Tren dan Prediksi Belanja Liburan 2022 untuk eCommerce

Menjelang musim belanja liburan 2022, pelanggan siap dengan dompet mereka untuk menjelajahi tren belanja baru. Mereka sangat menantikan merek untuk menyediakan hal-hal yang nyaman dan dipersonalisasi untuk menjadikan liburan mereka lebih baik. Di sisi lain, merek mengharuskan membuat pengalaman berbelanja pelanggan menjadi sederhana dan menarik. Di sini, kami terus mengikuti tren belanja terbaru dan tips untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dalam jangka waktu terbatas.

Pembeli selalu sibuk, berkat merek online internet dan ketersediaan belanja mereka yang konstan. Sejumlah pembeli sering online karena mereka menyukai proses belanja yang sempurna dan disesuaikan. Merek dapat dengan mudah menjangkau audiens yang ditargetkan menggunakan solusi AI. Jadi, merek harus memastikan bahwa laman landas mereka berfungsi dengan lancar dan mendorong lebih banyak pengunjung untuk menjelajah lebih jauh.

5 Tren Belanja Liburan Tahun 2022

Sebagai pengecer eCommerce, bersiaplah untuk hiruk pikuk musim liburan ini; di sini, kami mengumpulkan daftar tren dan prediksi belanja liburan 2022 untuk membantu Anda memaksimalkan musim liburan. Jadi, gulir ke bawah dan pertahankan diri Anda di depan tren.

1. Mobile Commerce Akan Dianut di Musim Belanja Liburan

Lebih dari 55% pembeli berencana berbelanja menggunakan ponsel dan tablet karena ini adalah strategi belanja terdepan yang meningkatkan pengalaman berbelanja. Sekarang, penting bagi pengecer untuk berinvestasi lebih banyak dalam meningkatkan kemampuan seluler mereka. Baik itu aplikasi atau meningkatkan hasil pencarian, menjadi penting bagi pengecer untuk memanfaatkan mCommerce.

Beberapa laporan dari berbagai sumber mengungkapkan bahwa perangkat seluler perlahan tumbuh dan menjadi saluran belanja utama. Salah satu intelijen pasar memberikan informasi bahwa aplikasi belanja streaming langsung AS teratas tumbuh 77% dari tahun ke tahun menjadi 2,3 juta, dan tumbuh luar biasa dalam lima bulan sebelumnya di tahun 2022. Laporan lain menunjukkan bahwa penjualan mCommerce tumbuh lebih dari $359 miliar pada tahun 2022 . Ini adalah pantulan yang bagus dan prediksi penjualan akan tumbuh lebih banyak lagi di tahun-tahun mendatang. Perlu dicatat juga bahwa persentase penjualan meningkat lebih dari 20% dari 2016 -2021.

Tren belanja mCommerce pasti akan berlanjut di musim belanja liburan ini. Jadi, apakah itu penting bagi pengecer online? Ya besar! Pengecer online harus menjaga tren perdagangan seluler di atas strategi musim belanja liburan mereka. Pertama, mereka harus menyiapkan situs web yang ramah seluler dengan desain yang menarik, katalog yang disederhanakan, dan dukungan pelanggan yang kuat. Pemasaran harus ramah pengguna dan mudah diakses di smartphone.

2. Belanja Liburan Akan Dimulai Lebih Awal

Diperkirakan musim belanja liburan ini akan diperpanjang karena pembeli mulai membeli sebelum liburan tiba. Terlepas dari inflasi, kesengsaraan dalam rantai pasokan, kekurangan tenaga kerja, dan banyak lagi, dua musim belanja terakhir juga dimulai lebih awal.

Menariknya, tahun-tahun sebelumnya telah mengubah ekspektasi belanja pelanggan karena banyak pengecer telah meluncurkan penawaran Black Friday sepanjang pertengahan Oktober dan November. Selain itu, Cyber ​​Monday juga telah diperpanjang selama seminggu, bukan kalender satu hari tradisional setelah Thanksgiving . Dari kesuksesan dan laba bersih yang signifikan dari Black Friday dan Cyber ​​Monday, pengecer cenderung mengikuti tren ini.

Untuk menghindari kenaikan harga di masa mendatang, sejumlah besar orang dewasa telah memulai belanja liburan lebih awal. Dengan munculnya belanja online yang selalu aktif, pembeli siap untuk melakukan pembelian di masa mendatang. Pada akhirnya, ini mendorong pengecer untuk memulai penawaran awal.

Menurut banyak laporan, sering ada peringatan inflasi di akhir tahun 2022, sehingga pelanggan mencari lebih banyak diskon dan penawaran . Sejumlah besar pembeli akan mulai membeli hadiah lebih awal. Inflasi berada di puncak pikiran konsumen, dan pengecer online melompat ke kereta musik penawaran awal. Selain itu, memungkinkan pelanggan untuk berbelanja lebih awal dan menghindari keterlambatan pengiriman yang biasa terjadi di setiap musim belanja liburan.

3. Pelanggan Akan Lebih Fokus Pada Nilai Daripada Loyalitas Merek

Pelanggan akan mengubah perilaku belanja mereka karena inflasi, kekurangan makanan, dan faktor lainnya. Tren belanja liburan terbaru menunjukkan bahwa pelanggan bersedia membayar lebih untuk merek berkelanjutan yang menawarkan pengalaman berbelanja yang disesuaikan. Merek yang mempraktekkan kemasan biodegradable, rantai pasokan yang berkelanjutan , pemenuhan pesanan yang cepat, dan penawaran menarik berada di puncak pasar online.

