Tendencias y predicciones de compras navideñas para el comercio electrónico en 2022

A medida que la temporada de compras navideñas de 2022 está en camino, los clientes están listos con sus billeteras para explorar nuevas tendencias de compras. Esperan ansiosamente que las marcas les brinden cosas convenientes y personalizadas para mejorar sus vacaciones. Por otro lado, las marcas implican hacer que la experiencia de compra del cliente sea simple e interesante. Aquí, lo mantenemos al tanto de las últimas tendencias de compra y consejos para llegar a más clientes en un período de tiempo limitado.

Los compradores siempre están ocupados, gracias a las marcas en línea de Internet y su disponibilidad constante para comprar. Un número frecuente de compradores está en línea porque les encantan los procesos de compra impecables y personalizados. Las marcas pueden llegar fácilmente al público objetivo utilizando soluciones de IA. Por lo tanto, las marcas deben asegurarse de que su página de destino funcione sin problemas y alentar a más visitantes a explorar más.

5 tendencias de compras navideñas para 2022

Como minorista de comercio electrónico, prepárese para el bullicio de esta temporada navideña; aquí, recopilamos la lista de tendencias y predicciones de compras navideñas para 2022 para ayudarlo a aprovechar al máximo la temporada navideña. Por lo tanto, desplácese hacia abajo y manténgase a la vanguardia de las tendencias.

1. El comercio móvil se adoptará en la temporada de compras navideñas

Más del 55% de los compradores planean comprar usando teléfonos móviles y tabletas, ya que es la estrategia de compra de vanguardia que mejora la experiencia de compra. Ahora, se ha vuelto esencial que los minoristas inviertan más en mejorar sus capacidades móviles. Ya sea que se trate de una aplicación o de la mejora de los resultados de búsqueda, es importante que los minoristas utilicen mCommerce.

Varios informes de diferentes fuentes revelaron que los dispositivos móviles crecieron lentamente y se convirtieron en un importante canal de compras. Una de las inteligencias de mercado proporciona la información de que las principales aplicaciones de compras de transmisión en vivo de EE. UU. crecieron un 77 % año tras año a 2,3 millones, y creció increíblemente en los cinco meses anteriores de 2022. Otro informe muestra que las ventas de mCommerce aumentaron en más de $ 359 mil millones en 2022 . Es un gran rebote y las ventas previstas deberían crecer aún más en los próximos años. También es notable que el porcentaje de ventas aumentó en más del 20 % entre 2016 y 2021.

La tendencia de compras de mCommerce seguramente continuará esta temporada de compras navideñas. Entonces, ¿es importante para los minoristas en línea? ¡Un gran sí! Los minoristas en línea deben mantener la tendencia del comercio móvil por encima de su estrategia de temporada de compras navideñas. En primer lugar, deben configurar un sitio web compatible con dispositivos móviles con un diseño llamativo, un catálogo optimizado y una sólida atención al cliente. El marketing debe ser fácil de usar y de fácil acceso en los teléfonos inteligentes.

2. Las compras navideñas comenzarán temprano

Se pronostica que esta temporada de compras navideñas se extenderá a medida que los compradores comiencen a comprar antes de la llegada de las fiestas. A pesar de la inflación, los problemas en la cadena de suministro, la escasez de mano de obra y más, las últimas dos temporadas de compras también tuvieron un comienzo temprano.

Curiosamente, los años anteriores han cambiado las expectativas de compra de los clientes, ya que muchos minoristas han lanzado ofertas de Black Friday a mediados de octubre y noviembre. Además, el Cyber ​​Monday también se ha extendido por una semana en lugar del tradicional calendario de un solo día después del Día de Acción de Gracias . Debido al éxito significativo y la ganancia neta del Black Friday y el Cyber ​​Monday, es probable que los minoristas se adhieran a esta tendencia.

Con el fin de evitar futuras subidas de precios, un gran número de adultos han comenzado antes las compras navideñas. Con la llegada de las compras en línea, que siempre están activas, los compradores están listos para futuras compras. En última instancia, alienta a los minoristas a comenzar acuerdos anticipados.

Según muchos informes, son frecuentes las advertencias de inflación a finales del año 2022, por lo que los clientes buscan más descuentos y ofertas . Una gran cantidad de compradores están a punto de comenzar a comprar regalos antes. La inflación está en la mente de los consumidores, y los minoristas en línea se subieron al tren de las primeras ofertas. Además, permite a los clientes hacer sus compras antes y evitar retrasos en los envíos que son comunes en cada temporada de compras navideñas.

3. Los clientes se centrarán más en el valor que en la lealtad a la marca

Los clientes están a punto de cambiar su comportamiento de compra debido a la inflación, la escasez de alimentos y otros factores. Las últimas tendencias de compras navideñas indican que los clientes están dispuestos a pagar más por marcas sostenibles que ofrecen experiencias de compra personalizadas. Las marcas que practican envases biodegradables, cadena de suministro sostenible , cumplimiento rápido de pedidos y ofertas atractivas se encuentran en la cima del mercado en línea.

