้ำหน้าเทรนด์การช้อปปิ้งช่วงวันหยุดได้ เนื่องจากความยุ่งยากในการจัดส่งจะได้รับการจัดการอย่างง่ายดายโดยพันธมิตรจัดส่งที่ผ่านการรับรอง

4. นักช้อปแข่งกันเพื่อรับส่วนลดพิเศษ และราคาที่ดีที่สุดจะเป็นผู้ชนะ

ลูกค้ามักต้องการส่วนลดและข้อเสนอพิเศษมากมาย สินค้าราคาต่ำกลับมาครองตลาดเทศกาลจับจ่ายช่วงวันหยุดนี้อีกครั้ง เนื่องจากไม่มีใครเกลียดของขวัญและสินค้าราคาต่ำที่ซื้อ ลูกค้าจำนวนมากขึ้นละทิ้งร้านค้าปลีกที่เสนอสินค้าราคาสูง เพิ่มค่าจัดส่ง สินค้าจำกัด และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการซื้อของพวกเขา นักช้อปออนไลน์ยึดติดกับแบรนด์ที่เสนอบริการจัดส่งฟรี เสนอส่วนลด คูปองจับจ่าย และอื่นๆ อีกมากมาย

การเข้าถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครและชุดผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำกัด กระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการซื้อมากขึ้น ความพิเศษเฉพาะตัวมีความสำคัญมากสำหรับนักช็อปที่เป็นเจ้าของภาษาดิจิทัล นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งสุดพิเศษมีผลกำไรมากกว่าปีก่อนหน้า ข้อมูลจำนวนมากยังเปิดเผยยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมากของแบรนด์ที่ให้บริการจัดส่งฟรี

ผู้ค้าปลีกควรใช้ประโยชน์จากโซลูชันการกำหนดราคาขั้นสูงโดยการประเมินราคาสินค้าที่เสนอโดยคู่แข่ง ทำความเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อ ส่วนลดส่วนบุคคล และส่งเสริมบริการของพวกเขาในช่องทางต่างๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องลดต้นทุนการจัดส่งหรือไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ สิ่งเหล่านี้จะนำพวกเขาไปสู่จุดสูงสุดของเทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุด

5. ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียจะส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ซื้อ

โซเชียลคอมเมิร์ซมีส่วนช่วยอย่างมากในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุด เนื่องจากผู้ซื้อออนไลน์มากกว่า 50% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจาก Instagram หรือ TikTok ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ที่มีความแข็งแกร่งในช่องทางโซเชียลมีเดียสามารถได้รับประโยชน์มากมายจากการใช้แนวโน้มการค้าทางสังคม การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อ Gen Z จำนวนมากกำลังใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับอิทธิพลจากผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยพวกเขาในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เพิ่มการเข้าชมเว็บ และเพิ่มยอดขาย

ในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมา อินฟลูเอนเซอร์มีบทบาทอย่างมากในการส่งเสริมแคมเปญ BFCM ดังนั้นในปีนี้จึงมีโอกาสสูงที่แบรนด์ต่างๆ จะนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียมีผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการช็อปปิ้งของลูกค้า และมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนลูกค้าให้หันไปหาแบรนด์ที่พวกเขาโปรโมต ผู้บริโภคยังระบุว่าผู้มีอิทธิพลช่วยให้พวกเขาค้นพบข้อเสนอพิเศษ ของขวัญ และอื่นๆ อีกมากมายในช่วงเทศกาลวันหยุด

แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อให้นำหน้าคู่แข่งได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ YouTube ได้รับการโหวตให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่น่าเชื่อถือที่สุด ซึ่งกระตุ้นให้ผู้คนซื้อสินค้ามากขึ้น แบรนด์ต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น TikTok และ Instagram เนื่องจากเนื้อหาภาพเป็นที่นิยมในหมู่นักช้อป ในเทศกาลวันหยุดนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถให้ลูกค้าซื้อสินค้าผ่าน DM ด้วยความช่วยเหลือจากผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย

บรรทัดล่าง

เทศกาลจับจ่ายช่วงวันหยุดมาปีละครั้ง จึงเป็นโอกาสดีที่แบรนด์ต่างๆ จะได้ขุดคุ้ยให้มากขึ้น ทำให้เป้าหมายของคุณง่าย เพียงนำเทรนด์และปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าของคุณ

ใช้ประโยชน์จากพลังของอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดของคุณ เริ่มต้นทุกอย่างตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดของคุณด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ การวางแผนสินค้าคงคลัง การเสนอราคาที่แข่งขันได้ มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หากต้องการอ่านหัวข้อที่น่าสนใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและดรอปชิป โปรดไป ที่หน้าบล็อกของ DSers