Setengah dari pelanggan mengalihkan loyalitas merek mereka untuk menghemat lebih banyak uang. Mereka diharapkan untuk beralih ke merek yang lebih sesuai dengan anggaran mereka. Ini sama di ceruk yang berbeda, menurunkan loyalitas pelanggan terhadap suatu merek. Hal ini ternyata menunjukkan bahwa loyalitas merek tidak begitu tinggi karena pelanggan menggunakan berbagai platform belanja. Selain itu, omni-channel juga merajai musim liburan kali ini.

Akibatnya, merek harus fokus untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Mereka harus lebih fokus pada nilai dan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan dari ujung ke ujung. Selanjutnya, lebih perhatikan tenggat waktu pengiriman untuk menghindari lalu lintas dan penundaan yang tinggi.

Bisnis eCommerce bisa mendapatkan keuntungan dengan berkolaborasi dengan penyedia jasa pengiriman terpercaya lainnya. Dengan ini, mereka dapat mengikuti tren belanja liburan karena kerumitan pengiriman akan mudah ditangani oleh mitra pengiriman bersertifikat.

4. Pembeli Berlomba untuk Mendapatkan Diskon Eksklusif, dan Harga Terbaik Akan Menang

Pelanggan selalu mendambakan diskon besar dan penawaran eksklusif. Produk dengan harga murah kembali mendominasi musim belanja liburan ini, karena tidak ada yang membenci hadiah dan harga murah untuk produk yang mereka beli. Lebih banyak pelanggan meninggalkan pengecer yang menawarkan produk berharga tinggi, menambahkan biaya pengiriman, produk terbatas, dan biaya tambahan untuk pembelian mereka. Pembeli online terikat pada merek yang menawarkan layanan pengiriman gratis, menawarkan diskon, kupon belanja, dan banyak lagi.

Aksesibilitas pengalaman berbelanja yang unik dan rangkaian produk yang tidak terbatas memotivasi pembeli untuk melakukan lebih banyak pembelian. Eksklusivitas sangat berarti bagi pembeli digital-native. Ini juga menunjukkan bahwa merek yang memberikan pengalaman berbelanja eksklusif memperoleh lebih banyak keuntungan daripada tahun-tahun sebelumnya. Banyak data juga mengungkapkan pertumbuhan penjualan yang signifikan dari merek yang memberikan layanan pengiriman gratis.

Pengecer harus memanfaatkan solusi penetapan harga lanjutan dengan mengevaluasi harga produk yang ditawarkan oleh pesaing, memahami preferensi pembeli, diskon yang dipersonalisasi, dan mempromosikan layanan mereka di saluran yang berbeda. Bersamaan dengan ini, penting bagi platform eCommerce untuk menurunkan biaya pengiriman atau tidak membebankan biaya apa pun. Ini akan membawa mereka ke puncak musim belanja liburan.

5. Influencer Media Sosial Akan Mempengaruhi Perilaku Pembeli

Perdagangan sosial berkontribusi banyak pada musim belanja liburan, karena lebih dari 50% pembeli online cenderung melakukan pembelian dari Instagram atau TikTok. Pengecer dan merek yang memiliki pengaruh kuat pada saluran media sosial dapat memanfaatkan keuntungan besar dengan memanfaatkan tren perdagangan sosial. Riset juga menunjukkan bahwa sebagian besar pembeli Gen Z menggunakan platform media sosial yang dipengaruhi oleh influencer media sosial. Merek juga memanfaatkan influencer media sosial karena membantu mereka membangun loyalitas merek, meningkatkan lalu lintas web, dan lebih banyak penjualan.

Selama musim liburan lalu, influencer memainkan peran besar dalam meningkatkan kampanye BFCM, jadi tahun ini, ada kemungkinan besar merek akan mengadopsi strategi tersebut. Konten yang dibuat oleh influencer media sosial sangat memengaruhi perilaku belanja pelanggan dan cenderung mengarahkan pelanggan ke merek yang mereka promosikan. Konsumen juga menyatakan bahwa influencer membantu mereka menemukan penawaran eksklusif, hadiah, dan lainnya di musim liburan.

Merek dapat menyesuaikan strategi pemasaran media sosial untuk tetap berada di depan persaingan. Baru-baru ini, YouTube terpilih sebagai salah satu platform media sosial paling tepercaya, memotivasi orang untuk berbelanja lebih banyak. Merek memanfaatkan saluran media sosial lainnya, seperti TikTok dan Instagram, karena konten visual populer di kalangan pembeli. Di musim liburan ini, merek dapat mengizinkan pelanggan berbelanja melalui DM dengan bantuan influencer media sosial.

Intinya

Musim belanja liburan datang setahun sekali, jadi ini kesempatan besar bagi merek untuk menggali lebih banyak. Sederhanakan tujuan Anda; tetap terdepan dalam tren dan tingkatkan pengalaman berbelanja pelanggan Anda.

Manfaatkan kekuatan e-niaga karena pada akhirnya meningkatkan penjualan liburan Anda. Mulailah semuanya lebih awal untuk mengembangkan penjualan liburan Anda dengan memahami pelanggan Anda, perencanaan inventaris, memberikan harga yang kompetitif, memberi pelanggan pengalaman belanja yang mulus dan personal, dan meningkatkan kepuasan. Untuk membaca lebih banyak topik menarik tentang eCommerce dan dropshipping, kunjungi halaman Blog DSers .