La mitad de los clientes están cambiando su lealtad a la marca para ahorrar más dinero. Se espera que cambien a marcas que se ajusten mejor a su presupuesto. Esto es lo mismo en diferentes nichos, disminuyendo la lealtad de los clientes a una marca. Aparentemente, esto muestra que la lealtad a la marca no es tan alta ya que los clientes usan varias plataformas de compras. Además, la omnicanalidad también está imponiéndose en esta temporada navideña.

Como resultado de esto, las marcas deben enfocarse en atraer nuevos clientes y retener a los antiguos. Deberían centrarse más en los valores y mejorar la experiencia de compra de principio a fin de los clientes. Además, preste más atención a los plazos de envío para evitar mucho tráfico y retrasos.

Las empresas de comercio electrónico pueden obtener ganancias al colaborar con otros proveedores de servicios de envío confiables. Con esto, pueden mantenerse a la vanguardia de la tendencia de compras navideñas, ya que los socios de envío certificados manejarán fácilmente los problemas de envío.

4. Los compradores compiten por descuentos exclusivos y ganará el mejor precio

Los clientes siempre anhelan grandes descuentos y ofertas exclusivas. Los productos de bajo precio vuelven a dominar esta temporada de compras navideñas, ya que nadie odia los regalos y los precios bajos de los productos que compra. Más clientes están abandonando a los minoristas que ofrecen productos de alto precio, agregando cargos de envío, productos limitados y costos adicionales a sus compras. Los compradores en línea se apegan a las marcas que ofrecen servicios de envío gratuitos, ofrecen descuentos, cupones de compras y más.

La accesibilidad de una experiencia de compra única y una serie ilimitada de productos motivan a los compradores a realizar más compras. La exclusividad es muy importante para los compradores nativos digitales. También muestra que las marcas que brindan experiencias de compra exclusivas obtienen más ganancias que en años anteriores. Muchos datos también revelan un crecimiento significativo de las ventas de las marcas que ofrecen servicios de envío gratuitos.

Los minoristas deben aprovechar las soluciones de fijación de precios avanzadas mediante la evaluación de los precios de los productos ofrecidos por la competencia, la comprensión de las preferencias de los compradores, los descuentos personalizados y la promoción de sus servicios en diferentes canales. Junto con esto, es vital que las plataformas de comercio electrónico reduzcan el costo de envío o no cobren nada. Estos los llevarán al pico de la temporada de compras navideñas.

5. Los influencers de las redes sociales afectarán el comportamiento de los compradores

El comercio social contribuye mucho a la temporada de compras navideñas, ya que es probable que más del 50 % de los compradores en línea realicen sus compras desde Instagram o TikTok. Los minoristas y las marcas que tienen un fuerte control sobre los canales de las redes sociales pueden obtener grandes beneficios al utilizar las tendencias del comercio social. La investigación también muestra que una gran población de compradores de la Generación Z está utilizando plataformas de redes sociales influenciadas por personas influyentes en las redes sociales. Las marcas también están aprovechando a los influencers de las redes sociales, ya que los ayudan a generar lealtad a la marca, aumentar el tráfico web y más ventas.

Durante la última temporada navideña, los influencers jugaron un papel importante en impulsar la campaña BFCM, por lo que este año hay muchas posibilidades de que las marcas adopten la estrategia. Los contenidos creados por personas influyentes en las redes sociales tienen un gran impacto en los comportamientos de compra de los clientes y es probable que atraigan a los clientes hacia las marcas que promocionan. Los consumidores también afirmaron que los influencers los ayudan a descubrir ofertas exclusivas, regalos y más en la temporada navideña.

Las marcas pueden adaptar una estrategia de marketing en redes sociales para mantenerse por delante de la competencia. Recientemente, YouTube ha sido votado como una de las plataformas de redes sociales más confiables, lo que motiva a las personas a comprar más. Las marcas aprovechan otros canales de redes sociales, como TikTok e Instagram, ya que los contenidos visuales son populares entre los compradores. En esta temporada navideña, las marcas pueden permitir que los clientes compren a través de mensajes directos con la ayuda de personas influyentes en las redes sociales.

Línea de fondo

La temporada de compras navideñas llega una vez al año, por lo que es una gran oportunidad para que las marcas busquen más. Haz que tu objetivo sea simple; manténgase a la vanguardia de las tendencias y mejore la experiencia de compra de sus clientes.

Aproveche el poder del comercio electrónico, ya que finalmente aumenta sus ventas navideñas. Comience todo temprano para hacer prosperar sus ventas navideñas comprendiendo a sus clientes, planificando el inventario, otorgando precios competitivos, brindando a los clientes una experiencia de compra perfecta y personalizada y mejorando el cumplimiento. Para leer más temas interesantes sobre comercio electrónico y dropshipping, visite la página del Blog de DSers .