Trendy i prognozy dotyczące zakupów świątecznych w 2022 r. dla handlu elektronicznego

Ponieważ zbliża się sezon zakupów świątecznych 2022, klienci są gotowi ze swoimi portfelami na odkrywanie nowych trendów zakupowych. Z niecierpliwością czekają na marki, które zapewnią im wygodne i spersonalizowane rzeczy, które umilą im wakacje. Z drugiej strony marki polegają na tym, aby doświadczenie zakupowe klienta było proste i interesujące. Tutaj informujemy Cię o najnowszych trendach zakupowych i wskazówkach, jak dotrzeć do większej liczby klientów w ograniczonym czasie.

Kupujący są zawsze zajęci dzięki internetowym markom internetowym i ich stałej dostępności do zakupów. Wielu kupujących korzysta z internetu, ponieważ uwielbiają bezbłędne i dostosowane do potrzeb procesy zakupowe. Marki mogą łatwo dotrzeć do docelowych odbiorców za pomocą rozwiązań AI. Dlatego marki powinny zadbać o to, aby ich strona docelowa działała płynnie i zachęcać więcej odwiedzających do odkrywania więcej.

5 trendów zakupów świątecznych na 2022 rok

Jako sprzedawca eCommerce przygotuj się na krzątaninę w tym okresie świątecznym; tutaj zebraliśmy listę trendów i prognoz dotyczących zakupów świątecznych w 2022 roku, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać sezon świąteczny. Przewiń w dół i bądź na bieżąco z trendami.

1. Handel mobilny zostanie objęty sezonem świątecznych zakupów

Ponad 55% kupujących planuje robić zakupy za pomocą telefonów komórkowych i tabletów, ponieważ jest to czołowa strategia zakupowa poprawiająca wrażenia zakupowe. Teraz detaliści muszą więcej inwestować w poprawę swoich możliwości mobilnych. Niezależnie od tego, czy chodzi o aplikację, czy o poprawę wyników wyszukiwania, dla sprzedawców detalicznych ważne staje się korzystanie z mCommerce.

Kilka raportów z różnych źródeł ujawniło, że urządzenia mobilne powoli rosły i stały się głównym kanałem zakupowym. Jedna z analiz rynkowych dostarcza informacji, że liczba najpopularniejszych aplikacji do robienia zakupów na żywo w USA wzrosła o 77% rok do roku do 2,3 miliona, a liczba ta wzrosła niewiarygodnie w ciągu ostatnich pięciu miesięcy 2022 r. Kolejny raport pokazuje, że sprzedaż mCommerce wzrosła o ponad 359 USD miliard w 2022 roku . To świetne odbicie, a przewidywana sprzedaż powinna jeszcze wzrosnąć w nadchodzących latach. Warto również zauważyć, że procent sprzedaży wzrósł o ponad 20% w latach 2016-2021.

Trend zakupowy mCommerce z pewnością utrzyma się w tym świątecznym okresie zakupowym. Czy ma to znaczenie dla sprzedawców internetowych? Wielkie tak! Sprzedawcy internetowi powinni utrzymać trend handlu mobilnego na szczycie swojej strategii zakupów świątecznych. Po pierwsze, powinni założyć witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych z przyciągającym wzrok projektem, usprawnionym katalogiem i solidną obsługą klienta. Marketing powinien być przyjazny dla użytkownika i łatwo dostępny na smartfonach.

2. Świąteczne zakupy rozpoczną się wcześniej

Przewiduje się, że ten świąteczny sezon zakupowy zostanie przedłużony, ponieważ kupujący zaczną robić zakupy przed nadejściem świąt. Pomimo inflacji, problemów w łańcuchu dostaw, niedoboru siły roboczej i nie tylko, ostatnie dwa sezony zakupowe również rozpoczęły się wcześniej.

Co ciekawe, poprzednie lata zmieniły oczekiwania zakupowe klientów, ponieważ wielu sprzedawców wprowadziło oferty Black Friday na połowę października i listopada. Co więcej, Cyberponiedziałek został również przedłużony o tydzień zamiast tradycyjnego jednodniowego kalendarza po Święcie Dziękczynienia . Biorąc pod uwagę znaczący sukces i zysk netto Czarnego Piątku i Cybernetycznego Poniedziałku, detaliści prawdopodobnie będą trzymać się tego trendu.

Aby uniknąć przyszłych podwyżek cen, wielu dorosłych już wcześniej zaczęło robić świąteczne zakupy. Wraz z pojawieniem się zakupów online, które są zawsze dostępne, kupujący są gotowi na przyszłe zakupy. W ostatecznym rozrachunku zachęca detalistów do zawierania transakcji na wczesnym etapie.

Według wielu raportów często pojawiają się ostrzeżenia o inflacji pod koniec 2022 roku, więc klienci szukają kolejnych rabatów i okazji. Ogromna liczba kupujących wkrótce zacznie kupować prezenty wcześniej. Konsumenci zaprzątają sobie głowę inflacją, a sprzedawcy internetowi wskoczyli na modę wczesnych transakcji. Co więcej, umożliwia klientom wcześniejsze zrobienie zakupów i uniknięcie opóźnień w wysyłce, które są powszechne w każdym okresie przedświątecznych zakupów.

3. Klienci skupią się bardziej na wartości niż na lojalności wobec marki

Klienci wkrótce zmienią swoje zachowania zakupowe ze względu na inflację, niedobór żywności i inne czynniki. Najnowsze trendy w zakupach świątecznych wskazują, że klienci są skłonni zapłacić więcej za zrównoważone marki oferujące spersonalizowane doświadczenia zakupowe. Marki praktykujące biodegradowalne opakowania, zrównoważony łańcuch dostaw , szybką realizację zamówień i atrakcyjne oferty są na szczycie rynku online.

Połowa klientów zmienia swoją lojalność wobec marki, aby zaoszczędzić więcej pieniędzy. Oczekuje się, że przestawią się na marki, które lepiej pasują do ich budżetu. To samo dzieje się w różnych niszach, zmniejszając lojalność klientów wobec marki. To najwyraźniej pokazuje, że lojalność wobec marki nie jest tak wysoka, ponieważ klienci korzystają z różnych platform zakupowych. Ponadto w tym okresie świątecznym króluje również omni-channel .

W rezultacie marki powinny skupić się na pozyskiwaniu nowych klientów i utrzymywaniu starych. Powinny bardziej koncentrować się na wartościach i poprawiać kompleksowe doświadczenia zakupowe klientów. Ponadto zwracaj większą uwagę na terminy dostaw, aby uniknąć dużego ruchu i opóźnień.

Firmy handlu elektronicznego mogą czerpać zyski ze współpracy z innymi niezawodnymi dostawcami usług wysyłkowych. Dzięki temu mogą wyprzedzić trend zakupów świątecznych, ponieważ problemy z wysyłką będą z łatwością obsługiwane przez certyfikowanych partnerów wysyłkowych.

4. Kupujący ścigają się o ekskluzywne rabaty, a wygrywa najlepsza cena

Klienci zawsze pragną dużych rabatów i ekskluzywnych ofert. Tanie produkty ponownie dominują w tym sezonie świątecznych zakupów, ponieważ nikt nie nienawidzi prezentów i niskich cen za kupowane produkty. Coraz więcej klientów rezygnuje ze sprzedawców detalicznych oferujących drogie produkty, dodając opłaty za wysyłkę, ograniczone produkty i dodatkowe koszty do swoich zakupów. Kupujący online przywiązują się do marek oferujących bezpłatne usługi wysyłkowe, rabaty, kupony zakupowe i nie tylko.

Dostępność unikalnego doświadczenia zakupowego i nieograniczone serie produktów motywują kupujących do kolejnych zakupów. Ekskluzywność ma duże znaczenie dla kupujących z natywnymi technologiami cyfrowymi. Pokazuje również, że marki oferujące ekskluzywne doświadczenia zakupowe osiągają większe zyski niż w poprzednich latach. Wiele danych wskazuje również na znaczny wzrost sprzedaży marek świadczących usługi darmowej wysyłki.

Detaliści powinni wykorzystywać zaawansowane rozwiązania cenowe, oceniając ceny produktów oferowanych przez konkurencję, poznając preferencje kupujących, zindywidualizowane rabaty i promując swoje usługi w różnych kanałach. Oprócz tego ważne jest, aby platformy eCommerce obniżały koszty wysyłki lub nie pobierały żadnych opłat. To doprowadzi ich do szczytu świątecznego sezonu zakupowego.

5. Wpływowe media społecznościowe będą miały wpływ na zachowanie kupujących

Handel społecznościowy w dużym stopniu przyczynia się do sezonu zakupów świątecznych, ponieważ ponad 50% kupujących online prawdopodobnie dokona zakupów na Instagramie lub TikToku. Detaliści i marki, które mają silną pozycję w kanałach mediów społecznościowych, mogą odnieść ogromne korzyści, wykorzystując trendy w handlu społecznościowym. Badania pokazują również, że duża populacja kupujących z pokolenia Z korzysta z platform mediów społecznościowych, na które mają wpływ osoby mające wpływ na media społecznościowe. Marki wykorzystują również influencerów w mediach społecznościowych, którzy pomagają im w budowaniu lojalności wobec marki, zwiększaniu ruchu w sieci i większej sprzedaży.

Podczas ostatniego sezonu świątecznego dużą rolę w rozkręcaniu kampanii BFCM odegrali influencerzy, więc w tym roku jest duża szansa, że ​​marki przyjmą tę strategię. Treści tworzone przez osoby mające wpływ na media społecznościowe mają duży wpływ na zachowania zakupowe klientów i prawdopodobnie zwrócą ich w stronę marek, które promują. Konsumenci stwierdzili również, że influencerzy pomagają im odkrywać ekskluzywne oferty, prezenty i nie tylko w okresie świątecznym.

Marki mogą dostosować strategię marketingową w mediach społecznościowych, aby wyprzedzić konkurencję. Niedawno YouTube został uznany za jedną z najbardziej zaufanych platform mediów społecznościowych, motywując ludzi do częstszych zakupów. Marki wykorzystują inne kanały mediów społecznościowych, takie jak TikTok i Instagram, ponieważ treści wizualne są popularne wśród kupujących. W tym okresie świątecznym marki mogą umożliwiać klientom zakupy za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych z pomocą wpływowych osób w mediach społecznościowych.

Dolna linia

Świąteczny sezon zakupowy zdarza się raz w roku, więc jest to świetna okazja dla marek, by poszukać więcej. Niech twój cel będzie prosty; po prostu wyprzedzaj trendy i poprawiaj wrażenia zakupowe swoich klientów.

Wykorzystaj moc handlu elektronicznego, który ostatecznie zwiększa sprzedaż świąteczną. Rozpocznij wszystko wcześnie, aby rozwijać sprzedaż świąteczną, rozumiejąc swoich klientów, planując zapasy, oferując konkurencyjne ceny, zapewniając klientom bezproblemowe i spersonalizowane zakupy oraz poprawiając realizację zamówień. Aby przeczytać więcej interesujących tematów na temat handlu elektronicznego i dropshippingu, odwiedź stronę DSers Blog .